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华鑫证券招聘面试题库及答案题目一：公交车内禁止携带活禽，一位老太太带活禽上车被司机拒绝，老太太给司机下跪，司机只好同意其上车。对于“公交车带活禽”谈一下你的看法。专家审题专家审题本题属于社会现象题目，围绕“公交车带活禽”，考生可以按照“破题表态-分析原因-提出对策”的一般性综合分析方法论证，考虑到公交禁止带活禽基本属于全社会共识，所以我们可以表明不支持带活禽的态度，并结合带活禽的危害佐证观点，比如卫生健康、环境、安全等存在隐患，在此基础上进一步分析屡禁不止的原因，之后提出针对性的改进意见。从题目基本信息可以看出：审题点审题点1：“公交车内禁止携带活禽公交车内禁止携带活禽”禁止携带活禽是有原因的，首先，活禽有可能携带危险病毒，会威胁到车上乘客的生命健康；其次，有的活禽会随地大小便，带来异味，甚至大吵大叫，影响乘车秩序和环境卫生；另外，车上如果人很多，活禽会挤占空间，容易发生踩踏事件。审题点审题点2：“老太太给司机下跪，司机只好同意其上车老太太给司机下跪，司机只好同意其上车”老太太下跪来博取同情，一方面反映出老人家对禁止携带活禽制度的不理解，我们在规则意识培养宣传上存在问题，另一方面下跪这一极端做法反映老人也确有苦衷。司机无奈只好同意其上车，从道德角度出发是可以理解的，但制度的刚性原则却无法保证。正确示例正确示例对于公交车禁止带活禽已经是多数人熟知的规定，也印发在各地公交乘坐守则中。把活禽带上公交存在诸多危害：第一，影响其他乘客健康，活禽有携带危险病毒的可能性，而公交车内空间有限，很容易通过空气蔓延传染；第二，影响其他乘客出行体验，活禽会随地大小便并且有叫声，让其他乘客不堪其扰；第三，影响其他乘客出行安全，活禽上车后不容易控制，有挣脱出来弄伤乘客的潜在危害，一旦主人无法制服活禽有可能造成乘客之间碰撞或者踩踏的安全事故。老太太带活禽上公交被拒后用下跪的方式换取司机和其他乘客的谅解和同情，无疑将车内所有人绑在了道德的十字架，公交司机的做法我们是理解的，老人下跪恐怕是该活禽确实对其十分重要，丢下于心不忍，但这个结果是我们不愿意看到的，我们更希望遵守规章能成为全民的共识，希望我们的司机能坚守原则，我们的乘客能自觉配合执行，对此我认为可以从以下几个方面着手解决：第一，强化监管。公交公司要严明纪律，落实禁止带活禽的规定，在车内张贴公交乘坐守则，在公交车安装摄像头实时监管，并组织公交司机集中学习公交乘坐守则；交管部门要加强监管力度，对公交公司执行规定的情况定期和不定期抽查，对执行不到位的情况要通报批评并限期整改，并增设投诉电话，让乘客参与监督。第二，完善服务。公交公司要提供人性化的服务，尤其是行经城乡结合部线路的车辆可以增设储物箱行李架置于车顶，在公交车出车前后做到车厢内的通风换气；交警部门要积极探索和公交公司的联动机制，公交车上出现特殊情况可以实时了解情况，及时协调解决问题。第三，宣传引导。媒体可以对交管部门禁止带活禽上公交的规定和携带活禽的正确出行方式进行报道并予以解读，通过电视台播放对公交车带活禽的执法行为，说明禁止活禽上公交的必要性，用喜闻乐见的小品、相声等形式宣传带活禽进入公共场所的危害；政府在互联网上发起群众话题讨论，用正确的解读引导广大网友形成对禁止活禽上公交的广泛共识，从而形成社会共治的合力。最后我们希望每一位市民都能做到文明出行，自觉遵守公交车乘坐守则，不带活禽上车，在履行规章的同时发挥主人翁意识，出现不文明的行为能及时劝说和进行监督，让出行更加的健康和谐。题目二：唐朝宰相卢承庆任考功员外郎时，有一个监督漕运的官员因遭遇大风丢了粮食，卢承庆给他评为中下，见官员并没有垂头丧气、没有抱怨后，改判为中中。官员也没有因此表现出高兴、也没有表达惭愧之意，卢承庆最终改判为中上。对此，你怎么看？