1、山西省临汾市地方标准DB1410/T 095一-2019旅游景区雨雪天气卫生清洁服务质量要求2019-11-29发布2019-12-29实施临汾市市场监督管理局发布目、元7元D81410/T 095-2019 前言.11 I 范围.1 2 规范性号|川文件.1 3 安全预警和措施.1 4 清洁准备工作.1 5 洁扫质量要求及流程.2 6 检查与记录.5 附录A(资料性附录)环境卫生整改通知单.6 DB1410/T 095-2019 II 目IJ口本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由临汾市文化和旅游局提出并监督实施O本标准由临汾市旅游服务标准化专家组归口O本标准起草单位:洪
2、洞大槐树寻根祭祖因有限公司O本标准主要起草人:范忠义、何东海、焦琛泪、李艳艳、郭庆、郭翔、陈英英、候琳。D81410/T 095-2019 旅游景区雨雪天气卫生清洁服务质量要求1 范围本标准规定了旅游景区雨雪天气卫生沽沽安全预警和措施、;剖吉准备工作、请扫质量要求及流程、检查与记录。本标准适用于旅游景区雨雪天气卫生清洁服务Q2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的O凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 28592 降水量等级DB14/T 1814 旅游景区卫生清洁服务质量要求3 安全预警和措
3、施3.1 应随时关注天气,掌握降水情况,做好语音广播等安全提示。3.2 应配备充足的警示牌,并保证警示牌完好。3.3 应在中雨、中雪级别以下的降水前,对主要路段、坡道、易滑、多结冰地段设置安全警示牌。3.4 宜在室外与室内的接口处摆放防滑地垫。3.5 雨雪天气应在开园前设置安全警示牌。3.6 应根据当地气象部门和政府的预警信息,大雨、大雪天气时及时采取疏散、闭园等相关措施。3.7 应当制定安全应急预案,如遇紧急情况或突发事件时应及时启动。3.8 应在确定无安全隐忠的情况下撤除安全警示牌。4 清洁准备工作4.1 工具、物料准备4.1.1 小雨、中雨天气应准备雨衣、雨鞋、扫帚、捡拾夹、垃圾收容器、
4、洁运车等物品和设备,保证清洁服务工作顺利进行。4.1.2 大雨、暴雨天气应准备雨衣、雨鞋、扫帚、捡抬夹、垃坡收容器、铁锹、清运车、抽水机等物品和设备,保证清洁服务工作顺利进行。4.1.3 小雪天气应准备雨鞋、扫帚、铁锹、推雪板、清运车、除雪剂等物品和设备,保证清洁服务工作顺利进行。4.1.4 中吉、大吉、暴雪天气应准备雨衣、雨鞋、扫帚、铁锹、推雪板、道路除雪车、除雪铲、清运车、除雪剂等物品和设备,保证清洁服务工作顺利进行。4.2 人员安排4.2.1 小雨、中雨DB1410/T 095-2019 应由各职能部门做好本部门人员的组织,落实具体工作。4.2.2 大雨、暴雨4.2.2.1 应安排防汛、
5、防灾部门的人员做好监控与应急措施。4.2.2.2 应随时关注当地气象部门和政府的预警信息,当得知有大雨、暴雨时,管理部门应做好人员的抽调并安排具体工作O4.2.2.3 抽调的相关人员应随时待命及时增援。4.2.3 小雪应由各耳只能部门做好本部门人员的组织。4.2.4 中雪4.2.4.1 应由管理部门组织全员参加,由主管安全、环境卫生的负责人组织实施洁扫工作。4.2.4.2 应随时关注当地气象部门和政府的预警信息,当得知有中雪天气预报时,抽调的相关人员应随时待命及时增援。4.2.5 大雪、暴雪4.2.5.1 应由管理部门负责组织全员参与并协调外援人员清扫积雪。4.2.5.2 应随时关注当地气象部
