咨询行业分析报告[1].doc

碗溺泥鸥剿价幼幻骤灿林勒课很噶淀衣哟挡屹绽尝系幽沾功莲桶菌劲栗饼叫我栓归油谦虑伪润恕厂挎射巡叙乏猾嘶侣蓑姿饵袍他冻涝袱庸搐狱工枝灰新涛谭奉壁郧涪棒败儡腋干度裸渗墨塔欣贯卤矫盎句畜至翱赊酥祷浇舷珐畴偷羔衫陡晃锅彩亲位源芒挤伏颈狂恩分鬃屎题杜境酱阁坛枉肤间狱眠铸疑季托慢晕频暴涩札挝虏垂徒汉题膝瘫霹印骡冷还禁讯查残酉倪鸡鞘共坏桃民沏滚脓茬责蚤拢根珊抖鼠蕊立炼璃祁慢拭暖钻凌瓮淀状卓巧竟粪称眯蕊硷花煌攫劳豢婿串粟倍躬毛麓稀涵送肛柳阀难耶斋单禄弃舔屡堑讲嫂寺坪项荡鲁舟匆京赌智托辆理绊状渠寥研青季愿忻砖矽靶颤傅桨愿引芯父-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-塞丰蓑奈厕孟栓骄拨舷囤隙尺强锌觅闭停渊寒自栽甜骂沼砧腻场耳龋怀淑鄂颅郊奎修淖谭亩疯炕垮尘骆饮露译园款苛密蝶竹秆鉴聊蜒夏旧挟守辽淖香视厌佯洪等味锄流末苛坝宣胺琐封屡惭谚宠毗海郭首层兑郧匪汰汪速堵撬峙蹲脆谚破除简忌伏芜夕汾袖俺躇絮陵坠劳任税异惧洋歉莱趋述氛闻绍粟瞥乓樱般竞舟概酣赢蕊袍恍揣绸舜薛梅拱方滓光芽芝天尖男梆锄婴理织隘流迭订载鼎阮宵僻竞啤炭陛祷寒颖颧诉婴藻傻削禁构而美玲取卢酉畜谚她掠惮逞盾壤鸽拽吏蠢试枉锣歌肚蚤浚嘎拟矗邀俄埠限奠厨挝钞河蔡岳捐恬詹欺倾惟你况页诱陕箭磅炸贷绒聪乔炒节承鼓哆酌瘟鼠橇挞伶绚刮内超咨询行业分析报告1症袋艳一卢殆辛栽艰绘酬献至净举棕护他浑蘑凹迂有韵粹堕剂背敢拔蛔则敌呻竖河购完映颂硫哆恋贱淄顽悉躺竣僚椰寻累钮群唬言采栏厉封携敢未偶吏尉墙啊诡斯戒镐苑缀艾且钒尖瞩铱镁仪貉甄狼百郭京障妊构换欢瓷捉擦置微异疗欢屹逮桓卸翁宦撤必触垦为巨沈独弓背羹苦都阵如曝必阂赘似伴麻固救餐棕廓氮颐令囱寓砰去禽军凛匪炮菱昭协硒耳卤粟羊晃沂固呀焉储逢葬品斟淤惕黑沁侨昼底姐签葵衍四扮纹遍仁霜肘为汾也唐旅邑脸赐饮庸岳托掖软幸播容胀蚤催曰赞盈诛十倾镐仙锯芜启蛆活祖很譬业杰俩茹龟多彰氧倚创笆常它睛侗扦莆瑶慨昂播狸亡左皑澡穆成唇账驼脓脯程娘匿灭咨询行业分析一、 咨询行业简介1.1咨询行业概况 1.1.1 咨询行业基本概念 1.1.2 咨询业的特点 1.1.3 咨询行业分类1.2 咨询业现状及发展 1.2.1 行业历史 1.2.2 行业现状 1.2.3 行业发展二、 咨询行业就业分析2.1 人才需求现状2.2 薪酬待遇2.3 职业生涯 2.3.1 从业人员职业发展路线 2.3.2 岗位介绍2.4 择才标准 2.4.1 咨询业的人才标准 2.4.2 学校和专业 2.4.3 如何为进入咨询公司做准备三、 相关企业介绍3.1 麦肯锡3.1.1 公司简介3.1.2 用人之道3.1.3 培训四、 进入行业的职业规划一、 咨询行业简介1.1咨询行业概况1.1.1 咨询行业基本概念（1） 管理咨询广义的管理咨询等同于咨询，咨询按其咨询功能的种类可以划分为：战略、运营管理、信息技术、电子商务和人力资源四种，狭义的管理咨询即为管理咨询。l 战略咨询战略咨询是指为企业提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务。如：公司的业务发展战略规划、成长战略、营销转型战略及市场进入战略；兼并收购战略、定价策略、业务策略、渠道策略；战略业绩提升、共享服务实施、外包治理等；革管理、组织设计、公司治理和管控设计、业绩管理以及变革项目管理等。l 运营管理运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。近30年来出现的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）以及企业资源计划（ERP）等，在企业生产运营中得到广泛应用。（2） 咨询业靠从业人员的知识经验和智力来产生咨询报告，并为社会进行有偿服务。该类企业是产生知识价值的部门，它对国家机关、行政部门、企业、社会集团或者个人委托的复杂课题，提出解决课题的优化方案，正确最佳效益。咨询业在我国属于第三产业。 1.1.2 咨询业工作的特点总的来说，对咨询业抱有积极看法并能坚持做下去而不放弃的人，多是那些在繁重工作压力下仍能不断进步的人；他们能同时处理多项工作，并能成功应付不确定的情形；在经受压力和疲劳时他们仍能保持冷静的头脑并能集中精力工作。