DB44∕T 605-2009 信息化项目验收规范(广东省).pdf

ICS 35.020 L 70 备案号28792-2010DB44 广东省地方标准D844/T 605-2009 信息化项目验收规范Criterion of Informationization Project Acceptance 2009-03-30发布2009-07-01实施广东省质量技术监督局发布DB44/T 605-2009 目IJ1=1 本标准的附录A为规范性附录。本标准由广州市信息化办公室提出。本标准起草单位:广州市信息化办公室、信息产业部电子第五研究所。本标准主要起草人:宋彦敏、宾建伟、王其民、王越西、蔡凌宏、刘杰、杨春晖、张吴、李智慧。本标准为首次发布。DB44/T 605-2009 信息化项目验收规范1 范围本标准给出了信息化项目验收的术语和定义，规定了信息化项目的验收流程、检测内容和通过准则。本标准适用于新建、扩建的信息化项目的验收。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 2887-2000 电子计算机场地通用规范GB/T 85672006 计算机软件文档编制规范GB/T 16260-2006软件工程产品质量GB/T 17544一1998信息技术软件包质量要求和测试GB/T 18336-2008信息技术安全技术信息技术安全性评估准则GB/T 18905一2002软件工程产品评价GB/T 19716-2005 信息技术信息安全管理实用规则GB/T 20269 -2006信息安全技术信息系统安全管理要求GB/T 20270-2006信息安全技术网络基础安全技术要求GB/T 20271-2006信息安全技术信息系统通用安全技术要求GB/T 20274.1-2006信息安全技术信息系统安全保障评估框架第一部分:简介和十般模型GB 50174-93 电子计算机机房设计规范GB 503122007 综合布线工程验收规范SJ/T 31469-2002 防静电地面施工及验收规范YD/T 51382005本地通信线路工程验收规范3 术语和定义3. 1 信息化项目informationtechno1ogy projects 以计算机技术、数据库和通信技术为主要手段建立的信息采集、处理、存储、传输、应用及信息安全保障的系统，包括各信息化系统的新建、扩建，但不包括零星的设备添置。3.2 验收accept信息化项目主成后，依照相关标准对项目建设情况的认定。3.3 监理单位supe凹lsor取得国家规定的相应资质，提供信息化工程监理服务的单位。0844/T 605-2009 3. 4 信息工程测评机构informationengineering testing body 取得国家规定的相应资质，提供信息化工程第三方测评服务的机构。3.5 信息资源系统informationresource system 信息化项目的一个种类，该类项目的主要任务是收集和整理数据。4 验收4. 1 验收依据和标准项目验收依据和标准主要有:一-项目的合同、技术文件及其它相关文件:-硬件、软件、布线、信息安全、网络等领域的国家、国际、行业和广东省地方标准。4.2 验收的前提条件项目验收的前提条件包括:一一项目合同规定的建设任务已完成，并达到项目的建设目标:一-项目的功能、性能等指标符合项目设计的要求:一一项目己按合同要求完成规定时间的试运行:一-项目验收资料齐全。4.3 验收流程4. 3. 1 验收流程图承建单位按合同完成项目寸不合格，整改承建单位申请验收建设单位委托信息工程测评机构进行验收测评r-一2 合格一立一建设单位组织验收会议合格y 项目交接图1验收流程图注:本流程可以根据具体情况，经相关各方协商进行裁剪。不合格，整改不合格，整改0844/1 605-2009 4.3.2 验收准备承建单位进行验收准备的内容包括:-一各种设备经试运行，状态正常:系统己按合同规定的时间稳定试运行，承建单位编制项目试运行报告:一-按照合同的要求，完成并提交各种技术文档及工程实施管理资料:一一向建设单位提交验收申请。4.3.3 验收测评建设单位委托符合要求的信息工程测评机构对信息化项目具体实施测评，测评费用由建设单位承担。