替换期间注意事项及流程.pptx

邯郸替换期间注意事项及流程替换期间KPI关注v核查BSC6000数据是否一致（当晚）v查看告警信息v主要KPI关注项v总结核查BSC数据是否一致vBSC数据部分，主要关联频点信息、BSIC、CI、LAC及邻区等相关数据。v数据一致性影响客户感知度，如果CI等数据不一致或者最小接入信号电平小于RACH最小接入电平，会导致有信号打不了电话。设备告警与故障处理v显性故障告警处理v隐性故障处理 设备告警与故障处理v显性故障会直接导致话务的拥塞、切换成功率降低、甚至掉话，直接影响用户的通话感受。监控告警信息台的显性告警：LAPD_OML故障告警；SFP端口近端告警；SFP端口配置与物理连接不一致告警；载频驻波告警；载频单板通信告警；功放温度告警；载频硬件告警；无线链路提示告警.设备告警与故障处理vLAPD_OML故障告警：BSC和BTS之间的LAPD OML链路断链，上报此告警。v对系统的影响：通话业务受到影响，断链时间超过15分钟会导致基站自动复位。v系统自处理过程：告警发生后，BSC会周期性向BTS进行握手，进行建链尝试。v可能原因：传输线路故障；Abis接口的GEIUB/GOIUB/GEHUB/GFUGB/GOGUB板没有插好；基站掉电；基站TMU单板故障；对应的GEIUB/GOIUB/GEHUB/GFUGB/GOGUB接口板上E1帧格式设置不匹配。网络不通。设备告警与故障处理v处理步骤：查看本告警是否有相关父告警上报。检查基站是否为IP基站。检查实际和基站连接的那个E1端口号与数据配置中的是否一致。检查GEIUB/GOIUB/GEHUB/GEXUB/GFUGB/GOGUB单板是否松动。检查Abis传输线路是否故障。检查基站是否掉电。检查基站TMU单板是否故障。检查基站DDCU单板上面的E1线是否拔出。是否对GEIUB/GOIUB/GEHUB/GEXUB/GFUGB/GOGUB设置帧格式。设备告警与故障处理vSFP端口近端告警：当CPRI近端异常时，上报该告警。v对系统的影响：告警发生时,BBU和RRU无法正常通信。v可能原因：CPRI异常。v处理步骤检查光纤更换故障光纤或光模块，观察告警是否消失载频侧CPRI自环回，观察告警是否消失 设备告警与故障处理vSFP端口配置与物理连接不一致告警：该SFP端口在BSC侧RXU链数据配置与物理连接不一致。v对系统的影响：告警发生时,该SFP端口所连接的RXU链/环上的部分或者全部RXU可能无法正常工作。v可能原因SFP端口配置的拓扑结构与实际物理连接不一致；SFP端口上连接的RXU链/环出现断链；SFP端口上连接的RXU链/环上某CPRI端口被BLOCK。设备告警与故障处理v处理步骤检查该端口上配置的RXU链/环上的所有CPRI端口的管理状态是否为UNBLOCK,如果设置了断点,则检查断点与GTMU之间的CPRI端口管理状态是否为UNBLOCK(不包含断点闭塞的CPRI端口)检查该端口上配置的RXU链/环的所有CPRI端口的可用状态是否为可用查询拓扑配置，与拓扑扫描结果进行对比，检查该CPRI端口上RRU链/环的拓扑配置是否与物理连接一致 设备告警与故障处理v载频驻波告警：当载频功率输出口的反向功率过大时，则上报该告警。载频功率输出口(TX1、TX2、TCOM)的线缆未正确连接时产生该告警。如果是DRRU，当天馈系统驻波比超过DRRU严重驻波告警门限时，上报此告警。DRRU天线口未连接天馈跳线时，会上报此告警。v对系统的影响：告警发生时，该载频的业务彻底中断。v系统自处理过程：载频或DRRU自动关闭功放。如为主BCCH载频，启动载频互助。v可能原因载频的功率输出端口与射频前端连接故障；（DRRU没有此项原因）射频前端故障；（DRRU没有此项原因）载频故障。