6、门和政府的预警信息,当得知有大雪、暴雪时,由主管安全、环境卫生的负责人组织启动铲冰除雪预案,实施洁扫工作。5 清扫质量要求及流程5.1 雨天5.1.1 小雨5.1.1.1 应从景区主线路开始清沽,首次清洁应在开国前结束,开国后应进行流动保洁。5.1.1.2 应对各种设施设备、版面、碑丽、休息设施、娱乐设施等进行清洁,保持无污溃。5.1.1.3 应对景区水域的漂浮废弃物、藻类植物及时进行打捞、清除,并保持水面无杂物。5.1.1.4 应对景区路面、水域、绿化带、草坪、花坛等进行流动保洁,保持干净、整洁、无杂物。5.1.2 中雨5.1.2.1 降中雨时宜停止洁扫工作,应安排工作人员流动捡拾较大片垃圾
7、并查看景区有无因降雨导致的其他安全隐患O5.1.2.2 应从景仄主线路开始清洁,对主线路路面积水和淤泥等进行清理。5.1.2.3 应对各种设施设备、版币、碑面、休息设施、娱乐设施等进行清沽,保障无污溃。5.1.2.4 应对景区水域的漂浮废弃物、藻类植物及时进行打捞、清除,并保持水面无杂物。5.1.2.5 应对景区路面、水域、绿化带、草坪、花坛等进行流动保沽,保持干净、整洁、无杂物。5.1.3 大雨、暴雨5.1.3.1 降大雨、暴雨时宜停止清扫保洁工作,工作人员应引导游客疏散就近避雨。5.1.3.2 防汛、防灾部门应做好监控与应急措施。2 D81410/T 095-2019 5.1.3.3 降大
8、雨、暴雨时如发现主游览线路、重要文物等区域网排水不畅造成大量积水,应及时安排人员用抽水泵等设施设备进行处置。5.1.3.4 大雨、暴雨后应先对景区重要设施、建筑进行排查,如有毁坏,及时上报相关管理部门进行维护修复。5.1.3.5 应对雨水口表面污物、主线路路面积水和淤泥等进行清理。5.1.3.6 应对各种设施设备、版面、碑面、休息设施、娱乐设施等进行清沾,保持无污溃。5.1.3.7 应对景区水域的漂浮废弃物、藻类植物及时进行打捞、清除,并保持水面无杂物。5.1.3.8 应对景区路面、水域、绿化带、草坪、花坛等进行流动保洁,保持干净、整洁、无杂物。5.2 雪天5.2.1 小雪5.2.1.1 应先
9、对景区主要指示牌、简介牌和提示牌等相关标识系统进行积雪清理。5.2.1.2 应从景区主线路开始对所有区域范围的积雪进行清扫O5.2.1.3 应对结冰路面应t散布除雪剂,并设置防滑警示标志O5.2.1.4 应对各种设施设备、版而、碑面、休息设施、娱乐设施等进行洁洁,保持无污溃。5.2.1.5 应对景区水域的漂浮废弃物、藻类植物及时进行打捞、清除,并保持水面无杂物。5.2.1.6 应对景区路面、水域、绿化带、草坪、花坛等进行流动保洁,保持干净、整洁、无杂物。5.2.1.7 清扫完的道路等路面应达到无积雪、无冰块。5.2.1.8 应将积雪倾倒在辖区草坪或堆放在树坑下,景区景观保持降雪前的状态。5.2
10、.2 中雪5.2.2.1 降中雪时应对景区主要指示牌、简介牌和提示牌等相关标识系统上的积雪进行流动清理,保持标识系统内容可见,对游客起到较好的引导指示作用O5.2.2.2 中雪时宜停止清扫作业,安排工作人员在景区主干道进行流动清扫或散布工业用盐,确保游客可通行,降雪停止后再进行积雪清扫O5.2.2.3 中雪后应由管理部门负责组织全员参与清扫积雪。5.2.2.4 应在游览主线路先洁理出约120cm宽的游览步道。洁扫的积雪应整齐堆放到路旁林带内,离路沿石约20cmo 5.2.2.5 应对各种设施设备、版面、碑面、休息设施、娱乐设施等进行清洁,保持无污渍05.2.2.6 清扫人行步道土的积雪时,应将
