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万达保安招聘面试题库及答案题目一：图书馆存在各类问题：有人占位，有人不带耳机听音乐看视频，有人借一大堆书，有人还图书乱丢乱放。请问你怎么办。专家审题专家审题这是一道社会现象类综合分析题，而且很显然是消极的社会现象，考生在作答时就要朝着如何改变这种乱象的方向作答，按照常规思维，面对不好的现象我们可以从说明危害、分析原因、提出对策等这几个方面思考作答，但要注意题目设问直接问“怎么办”，我们在本道题作答时就要将对策作为重点。接下来结合题干关键信息进行具体分析。审题点审题点1：“图书馆存在各类问题，有人占位，有人不带耳机听音乐看视频。有人借一大堆书，有人还图书乱丢乱放图书馆存在各类问题，有人占位，有人不带耳机听音乐看视频。有人借一大堆书，有人还图书乱丢乱放”题干开头给定背景场所为图书馆，图书馆作为公共场所，秩序需要所有馆内的读者和管理方共同维护。题干指出“图书馆存在各类问题”就指明了本道题的答题方向，即要朝着解决问题的方向作答。另外题干详细列举了几种图书馆不文明的现象，总结这几种乱象从直观角度都是市民缺乏公德意识的表现，但是深入分析可能也与图书馆管理缺失、服务不到位、制度不完善、硬件设施不全面等有关系，所以考生在分析问题、提出解决对策时要全面。审题点审题点2：“请问你怎么办请问你怎么办”审问与常规“怎么看”不同的是直接问“怎么办”，这就要求考生在作答时将对策作为重点内容，但是从思维逻辑上来讲同时也为了丰富作答内容，建议考生还是可以简要说明危害、分析原因。在提对策时就可以从读者、图书馆、政府等角度展开，比如培养公德意识，从自身教育、学校教育、社会教育方面入手；加强管理既要有短效纠正也要有长效措施；提高服务则要根据不同读者不同需求完善软硬件设施说理；加强制度建设则可以尝试提出一些具体办法，比如设立黑名单制度等综上所述，本题按照“表明态度-分析原因-解决对策”这三部分进行展开作答。正确示例正确示例题干中这些不文明现象反映出我们在维护图书馆秩序和环境，保护公共图书资源工作上做得还很不够，需要尽快改进。图书馆的这些不文明行为背后的原因是多方面的：第一，部分读者公共规则意识不强；第二，图书馆宣传引导管理缺失；第三，政府文化有关部门制度建设不完善。图书馆不文明行为的治理是一个系统性工作，要从多方主体入手，共同努力，才能彻底解决。第一，图书馆要制定详细的管理规则。图书馆管理层可以通过去走访考察、询问专家、集体讨论等方式来确定本图书馆的管理规章，明确在馆内读书、借阅要遵守的行为准则，如不能大声喧哗、不得毁坏书籍等。对于不服从图书馆管理员劝导的借阅者可以对其进行处罚，并且纳入到本图书馆的黑名单，谢绝再次入内。第二，要加强图书馆引导管理。一方面可以对图书馆不文明现象进行集中打击整治，选择在阅读高峰期对违规行为进行现场巡查纠正教育，对违规行为进行警示宣传，扩大整治效果。另一方面还要建立长效管理机制，可以在图书馆周边及场馆张贴宣传警示牌，时刻宣传提醒读者遵守规则，也可以考虑通过招募志愿者、鼓励大众进行自主劝服等方式来加强管理。第三，要提升图书馆的综合服务水平。一方面可以根据阅读者的需求，来探索图书馆功能分区，比如说增加阅览室自习室座位缓解一座难求的困境，设立儿童阅读专区并派专人管理以避免影响成人阅读，设立交谈活动室供读者休息放松，设立电子音频视频专区对有此类需求的读者进行集中管理。另一方面，也可以从馆内书籍量、阅览区容纳度、硬件环境舒适度等方面来着手，创造好的环境，满足不同需求。第四，要树立培养读者的公共规则意识。