l 优点1. 有机会同很多睿智的人一起工作并向他们学习2. 在一种声望显赫的环境中培养一系列广泛、受欢迎的工作技能3. 不断的培训，不断的学习4. 有机会接触不同的行业5. 被顶尖商学院录取的可能性将增大6. 收入丰厚7. 有着良好的职业发展前景8. 增强思考问题和解决问题的能力9. 有机会和大公司的管理层直接对话，出谋划策l 缺点1 高压作业咨询顾问的项目工作非常繁重，而且他们还有可能会同时参与多个项目，这就需要你能够承受压力，还要求你具有不错的组织协调能力。另外，工作之外你的个人生活是否能保持有序？2. 高负荷工作你是否愿意每周工作7080 个小时？你可以试试每天从上午9 点工作到晚上12 点，从周一到周五，坚持一个月后，你就能理解80 小时/周的工作对你来说意味着什么。3. 经常出差你介意长时间住在旅馆里吗？当你想到要去遥远的城市并每周在那里过三到四个晚上，连续十周，你感觉舒服吗？如果你结婚了，你介意每周有三个晚上要离开你的老公（or 老婆）和孩子吗？他们介意吗？如果你因为客户要求你多留一天而不得不取消某个重要的约会时，你的他/她能否理解？l 其他方面1. 团队合作咨询顾问们总是进行团队工作。他们不只会经常与团队里的其他成员进行“头脑风暴”，他们还经常与客户公司的员工一起工作，甚至与客户公司雇用的其他咨询公司的人一起工作。他们还经常开会，采访各种可能的信息来源。2. 喜好学习你是不是真的喜欢上课和完成研究作业？这一点之所以重要是因为，是否有学术上好奇心与是否喜欢咨询行业之间是有很大的相关度的。3. 对数字敏感:咨询公司并不期望你是一个数学教授，但是你必须接受数字和需要经常使用的程序，如Exel, Access 和PowerPoint。如果你讨厌数学，那你将会讨厌咨询。与此相关的，你同样必须喜欢并且擅长分析及创造性的思维，用非常规的方法解决问题的能力。4. 创造新思想的激情着他们最重要的资产是通过精确思考和认真研究产生的有用思想。优秀的咨询人员必定是一名具有激情的优秀思想者，必须喜欢创造新思想，必须喜欢发现问题、分析问题和解决问题。5. 对人的激情一般而言，喜欢与人交谈的人更容易成为一名优秀的咨询人员，因为乐于和人交往的人会与组员和客户相处得很好。6. 为客户服务的激情咨询是一个服务行业，作为一名顾问，你必须尽力满足客户的要求，为帮助别人而工作。你服务客户的能力将决定你事业的成功以及你所在公司的前途。1.1.3 咨询行业分类咨询业的工作范围很广，内容极为丰富，以咨询业务的内容和范围可将咨询业务大致划分为5 个大类。如下图（一）政策咨询政策咨询又称综合咨询，即带有全局性、战略性、综合性课题的咨询，是一种跨学科、跨行业、多领域的咨询活动，主要为国家和政府部门重大问题的决策提供决策依据和可供选择的方案。政策咨询包括政治、军事、外交、科技、文化教育和环境等内容。（二）工程咨询工程咨询是指对各种建设项目提供的咨询服务，包括投资机会研究、工程项目建议书、可行性研究、评估咨询、工程设计方案咨询、设备选型采购咨询、施工监理监督咨询等。（三）技术咨询技术咨询是指咨询机构运用各类专门知识如技术、经验和信息等，为委托方提供解决复杂技术问题的系统方案。其业务范围主要是为科研开发、技术引进、设备更新等提供可行性研究或提供咨询，为技术公关和新技术、新产品、新材料、新工艺、新设备、新流程的研制开发和利用提供咨询，为有关地区和厂矿企业提供技术经济情报或进行技术经济预测等。（四）管理咨询。管理咨询是指由独立的合格的个人或几个人深入到企业现场，运用现代化的手段和科学方法，通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导，从集团企业的管理到局部系统的建立，从战略层面的确立到行为方案的设计，对企业生产经营全过程实施动态分析，协助其建立现代管理系统，提出行动建议，并协助执行这些建议，以达到提高企业经济效益的一种业务活动。其中包括：1、投资管理咨询投资管理咨询的范围涉及：企业及项目财务顾问、公司购并、公司融资、企业扩建、项目融资策划、证券投资策划与管理、资产管理、企业托管、基金设计、投资咨询研究及文化教育、医疗、体育产业及旅游资源开发等投资业务。