专家审题专家审题华鑫证券招聘面试题库及答案编号：8814d666d5272344e7bbf16cb7f96a462022/12/8第1页，共5页本题属于态度观点类题目。题干给出了卢承庆考核官员的一则小故事，我们需要从这个故事中提炼分析出观点，并展开分析论证，下面结合具体题目分析：审题点：审题点：“唐朝宰相卢承庆任考功员外郎时，有一个监督漕运的官员因遭遇大风丢了粮食，卢承庆给他评为中下，见官唐朝宰相卢承庆任考功员外郎时，有一个监督漕运的官员因遭遇大风丢了粮食，卢承庆给他评为中下，见官员并没有垂头丧气、没有抱怨后，改判为中中。官员也没有因此表现出高兴、也没有表达惭愧之意，卢承庆最终改判员并没有垂头丧气、没有抱怨后，改判为中中。官员也没有因此表现出高兴、也没有表达惭愧之意，卢承庆最终改判为中上。为中上。”题干的故事可以看成一个整体，讲了卢承庆考核官员对官员评级进行两次改判的故事。故事中出现了2个人物，一个是这位监督漕运的官员，一位是考核官卢承庆，我们可以分别从这两个人身上提炼出观点并展开分析。从这位监督漕运的官员身上看，他面对中下的较低评级没有抱怨，面对中中的提高评级也没有沾沾自喜，最终获得了更高的评级，体现了宠辱不惊的态度。从考核官卢承庆身上我们可以看到他评级干部没有简单就看“粮食丢了”这一结果，而是考虑到了大风的天气还有被考核官员的行为表现，更科学全面地评价了人才。因此，在我们今后的工作中也要学习卢承庆和这位漕运官员的作为。在考核时，要去制定科学的评价标准，也要善于发现人才的闪光点。在工作时，面对成绩不骄傲，面对失败不放弃，都要继续努力、不断进步。故本题的答题思路可以是：首先，表明这个故事给了我很多启示；其次，从学会宠辱不惊和全面考核人才两个观点结合道理和举例分析论证；最后，从如何落实全面考核，如何做到宠辱不惊两方面提出对策。正确示例正确示例题干中卢承庆考核官员的故事给了我很多启示。第一，要学会宠辱不惊。这位监督漕运的官员因为意外的天气丢了粮食只获得中下的考评，但他并没有自怨自艾，而面对考核官给他升高了评级也没有洋洋自得，面对受辱和受宠都保持淡定自若，最终让他获得了更高的评级。在面对批评和失意时不去抱怨、不放弃，而是主动反思自身的问题，吸取经验教训，可以让我们更好地面对之后的工作。在面对表扬和赞美时，不得意、不骄傲，而是将它当作前进的动力，可以激励我们更好的进步，取得更高的成绩。这也让我想到了著名的科学家屠呦呦，在她最开始研制青蒿素时历经了190多次的失败但仍没有放弃，在获得诺贝尔医学奖后也仍继续投入科研，又发现了双氢青蒿素对治疗红斑狼疮的效果。第二，要全面考核人才。考核官卢承庆在面对官员丢了粮草时没有草率地就给了低评级，而是考虑到大风是不可抗力，并且根据被考核官员的表现，两次修改了评级，最终给出了较为公正的评价。在考核中不只看工作成绩，还能考虑到可能影响工作结果的客观因素以及看到考核对象身上的闪光点，这不仅可以发现优秀人才、保护优秀人才，还可以营造更加公平的考核氛围，更好的激发员工工作的积极性。这也让我想到了我们部分地区的政府部门在地方考核中却存在一味只看成绩、看数字，造成了很多“唯GDP论”的政绩工程，很多敢闯敢干的干部也因为小的失误被批评，影响了他们干事创业的积极性。因此，我们在工作中也要学习卢承庆的考核方式以及这位官员的工作作风。第一，全面科学考核。一方面，要制定科学的考评标准，不仅关注工作成绩，也要关注群众满意度和工作的长期效果，考虑到工作中的不可抗力等客观因素，全面评价干部。另一方面，考核官员也要善于在考核中发现被考核人员工作态度、人际交往等方面的优点，善于挖掘优秀人才。第二，学会宠辱不惊。一方面，我们面对工作中的失败、错误时不能自暴自弃、一蹶不振，而是要看到自己还有很多不足和差距，找到工作问题所在，努力学习弥补。另一方面，我们面对工作中的成绩、奖励时，也不能骄傲自满，而是要认识到自己还有提升的空间，将表扬当作自己前进的动力，进一步创新工作方法，获得更大的进步。