建设工程项目管理组织.pptx

模块模块2 2 建设工程项目管理组织建设工程项目管理组织建设工程项目管理建设工程项目管理建设工程项目管理建设工程项目管理 本章的主要内容：u2.1 建设工程项目组织结构分析u2.2 建设工程项目管理组织结构类型u2.3 建设工程项目管理的工作任务u2.4 建设工程项目管理职能分工u2.5 建设工程项目管理的工作流程组织2.1 2.1 建设工程项目组织结构分析建设工程项目组织结构分析2.1 建设工程项目组织结构分析 2.1.1 组织论与组织工具 （1）组织论 组织论是项目管理学的母学科。项目管理的核心任务是目标控制，在整个项目管理班子（团队）中：由哪些组织（部门或人员）定义项目的目标？怎样确定项目目标的任务分工？依据怎样的管理流程进行项目目标的动态控制？组织的定义组织组织社会社会实体实体具有明确的目标导向具有明确的目标导向精心设计的结构精心设计的结构有意识协调的活动系统有意识协调的活动系统与外部环境保持密切的联系与外部环境保持密切的联系组织理论的定义 “组织理论是对组织的一种思考和思维方式。组织理论提组织理论是对组织的一种思考和思维方式。组织理论提供了一种比其他方式能更准确并深入地考察和分析组织的方供了一种比其他方式能更准确并深入地考察和分析组织的方法。法。”不同系统的组织系统系统人人们对客客观事物事物观察方式的察方式的结果。果。l一个建设项目一个建设项目l多个相互有关联的建设项目多个相互有关联的建设项目l一个城市将要建设的许多建设项目一个城市将要建设的许多建设项目l一个行业一个行业l一个国家或整个亚洲一个国家或整个亚洲系统可大可小。最大的系统是宇宙，最小的系系统可大可小。最大的系统是宇宙，最小的系统是粒子。统是粒子。组织观念、方法和手段组织观念、方法和手段 与系统的目标与系统的目标组织组织观念观念组织组织手段手段系统的运行方式系统的运行方式组织组织方法方法系统的目系统的目标标建设项目组织的特点建设项目组织的特点p 一个建设项目的任务往往由多个，甚至许多许多个一个建设项目的任务往往由多个，甚至许多许多个单位共同完成。单位共同完成。p它们的合作多数不是固定的合作关系。它们的合作多数不是固定的合作关系。p并且一些参与单位的利益不尽相同，甚至相对立。并且一些参与单位的利益不尽相同，甚至相对立。系统的组织与系统目标的关系系统的组织与系统目标的关系 系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素，这是组织论的一个重要结论。目标 方法与工具 人 组织 图2.1 影响一个系统目标实现的主要因素系统的组织与系统目标的关系系统的组织与系统目标的关系 如果把一个建设项目的项目管理视作为一个如果把一个建设项目的项目管理视作为一个系统，其目标决定了项目管理的组织，而项目管系统，其目标决定了项目管理的组织，而项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。素，由此可见项目管理的组织的重要性。组织论是一门学科，主要研究系统的组织论是一门学科，主要研究系统的组组织结构模式织结构模式、组织分工组织分工和和工作流程组织工作流程组织。组织结构组织结构确定组织中的正式报告关系，包括职权层级和管理幅度确定个体确保跨部门的沟通、协作和力量整合的制度设计组成部门组合成组织1.组织结构模式组织结构模式2.1 2.1 建设工程项目组织结构分析建设工程项目组织结构分析 组织结构模式组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门或管理人员）之间的或各元素（各工作部门或管理人员）之间的指令关系指令关系。主要。主要包括三种模式：包括三种模式：职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构构。2.2.组织分工组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素反映了一个组织系统中各子系统或各元素的的工作任务分工工作任务分工和和管理职能分工管理职能分工。3.3.工作流程组织工作流程组织反映的是一个组织系统中各项工作之反映的是一个组织系统中各项工作之间的间的逻辑关系逻辑关系。组织结构模式组织结构模式和和组织分工组织分工都是一种相对都是一种相对静态静态的组织的组织关系。关系。工作流程组织工作流程组织是一种是一种动态动态关系。关系。组织结构模式组织结构模式 常用的组织结构模式有：常用的组织结构模式有：线性组织结构、职能式线性组织结构、职能式组织结构和矩阵式组织结构组织结构和矩阵式组织结构。每一种组织结构形式的选取与采用，都应根据具每一种组织结构形式的选取与采用，都应根据具体的项目，分析每一种组织结构形式的优缺点而定。