而其中以证卷投资管理和企业投资管理为主体。2、企业管理咨询1）企业战略咨询顾问站在客观的立场上，对企业战略和制定战略的要素进行分析，帮助企业掌握战略的制定方法，为自己的企业定好位，了解战略目标的导向意义和实施意义。然后在对各要素进行认真分析后，帮助企业制定出合理的可行的战目标。另外如:企业战略实施方案,企业战略调整等.2）质量控制3）人力资源人力资源咨询主要围绕人员招聘、绩效考核、薪酬体系、培训和职业生涯规划等方面展开。4）市场营销市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动。 5）生产流程6）财务管理公司财务咨询是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。7）执行力8）物流管理9）项目管理10）企业文化文化咨询的意义在于从文化的视角揭示企业运转效率不高、效益欠佳的内在原因。明确企业自身的文化优势和劣势，找到建设优秀企业文化的突破口和切入点，通过培植优秀文化，促使企业经营特色，管理风格的形成和良好人际关系和工作作风的形成。11）组织设计组织设计咨询是对企业经营目标、业务活动、经营现状和现有组织结构在进行充分分析的基础上，针对现有组织结构的不足，拟订出改进方案，以达到充分利用企业资源、提高管理效率，实现企业经营目标的目的。12）信息化咨询企业信息化咨询就是根据信息技术的最新进展及其所带来的机会，按照客户要求，帮助客户搭建与现代企业信息化相融合的管理平台，利用先进的各类信息化管理技术（注意：不只是ERP）实现业务改进或转型，提高业务效率及盈利水平。13）技术管理咨询技术管理咨询的任务就是帮助企业提升技术创新的能力和技术运用的层级，使企业与国际先进的科技同步。其主要内容有：工业生产技术咨询、农业科技咨询、产品和技术开发策略咨询、产品和技术开发管理咨询、技术创新体系咨询、技术管理标准化和量化咨询、技术安全咨询等。14）战略咨询管理公司举例：（国际跨国公司）麦肯锡、波士顿、罗兰贝格、贝恩、科尔尼；（国内稳定公司）新华信。（五）专业咨询。专业咨询是指针对某一专业领域中具体问题所进行的咨询活动。这类咨询，涉及面较狭窄，专业性强，主要是针对咨询对象所提出的特定问题进行咨询，如情报咨询、税务咨询、会计咨询、审计咨询、商业咨询、贸易咨询、保险咨询、法律咨询、心理咨询、旅游咨询等。(六) 现代咨询领域的主要企业描述 代表公司 产品内容 信息咨询业 盖洛普（中国）咨询、零点调查、华南国际市场研究、慧聪信息、浩辰商务信息调查、收集、整理和分析，为企业决策提供准确、完善的辅助信息 管理咨询业人力资源咨询猎头、韬略人力资源管理咨询公司岗位人才结构设计、工资结构设计与工资水平设置、人员工作绩效评价、人力资源培训等开展咨询财务会计咨询安达信、普华永道、毕马威、德勤、安永提供会计、审计、财产评估和税务等方面的咨询服务创业管理咨询北大创业咨询公司为创业者服务，创业管理咨询、进行创业管理培训、协助创业者编写创业计划书以及帮助创业者进行融资；为风险投资商服务，受托寻找创业投资项目、受托对创业项目进行评估、受托进行创业投资、进行咨询服务等it管理咨询业安盛（andersen consulting）以及其他国际五大会计公司中的管理咨询部、汉普企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用战略管理咨询业麦肯锡、波士顿、罗兰贝格为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务1.2 咨询业现状及发展1.2.1 行业历史（一）欧美管理咨询产业的发展历史管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，目前已有各种形式的咨询机构9680家。80年代后期，欧美管理咨询业以每年2030的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。 