（DRRU没有此项原因）载频的功率输出端口与线缆接触不良；（DRRU没有此项原因）载频的的TX1(或TX2)端口与TCOM口同时连接；（DRRU没有此项原因）对于DRRU，天馈系统驻波比偏高 对于DRRU，天馈系统没有连接 DRRU故障 设备告警与故障处理v处理步骤检查载频输出口的电缆接头安装情况 检查射频前端输入口的电缆接头安装情况 更换电缆 更换载频 更换射频前端 设备告警与故障处理v载频单板通信告警：载频与主控模块之间通信失败时上报该告警。v对系统的影响：告警发生时，本载频不能正常工作。v系统自处理过程：系统自动关闭功放。如为主BCCH载频，启动载频互助。v可能原因：载频不在位、手工复位或者下电载频；载频损坏；主控模块损坏；信号转接板损坏。设备告警与故障处理v处理步骤检查载频单元 A、检查载频是否未安装 B、检查载频是否被手工复位或下电 检查是否信号转接板损坏 更换载频更换主控模块 设备告警与故障处理v功放温度告警：对普通TRX载频，当功放温度超过85时，上报该告警。对DETR和PETR载频，当功放温度超过95时，上报该告警。其它EDGE载频，当功放温度超过90时，上报该告警。v对系统的影响：告警发生时，故障载频运行异常，该TRX的业务彻底中断v可能原因TRX硬件故障；环境温度过高；散热系统工作异常。v处理步骤待系统自处理结果，系统会进行3次告警恢复处理，可先等待系统自处理结果，约30分钟 检查基站工作环境，检查环境温度是否大于50，基站风扇是否完好。在风扇正常或环境温度降低后观察告警是否恢复。复位载频 更换载频 设备告警与故障处理v载频硬件告警：当载频内电源单元、功放单元、内部存放软件的FLASH或中射频模块故障时，将导致载频无法正常工作，上报该告警。v对系统的影响：告警发生时，该载频的业务彻底中断。v系统自处理过程：载频自动关闭功放。如为主BCCH载频，启动载频互助。v可能原因 载频硬件故障。v处理步骤 更换载频 设备告警与故障处理v无线链路提示告警：基站将在四种情况下上报该告警，具体告警原因包括BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致、无线信道的异常释放比例超过告警门限、主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务和基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异。v对系统的影响告警发生时，本TRX无线接通性能将暂时受损。信道激活异常提示告警（支路号0）：如果BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致，将会出现信道激活异常，包括：BTS响应信道激活失败或者无响应。发生这种情况后，会造成呼叫失败，直接影响话统指标。信道异常释放提示告警（支路号1）：无线信道的异常释放比例超过告警门限。当上行或者下行链路出现故障时，体现在无线接口上将无法实现正确的双向交互，信道激活后，该信道上将无法进行正常的Um接口上的通信，最终BSC将释放该信道。主BCCH无话务提示告警（支路号2）：主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务。当主BCCH载频的下行故障时，下行CCCH信道异常，不会有进入该小区的接入或者切换；或者孤站的主BCCH载频的上行故障时，上行CCCH信道异常，也不会有进入该小区的接入而又不存在切换。