体的项目，分析每一种组织结构形式的优缺点而定。（1）线性组织结构 在国际上，线性组织结构模式是建设项目管理组织在国际上，线性组织结构模式是建设项目管理组织系统的一种系统的一种常用常用模式。线性组织结构来源于十分严谨的模式。线性组织结构来源于十分严谨的军事组织系统军事组织系统，因此，在线性组织结构中，每一个工作，因此，在线性组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的的下属部门下达工作指令，每一个部门只能对其直接的的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门。工作部门也只有一个直接的上级部门。线性组织结构的特点：线性组织结构的特点：每一个工作部门只有一个每一个工作部门只有一个唯一的唯一的指令源；指令源；结构简单、关系明确；结构简单、关系明确；权责分明，易于统一指挥。权责分明，易于统一指挥。图2.7 线性组织结构线性组织结构的适用范围：线性组织结构只适用于技术简单、规模不大的小型小型项目，大型的建筑大型的建筑项目一般不采取目一般不采取这种种组织机构形式。机构形式。思考：为什么大型的建设项目不采取线性组织结构模式呢？（2）职能组织结构 职能组织结构是一种传统的组织结构模式。在职能组织结构中，每一个职能部门可根据他的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。因此，每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令，它就会有多个矛盾的指令源。图2.8 职能组织结构职能组织结构的适用范围：一般适用于中小型的、专业性较强、不需涉及众多部门的工程项目。（3）矩阵组织结构 矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式。在矩阵组织结构的最高指挥者(部门)下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。在矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来源于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者进行协调和决策。图2.10 矩阵组织结构为了避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作造成影响，可以采用以纵向工作部门指令为主，或者以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式，这样可以减轻该组织系统的最高指挥者的协调工作量。矩阵组织结构适用范围：适用于需要同时管理多个项目的企业。适用于大型、复杂的建设项目。组织论的组织论的三个重要的三个重要的组织工具组织工具，分别分别是是项目结构图、项目结构图、组织结构图和合同结构图组织结构图和合同结构图。项目结构图是一个组织工具，它通过项目结构图是一个组织工具，它通过树状图树状图的方式对的方式对一个项目的结构进行一个项目的结构进行逐层分解逐层分解，以反映组成该项目的所有工，以反映组成该项目的所有工作任务。作任务。项目结构分解的原则。项目结构分解的原则。项目结构的编码依据是项目结构的编码依据是项目结构图。项目结构图。编码由一系列编码由一系列符号符号（如文字）和（如文字）和数字数字组成，编码工作组成，编码工作是信息处理的一项重要的基础工作。是信息处理的一项重要的基础工作。项目结构图项目结构图和和项目结构的编码项目结构的编码是编制其他编码的是编制其他编码的基础基础。组织工具组织工具 组织结构图是一个重要的组织工具，反应组织结构图是一个重要的组织工具，反应一个组织系统中各组成部门之间的一个组织系统中各组成部门之间的组织关系组织关系（指令关指令关系系）。）。合同结构图合同结构图反映一个建设项目参与单位之反映一个建设项目参与单位之间的间的合同关系合同关系。注意：三种组织工具的区别。注意：三种组织工具的区别。2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例1 1：甲单位拟新建一电教中心，经设计招标，甲单位拟新建一电教中心，经设计招标，由乙设计院承担该项目设计任务。下列目标中，由乙设计院承担该项目设计任务。下列目标中，不属于乙设计院项目管理目标的是不属于乙设计院项目管理目标的是()()。