《目标管理与绩效考核》课程大纲.doc

宋劝其核心课程系列之目标管理目标管理与绩效考核课程大纲1954年世界管理学大师，管理学的开山鼻祖彼得德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念目标管理（MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。经理人不能监控其他经理人。经理人必须实施目标管理，这是德鲁克给经理人的忠告。目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。企业发展要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑”本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理念和方法，协助企业建立目标管理体系，设定并达成预期目标，使员工充满活力，让员工充分发挥潜力，提升企业经营业绩。课程目标：1. 全面了解目标管理的理念、方法和实施步骤；2. 掌握建立目标管理体系的方法；3. 提高目标管理实施的有效性；4. 根据本企业特点建立自己的目标管理体系并成功实施；5. 掌握什么是绩效考核？掌握如何做好绩效考核？适合对象：企业各级管理人员，人力资源管理专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。课程时间：1-2天课程大纲：模块一、什么是目标管理：帮你认识目标及目标管理的本质1. 为什么要有目标？为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么我们包括我们的下属总是没有成就感？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？2. 目标管理的本质是什么？根本区别在哪里？3. 目标管理的要素4. 目标管理体系的内容：三个层级、四大环节、一个环境5. 目标管理的常见问题（把问题、方针等当目标、目标会自动实现）6. 案例分析模块二、目标的制定：帮你掌握建立如何目标体系1. 制定目标5大原则2. 设定目标的步骤3. 如何制定工作总目标4. 目标分解的原则5. 目标分解的方法（象限法、分级管理法、价值树法）6. 目标系统的形成7. 案例分析讨论模块三、目标的跟踪：帮你掌握促使目标实现的方法1. 目标跟踪的目的A. 员工为什么没有做你希望他们做的事情？B. 偏差在什么时候发现才容易被纠正？C. 如何才能让员工感觉到自己在进步，在发展？如何才能让员工感觉到有成就感？D. 如何才能取保目标的实现？2. 目标跟踪的步骤3. 目标跟踪的措施4. 目标跟踪过程中管理人员常犯的错误5. 案例分析模块四、绩效考核：帮你掌握如何评估目标完成情况1. 按照什么依据来评估目标的完成情况？2. 如何把评估的结果告诉员工效果才最好？3. 成功案例学习模块五、绩效考核结果的应用：帮你掌握如何激励和发展员工1. 奖励及实施奖励的注意事项-别把好事做坏了2. 惩罚及惩罚落实的注意事项-要把坏事办好了3. 如何发展员工，让下一轮的目标更容易实现4. 案例分析讨论（GE的ABC管理）主讲老师：宋劝其老师介绍1.简介：国内知名战略绩效管理实战专家，国家人力资源管理师教材编委会委员（主编绩效管理和薪酬福利管理部分），国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、中国电力教育中国制造业管理在线等多家网站和杂志高级专家撰稿人、中国劳动争议网高级顾问、培训师、上海人力资源总监论坛常务理事。在知名外企从事人力资源管理八年以上，曾任人力资源经理、总监等职位。现主要从事管理咨询和管理培训工作。先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务。著有高绩效管里的五项修炼、薪酬福利管理、绩效管理等著作，论文国有企业人力资源管理咨询研究被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。2.主讲课程：1) 战略绩效管理体系建设及实施2) 能力素质模型建设及应用3) 员工激励4) 员工职业生涯规划及管理5) 企业人工成本管理等其它人力资源类课程3.培训的客户：中国电信、中国石油、上海大众、霍尼韦尔、美国美钻、陕西电信、大庆油田、华普汽车、一汽奥迪、上海表计、宝钢集团、上海第一钢铁有限公司、盛荣医药、上海电网建设、上海电力公司、上海久隆电力集团、中国电力投资集团、上海腾隆集团，宝钢股份不锈钢分公司，浙大一医、上海市区电力投资发展总公司，可口可乐（武汉）有限公司，百威（中国）有限公司，富电集团，张江高科，安庆石化，三元建材，武汉精诚土地科技发展研究中心、上海腾隆广告有限公司、上海电力广告有限公司、上海电力物资有限公司、上海同舟焊接厂等800多家公司4.客户反馈：宋老师的课程理论联系实际,具有很强的指导性和实用性! -中石油某公司人力资源部经理听了您的课让我收益颇丰，对人力资源规划及绩效管理有了一个系统的认识，您的课程案例丰富，语言生动，希望以后还能参加您的课。 -上海金丰电线电缆厂 姜伟慧课条理清楚，生动活泼，容易理解！ - 上海久隆电力集团人力资源部经理 吴娟有丰富的教学培训经验，良好的职业素养，新颖别致的教学手法令人耳目一新，多种方式方法的运用使课堂始终保持积极活泼的气氛。 - 上海腾隆工程集团总经理 汪栋文理论与活动相结合，把复杂的道理生动活泼的展现出来。 - 陕西省电信公司 王主任 绩效管理的课程我听过很多，宋老师的课程最具实战性，而且循循善诱，妙趣横生。 -香港保利协鑫人力资源总经理 柴常德宋老师的课程是我听过的所有课程中学习到的最多、最引人入胜的课程！-上海大众某厂 金厂长老师对课程理解深刻，讲课经验丰富，能现场发现并抓住学员的问题，有针对性进行讲解，功底深厚。 -上海同舟焊接厂 潘厂长宋老师的绩效管理课程非常精彩！ - 上海电网建设 副总经理 陈总听您的课程，感觉全身心投入、受益匪浅。 -富士康公司 钟县鹏宋老师的课必将成为我们公司管理变革成功的里程碑。 -内蒙某电力公司总经理 非常感谢您为我们这些学员所做的这一切，您的课让我感觉非常实用与生。 -上海建工集团 郑丽萍苗木供应合同书甲方：乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发2010205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：一、 苗木数量： 二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。三、 苗木价格：每株计人民币四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。六、 有关事项：1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月6