题目三：市政府为促进就业，准备对大学毕业生、外出务工人员、下岗职工开展相关就业培训，并需要制定一份就业指导方案 。现在让你去负责调研，你认为工作的重点是什么？专家审题专家审题先审题目具体问法，本题属于组织管理题中的调研，考生应立即反应出调研题的方法和要素，解题步骤可按“调研前期准备调研中期展开调研后期报告”解题要素应包括“对象+方式+内容+报告”。审题点审题点1：“市政府为促进就业市政府为促进就业”这里暗示了我们的身份是政府工作人员，所以要站在政府角度考虑问题，且市政府工作权限略大，可以联合各部门配合工作。促进就业为本题主题，就是要调研就业相关的内容，答题时要紧紧围绕这个主题进行调研内容的细化。审题点审题点2：“准备对大学毕业生、外出务工人员、下岗职工开展相关就业培训，并需要制定一份就业指导方案准备对大学毕业生、外出务工人员、下岗职工开展相关就业培训，并需要制定一份就业指导方案”题干告诉我们培训对象是大学毕业生、外出务工人员、下岗职工，所以为了更好的让培训内容有针对性，我们就可以针对他们三者进行调研了解相关需求，除此之外，为了保证调研的全面覆盖，还可以对涉及到就业的政府部门进行调查。同时，既然需要制定一份就业指导方案，就业指导方案中涉及到的必要技能、对职业的理解、职业生涯设计等内容也可以借这次调研一次性华鑫证券招聘面试题库及答案编号：8814d666d5272344e7bbf16cb7f96a462022/12/8第2页，共5页的给与了解。根据这个审题点，我们明确了4个调查对象，以及主要的调查内容。具体还要在答题中结合4种调查对象的不同身份进行详细展开。审题点审题点3：“重点是什么重点是什么”本题的设问方式是问重点，和常规设问方式不一样，但是具体到一个调研上来说，前期充分准备，中间合理开展，形成调研报告都是必不可少的。考生在开篇明确这个信息即可。由此，本题就按照“前期准备（说明人员、物资、材料、设备等）中期展开（对大学生、对务工者、对下岗者、及适当的相关主体）报告汇总”几个步骤依次进行即可。正确示例正确示例此次前期调研工作，对于就业指导方案的制定，具有十分重要的参考意义，我认为调研的工作重点是：前期准备充分，中期调研详细，后期报告科学。具体来说会通过以下几个步骤开展。首先，做好调研的前期准备。一方面我会询问领导对于本次就业培训的具体要求，就业培训的重点，以及此次进行就业指导的大致方向等；另一方面向同事请教对于此次调研的建议，邀请一些有调研工作经验，善于沟通的同事成立调研小组，同时准备好调查问卷、录音笔、摄像机、照相机等物资。其次，全面开展对于各个群体的调研工作。第一，针对大学毕业生我会采用联系相关班主任、辅导员通过QQ群、微信群等线上方式发放电子问卷，了解大学生就业需求，例如大学生比较心仪的岗位有哪些，在实习中遇到的困难，除了本职岗位培训是否需要其他的心理、技能证书培训等，询问他们时间上的安排，能够接受的培训方式有哪些，如网络直播，大礼堂等。第二，针对外出务工人员我会采用打电话随机抽查的方式进行了解询问，询问他们外出打工的原因（是缺乏本地技能还是外地工资较高），自身的学历和工作经历，外出务工的收入和困难；也会询问他们何时愿意回本地就业，想要从事什么职业，是否需要政府提供相应的就业渠道，如大型就业招聘交流会等。第三，针对下岗职工我会采用实地走访，上门预约拜访的方式，询问下岗职工为何下岗，下岗的年限；下岗后有无从事一些其他的工作，就业情况如何；同时也要询问今后想要从事何种职业、有没有自己创业的想法，以及希望政府是通过培训班教导最新的就业技能还是开展讲座讲解相关的创业优惠政策等。第四，我会邀请民政、劳动部门等政府部门开展座谈会，了解就业相关情况。询问各部门现有的劳动就业创业保障政策，是否有政府对接的企业能接纳未就业人员，以往对未就业人员开展过何种培训，还进行过哪种就业指导，效果如何等。