uA A项目投资目标项目投资目标uB B设计进度目标设计进度目标uC C施工质量目标施工质量目标uD D设计成本目标设计成本目标u答案：答案：C C2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例2 2：采用项目结构图对建设工程项目进行分解采用项目结构图对建设工程项目进行分解时，项目结构的分解应与整个建设工程实施的部时，项目结构的分解应与整个建设工程实施的部署相结合，并与将采用的署相结合，并与将采用的()()相结合。相结合。uA A组织结构组织结构uB B工作流程工作流程uC C职能结构职能结构uD D合同结构合同结构u答案：答案：D D2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例4 4：建设工程施工管理中的组织结构图反映的：建设工程施工管理中的组织结构图反映的是（是（）。）。A A一个项目管理班子中各组成部门之间的一个项目管理班子中各组成部门之间的逻辑关系逻辑关系B B一个项目中各组成部分之间的组织关系一个项目中各组成部分之间的组织关系C C一个项目管理班子中各组成部门之间的一个项目管理班子中各组成部门之间的组织关系组织关系D D一个项目中各组成部分之间的逻辑关系一个项目中各组成部分之间的逻辑关系u答案：答案：C C2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例5 5：对项目的结构进行逐层分解所采用的组织：对项目的结构进行逐层分解所采用的组织工具是（工具是（）。）。uA A项目结构图项目结构图uB B组织结构组织结构uC C合同结构图合同结构图uD D工作流程图工作流程图u答案：答案：A A2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例6 6：某住宅小区工程施工前，施工项目管理机某住宅小区工程施工前，施工项目管理机构绘制了如下框图。该图是构绘制了如下框图。该图是()()。uA A项目结构图项目结构图 B B组织结构图组织结构图uC C工作流程图工作流程图 D D合同结构图合同结构图u答案：答案：A A2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例7 7：下图反映的是某建设项目业主、项目总承下图反映的是某建设项目业主、项目总承包人、分包人之间的包人、分包人之间的()()。uA A协作关系协作关系 B B指令关系指令关系uC C管理关系管理关系 D D合同关系合同关系u答案：答案：D D2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例8 8：组织结构模式反映了一个组织系统中各子组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的系统之间或各元素之间的()()。uA A逻辑关系逻辑关系 B B协作关系协作关系uC C合同关系合同关系 D D指令关系指令关系u答案：答案：D D2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例9 9：关于项目结构分解的说法，正确的有（关于项目结构分解的说法，正确的有（）uA A、项目结构图通过树状图的方式对一个项目的、项目结构图通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解结构进行逐层分解uB B、项目结构图能够反映组织该项目的所有工作、项目结构图能够反映组织该项目的所有工作任务任务uC C、同一个建设工程项目只能有一个项目结构分、同一个建设工程项目只能有一个项目结构分解方法解方法2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型uD D、项目结构的分解应和整个工程实施的、项目结构的分解应和整个工程实施的部署相结合，并结合将采用的合同结构部署相结合，并结合将采用的合同结构uE E、项目结构分解考虑到项目进展的总体、项目结构分解考虑到项目进展的总体部署，采用统一的分解方案部署，采用统一的分解方案u答案：答案：ABDABD管理任务分工管理任务分工 工作任务分工表工作任务分工表就是明确各项工作任务由哪个工作就是明确各项工作任务由哪个工作部门（或个人）负责，由哪些工作部门（或个人）配合或部门（或个人）负责，由哪些工作部门（或个人）配合或参与。参与。（岗位责任书）（岗位责任书）管理任务分工之前要先做管理任务分解。管理任务分工之前要先做管理任务分解。每一个建设项目都应编制工作任务分工表，这是一个每一个建设项目都应编制工作任务分工表，这是一个项目的项目的组织设计文件组织设计文件的一部分。业主方和项目参与各方都的一部分。业主方和项目参与各方都应该编制各自的项目管理任务分工表。