每一位市民读者都要自觉树立公德意识，尊重图书馆借阅规则，比如按期按量借还图书、轻声慢步不喧哗。同时，学校在课堂教育上也要加强规则意识培养，社会主流媒体上播放公益短片、制造话题讨论等方式来号召大家在公共场合遵守规则，举止文明。人们常说：“图书馆是了解一个城市的窗口”。那么我们每个人在利用这个地方得到休闲放松、获得知识积累的同时，都需要恪尽职守，严格要求自己，让这里“窗明几净”，更有吸引力。题目二：有人说最简便的方法就是不走弯路，按最直的道路前行，有人说条条道路通罗马。对此你怎么看？专家审题专家审题万达保安招聘面试题库及答案编号：e5fabd57d2f992272bf6d573fd0d555f2022/12/11第1页，共5页本题属于态度观点类题目。对于双观点题目，可以认同其中一个并展开分析；也可以两者都支持。通过“弯路”“道路”“前行”等字眼推测出本题探讨的是成功方法的选择问题，可结合自身积累选择观点具体论证，最后提出对策即可。接下来结合题目详细分析：审题点审题点1：“有人说用最简便的方法就是不走弯路，按最直的道路前行有人说用最简便的方法就是不走弯路，按最直的道路前行”这句话中“不走弯路”“最直道路”都指明成功的方法就是避免走弯路，用最直接、最明显的方法解决问题才能做好工作。考生如果在答题的过程中选择这个观点，则需要对不走弯路和最直的道路进行解释。如何能够不走弯路？这需要前期充足的准备，例如时间、精力和财力的投入；而最直的道路又如何选择呢？需要我们寻找方法，一个“最”字就说明是最节省人力和财力的方法，因此能够得出题目的深层意义是只有目标明确，并结合实际做好充分的准备和考量才能找到最优的方法，才能走向成功。审题点审题点2：“有人说条条道路通罗马有人说条条道路通罗马”题目中第二种观点中“条条道路通罗马”是大家非常熟知的俗语，意思是每一条道路都可以到达罗马，对比第一个观点，就能得出要做好工作实现成功不只有一种方法，要在工作中注重创新思维，从多个角度思考问题，才能对问题有一个更好地解决。两个观点没有对错，考生可以根据自己的判断去选择，可以同意其中一个，也可以认为两者都有道理，只要言之有理即可，本题选择第一个观点展开论述。综上，可以选择走“最直道路”，然后进行简单解释，从做好准备、目标明确两方面进行论证，最后结合自身，除了有目标和努力之外，加入创新思维谈谈如何去做。正确示例正确示例“不走弯路”和条条道路通罗马常常是我们成功路上一道必选题。所谓条条大路通罗马启示我们通往成功的路上不只有一个方法，但是在我看来成功道路上更需要有“不走弯路”的精神。方法多固然好，给予更多选择的余地，但难免会走弯路，只有充分准备，找准方法，结合实际明确目标，找出解决问题的“最直道路”，才能更好地解决我们遇到的问题。古往今来，唯有充分准备，找准方法，才会最终收获事业的成功。古有田忌赛马，因为孙膑结合比赛规则、对马的优势和劣势做好了准备，找出了赛马胜利的最优解，这才帮助田忌在赛马活动中取得成功。今有花椒村官王刚，在扶贫工作中，经过广泛学习，认真准备，才找到了花椒种植这一条捷径，才没有像其他地区“种这个不行种那个”一样走上弯路，帮助当地群众实现了脱贫致富。结合自身实际，找到“最直道路”，才能避免失败。如果在选择道路的时候，盲目跟风，没有结合目标找到“最直”的那条，最终只会一事无成。就如社会中出现的“考研热”“公考热”，很多大学生不结合自身情况，走上了看似可以通向“罗马”的一条路，最终却是错过了就业黄金期；更有许多网红小店，如泡面小食堂、泡面英雄等店，没有明晰市场目标，盲目追逐市场热点，妄想通过简单加盟，走别人的路的方法实现营收，致使很多店铺仅仅开业2到3个月就纷纷倒闭。这些随着大流走的各种路，是不可能到达“罗马”的。