产品质量纠纷处理实务备课讲稿.doc

产品质量纠纷处理实务学习好资料产品质量纠纷处理实务产品质量纠纷处理实务技巧课件简纲蒋苏华 律师注：课件中所涉十三个案件，皆为本律师负责处理。第一部分：五分钟简述：（帮助学生对产品质量法大致框架的了解，就重大案件对学生进行适当提问，提起兴趣、活跃气氛）1）产品质量法律的自身体系、及其对国家、对民众的重要意义；2）数起国内具有重大立法意义的产品质量案件（1992年直排式燃气热水器发生中毒案、1996年卡式炉爆炸案、2000年三菱帕杰罗案汽车召回制度、2001年南京冠生园事件、2008年三鹿奶粉事件）；3）数起国内重大产品质量案件；（如本田婚礼门、深圳奔驰自燃、惠普蟑螂门、三鹿奶粉案等）。第二部分：三分钟，简述律师处理产品质量纠纷处理的大致流程：1.接案前的评估；2.接受委托；3.证据调查；4.设计方案；5.启动程序；6.开庭或谈判；7.结案。第三部分（重点）结合具体案例剖析：1.接案前的评估：法律依据；事实支撑；要求是否理性；维权成本是否过高；社会意义等。涉及案例：案例一：汽车退市第一案“奥克斯汽车案”；（法律、事实、理性、成本、意义）；案例二：惠普蟑螂门（社会意义）；案例三：丰田召回门（社会意义）。4.设计方案结合案件具体情况，设计出最佳方案，如：管辖法院、谈判地点、媒体是否报道及如何报道、诉由、证据是否提供如何提供等。涉及案例：案例四：山东青州汽车自燃案件诉由决定管辖法院、证据的全面掌握及不全部提供直接决定了结果；如何利用数轮举证的规则，预测对方提供的证据，并利用，实现突然打击，使对方乱起方寸；对方提供的出厂检测合格证明，与公告时间不符。案例五：陕西三原友谊汽车案件（如何在合同诉讼中，让生产厂家到当地应诉）案例六：合肥试驾车一案（为何不在原告除起诉？）案例七：马自达三召回（媒体报道的压力直接决定了事件的解决）；案例八：奥克斯汽车案（诉由的选择直接决定了案件结果，详细比较同一案件在国内北京、南京、大连三地，不同诉由的不同法院判决结果）第四部分：（重点）结合案件专题谈论：举证责任倒置问题设计一个汽车自燃案例，让学生讨论举证责任的分配问题，并可组织学生进行适当辩论。增加课堂互动性。案例四：山东青州汽车自燃案件，与案例八：朝阳汽车自燃案件的对比，目的如下：A.阐述举证责任的问题；B.结合具体法律条款，对比不同案件中律师可对举证责任存在不同观点；C.如何将举证责任推到对方的技巧；第五部分：（重点）此案经3.15晚会报道，是热点案件，可对学生做个简单的统计。结合惠普蟑螂门事件处理的整个过程，介绍执业技巧1.评估；（如法律意见、社会意义、维权成本等）2.证据掌握；（调查、整理、统计、披露等）3.方案选择；（诉讼、投诉、申诉、召回等）4.媒体合作；（曝光、保密、合作不合作、利用与被利用等）5.谈判；（谈判地点、步骤控制、强悍与不强悍态度、红脸白脸的设置、与委托人的矛盾与配合、利用外力、主管机关的压力等）6.结案（如何签署协议、实现双赢）精品资料