应该编制各自的项目管理任务分工表。编制项目管理任务分工表的编制项目管理任务分工表的步骤：步骤：（1 1）对管理任务进行详细分解对管理任务进行详细分解；（2 2）确定确定主管工作部门和主管人员的主管工作部门和主管人员的工作任务工作任务；（3 3）编制工作任务分工表编制工作任务分工表。管理任务分工表管理任务分工表 在项目管理任务分解的基础上，在项目管理任务分解的基础上，定义定义项目经项目经理和费用（投资或成本）控制、进度控制、质量理和费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管主管工作部门或主管人员的工作任务工作部门或主管人员的工作任务，从而编制管理，从而编制管理任务分工表。（表任务分工表。（表2.22.2）管理是由多个环节（提出问题、筹划、决策、管理是由多个环节（提出问题、筹划、决策、执行和检查）组成的有限循环过程。执行和检查）组成的有限循环过程。图图2.11 2.11 管理的职能管理的职能管理职能分工管理职能分工管理职能分工管理职能分工u提出问题提出问题通过进度计划值和实际值的比较，发现进通过进度计划值和实际值的比较，发现进度推迟了。度推迟了。u筹划筹划加快进度有多种可能方案，如改一班工作制为加快进度有多种可能方案，如改一班工作制为两班工作制，增加夜班作业，增加施工设备和改变施工两班工作制，增加夜班作业，增加施工设备和改变施工方法，应对这三种方案进行比较。方法，应对这三种方案进行比较。u决策决策从上述三个可能的方案中选择一个将被执行的从上述三个可能的方案中选择一个将被执行的方案，即增加夜班作业。方案，即增加夜班作业。u执行执行落实夜班施工的条件，组织夜班施工。落实夜班施工的条件，组织夜班施工。u检查检查检查增加夜班施工的决策是否被执行，如已执检查增加夜班施工的决策是否被执行，如已执行，则检查执行的效果如何。行，则检查执行的效果如何。管理职能分工表管理职能分工表 管理职能分工表是管理职能分工表是用表的形式用表的形式反映项目管理反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。表中用各项工作任务的项目管理职能分工。表中用拉丁拉丁字母字母表示管理职能。管理职能分工表也可用于表示管理职能。管理职能分工表也可用于企企业管理业管理。工作流程的组织工作流程的组织 工作流程组织的任务，即定义各个工作的流程工作流程组织的任务，即定义各个工作的流程 业主方和项目各参与方，如工程管理咨询单位、业主方和项目各参与方，如工程管理咨询单位、设计单位、施工单位和供货单位等都有各自的工作设计单位、施工单位和供货单位等都有各自的工作流程组织的任务。流程组织的任务。工作流程组织包括：工作流程组织包括：（1 1）管理工作流程组织管理工作流程组织，如投资控制、进度控，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等工作流程；制、合同管理、付款和设计变更等工作流程；（2 2）信息处理工作流程组织信息处理工作流程组织，如与生成月度进，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；度报告有关的数据处理流程；（3 3）物质流程组织物质流程组织，如钢结构深化设计工作流，如钢结构深化设计工作流程，物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。程，物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。工作流程组织工作流程组织主要的工作流程组织主要的工作流程组织 每一个建设项目应根据其特点，从多个可能的工作每一个建设项目应根据其特点，从多个可能的工作流程方案中确定以下几个主要的工作流程组织：流程方案中确定以下几个主要的工作流程组织：（1 1）设计准备工作的流程。）设计准备工作的流程。（2 2）设计工作的流程。）设计工作的流程。（3 3）施工招标工作的流程。）施工招标工作的流程。（4 4）物资采购工作的流程。）物资采购工作的流程。（5 5）施工作业的流程。）施工作业的流程。（6 6）各项管理工作（投资控制、进度控制、质量控制、合）各项管理工作（投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等）的流程。同管理和信息管理等）的流程。（7 7）与工程管理有关的信息处理的工作流程等。）与工程管理有关的信息处理的工作流程等。工作流程图用图的形式反映一个组织系统中工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系各项工作之间的逻辑关系。它可用以描述工作流。