作为一名青年人，在今后的工作中也要本着“不走弯路”的思想，寻找解决问题的捷径，更好地实现自己的价值，点亮自己的人生。一是要认真规划，明确目标。作为新人，要在进入工作岗位之前，围绕自己的专业、特长以及自身梦想，在老师和家长的指导下，明确职业目标；并结合本职位优秀前辈的个人经历，制定一份属于自己的职业规划。二是要加强学习，做好积累。要正视自己在业务知识和专业能力方面存在的不足，向领导和同事学习，虚心请教，同时通过看书、听网课等方式增强自身的业务能力和知识水平，不断丰富理论基础、积淀业务技巧。三是要兼顾创新，高效选择。坚持创新思维，面对问题多角度思考，尝试运用新理念、新方法解决实际面临的问题，并在和以往经验不断地对比之下，争取结合问题实际选出最优解，更快实现成功。题目三：群众反映你单位政务公开落实不到位，侵犯了他们的知情权，领导让你去调查，你会怎么处理?专家审题专家审题审题点审题点1：“群众反映你单位政务公开落实不到位，侵犯了他们的知情权群众反映你单位政务公开落实不到位，侵犯了他们的知情权”政务公开关系到群众的知情权和政府形象的建设，但是群众反映的情况不一定是真的，因此我们要调查核实群众反映的是否属实。审题点审题点2：“领导让你去调查领导让你去调查”这里确定了本题是一道调查类的题型，领导给你的工作仅仅是调查了解，因此要结合调研类题目的答题思路，通过前期准备，开展调研，数据的整理分析三个大层次将工作开展到位。万达保安招聘面试题库及答案编号：e5fabd57d2f992272bf6d573fd0d555f2022/12/11第2页，共5页正确示例正确示例政务公开作为政府公开的一种形式，是行政体制改革的一项强有力的举措。对于群众反映政务公开落实不到位的事件，我一定会本着认真负责的态度全面调查：首先，充分准备。一方面找到有政务信息工作经验的同事、法律专家等人士组成本次调查小组。另一方面准备相关调查用的资料信息，比如举报群众的联系方式、政务网站的地址等。其次，全面调查核实。一是我会找到投诉的群众，感谢他们对政府工作的监督，并告知我单位高度重视，承诺一定会给群众满意答复。同时，向群众详细了解此次事件，询问他们认为政务公开落实不到位的具体平台，是官方网站、微信公众号还是微博，认为那些政策内容没有公开到位，哪些地方侵犯了他的知情权，如果有相关的照片和证明材料希望能够提供给我们。二是我会根据向投诉群众处了解到的相关信息，与负责发布政务信息的同事进行沟通，在后台操作系统对照政策法规中规定公开事项进行逐一检查，看群众反映的情况是否属实，是否存在政府信息公开条例规定必须公开而我单位却没有公开的项目。三是我自己上网浏览一下我单位的网站、公众号等公开平台，实际感受查看一下相关信息的公开情况，看看信息更新的时间和展现的内容是否能达到上级的要求，对于群众的回复能否及时有效，必要内容进行截图留存。四是现场咨询律师或者法律专家，让他们根据群众提供的材料和网站的相关信息从专业的层面确定本次事件是否造成了群众知情权受到侵害，同时提供能够佐证的法律条文内容。最后，数据的整理分析，将调查得到的数据进行科学有效的分析，利用数据比对、去伪存真的方式得出真实的情况，并对调查的内容通过图片加文字的形式呈现给领导，在报告中不仅体现调查的整体过程和最终结论，也要加入解决的措施和方法，帮助领导参考。题目四：连日暴雨，网上有人说已经有人员伤亡，引起当地居民恐慌，作为工作人员，你怎么办？专家审题专家审题本题考查考生的应急应变能力。遇到暴雨导致的网络舆情，我们应该安抚好群众的恐慌情绪，并对事实进行调查、及时处理，避免出现更大损失。