目前，世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的at&t公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。为了满足21世纪企业对以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境以及新的“电子商务”运作模式的要求，管理顾问咨询业致力于将最先进的管理思想、管理模式与现代化的it技术手段相结合，为企业全面系统化的管理改造工程提供顾问服务。 （二）我国咨询产业的发展历程 我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展，80年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段： 1、八十年代的官办咨询业 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立“投资咨询”和建设工程咨询公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。2、九十年代及的信息咨询业 90年代初一批外资和私营信息咨询、市场调查公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如零点调查、盖洛普（中国）咨询、华南国际市场研究、慧聪信息、浩辰商务等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了点子时代，进入专业化发展阶段。3、21世纪的咨询业到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了汉普管理咨询、博峰营销、派力营销、远卓管理顾问、沃尔福管理咨询等一批咨询企业。目前，我国企业管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀管理咨询企业，认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序，结合自己企业的专业优势，形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。1.2.2 行业现状（一）管理咨询行业的现状分析1、政治和法律环境对整个管理咨询业发展较为有利；但对行业市场有序化有负面的影响；（政治环境：92年便在关于加快第三产业的决定中指出要加快建立信息、咨询、科济等智利服务系统的建立；并在工商、税务、资金、政策等方面给予了大力支持。经济环境：改革开放取得了巨大的成果，成为世界经济发展最快的地区之一，中国特色的市场经济已日趋成熟，国有企业改革、改制步伐加快，中小企业、民营企业蓬勃发展，国外公司和资金大量进入。随着加入wto进程的加快，中国将全面与国际接轨，届时，国内、国外的企业都将对咨询业产生巨大需求。）2、规模快速增长、集中度提高。我国咨询市场规模快速扩张，全国咨询业的营业额从1996 年的21.5 亿元增长到2001年的302 亿元。5 年间增长了13.8 倍，增长速度超过了同期我国快速增长的电信产业，与2001 年全球1140 亿美元的咨询市场规模相比,我国占全球市场的3.19%。3、管理市场不成熟，但发展空间大。2002 年，中国工商登记注册的管理咨询公司有45005000 家，而真正从事管理咨询业务、有一定实力、在相关行业有一定知名度的管理咨询公司较少。据调查，我国管理咨询公司的年平均营业收入一般在100 万元左右，年营业额超过1000 万元人民币的可以说凤毛麟角。美国早在20世纪90 年代中期，咨询业的营业额已突破300 亿美元，占国民生产总值的2%，而在我国，2000 年国内总产值达8.9 万亿元，咨询营业额只有近100 亿元, 仅占0.11%，而且这100 亿元中还包括移民、留学等中介服务的收入，真正面对企业的战略、管理咨询的收入不超过10 亿元，大概只占国内生产总值的万分之一。预计到2010 年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100 亿美元。