它可用以描述工作流程组织。工作流程图是一个重要的组织工具。程组织。工作流程图是一个重要的组织工具。工作流程图工作流程图2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例1 1：工作流程组织包括管理工作流程组织、信工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。设计工作息处理工作流程组织和物质流程组织。设计工作流程、物资采购工作流程和施工作业流程的组织流程、物资采购工作流程和施工作业流程的组织属于（）。属于（）。A A管理工作流程组织管理工作流程组织B B信息处理工作流程组织信息处理工作流程组织C C物质流程组织物质流程组织D D工作任务结构工作任务结构 u答案：答案：C C2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例2 2：能反映项目组织系统中各项工作之间逻辑能反映项目组织系统中各项工作之间逻辑关系的组织工具是关系的组织工具是()()。uA A项目结构图项目结构图 uB B工作流程图工作流程图uC C工作任务分工表工作任务分工表 uD D组织结构图组织结构图u答案：答案：B B2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例3 3：下列不属于组织工具的是（）。下列不属于组织工具的是（）。A A组织结构图组织结构图B B职能划分图职能划分图C C任务分工表任务分工表D D工作流程图工作流程图 u答案：答案：B B2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例4 4：编制施工管理任务分工表，涉及到的事项编制施工管理任务分工表，涉及到的事项有：有：确定工作部门或个人的工作任务；确定工作部门或个人的工作任务；项目项目管理任务分解：管理任务分解：编制任务分工表。正确的编制编制任务分工表。正确的编制程序是程序是()()。uA AuB BuC CuD Du答案：答案：B B2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例5 5：线性组织结构模式的特点之一是线性组织结构模式的特点之一是()()。uA A组织内每个工作部门可能有多个矛盾的指令组织内每个工作部门可能有多个矛盾的指令源源uB B。组织内每个工作部门有横向和纵向两个指令。组织内每个工作部门有横向和纵向两个指令源源uC C能促进组织内管理专业化分工能促进组织内管理专业化分工uD D组织内每个工作部门只接受一个上级的直接组织内每个工作部门只接受一个上级的直接领导领导u答案：答案：D D2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例6 6：线性组织结构中，每线性组织结构中，每个工作部门有个工作部门有()指令源。指令源。u A A1 1个个 B B2 2个个u C C3 3个个 D D3 3个以上个以上u答案：答案：A A2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例7 7：关于施工管理的组织设计，下列说法错误关于施工管理的组织设计，下列说法错误的是的是()()。u A A项目结构图反映了组成该项目所有工作任项目结构图反映了组成该项目所有工作任务之间的逻辑关系务之间的逻辑关系u B B组织结构图反映了一个组织系统中各组成组织结构图反映了一个组织系统中各组成元素之间的组织关系元素之间的组织关系u C C工作任务分工表明确了各项工作任务由哪工作任务分工表明确了各项工作任务由哪个工作部门负责，由哪些工作部门配合或参与个工作部门负责，由哪些工作部门配合或参与u D D管理职能分工表反映了项目管理班子内部管理职能分工表反映了项目管理班子内部项目经理以及各工作部门和各工作岗位对各项工项目经理以及各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的管理职能作任务的管理职能u答案：答案：A A2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例8 8：关于线性组织结构的说法，错误的是关于线性组织结构的说法，错误的是()()uA.A.每个工作部门的指令源是唯一的每个工作部门的指令源是唯一的uB.B.高组织层次部门可以向任何低组织层次下高组织层次部门可以向任何低组织层次下达指令达指令uC.C.在特大组织系统中，指令路径会很长在特大组织系统中，指令路径会很长uD.D.