信息工程测评机构进行项目验收测评的主要步骤包括:-一一信息工程测评机构在接到委托后与建设单位签订测评合同，并按照项目要求编制测评方案，在测评实施前将测评方案提交给建设单位。建设单位组织对信息工程测评机构的测评方案进行评审:一-信息工程测评机构根据评审后的测评方案实施测评:一一信息工程测评机构完成验收测评后将测评报告提交给建设单位:一一如测评未通过，承建单位整改后再次申请验收测评，测评费用由承建单位承担。信息工程测评机构完成验收测评后，将测评报告提交给建设单位和承建单位。4.3.4 验收会议建设单位收到信息工程测评机构的测评报告后，组建验收组，召开验收会议。验收会议的主要步骤包括:一一建设单位作关于项目情况的报告:一一承建单位作关于项目建设情况、自检情况及竣工情况的报告:一一监理单位作关于项目监理内容、监理情况以及项目竣工意见的报告:一一信息工程测评机构作项目测评情况的报告:一一建设单位作试运行情况报告:一一验收组全体人员进行现场检查(根据具体项目情况选择); -一验收组对关键问题进行抽样复核和资料评审:一一验收组对项目进行全面评价，给出验收意见和验收结论并签字。验收组织和评审费用由建设单位承担。4. 3. 5 验收交接项目验收的交接内容包括:-一项目验收通过后，建设单位将验收文档资料作为项目的档案进行存档:一一承建单位向建设单位办理项目交接。4.4 验收的组织4.4.1 验收组构成验收组由主管部门或建设单位邀请相关专家组成。4.4.2 验收组任务4.4.2.1 资料审查工作资料评审工作主要对项目的相关资料进行评审，检查资料是否齐全、规范、正确。评审的资料可以包括以下内容:一-总结资料:项目概要、验收文档概要说明:一一项目立项审核资料:立项审核申请、项目建设方案:3 DB44/T 605-2009 一-项目变更资料:项目变更申请、项目变更审批文件:一一一项目经费资料:概算、预算、经费使用情况表:-一-合同资料:招标书、投标书、合同文件:一一项目施工资料:项目开工报告、项目实施报告、项目竣工报告、材料与设备清单、项目实施质量与安全检查记录、项目竣工图纸、售后服务保证文件、项目自检报告:一一项目试运行资料:用户试用报告或用户意见书;一一-非信息应用系统相关文档:系统设计说明书、项目详细实施方案、系统结构图、用户手册、用户培训计划、培训文档:一一信息应用系统相关文档:需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、用户手册、项目计划书、用户培训计划、会议记录和开发进度月报:-一一项目监理报告。注1:文档的解释和要求详见附录A。4.4.2.2 项目评审工作项目评审的工作主要包括:-一一昕取建设单位、承建单位、监理单位对项目建设情况的介绍;一一一昕取信息工程测评机构对项目测评情况的介绍:-一组织现场检查;-一一昕取资料审查的情况汇报，用户试运行情况的汇报。评审的内容包括:一一项目的实施过程是否符合规范:-项目经费使用是否合理:一一一项目是否达到合同书的各项指标与要求:一一技术文档是否齐全，是否符合国家或有关部门的技术要求:一一运行管理人员和操作使用人员的技术培训是否达到合同要求。4.5 验收结论与处理4. 5. 1 验收结论验收结论分为:验收合格和验收不合格。4.5.2 验收合格满足以下所有条件，为验收合格:一一验收文档资料齐全、正确:一一项目变更通过严格审核:-项目经费使用合理:一一项目设计和合同约定的各项内容都己实现:一-项目已经信息工程测评机构测评，且测评结果合格:建设单位运行管理队伍组建完成，管理制度健全:-一运行管理人员和操作使用人员己完成培训110 4. 5. 3 验收不合格项目凡具有下列情况之一的，按验收不合格处理:-项目变更未经审核，项目的内容、目标或技术路线等己进行较大调整，未得到建设单位认可;-一一经费使用不合理:一一未按项目考核指标或合同要求达到所预定的主要技术指标的:所提供的验收材料不真实的:4 DB44/T 605一2009二一一实施过程中出现重大问题，尚未解决和作出说明，或项目实施过程及结果等存在纠纷尚未解决的:经信息工程测评机构测评，测评结果不合格的。4.5.4 项目验收结论的处理对项目验收结论合格与不合格的处理分为:-一验收结论为验收合格的，进行资料交接和项目交接。一-金收结论为验收不合格的，限期整改，整改后重新申请验收。