设备告警与故障处理上下行平衡提示告警（支路号3）：当基站侧上行接收通道或者下行发射通道发生故障或者存在缺陷时，会直接影响到话统指标：如果主BCCH载频下行发射通道有问题，会造成该小区覆盖范围缩小，会降低小区话务量；如果非主BCCH载频下行发生通道有问题，该载频覆盖范围缩小，一旦信道指配到该载频上可能造成指配失败，也会造成切换成功率低；如果主BCCH载频上行接收通道有问题，该小区覆盖范围内会造成手机有信号但无法进行正常呼叫，话务量会降低，而且会造成切换成功率低；如果非主BCCH载频上行接收通道有问题，一旦信道指配到该载频上可能造成指配失败，也会造成切换成功率低。v可能原因信道激活异常提示告警（支路号0）：BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致。信道激活异常告警的检测是基于时隙级的，每个信道均进行独立的信道激活异常检测，由于信道设备告警与故障处理 以及信道的管理状态均是以时隙为单位进行配置和管理的，所以信道激活异常以时隙为单位进行累计。由于同一个时隙配置为不同的信道类型，其包含的子信道数目不同，所以各时隙上具体信道激活异常累计次数达到多大门限将上报告警与信道配置有关。具体来说，每个子信道的门限为5，因此对于TCH/F信道类型门限为5，对于TCH/H信道类型门限为10，对于SDCCH8信道类型门限为40等。信道激活异常告警的上报是载频级的，一旦某个时隙上检测出信道激活异常将上报载频级的信道激活异常提示告警。信道异常释放提示告警（支路号1）：无线信道的异常释放比例超过告警门限。当接收到信道释放响应消息时，首先判断该信道自激活以来是否进行了Um接口上的双向交互，如果不是，认为本次释放属于异常释放，对应信道所在时隙的的异常释放累计数增1，如果该时隙信道占用累计数达到设定的门限（缺省设置每个时隙上1个子信道为20次，可以进行配置），而且在最近的这么多次呼叫中异常释放所占比率达到或超过设定的告警上报门限（缺省设置为80，可以进行配置），则发送日志TMU，日志中包含该时隙的信道类型信息，同时上报载频级异常释放提示告警；否则，如果不属于异常释放，则异常释放所占比率将会下降，当下降到设定的告警消失门限（缺省设置为50，可以进行配置）或者以下时，表示该时隙上的异常释放告警消失，检测是否所有时隙上的异常释放告警均消失，如果确实消失而且前面已经上报了该告警，则上报载频级异常释放提示告警消失。设备告警与故障处理 各时隙上异常释放告警门限根据该时隙上信道类型来确定，具体来说，与时隙上子信道的数目成正比，每时隙上单个子信道的门限值通过维护台配置，缺省值为20，每个时隙的异常释放告警门限等于该时隙上的子信道数目乘以单个子信道的设定门限值。主BCCH无话务提示告警（支路号2）：如果在设定的时间周期内（缺省值为4小时，可以通过维护台配置），没有检测到话务，将上报无话务提示告警。上下行平衡提示告警（支路号3）：当上行接收通道或者下行发射通道出现问题时，对于同一个呼叫，基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间会存在较大的差异，也就是上下行不平衡。当检测到上下行平衡出现严重偏差时，上报上下行平衡异常告警，该告警属于无线链路提示告警的一种，告警号相同，通过支路号来区分。具体检测机制为：当TRX系统时间到达22：00后将进行上下行平衡统计的处理，当上下行平衡统计总数达到1000次而且上下行不平衡次数占统计总次数的比值达到设定的门限（缺省值为80，可以通过维护台配置）时，将上报上下行平衡异常告警。设备告警与故障处理v处理步骤：查看相关告警；在主BCCH发起通话，观察告警是否恢复；复位单板；更换TRX，观察告警是否恢复。