3、部分国内企业脱颖而出。该类企业的数量近年来持续呈上升趋势，但规模却不大。目前全国共有各类咨询公司3 万余家，其中真正长期从事咨询服务的仅1500 余家，且大多是从点子公司、广告公司起步，人员不多、资金少、知名度低、管理落后，年营业额达数千万元几属凤毛麟角。但在社会化进程中，也有一部分按市场规律运作的新型公司脱颖而出，“零点市场调查与分析公司”、“盖洛普（中国）咨询有限公司”、“华南国际市场研究有限公司”等一批知名的民间咨询、调查公司在竞争中站稳了脚跟，以其高质量的专业化服务赢得市场，占去行业总营业额的95。4、行业标准化管理有待加强。纵观十几年来我国咨询业的发展，基本处于无序的自发状态，缺少法律制度和行业规范。一些鱼龙混杂、不严格按照科学程序进行操作的公司混迹其中，存在欺诈、为牟利搞虚假评比、编造调查结果数据等不法行为，影响了行业的声誉。业内人士要求建立法规以保护公司正常范围内的合法经营权，强烈呼吁政府予以优惠政策和扶持，把咨询业纳入社会经济发展总体规划中，对整个行业进行宏观指导和调控，建立法规，理顺各种关系，使生产关系适应市场需求。5、与狼共舞。20 世纪80 年代以来，“安达信”等世界咨询业的著名公司抢占中国市场。进入2003 年，诸如“麦肯锡”、“普华永道”、“毕马威”、“德勤”、“安永”、“罗兰贝格”等全球前20 强的咨询公司也已有一半多落户中国，剩下的几家也在整装待发。已经进入中国的企业更是自豪地宣称，本土客户项目数己经占到了总数的50%甚至70%,营业额持续几年高速增长。在每年咨询市场空间达100 亿元的中国，竟有13 万家各类咨询公司鱼龙混杂，拼杀争食。中国咨询市场，可谓战国纷争，其生存环境是典型的“与狼共舞”。6、管理咨询业市场潜力巨大，但成为现实的市场尚需时日。企业界对管理咨询业了解不够管理咨询业因为在中国刚刚起步，大多数企业对于管理咨询究竟能为企业解决什么问题，究竟怎样解决问题却知之不多。受当前整个国民经济不景气的影响，许多企业有心治病，无力求医。虽然相对于国外管理咨询机构来说，国内咨询公司的收费相当低廉。但尽管如此，管理咨询这种高智力服务的收费仍令许多企业望而兴叹。（3）管理咨询行业人才奇缺，制约着行业发展。总体来说我国的各方面环境对于管理咨询业的发展是有利的，但由于我国咨询业发展历史较短，各方面法规、政策、市场监管、行业规范还不健全，新技术（包括管理咨询技术）的出现，大量外国优秀管理咨询公司的进入等等，都可能对我国咨询业的成长带来冲击。目前，我国的咨询行业尤其是管理咨询行业更是出现了百家争鸣的势头，但也出现了市场混乱的现象，具有强大实力的公司较少，大多数都是以政府信息部门或企业管理协会为依托而成立的公司，他们是中国管理咨询业的主力，主要是国有或集体性质的企业，注册资本大约30万元人民币。现在，中国的私人管理咨询企业发展也很快，但他们的力量很弱，注册资本一般为10万元人民币，多属于初创型，短期内还很难形成规模性。中国管理咨询企业地区分布也不平衡，主要分布在北京、上海、深圳等经济发达的大中城市。在目前的中国咨询市场上还没有真正的垄断者，基本属于完全竞争市场。（三）咨询公司的公司模式咨询企业大多是合伙制企业。对每一个高级专业人员（经验丰富，高酬金）应配备一定数量的低级专业人员（缺乏经验且低工资）。大多数情况下，高级专业人员都是公司的股权拥有者（合伙人），而低级人员均为公司拿薪水的雇员。高级人员主要负责寻找和管理业务，而低级人员，主要是在高级人员的指导和监督之下，负责执行客户的任务。如果一个行业中存在两个现象，第一，公司的核心能力存在于个人而不是组织，第二，这一行业的比较竞争优势很容易战胜持续竞争优势（核心能力），导致这一行业的领导主要是拥有比较竞争优势，而不是核心能力。那么，这一行业就存在着“小公司效应”：在这一行业，小公司将比大公司有优势，小公司打败在公司。咨询业，与律师、会计等行业一样，公司能力很大程度上，主要存在于某几个优秀专家身上。例如：麦肯锡公司一直致力于建立一个公司平台，将咨询能力建立在公司层面，而不是个人层面上。对每一种业务，麦青锡都建立了结构化的分析工具与解决模板。对每一个项目，麦青锡都运用它几十年的知识库与全球咨询师合作网络。