5 检测5. 1 信息网络系统检测5. 1. 1 环境平台检测5. 1. 1. 1 机房工程机房E程的验收检测内容和符合标准如下表所示:表1机房工程的验收检测内容和符合标准检测内容符合标准温度湿度在开机时和停机时的温度和湿度必须满足GB/T2887-2000第4.3.1条的要求。照度满足GB/T2887 -2000第4.3.3.1条的要求:在距地面0.8m处，照度不应低于300lx，基本工作间和第类辅助房间不低于200lx，应满足GB/T28872000第4.4 .2条的要求:计算机系统直流地电阳的大小应依不同计算机系统的要求而定般要求接地电阻小于1Q。接地电阻交流工作地的接地电阳不应大于411，安全保护地的接地电阻不应大于411。防雷保护地的接地电阻不应大于1011，电能质量满足GB/T2887-2000第4.5条的要求，并应建立不间断供电系统。机房面积满足GB/T2887-2000第4.2条的要求。满足SJ厅31469-2002的第5.5.5条的要求:地面电性能指标应符合以下规定:防静电系统电阻5.0 xl041.0 xl0911 表面电阻1.0 x105l.OxlOlO11 (测量电极间lP900mm 1 OOOmm)。尘埃满足GB厅2887-2000第4.3.2条的要求:主机房内尘埃的粒径大于或等于0.5m的个数应小于或等于.18000粒Icm3(相当于500000粒/英尺勺。噪声满足GB/T2887 -2000第4.3.4条的要求:计算机系统停机时机房内的噪声在主机房中心处测试应小于65dB(A), 电磁十扰满足GB!T2R87-2000第43.5条的要求z机房内元线电干扰场强，;(频率范围0.15MHzlOOOMIIz!l才不大于126dB，机房内磁场干扰场强不大于800A!m(相当于10e)。振动满足GB50174-93第3.2.4条的要求:在计算机系统停机条件下主机房地板表面垂直及水平向的振动加速度值，不应大于500mm/s2，5 DB44/T 605一20095. 1. 1. 2 综合布线系统5. 1. 1. 2. 1 综合布线系统的检测标准及方法综合布线系统的检测按照GB50312-2007 综合布线工程验收规范的相关要求进行。综合布线检测分为系统安装质量检测和系统性能测试。5.1. 1. 2. 2 安装质量检测系统安装质量检测的内容和符合标准如下表所示:表2系统安装质量检测的内容和符合标准检测内容符合标准0)缆线敷设和终接应符合GB!f50312中第5.1.1、6.0.2、6.0.3条的规定，对以下项目进行测试:a.缆线的弯曲半径:b.预埋线槽和暗管的敷设:c.电源线与综合布线系统缆线应分隔布放，缆线间的最小净距应符合设计要求:缆线敷设d.建筑物内电、光缆暗管敷设及与其他管线之间的最小净距:e.对绞电缆芯线终接;E光纤连接损耗值。(2)各类跳线的终接应符合GBrr50312中第6.0.4条的规定。机柜、机架、配线架安装应符合GBrr50312第4节的规定，同时还应符合以下要求:a.卡入配线架连接模块内的单根线缆色标应和线缆的色标相一致，大对数电缆按标准色谱的组合规定进行排序;b.端接于RJ45口的配线架的线序及排列方式按有关国际标准规定的两种端接标准CT568A或T568B)之一进行端接，但必须与信息插座模块的线序排列使用同-种标准。c.机柜不应直接安装在活动地板上，应按设备的底平面尺寸制作底座，底座直接与地面固定，机柜机柜安装固定在底座土，底座高度应与活动地板高度相同，然后铺设活动地板，底座水平误差每平方米不应大于2mm;d.安装机架面板，架前应预留有800mm雪间，机架背面离墙距离应大于600mm;e.背板式跳线架应经配套的金属背板及接线管理架安装在墙壁上，金属背板与墙壁应紧固:E壁挂式机柜底面距地面不直小于300mm;g.桥架或线槽应直接进入机架或机柜内:h.接线端子各种标志应齐全。电、光缉架建筑群子系统采用架空、管道、直埋敷设电、光缆按照本地通信线路工程验收规范)(YD厅5138-2005) 墅、直埋相关规定执行。信息插座安装在活动地板或地面上时，接线盒应严密防水、防尘。信息插座的安装要求应执行GBrr信息插座50312第4.0.3条的规定。光缆芯线连接盒面板应有标志。终端6 5. 1. 1. 2. 3 系统性能测试5. 