最后，我会把所调查的各个主体对象的要求和建议进行分析汇总，梳理出现在就业市场上的短缺、各身份人员在就业技能和就业心态上存在的问题、政府目前在就业帮扶上存在的不足等问题，并根据相关内容附上一些建议，形成一份详细的调研报告，为我们领导开展相关就业培训，制定就业指导方案提供一定帮助，助力各个主体顺利就业、创业。题目四：某公司举行最新电脑系统发布会，现场来了很多记者，你是现场的负责人，本来打算当场演示系统操作，但是机器出了故障，你怎么处理？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，对于此类题目，审题时候注意审出紧急场景、答题者身份、需要解决的矛盾点，同时对矛盾点按照轻重缓急进行排序，依次作答解决办法。本题的场景是发布会，现场有很多记者及观众，需要对记者和观众进行情况说明以稳定情绪，避免舆论恶化造成更复杂的局面。代入本题明确的现场负责人的身份，对需要解决的机器故障这个矛盾点进行合理假设，根据假设分情况作答。审题点审题点1：“某公司举行最新电脑系统发布会，现场来了很多记者某公司举行最新电脑系统发布会，现场来了很多记者”这句话交代了现场情况比较紧急，在安抚现场观众的同时也要注意记者的情绪。涉及到媒体记者，处理时要注重时效性，第一时间说明情况、缓和情绪、取得记者和观众的信任，避免因为出现突发情况，而引发连锁问题 审题点审题点2：“现场的负责人现场的负责人”现场的负责人表示我们在现场拥有绝对的控制权，但是同样责任也在我们的肩上，需要及时的去解决去落实。审题点审题点3：“本来打算当场演示系统操作，但是机器出了故障本来打算当场演示系统操作，但是机器出了故障”这是本题的矛盾点，需要当场演示系统操作，但是机器出现故障，可能会导致本次发布会整体失败，所以问题非常的严重，要第一时间应对突发情况。那么就需要先控制现场局面，与主持人等协商为解决问题争取时间，判断问题原因，尽力维修，合理假设问题情况，按照由易到难，假设问题可以现场解决、假设问题不能现场解决分别作答。华鑫证券招聘面试题库及答案编号：8814d666d5272344e7bbf16cb7f96a462022/12/8第3页，共5页综上，本题的思路为：安抚现场、初步判断紧急处理、合理假设总结反思。正确示例正确示例面对展示会之前电脑系统出现故障的这一突发情况，作为负责人，我会立即处理。第一，安抚现场并进行初步判断。我会协调主持人利用小游戏或者增加互动环节安抚现场观众、记者情绪、说明情况，给系统恢复争取时间。同时第一时间安排在场的技术人员排查故障原因，并做出初步的判断。第二，针对故障原因，以及技术人员给出的维修方案，以最快的速度进行解决。如果所出现的是一些小故障，通过简单的程序设置，或者重启系统就可以解决，那我会迅速解决，并按照原计划进行展示操作。如果经过排查，发现电脑出现的故障可以维修，但是需要一段时间，我会马上与主持人联系，把此次发布会的环节顺序稍作调整，可以先进行一些系统理论介绍，播放前期制作的电脑系统宣传片，最后再进行系统展示环节，为系统维修争取更多的时间，确保发布会可以顺利进行。如果经过查看，发现这台电脑的系统故障不能够在短期内修好，针对于这种情况，我会与单位领导联系，请求从单位调取一台系统正常运行的电脑。并且我会派人做好接应工作，在展示环节后用备用电脑继续发布会。如果最终确实无法在发布会上演示系统操作，那么我会播放系统演示视频代替演示系统操作环节，并真诚的向各位记者和各位现场观众道歉，并且承诺会在后期通过视频直播的方式重新给大家演示系统操作。在以后的工作中，要细致做好前期准备工作，仔细检查确认，采用岗位审核制，确保不会出现由前期准备不足出现的各种突发状况；另外，也要加强单位技术人员维修技能培训，确保在发生系统故障的时候可以在最快的时间妥善解决。此外，在以后的工作中，要更专注于系统稳定性的提升，努力让系统运行中减少故障的出现。题目五：老张经验丰富，能力出众，前段时间请了长假，请假回来之后，对新业务不熟悉，又碍于面子拉不下脸，作为他的同事，你如何帮助他？