下面结合题干具体讲解：审题点审题点1：“连日暴雨连日暴雨”点明了问题发生的背景，要思考暴雨会带来什么？例如道路堵塞、排水不及时，甚至爆发山洪等灾害。会对居民造成什么影响？例如水电能否正常供应、基本的生活物资能否得到保障。审题点审题点2：“网上有人说已经有人员伤亡，引起当地居民恐慌网上有人说已经有人员伤亡，引起当地居民恐慌”面对网络舆情，应该首先安抚群众的恐慌情绪。关于有人员伤亡的说法，网络信息真假难辨，因此可信度不高，需要赶到现场进行进一步的核实，并追查信息发布者，人员伤亡情况要经过准确的核实。审题点审题点3：“作为工作人员作为工作人员,你怎么办你怎么办”作为工作人员，面对这种情况，我们应安抚群众的恐慌情绪，请示领导后发布相关公告，并且对于网上所传内容要进行调查核实，根据不同情况分别作出处理，如果情况属实，要做好救治和后续应急处理，如果情况不属实，及时澄清谣言。因此，本题的作答思路是：首先，发布公告，安抚恐慌情绪；其次，赶赴现场，具体情况具体分析；再次，做好后续，发布处理公告；最后，惩前毖后，总结反思。正确示例正确示例面对这种情况，我将从以下几个方面入手解决问题。第一，安抚群众情绪。我会第一时间上报领导，通过微博微信向群众发布公告，告知群众我们已经第一时间赶赴现场，正在进行调查，劝导群众耐心等待官方声明。第二，调查情况，处理问题。我会联系网信部门和公安部门，查找信息来源进行核实；与此同时，联系各个街道社区，通过走访入户的形式了解群众情况，调查清楚暴雨给群众带来了哪些危害。如果经过调查，验证网络信息属实。那么，我会第一时间联系相关部门了解救治进展，并汇报领导请求给予相关工作支持。例如，立即启动应急预案，安排医院加大救治力度，并对伤亡原因、事故路段进行再次排查，确保消除安全隐患。万达保安招聘面试题库及答案编号：e5fabd57d2f992272bf6d573fd0d555f2022/12/11第3页，共5页如果经过调查，发现网络信息不属实，并未出现任何人员伤亡情况，那么，我会将调查结果及时上报，联系网信部门对谣言进行删除，并视情况报请公安机关依法追究造谣者相关责任。不管何种情况，我也都会将本次调查的结果通过官网官微等方式及时向大众公布，告知大家政府已经妥善处理各类事项，消除大家的恐慌情绪。第三，做好后续，发布公告。一方面，做好暴雨应急处理。针对仍在持续的暴雨，请示领导成立防汛工作小组，进行下水管道、水电设备的抢修，根据暴雨的严重情况，及时做好低势群众的转移疏散工作，并联系水利部门，及时开闸泄洪，避免更大灾难的发生。另一方面，发布实时公告。我会将后续防灾减灾去情况及时向社会公布，并就暴雨持续的时长、高位预警路段等信息及时发布预警，确保公众安全。最后，惩前毖后，总结反思。今后工作中，一方面，要畅通政府信息渠道，第一时间发布各种气象灾害及处理情况，避免群众恐慌；另一方面，制定暴雨洪水等应急预案，提前处置，避免问题发生。题目五：你和小王和小李共同撰写调研报告，结果小李按时完成了，小王没有完成，由于任务紧张，你提议小李帮忙写完，小李不情愿，你怎么办？专家审题专家审题本题属于人际关系类题目。此类题目考查的不仅仅是同学们的沟通能力，更注重考查同学们如何通过自己的沟通协调让工作顺利完成。因此本题我们需要解决好小李的情绪问题以及完成题本中所预设的撰写调研报告的工作。在这个过程中，同学们可以展开合理的假设帮助自己更加顺利地解决问题。由于题干信息较长，我们可以采用切片法进行分析。审题点审题点1：“你和小王和小李共同撰写调研报告你和小王和小李共同撰写调研报告”此句话明确了目前我所处的工作状态，即我是和两名同事共同合作完成一项工作，彼此并没有隶属关系，同学们在解题的时候应注意权责对等原则，不要直接把自己当作领导，指挥两名同事做事，这样就超出了自己的权限范围。