1. 1. 2. 3. 1 检测说明DB44/T 605一2009系统性能测试应采用专用测试仪器对系统的各条链路进行测试，并对系统的信号传输技术指标及工程质量进行评定。系统性能测试时，光纤布线应全部测试，测试对绞电缆布线链路时，以不低于10%的比例进行随机抽样测试，抽样点必须包括最远布线点。5. 1. 1. 2. 3. 2 检测内容和符合标准系统性能测试的内容和符合标准如下表所示:表3系统性能测试的内容和符合标准检视内容符合标准工程电气性能测试按GB/T50312第7条的规定执行。光纤特性测试按GB/T50312第7条的规定执行。采用计算机进行综合布线系统管理和维护时，应符合以下要求:采用中文平台、系统管理软件:综合布线系统管理显示所有硬件设备及其楼层平面图:显示干线子系统和配线子系统的元件位置:实时显示和登录各种硬件设施的工作状态。5. 1. 2 网络安全和管理平台检测5. 1. 2. 1 检测说明网络安全和管理平台检测说明:一-网络安全和管理平台主要包括防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统、防病毒、安全审计、身份认证系统、安全网关、网络隔离与交换系统、内容过滤系统等网络安全防护设备和网络管理软件等网管设备。-网络安全和管理平台必须得到有效配置，网络系统安全策略得到满足，确保网络信息系统安全、高效运行。一一测试依据GBIT18336-2008 信息技术安全技术信息技术安全性评估准则、GB/T19716-2005 (信息技术信息安全管理实用规则、GB/T20269-2006信息安全技术信息系统安全管理要求、GBIT20270-2006 (信息安全技术网络基础安全技术要求、GBIT20271-2006 (信息安全技术信息系统通用安全技术要求、GBIT20274.1-2006 (信息安全技术信息系统安全保障评估框架第一部分:简介和一般模型。-一网络安全和管理平台的验收检测:)对系统中的网络安全防护设备和网络管理设备进行功能复核测试，确保设备的安全策略配置满足网络安全和管理平台设计要求，并可以有效运行:2)检测网络安全防护设备、网络管理设备本身是否弱点、漏洞或误配置，得到有效管理，不会引入新的威胁点。一一-测试所需要的文档主要有:系统设计文挡，包含安全策略、安全技术方案等。二-按照网络系统设计要求和安全策略，对网络安全防护和管理功能复核测试，按照安全功能组件进行测试，抽样率为30%。5.1.2.2 检测内容和符合标准7 0844/T 605-2009 表4网络安全和管理平台检测内容和符合标准检测内容符合标准产品要求信息系统安全专用产品必须具有计算机信息系统安全专用产品销售许可证密码产品符合商用密码管理条例3的要求:特殊行业有其他规定时，还应遵守行业的相关规定。防火墙测试防火墙系统应具有根据不同身份或角色进行访问控制，支持网络地址转换、日志统计分析等功能，检测防火墙设置是否符合安全设计要求，符合设计要求的判为合格。产品要求信息系统安全专用产品必须具有计算机信息系统安全专用产品销售许可证密码产品符合商用密码管理条例的要求:特殊行业有其他规定时，还应遵守行业的相关规定。防火墙测试防火墙系统应具有根据不同身份或角色进行访问控制，支持网络地址转换、日志统计分析等功能，检测防火墙设置是否符合安全设计要求，符合设计要求的判为合格。防病毒系统测试防病毒软件应具有实时扫描、立即扫描、病毒代码更新、日志管理、集中管理等功能:检测防病毒系统是否符合设计要求，符合设计要求判为合格。入侵检测系统测试对入侵检测系统，使用流行的攻击手段进行模拟攻击(如DOS拒绝服务攻击)，这些攻击应被入侵检测系统发现和阻断:符合设计要求判为合格。内容过滤系统测试如果安装了内容过滤系统，则尝试访问若干受限网址或者访问受限内容，这些尝试应该被阻断:然后，访问若干未受限的同址或者内容，应该可以正常访问:符合设计要求判为合格。审计系统测试对一也非法的侵入尝试必须有记录:模拟非法尝试:符合设计要求判为合格。漏洞扫描系统测试检测漏洞扫描系统漏洞信息数据库是否更新及时，符合设计要求的判为合格。网络管理系统测试检测能够对网络资源的情况进行全面信息来集和自动预警。符合设计要求判为合格。