专家审题专家审题本题是一道人际关系类的题目。题目涉及到工作中如何帮助老同事熟悉新业务的问题，需要在顾全老同事面子的基础上采取多种方式来解决这个问题。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“老张经验丰富，能力出众老张经验丰富，能力出众”这句话介绍了老张的基本情况。老张工作经验丰富且能力出众，一方面，他身上有很多值得我去学习的地方，在帮助老张时就可以首先与其沟通，对他的能力进行赞扬。另一方面，他能力很强，只要帮助他熟悉业务他便可能轻松上手。审题点审题点2：“前段时间请了长假，请假回来之后，对新业务不熟悉，又碍于面子拉不下脸前段时间请了长假，请假回来之后，对新业务不熟悉，又碍于面子拉不下脸，作为他的同事，你如何帮助作为他的同事，你如何帮助他？他？”这句话点明了矛盾所在和作答身份。第一个矛盾，对新业务不熟悉。老张对新业务不熟悉会影响到老张下一步工作的开展，也会影响到单位工作的整体进度，因此作为同事应该积极地帮助他熟悉新业务。第二个矛盾，碍于面子拉不下脸。从这句话中也可以看出来老张是一个要强的人，作为前辈，以往都是他帮助其他人，现在需要问同事觉得面子上过不去，因此，作为老张的同事，沟通时要注意方式方法，帮助其放下脸面，尽快投入到新业务学习中。这句话给出了作答的身份。作为老张的同事，在工作上互相帮助是分内之职。可以首先与其沟通，帮助他解开心扉，放下脸面；然后就业务内容进行具体的介绍；在老张开展工作过程中也要多关注，对于有疑问的地方及时帮忙解决。因此，本道题的答题思路为：首先，沟通老张，打开心结；其次，从开展目的、现状、分工等介绍新业务，并在具体开展过程中提供帮助；最后，总结反思，惩前毖后。正确示例正确示例老张作为单位的业务骨干，由于请长假而不熟悉单位新业务，他一定非常急迫想要开展工作。作为同事，我会积极地帮助他尽快熟悉新业务，重新回归工作岗位，共同提高团队工作效率。第一，沟通老张，打开心结。一方面，我会主动与老张进行沟通，向他表示由于长时间请假对新业务不熟悉是很正常的，领导和同事都非常理解，而且他一回到工作岗位立即开展新业务学习，这种敬业精神是值得我们学习的。另一方面，我会向老张说明，他有着丰富的工作经验且工作能力出众，一直是单位的业务骨干，一定会很快掌握新业务，帮助他树立信心。第二，介绍业务，了解难点。接下来，我会向老张介绍新业务的具体情况，包括开展这项业务的目的是什么、具体如何操作、团队中的每个人的具体分工、新业务取得的成效、这项业务与之前的业务之间有什么关联、在开展的过程中遇到过什么样的问题且都是如何解决的、接下来的主攻方向是什么、服务对象对新业务的反馈情况等等一系列的细节，以便老张能够对这项新业务有比较清晰的了解，同时我会积极了解老张对新业务还存在疑惑的地方，针对性地进行讲解。第三，辅助操作，尽快上手。讲解完新业务相关理论知识后，我也会及时帮助老张上手操作。如果老张在新业务系统安装升级华鑫证券招聘面试题库及答案编号：8814d666d5272344e7bbf16cb7f96a462022/12/8第4页，共5页上遇到困难，我会第一时间帮助老张安装新的业务系统并且调试稳定；如果老张在操作业务的过程中遇到一些疑问，比如新的软件不会操作或者与别的部门对接时涉及到数据库互认共享等方面的问题，我会以具体业务进行示范，帮助他解决。相信老张过人的工作能力和丰富的工作经验一定能够很快熟悉这项新业务。第四，动态跟踪，及时帮助。通过这件事我也会反思自己，要更加注重和同事之间的沟通交流，以便能够第一时间了解同事的困难，及时主动地提供帮助；同时，我也会动态跟进老张对新业务的适应情况，如果遇到新的问题，我们一起努力解决。华鑫证券招聘面试题库及答案编号：8814d666d5272344e7bbf16cb7f96a462022/12/8第5页，共5页