设备告警与故障处理v隐形故障，通过DT测试、MR上下行平衡、主分集接收、语音质量，投诉情况，并结合华为隐性排查工具和Nastar筛选可能存在隐性故障的基站，经过故障处理小组现场测试验证，彻底排查天馈和设备隐性故障替换期间KPI关注v通过指标判断鸳鸯线（当晚）v通过指标判断天馈接反（当晚）v查看话务量v查看切换指标v查看TCH分配失败指标v查看掉话指标v查看干扰指标v查看上下行平衡指标替换期间KPI关注（当晚）通过指标判断鸳鸯线v由于替换现场施工时间紧迫以及施工人员的疏忽，导致小区天馈出现鸳鸯线（主分集接反）的问题，但是这种问题在现场测试时却很难发现，那么就需要通过查看相关指标（主要指标测量报告上下行平衡测量）来发现此类问题，在结合现场测试来解决。v测量报告上下行平衡测量主要反映了上下行接收电平不同等级中测量报告数的分布情况，路径为，如果测量报告数主要集中在1或者11的时候，说明该小区的上下行较高，再结合测试过程中发现的电平陡降的现象，可以说明该小区结成鸳鸯线。替换期间KPI关注（当晚）通过指标判断天馈接反v由于替换期间极有可能出现天馈接反的问题，通常情况下，此类问题在DT测试的过程能及时的发现。v由于是小区完全天馈接反，所以上下行平衡指标显示是正常的，在替换当晚，话务量基本为零，所以也不能从话务量方面来判断。v天馈接反可以由小区级点到点的切换指标发现，具体路径在新查询-呼叫相关测量-出入小区切换，该项指标主要反映一个点对点级别的切换，例如：在正常情况下，小区A向小区B切换较多，而小区C向小区B切换较少（小区A和小区C为同一基站不同小区），如果A和C小区天馈接反，那么，查看上述指标，可以发现，小区A向小区B切换很少，但是，小区C向小区B切换较多。这种情况就值得注意，极有可能天馈接反，可以让测试人员重点关注。替换期间KPI关注（当晚）通过指标判断天馈接反v天馈接反，除了可以通过切换指标发现外，也可以通过干扰带指标结合发现。v由于市区替换，站点较为密集，频率规划也较为困难，所以 如果天馈接反，则极有可能与相邻小区出现邻频甚至同频干扰，而在替换当时话务量很低的情况下，干扰带指标表现更明显，再结合切换指标查看，就可以判断，该小区极可能出现了天馈接反。v干扰带指标查看，路径为，实时查看干扰带可以在BSC6000上操作查看，操作方法为右键点击该基站，选择干扰带查询。替换期间KPI关注话务量指标v在替换完成的第二天，需要重点关注一下话务量的变化，需要针对一些以前话务量较低，现在话务量剧增的小区及时进行话务均衡，避免由于拥塞导致的掉话及切换失败发生，减少客户投诉，提高用户感知度。v话务均衡除了天馈调整、扩容外，还可以通过调整参数进行均衡。v分为TCH话务均衡和SDCCH拥塞均衡。替换期间KPI关注TCH拥塞话务均衡v查看双频网话务指标，是否应该进行话务均衡的，主要是查看切换遇全忙，呼叫遇全忙及话务量3个指标，路径为新查询呼叫相关测量KPI指标测量中。v进行话务均衡可以分为2种。v在空闲模式下，可以通过小区重选方面，降低遇全忙小区的CRO，及提高周围空闲小区CRO来限制客户接入，进而降低拥塞小区话务。但是如果每线话务量（话务量Erl/TCH可用数）高于0.6Erl以上的小区，对其进行话务均衡无太大效果，可以考虑扩容或者降低载频功率，替换期间KPI关注TCH拥塞话务均衡v通话模式下，主要是针对呼叫时修改切换参数来降低呼叫时由于过多切换导致小区遇全忙的问题。小区切换主要分为层间切换（低层向高层），边缘切换（高层向低层，同层）及PBGT切换（点对点同层）等。如果拥塞小区为900M小区，我们可以增加该小区的边缘切换门限，使该小区话务尽早切出，降低周围话务低小区中，1800M小区的层间切换门限，使该小区可以尽量的吸收话务。降低向900M小区的出PBGT（点对点）切换门限和磁滞，提高向900M小区的入PBGT（点对点）切换门限和磁滞，使拥塞小区很容易向同层级空闲小区切换而很难入切换。如果拥塞小区为1800M小区，我们可以增加该小区的层间切换门限及边缘切换门限，使该小区话务尽早切出，而很难切入，降低向空闲1800M小区的出PBGT（点对点）切换门限和磁滞，提高向空闲1800M小区的入PBGT（点对点）切换门限和磁滞，使拥塞小区很容易向同层级空闲小区切换而很难入切换，降低周围空闲900小区的边缘切换门限，使话务很难切出。