可以避免相互矛盾的指令影响系统运行可以避免相互矛盾的指令影响系统运行u答案：答案：B B2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例9 9：下图所示的项目组织结构模式的特点有下图所示的项目组织结构模式的特点有()。uuuuuuuA A每一个部门可根据其职能对其直接和非直接每一个部门可根据其职能对其直接和非直接的下属部门下达指令的下属部门下达指令2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型uB B每一个部门可能得到其直接和非直接的上级每一个部门可能得到其直接和非直接的上级部门下达的工作指令部门下达的工作指令uC C每一个部门可能会有多个矛盾的指令源每一个部门可能会有多个矛盾的指令源uD D上下级指令传递的路径较长上下级指令传递的路径较长uE E矛盾的指令会影响项目管理机制的运行矛盾的指令会影响项目管理机制的运行u答案：答案：ABCEABCE2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例1010：某工程施工项目经理部，根据项目特点某工程施工项目经理部，根据项目特点制定了项目成本控制，进度控制，质量控制和合制定了项目成本控制，进度控制，质量控制和合同管理等工作流程，这些工作流程组织属于（同管理等工作流程，这些工作流程组织属于（）u A A信息处理工作流程组织信息处理工作流程组织u B B物质流程组织物质流程组织u C C管理工作流程组织管理工作流程组织u D D施工作业流程组织施工作业流程组织u答案：答案：C C2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例1111：关于施工管理职能分工的说法，正确的关于施工管理职能分工的说法，正确的有（有（）A A管理职能的分工表和岗位责任描述的作管理职能的分工表和岗位责任描述的作用是完全相同的用是完全相同的B B不同的管理职能可由不同的职能部门承不同的管理职能可由不同的职能部门承担担C C项目各参与方都应编制各自的管理职能项目各参与方都应编制各自的管理职能分工表分工表D D管理职能分工表既可用于企业管理，也管理职能分工表既可用于企业管理，也可用于项目管理可用于项目管理2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型E E管理职能分工表只反应项目经理和项目管理职能分工表只反应项目经理和项目技术负责人的工作任务技术负责人的工作任务u答案：答案：BCDBCD2.22.2建设工程项目管理组织结构类型建设工程项目管理组织结构类型u例例1212：关于工作流程与工作流程图的说法，正关于工作流程与工作流程图的说法，正确的是（确的是（）A A业主方与项目各参与方的工作流程任务业主方与项目各参与方的工作流程任务是一致的。是一致的。B B工作流程组织的任务就是编制组织结构工作流程组织的任务就是编制组织结构图图C C工作流程图可以用来描述工作流程组织工作流程图可以用来描述工作流程组织D D工作流程图中用双向箭线表示工作间的工作流程图中用双向箭线表示工作间的逻辑关系逻辑关系u答案：答案：C C 例例13 13 进度控制工作流程图反映进度控制组织系进度控制工作流程图反映进度控制组织系统中各项工作之间的（统中各项工作之间的（）关系。）关系。A.A.信息信息 B.B.指令指令 C.C.职能职能 D.D.逻辑逻辑例例14 14 组织论主要研究系统的组织结构模式和组织组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及（分工，以及（）。）。A.A.工作流程组织工作流程组织 B.B.工作职责组织工作职责组织 C.C.技术流程组织技术流程组织 D.D.技术职责组织技术职责组织例例15 15 项目管理基本的组织工具有（项目管理基本的组织工具有（）。）。A.A.责权利关系图责权利关系图 B.B.组织结构图组织结构图 C.C.任务分工表任务分工表 D.D.工作流程图工作流程图例例16 16 下列关于项目管理任务分工表的说法，正确下列关于项目管理任务分工表的说法，正确的是（的是（）。）。A.A.工作任务分工表反映组织系统的动态关系工作任务分工表反映组织系统的动态关系B.B.一个工程项目只能编制一张工作任务分工表一个工程项目只能编制一张工作任务分工表C.C.工作任务分工表中的具体任务不能改工作任务分工表中的具体任务不能改D.D.工作任务分工表是项目的组织设计文件之一工作任务分工表是项目的组织设计文件之一例例17 17 如使用管理职能分工表还不足以明确每个工如使用管理职能分工表还不足以明确每个工作部门的管理职能，则可辅以使用（作部门的管理职能，则可辅以使用（）。）。A.A.