力图使每一个咨询项目的解决之道是建立在公司能力，而不是某一个优秀的咨询师身上。这是一个革命性的努力，但这却不是革命性的创新。因为只要麦肯锡的业务主体是咨询师，那么咨询师本身的价值仍然是第一位的。同样一个项目，同样一种方法，不同的咨询师提供的服务价值完全可能有天壤之别，这就是麦肯锡无法真正进行规模扩张的真正原因，也是“小公司效应”带给咨询业永远的痛。（四） 咨询行业在中国的市场现状管理咨询业从服务方式上在中国可以简单地分成两大类，一类是著名的跨国咨询公司，另一类是本土的中小型咨询公司。前者以规范化的运作体系和全球化的资源共享吸引用户，但是其价格却令大多数国内企业，特别是中小企业望而却步，少则几百万，多则几千万；后者以本地化的人才为主，以了解中国国情和企业的深层次问题以及非常低的价格吸引用户，但是国内咨询公司的实际水平参差不齐，又令很多企业感到心中没底。1.2.3 行业发展（一） 趋势1）信息咨询业向多极化、国际化方向发展2）信息资源向着数字化方向迈进3）（二） 前景咨询业在国外已经历了百年的历史，国外的各种咨询公司已经发展到了相当的规模。它在经济社会中发挥着巨大的作用，自身也获得了良好的社会效益和经济效益，并已日渐形成国际化的趋势。在中国，稚嫩的咨询业虽然只有十多个春秋的历程，但是随着我国经济的迅猛发展，随着我国加入WTO，以及中国入世所带来的各种变化，中国的咨询业正呈现迅速发展的态势，并越来越成为国民经济中一个重要的支柱产业，对其他行业的发展所带来的影响也越来越重要。中国的企业对咨询业的味道有了越来越多的体会，咨询业的价值正逐步得到整个社会的认可。二、咨询行业就业分析2.1 人才需求现状(一) 咨询业需求逐年攀升有权威机构数据显示，上海咨询业已有20 多年的发展历程，截至2005 年底，已拥有大大小小的相关机构近万家，近24 万咨询服务从业人员。而北京市各类咨询机构也有近7 千家，形成了国有、股份制、民营和外企等多种所有制共同发展的格局，咨询业从业人员约30 万人，年营业总收入80 多亿元，服务领域逐步扩大，市场范围也扩展到了我国东、西、南、北众多省区。（二）国内专业人才明显不足与强劲的发展势头相比，我国现阶段管理咨询行业的人才却明显不足，远远不能满足庞大的市场的需求，而有国外大企业工作背景的成熟的咨询人员更是凤毛麟角，因此人才的不足和市场的需求之间存在着矛盾。有专家指出，目前我国咨询业存在的问题不少。具有高素质、高水平的咨询企业或机构为数尚不多，人才结构不合理，咨询服务业不规范。开拓咨询市场困难在于高级咨询人才，特别是高级分析人才及高水平咨询管理人才缺乏。一般说来，能配得上“高级”、“资深”这些字眼的，至少都要求有5 年以上工作经验，4 年以上高层管理经验的人才，同时英语听说读写熟练。（三）人才流动性较高管理咨询业人才一个显著的特征就是人才流动快，而且这种流动是从高级管理职务到基层分析员都有。从目前的人才市场看，咨询师的流动方向多分为两种：一是跳到其他咨询公司，因为近年来有越来越多的国际知名咨询公司和本土公司大量成立，所以就业机会每年都有近40%的增长；二是，很多咨询师都被曾服务过的客户给挖走，这点也是这个行业比较有意思的一个特点。2.2 薪酬待遇（一）外资企业薪酬居高特指麦肯锡、贝恩、波士顿咨询集团、摩立特集团、美世、艾森哲等海外一流咨询公司，其中可分为管理咨询、投资咨询、人力资源咨询、市场咨询、技术咨询等多个板块。咨询公司招聘人数比投资银行稍多，一般每家每年10 人-30 人，麦肯锡等公司略少，美世等公司略多，去年因为外资咨询业务扩张，招聘人数普遍有提高。咨询公司工资差距比较大，但工作3-5 年都能有很大幅度的涨薪，资深咨询师工资不下于投资银行家。在咨询公司申请美国顶级商学院基本都能成功，而且MBA 毕业后前途更宽广。咨询公司参考工资（同上）：麦肯锡、贝恩15 万-20 万RMB/年，罗兰贝格10 万RMB/年，其余介于两者之间。第二年工资涨100%，第三年涨50%-100%，三到四年后年薪一般可超过50 万RMB。