审题点审题点2：“结果小李按时完成了，小王没有完成结果小李按时完成了，小王没有完成”一份工作的最佳状态自然是我与同事们都能够按时并且高质量完成各自任务，但是为什么会出现有人完成，有人没有完成的情况呢？是不是在任务分配的时候没有充分地考虑到三人的能力及所处环境呢？小王在完成任务方面能力有所欠缺，效率不高，这次有我和小李的帮忙，以后怎么办呢？是不是还需要去帮助小王提升他的能力呢？这一点在事后反思的时候，可以进行详细展开。审题点审题点3：“由于任务紧张，你提议小李帮忙写完由于任务紧张，你提议小李帮忙写完”任务紧张，帮助落后的同事完成任务本是很好的应急方案，但是为什么我会提议由小李而非我自己直接帮助小王进行完成呢？同学们可以进行两种假设：第一是我的任务也还没有完全完成，无力抽出时间帮助小王，所以才请小李帮助小王；第二是虽然我的任务完成了，但是小李的能力更强，完成的效率更高，对于小王手头的工作更了解，所以他来帮助小王完成比我更加合适。审题点审题点4：“小李不情愿，你怎么办小李不情愿，你怎么办”增加了原本不属于自己的工作，出现不情愿的情绪属于正常现象，而此时小李可能不但对工作，还对我这个“多管闲事”的同事都会有一点情绪。所以，在处理此矛盾时，不但要把它认为是一次工作矛盾，和小李“讲理”，更要从感情方面和团队建设方面入手，和小李“论情”，让小李能够通过我的沟通，发自内心的愿意去帮助小王，也帮助团队将这份调研报告完善好，完成领导交办的这次工作。因此在答题的时候，要顺利劝说小李自愿帮助小王共同完成工作，自己也可以在工作之余为小王减轻负担，接着针对小王要考虑有什么方法能够杜绝这类问题再次发生，最后可以反思自己以后怎么提升。正确示例正确示例为了保证工作能够按期完成，我会积极和小李进行沟通，帮助小王完成调研报告的撰写。首先，我会与小李进行沟通并且说服他帮助小王。一开始我会先反思自己的考虑不周，对事先没有与小李进行商议就擅自提议表示抱歉。接下来我会向小李说明，因为自己时间紧任务重，无法抽出时间额外帮助小王完成报告，所以希望小李能帮助小王。而且，在我们这个团队中小李的业务能力最强也最注重团队精神，因此希望他能利用在撰写调研报告上的丰富经验，发挥团队核心的作用。此外，在工作任务和内容的分配上，小王的工作内容和小李的关联度高，并且衔接紧密，因此小李的帮助对工作顺利完成意义重大。相信小李一定能够谅解，并且再次投入到工作中。其次，协助小李提供力所能及的帮助。我会在工作之余，协助小李，比如为他提供一些撰写报告的数据，或是将小王的工作进度进行整理，将已经撰写的报告进行整合，减轻小李的负担，遇到疑难问题时，我也会主动寻找老同事或是专家，咨询解决的万达保安招聘面试题库及答案编号：e5fabd57d2f992272bf6d573fd0d555f2022/12/11第4页，共5页办法，为小李提供撰写的思路和方向。再次，在工作完成后，我会找到小王了解他此次未能按时完成报告的原因，如果是因为业务不熟练，我会建议他多参加业务培训，进行相关学习。如果是因为态度问题，我会善意告知他团队合作的重要性。如果是小王生活中出现困难，影响了工作进度，那我会在力所能及的情况下多分担一些工作。最后，这次共同撰写报告工作启示我要不断提升自己的抗压能力和工作能力，还要注意与团队其他成员的沟通，合理分配任务，明确分工，并且做好工作内容上的衔接。在保证在个人任务完成的情况下，推动整个团队工作的顺利进行。万达保安招聘面试题库及答案编号：e5fabd57d2f992272bf6d573fd0d555f2022/12/11第5页，共5页