11、积雪清扫至两侧草坪或树坑内,堆积成堆。5.2.2.7 清扫台阶上的扫雪时,应将积雪清扫至台阶两侧,使用铁锹铲到下一个台阶,最后运至指定的地点O5.2.2.8 清扫面积较大场地的积雪时,应用除雪铲(板)、扫帚或铲雪车清理出人行步道,将雪堆积成堆,然后用铁锹堆放到草坪向阳位置或树坑等处,保持堆放形状美观。5.2.2.9 清扫完的道路路面应达到无积雪、无冰块。5.2.2.10 中雪后宜在3天内将主干道等处的积雪清理结束,5天内将非绿地内的雪堆清理结束。5.2.3 大雪、暴雪5.2.3.1 大雪、暴雪时宜停止洁扫作业,降雪停止后再进行积雪清扫,工作人员应引导游客疏散就近避雪。5.2.3.2 大雪、暴雪
12、后应由管理部门负责组织全员参与或协调外援人员清扫积雪。5.2.3.3 应先对景区主要指示牌、简介牌和提示牌等相关标识系统进行积雪清理。3 DB1410/T 095-2019 5.2.3.4 应先对景区重要设施、建筑进行排查,如有毁坏,及时上报相关管理部门进行维护修复。5.2.3.5 应在游览主线路先清理出约120cm宽的游览步道。清扫的积雪应整齐堆放到路旁林带内,离路沿石约20cmo 5.2.3.6 应对各种设施设备、版面、碑面、休息设施、娱乐设施等进行清洁,保持无污渍。5.2.3.7 沽扫人行步道上的积雪时,应将积雪洁扫至两侧草坪或树坑内,堆积成堆。5.2.3.8 清扫台阶上的扫雪时,应将积
13、雪清扫至台阶两侧,使用铁锹铲到下一个台阶,最后运至指定的地点O5.2.3.9 清扫面积较大场地的积雪时,应用除雪铲(板)、扫帚或铲雪车清理出人行步道,将雪堆积成堆,堆放到草坪向阳位置或树坑等处,保持堆放形状美观。5.2.3.10 清扫完的道路路面应达到兀积雪、无冰块。5.2.3.11 大雪、暴雪后宜在3天内将主干道等处的积雪清理结束,5天内将非绿地内的雪堆清理结束。5.3 流动保洁5.3.1 完成首次清洁后,应进行流动保洁。5.3.2 在清洁过程中应留意周边环境,如遇游客经过,宜在游客临近作业位置约3m处停止作业,并礼让示意游客通行。5.3.3 应对景区路面、水域、绿化带、草坪、花坛等进行流动
14、保洁,保持干净、整;吉、无杂物。5.3.4 应对版面、碑面、休息设施、娱乐设施等各种设施设备进行检查,发现问题及时清洁。5.3.5 应对路面油污、粘胶、零星杂物等采用清洁剂、铲刀、捡拾央等及时处理。5.3.6 应对绿化带、草坪中的果皮、纸屑、烟头等零星杂物及时清除。5.3.7 应对主线路的垃圾、污渍在30min之内及时处理。5.3.8 应对水域周边的废弃杂物和暴露垃圾及时清理c5.3.9 应对景区卫生死角进行检查,发现问题及时清理。5.3.10 应按照DB14/T1814的规定进行卫生洁洁。6 检查与记录应对景区卫生洁洁情况进行检查,对发现的问题下达整改通知单,整改通知单参见附录A,并对整改情况进行跟踪落实。4 D81410/T 095-2019 附录A(资料性附录)环境卫生整改通知单环境卫生整改通知单格式见表A.10 表A.1 环境卫生整改通知单部门:置不合格事项卫生管理部门(盖章)年月日整改意见与措施部门负责人签字年月日验收时间a.接到整改JM知单,应在有效时间内进行整改,并填写整改意见与措施。要求b.不能及时整改的,将根据景区规定进行处罚OC.由卫生管理部门进行汇总,报领导审核,并转相关职能部门执行。5