替换期间KPI关注SDCCH拥塞均衡v由于替换以后，LAC区重新划分，频繁位置更新会导致网络信令流量加大，所以，部分小区（边界区域）SDCCH信令负荷拥塞极有增加，对于位置区边缘小区的SDCCH拥塞，我们可以通过调整CRH（小区重选滞后）参数解决。vCRH参数的作用为要求邻区（位置区与本区不同）信号电平必须比本区信号电平大，且其差值必须大于小区重选滞后规定的值，移动台才启动小区重选。v除了修改CRH外，我们最常用的，可以控制SDCCH拥塞的手段就是增加SDCCH信道了。替换期间KPI关注切换指标v查看BSC间切换，路径为，如果发现BSC间出切换失败较多，则可能出现非替换区域（与替换区域交界处）数据未作修改，导致切换失败。v上述情况可以具体到点到点的切换，具体路径在新查询-呼叫相关测量-出入小区切换，可以具体判断到某个小区，如果到某个小区（未替换）切换全失败，那么，就应当核查该小区外部数据的准确性情况。v查看点到点的切换，点对点切换指标里有：出切换触发类型（上行电平、质量，下行电平、质量，更好小区切换等），入切换触发类型（拥塞、其他）。如果由于上下行电平导致，则一般修改上下行边缘切换门限，通过提高切换门限解决这类问题。如果由于上下行质量导致，则一般修改候选小区最小上下行功率，通过提高候选小区的电平来保证切换通话质量。如果由于更好小区质量，则一般同层级通过修改PBGT切换门限和磁滞来降低切换次数，达到提高切换成功率目的。如果不同层级，则可以修改邻区级层间切换磁滞。替换期间KPI关注高铁切换问题v对于高速公路及高铁地段，极容易出现切换失败甚至掉话的情况，我们应该重点关注，例如：MS开始占用的A小区信号，由于火车是高速运行的，当火车行驶至A小区的相邻小区B覆盖的区域时，没有达到切换门限，进而没能及时切换，依然占用的为A小区信号，但是当高铁继续行驶，达到C小区的时候，电平较低，达到切换门限，由于A、C小区相据过远，因此未作邻区关系，导致切换失败，甚至掉话。针对这种情况，我们可以调整切换判决时间及紧急切换（如TA紧急切换）门限、开启快速移动切换算法等方法进行优化。替换期间KPI关注TCH分配失败指标v该指标的计算公式为TCH分配失败次数=TCH占用请求次数-TCH占用成功次数v该指标的路径为。v该项指标次数较多，主要由于下面2点导致：干扰。可以通过查看干扰带来判断。硬件故障，首先查看上下行平衡性能测量，如果该小区上下行不平衡，则应该为硬件隐性故障，可以通过先关跳频，然后每个载频分别闭塞，查看是否为某块载频问题。替换期间KPI关注掉话指标v掉话指标分为SDCCH掉话和TCH掉话，路径都在中，我们可以通过调整一些参数进行SDCCH掉话和TCH掉话优化。替换期间KPI关注SDCCH掉话v修改T200 OF SDCCH参数。此参数确定在Um口SDCCH信道上的T200定时器超时值。vT200定时器是防止数据链路层数据发送过程死锁的定时器，数据链路层的作用就是将容易出差错的物理链路改造成顺序的无差错的数据链路。在这个数据链路两端通信的实体采用确认重发的机制。在每发送一个消息都要对端确认收到。在不可知的情况下，如果这条消息丢失，会出现双方都等待的情况，此时系统死锁。因此，在发送一方要设立定时器，当定时器溢出，发方认为收方没有收到消息，就会重新发送。重发的次数由N200定时器决定。T200定时器和N200定时器一起确保数据确保数据链路层的传送数据的顺序无差错。T200定时器配置过小可能在能够正常收到对端确认消息之前就超时误认为是链路故障，数据发送失败。然后就会导致SDCCH掉话，因此可以适当将该参数改大。