共乘电梯时应具备的礼仪.doc

-范文最新推荐- 共乘电梯时应具备的礼仪 （1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说请进，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。（3）到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请！。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。来源：中国白领健康网 “人文奥运文明礼仪”系列专题报道之132 案例一 世界杯举办城市以“厕所文化”为特色 “美景盥洗室”是韩日世界杯举办城市韩国水原为欢迎远道而来的球员和球迷而特别修建的34座高档公厕中的一座。为借世界杯的机会让全世界的人都认识水原，当地政府可谓煞费苦心。考虑到水原的文化古迹不多，最终，水原决定把“厕所文化”作为城市特色。 水原的公厕随处都体现出人文关怀。无论是残疾人专用的盥洗室，还是男用、女用盥洗室，都非常整洁。卫生纸、洗手液、烘手机等一应俱全，便桶设有换垫圈纸的设备，只要轻轻摇动一下手柄，垫圈纸就自动换成新的。关上门，电灯自动开启，门外则显示“正在使用”的字样。四周的墙壁上，挂着几幅小画。洗手池台上摆着几盆小花，小便池前的墙上还贴着几句格言。女用盥洗室有专门的化妆台，甚至还有婴儿换尿布台。盥洗室的外面，还有一排椅子供人休息。即使是高档公厕也全部免费。 设计周到，干净卫生，设备齐全，环境幽雅，文化气息，这就是水原市倡导的“厕所文化”。 案例二 新加坡法律规定如厕后必须冲水 新加坡作为一个“花园国家”，对公厕的建筑、设计和管理一向很重视，他们认为公共厕所的卫生是一个国家“维持声誉和增加投资信心”的关键。 新加坡政府将干净的公厕定为“优雅社会”的标志之一。新加坡每年都要举行清洁公共厕所的运动，组织公众评选最佳厕所，还召开全国厕所研讨会，集中讨论厕所设施、设计和保养等方面的问题。 目前，新加坡共有公厕上万个，环境十分整洁。政府设有专职管理人员管理公厕，对待不冲厕所、踩马桶、乱丢东西等违反公共道德的行为都坚决予以制止。新加坡法律规定，使用厕所后不主动抽水冲洗就是违法。初次违犯者罚款150新元（1新元约合5元人民币）；再次违犯罚款500新元；犯过两次后，以后每犯一次则加罚1000新元。 专家观点 文明使用公厕需要大家的努力 大家是因为对某一项体育项目的共同爱好走进了体育场馆，进入场馆我们就要做文明观众。在场馆内上厕所这样的小事上，我们是否能保持文明呢？如果我们每一个人在进入场馆后都能够始终遵守秩序、文明礼让，就能全面地展示出一个群体的文明素质和良好形象。 即使在远古年代，外界已经对我们的祖先提出了要求：迅速判断面对的是朋友还是敌人。古人能否生存下来，取决于他们对第一印象的准确判断能力。媒体策划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要7秒钟。通过大量的分析，研究者们得以成功描绘出影响第一印象形成的因素。第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。第一印象有大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。第一印象中只有少于10%的内容与言语举止有关。试验显示，见到一个陌生人时，你头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。此外，握手也能传递重要信息。研究发现，那些握手时目光和你直接接触、手掌干燥、坚定有力、自然摆动而不是无力、潮湿、试探性的人，不仅能让你对他感觉良好，还将取得你的信任。来源：竞报 3 / 3