管理职能分工描述书管理职能分工描述书 B.B.管理职能分工柱状图管理职能分工柱状图 C.C.管理职能分工流程图管理职能分工流程图 D.D.管理职能分工结构图管理职能分工结构图例例 项目结构图描述的是（项目结构图描述的是（）之间的关系。）之间的关系。A.A.工作部门工作部门 B.B.工作人员工作人员 C.C.工作任务工作任务 D.D.工作单位工作单位模模模模块块4 4 建建建建设设工程工程工程工程项项目管理目管理目管理目管理规规划划划划项目管理规划项目管理规划 项目管理规划项目管理规划是指导项目管理工作的是指导项目管理工作的纲领性文件纲领性文件，应对项目管理的目标、依据、内容、组织、资源、方法、应对项目管理的目标、依据、内容、组织、资源、方法、程序和控制措施进行确定。它对项目管理的各项工作进程序和控制措施进行确定。它对项目管理的各项工作进行综合性的、完整性的、全面的总体规划。行综合性的、完整性的、全面的总体规划。建设工程项目管理规划必须随着情况的变化而进行建设工程项目管理规划必须随着情况的变化而进行动态调整动态调整。承包人承包人的项目管理规划可以用的项目管理规划可以用施工组织设计施工组织设计或或质量质量计划计划代替，但应能够满足项目管理实施规划的要求。代替，但应能够满足项目管理实施规划的要求。建设项目管理规划示例建设项目管理规划示例 举行举行迎接香港回归庆典的香港会展中心迎接香港回归庆典的香港会展中心在建设开始在建设开始时，于时，于19941994年编制了建设项目管理规划，其主要内容如年编制了建设项目管理规划，其主要内容如下：下：1.1.委托的咨询公司；委托的咨询公司；2.2.项目管理班子的组织；项目管理班子的组织；3.3.合合同的策略；同的策略；4.4.设计管理；设计管理；5.5.投资管理；投资管理；6.6.进度管理；进度管理；7.7.招标和发包的工作程序；招标和发包的工作程序；8.8.有关的政府部门；有关的政府部门；9.9.工程报工程报告系统；告系统；10.10.质量保证系统和质量控制；质量保证系统和质量控制；11.11.竣工验收事竣工验收事务；务；12.12.项目进度工作程序；项目进度工作程序；13.13.风险管理；风险管理；14.14.信息管理；信息管理；15.15.价值工程；价值工程；16.16.安全；安全；17.17.环境管理；环境管理；18.18.不可预见事不可预见事件管理。件管理。建设项目管理规划建设项目管理规划建设项目管理规划涉及到的内容：建设项目管理规划涉及到的内容：u为什么要进行项目管理；为什么要进行项目管理；u项目管理需要做什么工作；项目管理需要做什么工作；u怎样进行项目管理；怎样进行项目管理；u谁做项目管理哪方面的工作；谁做项目管理哪方面的工作；u什么时候做哪些项目管理工作；什么时候做哪些项目管理工作；u项目的投资目标分析；项目的投资目标分析；u项目的进度目标分析；项目的进度目标分析；u项目的质量目标分析。项目的质量目标分析。建设项目管理规划内容建设项目管理规划内容 建设项目管理规划内容建设项目管理规划内容涉及的范围和深度，在涉及的范围和深度，在理论上和工程实践中并没有统一的规定，应视项目理论上和工程实践中并没有统一的规定，应视项目的特点而定。的特点而定。一般包括：一般包括：项目概述；项目的目标分析和论证；项目概述；项目的目标分析和论证；项目管理的组织；项目采购和合同结构分析；投资项目管理的组织；项目采购和合同结构分析；投资控制的方法和手段；进度控制的方法和手段；质量控制的方法和手段；进度控制的方法和手段；质量控制的方法和手段；安全、健康和环境管理的策略；控制的方法和手段；安全、健康和环境管理的策略；信息管理的方法和手段；技术路线和关键技术的分信息管理的方法和手段；技术路线和关键技术的分析；设计过程的管理；施工过程的管理；风险管理析；设计过程的管理；施工过程的管理；风险管理的策略等。的策略等。项目管理规划分类项目管理规划分类1.1.按编制目的不同进行分类按编制目的不同进行分类 项目管理规划大纲项目管理规划大纲 项目管理规划大纲项目管理规划大纲是项目管理工作中具有是项目管理工作中具有战略性、全局战略性、全局性和宏观性性和宏观性的指导文件，是作为投标人的项目管理总体构的指导文件，是作为投标人的项目管理总体构想或项目管理宏观方案，指导项目投标和签订合同。由想或项目管理宏观方案，指导项目投标和签订合同。由组组织的管理层织的管理层或或组织委托的项目管理单位组织委托的项目管理单位编制编制,其目的是满足其目的是满足战略上、总体控制上和经营上的需要。战略上、总体控制上和经营上的需要。项目管理实施规划项目管理实施规划 项目管理实施规划项目管理实施规划是项目管理规划大纲的是项目管理规划大纲的具体化具体化和和深深化化，作为项目经理部，作为项目经理部实施项目管理的依据，实施项目管理的依据，具有具有作业性作业性和和可操作性可操作性。