替换期间KPI关注SDCCH掉话vSDCCH信道在BCCH和TCH载频上互导，由于频点较少，因此网内干扰较多，而SDCCH干扰灵敏度较TCH干扰灵敏度高，因此，很多时候干扰带没什么干扰的时候，SDCCH依然会因为干扰导致掉话。可以将该SDCCH信道倒换到一个干扰较小的载频上。vSDCCH拥塞，这样可以适当增加SDCCH信道。替换期间KPI关注TCH掉话vTCH掉话有以下原因：业务信道Abis接口地面链路故障掉话次数(闪断，即传输断或站有故障）业务信道稳态掉话次数（连接失败）主要是干扰造成的。（可以结合测试，高电平低质量）业务信道稳态掉话次数（错误指示）主要是信号差造成的。（可以结合测试，低电平低质量）切换掉话（孤岛效应）替换期间KPI关注TCH掉话vTCH掉话首先可以查看上下行平衡相关测量及告警信息，判断是否为硬件故障导致掉话，如果为硬件故障导致，可以通知硬件人员进行调整。v还可以通过查看干扰带相关测量或者结合DT测试数据分析（测试过程发现高电平低质量情况）查看是否为干扰导致掉话，如果存在干扰，可以通过修改频点（网内干扰）和扫频（网外干扰）解决。v如果掉话为信号差导致，可以配合测试人员（测试过程发现低电平低质量情况）以及查看TA话务分布和MR上下行质量差指标（路径在）发现，可以通过加大功率、调整天馈及新建基站等手段处理。v如果由于孤岛效应导致无邻区可以切换导致掉话，可以通过调整判决时间或者切换门限调整。替换期间KPI关注TCH掉话v通过修改以下参数可以缓解TCH掉话SACCH复帧数（上行）无线链路失效计数器（下行）T200&N200相关参数紧急切换相关参数（切换掉话）替换期间KPI关注干扰带指标v替换期间，我们可以通过监控干扰带来查看小区干扰情况，降低掉话、切换等问题。v查看干扰带的路径为干扰带：新查询BSC6000测量报告相关测量测量报告干扰带测量；在进入LMT后点开旁边的BSC6000，选择你要查询的基站，右键选择菜单“监控信道干扰带”，点击查询可查看实时干扰。注意：选择基站，不要选择小区。v查看干扰带情况，可以判断出干扰类型，是否为外部干扰。如果为外部干扰，需要通过扫频解决。如果为网内干扰，可以通过天馈调整、修改频点，开启DTX，功控等解决。替换期间KPI关注干扰带指标v我们可以通过以下方法进行粗略判断干扰类型：根据干扰带查看，如果长时间处于5级干扰，而且无论白天，晚上，不随着话务量增加而增加的，一般为外部干扰。查看实时监控，如果长时间存在4、5及干扰，极大可能为外部干扰。而范围存在2、3级干扰的，可能为内部干扰。替换期间KPI关注上下行平衡指标v上下行平衡测量主要反映了上下行接收电平在不同等级测量报告数的分布情况，上下行差距过大时，会导致掉话、切换失败等。v其路径为。v导致上下行不平衡的主要因素主要为硬件故障和干扰。替换期间KPI关注上下行平衡指标v上下行不平衡主要原因如下：基站故障，维护台有显性告警。载频功率下降。载频隐性故障，导致下行无法正常发射，从而引起载频隐性故障天馈故障：天馈驻波过大或者天线损坏。天馈接反或者鸳鸯线，主要是一个扇区中分集接收与另外一个扇区的分集接收接成鸳鸯线。干扰。替换期间KPI关注上下行平衡指标v所以，处理上下行不平衡问题，主要采取以下步骤：v查看BSC6000告警台 v现场路测判断是否为高电平低质量或出现BCCH与TCH电平陡降情况。v现场测试载频功率,判断是否为载频故障。v检查天馈系统总结v本胶片主要通过数据核查、告警浏览及KPI指标分析3部分来解决替换期间可能出现的部分问题。其中核查数据需要替换当晚即执行，以免白天话务量增加引起投诉；告警浏览不仅在替换期间，而且在优化期间需要每天查看，因为，它是我们解决问题及投诉的最基本的判断方向；KPI指标部分，列举了部分需要重点关注的指标项及可能出现问题的解决方法，需要大家无论在替换或优化期间需要重点关注，它们都联系着用户的感知度。