网络安全和管理功按照网络系统设计要求和安全策略，对网络安全防护和管理功能复核测试，满足设计要求判为能复核测试合格。网络安全防护和网络管理设备自身安检测网络安全防护设备、网络管理设备本身没有弱点、漏洞或误配置，满足设计要求判为合格。全性测试5.1.3 网络基础平台检测5. 1.3. 1 检测说明8 网络基础平台检测说明:-一网络基础平台验收检测:包括网络设备、存储备份系统、服务器设备的质量检查和设备的性能、安全性指标和网络整体的性能等指标的检测。-一网络设备、存储设备和服务器设备的质量检查，应包括列入中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录或实施生产许可证和入网许可证管理的产品，未列入强制性认证产品目录或未实施生产许可证和入网许可证管理的产品应按照规定程序通过产品检测后方可使用。一一网络设备、存储设备和服务器设备的性能指标，主要包括吞吐量、延迟、丢包率、响应时间等，应按照相应的现行国家产品标准进行，有特殊要求的产品，可按合同要求或设计要求进行。-网络整体性能指标包括吞吐量、连通性测试、传输性能测试、路由测试、容错功能、网络健康状况检测，通过检测确认这些指标符合设计要求或国家相应标准要求。-网络设备、存储设备和服务器设备的安全性指标，主要指设备得到有效配置，设备本身不存在0844/T 605-2009 弱点、漏洞或误配置，并且得到有效管理，不会引入新的威胁点对网络系统安全造成影响。一一对不具备现场检测条件的产品，可要求进行工厂检测并出具检测报告。一一测试所需要的文档主要有:网络系统设计文档，包含网络设计方案、网络拓扑结构图、网络设备、备份存储设备和服务器清单等。一一一对于网络设备、存储设备和服务器设备的安全性指标，主要指设备得到高效配置，设备本身不存在弱点、漏洞或误配置，应进行全部测试。一对核心层的骨干链路，应进行全部测试:对汇聚层到核心层的上联链路，应进行全部测试:对接入层到汇聚层的上联链路，以不低于10%的比例进行抽样测试:抽样链路数不足10条时，按10条进行计算或者全部测试:对于接入层的网段，以10%的比例进行抽测。抽样网段数不足10个时，按10个进行计算或者全部测试。5.1. 3. 2 检测内容和符合标准表5网络基础平台的检测内容和符合标准检测内容符合标准应包括列入中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录或实施生产许可证和入网许可证管理的产品，未列入强制性认证产品目录或未实施生产许可证和入网许可证管理的产品设备质量检查应按照规定程序通过产品检测后方可使用。检查确认外观、资料、配件、文档等符合合同或设计要求，是否出具产品检测报告，与设计要求是否相符合。符合设计要求判为合格。网络设备测试验证网络设备配置、功能设置、性能、安全性和远程管理功能是否能与满足设计要求。符合设计要求判为合格。服务器系统测试检测服务器操作系统配置、功能设置、性能和安全性是否符合设计要求，符合设计要求判为合格。存储和备价系统测试检测存储系统的配置、功能设置、性能和安全性是否符合设计要求，对重要数据的及时恢复能力是否与设计要求一致。符合设计要求判为合格。网络连通性测试网管计算机能够与任何一台计算机连通，各子网之间根据网络要求可以进行连通。符合设计要求判为合格。网络路由功能测试检测网络拓扑与网络设计要求是否一致，网络无旁路。符合设计要求判为合格。网络链路传输性能测试检测网络链路传输性能与网络设计要求是否一致。符合设计要求判为合格。网络设备、存储设备网络设备、存储设备和服务器设备的安全性指标，主要指设备得到有效配置，设备本身不存和服务器设备安全性在弱点、漏洞或误配置，并且得到有效管理，不会引入新的威胁点对网络系统安全造成影响。测试符合设计要求判为合格。网络吞吐量测试在网络关键站点进行网络吞吐量测试，检查测试结果是否与网络设计要求相一致。符合设计要求判为什格.5. 2 信息应用系统检测5.2.1 检测说明信息应用系统检测说明:一一应用软件系统的测试应从其涵盖的基本功能、界面操作的标准性、系统可扩展性和管理功能等9 DB44/T 605-2009 方面进行测试，并根据设计要求测试其行业应用功能。满足设计要求时为合格，否则为不合格。不合格的应用软件修改后必须重新进行测试。一一应先对软硬件配置进行核对，确认无误后方可进行系统测试。