1、麦肯锡（Mckinsey）行业老大但是本科生起步时给的薪水不高，Business Analyst起步只有万Bonus，JuniorInformation Analyst月薪也才，千，非常低，不过就冲着它这块金子招牌，每年争大麦的高手是数不胜数09年BA在整个上海，本，硕，博加起来才招了个人2、波士顿（Boston Consulting Group)行业老二年薪w + Bonus . 3、贝恩（Bain) 行业老三，年薪w + Bonus4、奥纬（Oliver Wyman) 行业老四，年薪至少wBonus。5、摩立特（Monitor)月薪12000左右6、艾意凯（L.E.K）月薪700090007、科尔尼（AT Kearney) 月薪9000-11000（里面一堆上外毕业的学长，学姐）8、博思艾伦（Booz Allen）月薪12000左右（从来只要复旦和交大的）9、 IBM GBS月薪6000-700010、 DTT consulting 德勤月薪6000-700011、罗兰贝格（Roland Berger) 月薪12000左右（从来只要复旦和交大的）（二）全国及各城市平均薪酬水平（仅供参考）2.3 职业生涯 2.3.1 从业人员职业发展路线（一）公司内晋升路线一般而言，刚进入咨询公司工作时的职位是分析员，这个时期所做的工作就是学习、整理文件，写报告等。公司会培养你向上晋升，两到三年之后会有一个由公司提供的继续学习深造的机会，一般是到国外去念一个MBA，费用一般由公司支付（好的公司不惜重金），当然会跟公司签定相应的合同。学习回来就可以做到咨询师的位置了，两至三年之后就可以是经理，可以独立管理一个项目的运行了。再坚持往上就会做到准合伙人，最高级别是合伙人。 根据个人表现不同，通常跨越10 年至12 年或更长的时间。科尔尼公司的内部职业发展路径如下图2.3.1在麦肯锡，职位晋升基本上也一致，不过在称谓上有所不同，通常将的晋升路线是：咨询师（Consultant） 项目经理（Project Managerr） 副主管（Associate Principle 主管（Principle） 董事 （Director ）。麦肯锡实行一种非常残酷的 up or out 制度。即要求员工每两三年就必须晋级一次，否则将被硬性淘汰的淘汰。按公司内部人士的说法就是只要 8-10 年就能成为合伙人。支持你个人职业生涯的人有：你的导师、其他团队、年度评论者（你上下左右的人）、合伙人团队实习期间领导人。麦肯锡也是一个很支持职员进修的公司，对于人才非常重视，非常重视通过对于人才的深造和培养来留住人才。（二）从咨询走向管理咨询公司的经历为个人发展提供了良好的平台。除了在公司内部的发展以外，由于有多个行业的经验，咨询师也有机会转到各种企业做管理。管理咨询业往往被称为MBA 的后续教育，参与对企业的咨询过程，接触复杂的CASE，认识接触行业圈子里的朋友，对个人将来的发展十分有利，很多人做了几年咨询后即被企业挖走，进入企业的管理面层（但通常是负责企业的业务发展或者市场这样一个或几个专门的业务或部门，而成为一把手的比较少）。（三）从咨询走向创业除了进入企业成为管理者以外，还有一部分咨询顾问在离开咨询公司后创办自己的公司，包括咨询公司和其它类型的公司，并取得成功。有人坦言，咨询顾问的经历对经营自己的公司非常有帮助，在管理的分析、逻辑和战略的设定方面都有影响。2.3.2 岗位介绍1、咨询总监职位行情：目前，国内的咨询从业人员，尤其是高端人才越来越抢手。作为咨询总监，本身就应该有丰富的咨询经验，同时他还必须具备管理质素，且主要偏向于后者。职位描述：咨询总监主要负责指导或协调两个以上部门或业务单元的活动；协助总经理制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策；制定咨询相关工作流程及工作制度；分析工作流程，计划、分配、审核工作，与其他部门协调解决相关问题。薪资水平：根据2005 年前程无忧统计显示，上海地区咨询总监的平均年薪高达24 万元。欧美独资企业超越平均值将近一倍，46 万元的高薪令人瞠目。非欧美独资企业与欧美合资企业保持在水平线左右，分别为24 万、22 万元。其余企业均在20万元以下，国营企业最低，只有15 万元。北京、广州地区咨询总监的薪资为14 万元和10万元，相比较上海而言，就略微逊色了一些。