由。由项目经理项目经理组织编制，除对项目管理规划大纲组织编制，除对项目管理规划大纲进行细化，还可根据需要补充更具体的内容。进行细化，还可根据需要补充更具体的内容。2.2.按项目管理组织分类按项目管理组织分类 建设工程项目管理规划涉及项目建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段整个实施阶段,它属于它属于发包方发包方项目管理的范畴。如果采用建设项目项目管理的范畴。如果采用建设项目工程总承包的模式工程总承包的模式，发包方，发包方也可委托也可委托建设项目建设项目工程工程总承包方编制总承包方编制建设工程项目管理规划。建设工程项目管理规划。建设项目的其他参与单位为进行其项目管理也需建设项目的其他参与单位为进行其项目管理也需要编制项目管理规划。只涉及项目实施的某一方面要编制项目管理规划。只涉及项目实施的某一方面,体现一个方面的利益体现一个方面的利益,可称为设计方项目管理规划可称为设计方项目管理规划,施工方项目管理规划和供货方项目管理规划。施工方项目管理规划和供货方项目管理规划。施工项目管理规划大纲施工项目管理规划大纲项目管理规划大纲的性质及作用项目管理规划大纲的性质及作用（1 1）项目管理规划大纲的性质）项目管理规划大纲的性质 工程项目管理规划大纲是工程项目管理规划大纲是具有战略性、全局性具有战略性、全局性和和宏观性宏观性的指导文件。的指导文件。战略性战略性主要是其内容高屋建瓴，具有原则性和主要是其内容高屋建瓴，具有原则性和长效性的指导作用。长效性的指导作用。全局性全局性主要是指它所考虑的是项目管理的整体主要是指它所考虑的是项目管理的整体而不是某一部分或局部，是全过程。而不是某一部分或局部，是全过程。宏观性宏观性指该规划涉及的都是重要的、关键的、指该规划涉及的都是重要的、关键的、范围大的，而不是微观的。范围大的，而不是微观的。（2 2）项目管理规划大纲的作用）项目管理规划大纲的作用 对项目管理的全过程进行规划，为全过程的项目管理对项目管理的全过程进行规划，为全过程的项目管理提出方向和纲领。提出方向和纲领。作为承揽业务、编制作为承揽业务、编制投标投标文件的依据。文件的依据。作为中标后签订合同的依据。作为中标后签订合同的依据。作为编制项目管理作为编制项目管理实施规划实施规划的依据。的依据。工程项目管理规划大纲的编制程序工程项目管理规划大纲的编制程序编制程序：编制程序：1.1.明确项目目标；明确项目目标；2.2.分析项目环境和条件；分析项目环境和条件；3.3.收集项目的有关资料和信息；收集项目的有关资料和信息；4.4.确定项目管理组织模式，结构和职责；确定项目管理组织模式，结构和职责；5.5.明确项目管理内容；明确项目管理内容；6.6.编制项目目标计划和资源计划。编制项目目标计划和资源计划。施工项目管理实施规划的性质与作用施工项目管理实施规划的性质与作用1.1.项目管理实施规划的性质项目管理实施规划的性质 项目管理实施规划应以项目管理实施规划应以项目管理规划大纲的总体构想项目管理规划大纲的总体构想和决策意图和决策意图为指导，具体规定各项管理业务的要求、方法，为指导，具体规定各项管理业务的要求、方法，它是项目管理人员的行为指南，是项目管理规划大纲的细它是项目管理人员的行为指南，是项目管理规划大纲的细化，应具有操作性，由化，应具有操作性，由项目经理项目经理组织编制。组织编制。大中型项目大中型项目应单独编制项目管理实施规划；对于小应单独编制项目管理实施规划；对于小型项目，承包人的项目管理实施规划型项目，承包人的项目管理实施规划可以用施工组织设计可以用施工组织设计或或质量计划代替质量计划代替，但应能满足项目管理规划的要求。，但应能满足项目管理规划的要求。项目管理实施规划的项目管理实施规划的编制程序编制程序五个环节五个环节 了解项目相关各方的要求。了解项目相关各方的要求。分析项目条件和环境。分析项目条件和环境。熟悉相关的法规和文件。熟悉相关的法规和文件。组织编制。组织编制。履行报批手续。履行报批手续。相关的技术经济指标：相关的技术经济指标：总工期；质量标准；总成本；总用工量；主要材料总工期；质量标准；总成本；总用工量；主要材料消耗量及节约量；大型机械利用率。消耗量及节约量；大型机械利用率。2.2.项目管理实施规划的作用项目管理实施规划的作用执行并细化项目管理规划大纲。执行并细化项目管理规划大纲。指导项目的全过程管理。指导项目的全过程管理。将项目管理目标责任书落实到项目经理部，形成规划将项目管理目标责任书落实到项目经理部，形成规划性文件。性文件。为项目经理指导项目管理提供依据。为项目经理指导项目管理提供依据。项目管理实施规划是项目管理的重要档案资料，为后项目管理实