一一测试依据:软件开发合同、软件需求规格说明书、GB/T17544-1998 (信息技术软件包质量要求和测试、GB/T16260-2006 软件工程产品质量、GBIT18905-2002 第3.2条的要求:用户丈档应包括安装、维护、功能说明、操作说明方面的信息，并符合完整性、正确性、-致性、易理解性、易浏览性的要求。10 D844/T 605-2009 5.3 信息资源系统检测5.3.1 检测说明信息资源系统检测说明:4信息资源系统检测主要测试信息资源的完整性、准确性和数据格式的符合性。-一一测试依据:项目合同o5.3.2 检测内容和符合标准信息资源系统测试的内容和符合标准如下表所示:表6信息资源系统检测内容和符合标准检测内容符合标准完整性测试资源信息应齐全完整，完整性应达到95%以上。准确性测试资源信息应正确，准确率应达到95%以上。符合性测试资摞信息的数据格式应符合合同的要求。11 0844/T 605-2009 A.1 用户试用报告附录A(规范性附录)文档要求由建设单位提供的信息化项目试运行期间系统工作情况的报告或用户意见书。项目完成后，通过实际使用(或试运行)段时间后，用户应对该系统(包括系统功能、性能、系统正确性、系统可操作性、安全性等方面)提出客观的意见、评价和建议。A. 2 测评方案由信息工程测评机构编制的、按照国家有关标准和本验收规范规定编制的项目检测方案。A. 3 测评报告由信息工程测评机构编制的、给出检测结论和评价的报告。A.4 项目概要对项目的各个阶段的情况以及资金使用情况、监理情况和验收检测情况进行概要介绍，项目的阶段包括:立项审核阶段、招投标阶段、合同阶段、设计阶段、实施阶段、试运行阶段。A.5 验收文档概要说明列出验收文档的清单，井摘要说明各验收文档的内容。A.6 立项审核申请向信息化主管部门提交的立项审核申请，阐述系统建设的必要性、可行性，估算工程建设的资源投入、预期的时间与进度计划，以及所需要的投资。A. 7 项目建设方案指经信息化主管部门审核同意的建设方案。该方案应说明项目的实现在技术、经济和社会条件方面的可行性;评述为了合理地达到开发目标而可能选择的各种方案:说明并论证所选的方案，具体包括项目名称、性质，项目建设单位的概况、机构职责，项目建设需求、目标、规模、周期，项目建设内容，项目总投资及来源，项目经济及社会效益。A.8 项目变更申请是指在信息化项目的实施过程中，由于项目环境或者其它原因而对项目的部分或全部功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度等方面提出的变更申请。A.9 项目变更审批文件经过三方(建设单位、监理单位和承建单位)书面确认的项目变更文件和共同下发的项目变更单。A. 10 项目开工报告承建单位己经做好开工准备，并于项目开工前，由承建单位向建设单位提出的、并经监理单位同意12 D644/T 605-2009 开始施工的报告，主要包括计划开工日期、计划竣工日期、主要工程内容及工程量、开工条件简述等内d叩位。A. 11 项目实施报告由承建单位编制的、详细描述项目施工过程的报告，主要包括项目概况、项目施工情况、完成工程量情况、项目进度情况、项目施工质量及控制情况、项目总结等内容。A.12 项目竣工报告项目竣工后，由承建单位编制的项目总结报告，主要包括计划开工日期、竣工日期、项目简要内容、项目完成情况等内容。A. 13 项目自检报告由承建单位按照国家有关技术标准和本验收规范要求的相关内容，对信息化项目进行检测并编制的报告。A. 14 用户手册描述系统所具有的功能及基本的使用方法。使用户通过本手册能够了解该系统的用途，并能操作使用。主要包括(a)系统的功能、性能和安全保密描述。他系统运行环境:系统配置硬件设备的数量、型号、主要技术参数等，系统配置的操作系统软件、数据库软件及其他支持软件的基本情况。(c)系统的安装与初始化、输入输出、查询打印、出错处理、数据备份与恢复等基本操作的说明。A.15 项目监理报告信息化项目监理单位按照国家规范和项目合同要求开展监理工作而形成的报告。报告内容主要有:项目概况、监理内容和监理目标、监理依据、监理组织机构、监理方法、监理过程情况、项目验收情况(初验)、相关问题和建议等。并附上监理过程文档。13