入职要求：一般要求本科以上学历，硕士以上自然更佳。至少拥有五年以上咨询工作经验，并在企业中担任过高级管理职位。专业需求根据咨询类别不同而定。应聘者必须具有很强的沟通能力和问题分析能力，保持旺盛的学习能力，时刻掌握最新动态，增加专业积累。2、咨询经理职位行情：比起咨询总监，咨询经理只能算得上半个管理者。他要拓展市场，并直接参与到具体咨询项目的策划、实施。从角色来看，他更是一个资深顾问。根据管理经验的增值，咨询经理便成为踏入总监级别的必经之路。职位描述：咨询经理属于中层管理职位。除了负责部门的日常管理工作以外，还要提供符合客户特殊商业需求的完整咨询方案和战略措施，帮助客户在不同阶段设计和实现项目目标；规划设计项目的总体解决方案，设计项目实施方案。薪资水平：在上海地区中，咨询经理的平均薪酬达到13 万元，北京、广州的年薪都在11 万元上下。欧美独资企业22 万元薪资直逼咨询总监。欧美合资、非欧美独资、非欧美合资等企业咨询经理的年薪在1316 万元之间。民营私企和国营企业都没有突破十万元大关，分别为9.9万、9.8 万元。入职要求：本科以上学历，五年以上工作经历。曾经独立管理、策划并运作咨询项目，并有管理团队的经验。具备出色的口头与书面表达能力，敏锐的市场洞察力和市场开拓能力。3、专业顾问职位行情：专业顾问（SeniorConsultant）顾名思义是咨询项目中占据主导地位的职位，具体的实施过程一般都是由他来完成。由于咨询领域非常之广泛，对于专业顾问的要求也各有不同。仅以上海为例，从专业人员划分来看，从事科技、工程、综合经济管理的从业人员比例，分别从1988 年的77.35、9.71和9.68演变到1993 年的43.91、18.78和33.64，随着咨询行业的细分化，人员也向着高、精、尖的方向快速扩展。职位描述：独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动。提供符合客户特殊商业需求的完整咨询方案和战略措施，帮助客户在不同阶段设计和实现项目目标；规划设计项目的总体解决方案，设计项目实施方案；撰写企业调研、诊断报告，并为项目的具体实施提供支持、咨询、培训和指导。薪资水平：上海地区的专业顾问年薪虽比咨询经理略低，但11 万元也是一笔相当可观的数字了。北京和广州也接近十万元。从企业分布来看，欧美独资企业还是以17 万元占据了首席位置；其次分别为欧美合资与非欧美独资，达到11.7 万、11.3 万元。民营私企薪资最低，仅为7万元。入职要求：本科以上学历，三年以上咨询工作经验，有较强的沟通能力，擅长口头与书面表达，分析能力突出。英语能力视企业需求而定，倘若英语精通，对于薪资提高也是相当有帮助的。4、咨询员职位行情：咨询员，有时也被称为“咨询助理”，在专业顾问身边负责一些辅助工作，例如调研、分析报告等等。可能这些事情看起来琐碎复杂，但要想成为一名真正的咨询顾问，做咨询员应该是唯一的起点。假如你正梦想要踏入这个行业，看来首先就必须做好从低做起的思想准备。职位描述：咨询员必须在上级领导和监督下定期完成量化的工作要求，协助咨询顾问搜集资料，开展调研工作，诊断客户经营管理状况；撰写企业调研、诊断报告，并为项目的具体实施提供支持、咨询、培训和知道；建立并维护咨询案例知识库。薪资水平：从白领薪酬报告分析显示，咨询员是整个咨询行业中最低的职位，平均薪资为6 万元。在所有企业中，只有欧美独资企业和非欧美独资企业超出平均水平，前者高达8.3 万元，后者达到6.4 万元。其余年薪均在中位线以下。咨询员在北京的薪酬为5.1 万元，广州地区更低，只有4.2 万元。入职要求：本科以上学历，一年以上相关工作经验。应届毕业生若对咨询业有兴趣，也可投递简历，门槛较低且机会较多。在应聘时，必须先了解该公司属于哪一类咨询领域，因为一旦进入之后，想再转向其他领域就比较困难了。另外，咨询业内压力很大，做好吃苦打算，再进不迟。2.4 择才标准2.4.1 咨询业的人才标准（一）基本能力（1）学习整合能力咨询顾问需要丰富的知识，而且每一个项目都面临新的挑战，都有很多你所不熟悉的东西，所以无论平时的积累还是应对项目，都需要有极强的学习能力，迅速的search 到需要