DB51∕T 1959-2022 中小学校学生宿舍（公寓）管理服务规范(四川省).pdf

ICS 03.180 CCS A 18 DB51 四川省地方标准 DB51/T 19592022 代替 DB51/T 19592015 中小学校学生宿舍（公寓）管理服务规范 20220725 发布 20220901 实施 四川省市场监督管理局 发 布 DB51/T 19592022 I 目 次 前言 . 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 基础设施 . 1 5 安全管理 . 2 6 卫生管理 . 3 7 内务管理 . 4 8 组织领导 . 4 9 队伍建设 . 4 10 制度建设 . 5 11 服务要求 . 5 参考文献 DB51/T 19592022 II 前 言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 本文件代替 DB51/T19592015中小学校学生宿舍（公寓）管理服务规范。与 DB51/T 1959 2015 相比，除编辑性修改外，主要技术变化如下： 1 标准适用于省内各级人民政府和接受国家经常性资助的社会力量举办的普通中小学校、中等职业学校、特殊教育学校、工读教育学校、成人中本学和成人初等学校的学生宿舍（公寓）管理服务。 修改为： 本文件适用于省内公民办普通中小学校、 中等职业学校的学生宿舍 （公寓） 管理服务，特殊教育学校、工读教育学校可参照执行。 2 主席令第二十九号（2019）替代主席令第六号（2008），国务院令 504 号（2018）替代 政令 379 号（2007）。 3.1 格式及内容调整。 4.2.2 增加：鼓励有条件的学校在学生宿舍（公寓）区设立学习阅览室、谈心交流室。 4.2.3 修改为建筑层高应符合规定，使用单层床的不宜低于 3.00m，使用双层床的不宜低于3.60m。 4.3.1 增加应安装有效的防蚊、蝇、蟑螂和防鼠害的设施。 4.3.2 增加：且无安全隐患。 5.2.1 新增：严禁在宿舍（公寓）内焚烧物品。 5.2.15.2.3 删除主语。 5.2.4 学生不攀爬和翻越阳台、栏杆、墙、门、窗。修改为：不攀爬和翻越阳台、栏杆、围墙、围栏、门窗、管道、线缆等。 5.2.5 增加“阳台”等内容。 5.2.6 增加：宿舍（公寓）楼安装语音引导系统。 5.2.8 增加：用电设备。 5.2.9 新增一条：严格特种设备的日常维护和使用管理。 5.4.1 增加：原则上男管理服务人员不得管理女生宿舍（公寓）。 5.4.8 修改为：宿舍（公寓）内不得进行高声喧哗、打闹嬉戏等不文明的活动，严禁吸烟、喝酒、赌博。 6.3.3 新增一条：实施生活垃圾分类。 6.5.1 和 6.5.2 的“定期”后面增加“规范”二字。 8.1 增加“以校领导为组长的”。 8.3 修改为：明确学校相应的部门负责学生思想政治工作、日常行为管理和宿舍（公寓）物业管理。 8.4.4 修改为：建立健全部门协作联动机制，学校应自觉接受住建、消防、卫健、公安等部门对宿舍（公寓）的检查监督指导，对检查监督中指出的问题限时完成整改。 9.1 修改为：宿舍（公寓）管理服务人员遵守法律法规、社会公德、职业道德和规章制度，作风正派；身心健康，无精神异常、无犯罪前科、无不良记录、无传染性疾病；爱岗敬业，有责任意识、服务意识和主人翁精神，全心全意为学生服务。 9.2 修改为: 宿舍（公寓）管理负责人具有高中及以上文化程度，具有相应的管理能力；服DB51/T 19592022 III 务人员原则上具有初中及以上文化程度，能胜任本职工作；所有管理服务人员经培训合格，持有效的健康证上岗；特种岗位人员持有有效从业资格证。 10.1 修改为：建立健全规章制度和岗位职责，主要包括：安全保卫、清洁卫生、寝室巡查、来人来访、创建评选、培训学习、水电管理、财产管理、维修维护、民主管理、考核奖惩、应急处置、责任追究等宿舍（公寓）管理制度及岗位职责。 11.2 座谈会（至少每月一次）修改为：每学期至少两次。 11.3.3 修改为：开展文明寝室、文明室员等创建评选活动，并予以表彰奖励。 11.6.2 修改为：厉行节约，使用节能降耗、绿色环保设施设备。宿舍（公寓）有水电计量装置，用水用电实行分楼（室）计量，做好水电消耗记录，无跑冒滴漏、长流水、长明灯等浪费现象。 11.7 删除本条。 11.8 修改为：加强宿舍（公寓）管理服务信息化平台建设，促进宿舍（公寓）管理服务实现智慧化。 11.9.2 删除本条。 新增“参考文献”部分。 本文件由四川省教育厅提出、归口并解释。 本文件起草单位：四川省学校基本建设与后勤产业中心、四川省学校国有资产与教育装备中心、四川省中小学后勤协会、泸州市学校后勤管理指导中心、雅安市学校安全后勤管理科、隆昌市学校后勤工作指导中心、成都市成华区后勤服务中心、四川农业大学后勤服务总公司。 本文件主要起草人：李卓明、王方文、仲先、王国强、傅开祥、徐永和、刑晓川、杨兵、韩雪、沈文忠、高霞、范旭、杨本珍、万发仙。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： 2015年首次发布为DB51/T19592015； 本次为第一次修订。 DB51/T 19592022 1 中小学校学生宿舍（公寓）管理服务规范 1 范围 本文件规定了中小学校学生宿舍（公寓）的基础设施、安全管理、卫生管理、内务管理、组织领导、队伍建设、制度建设、服务要求等方面的要求。 本文件适用于省内公民办普通中小学校、中等职业学校的学生宿舍（公寓）管理服务，特殊教育学校、工读教育学校可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 13495 消防安全标志 JGJ 36 宿舍建设设计规范 3 术语和定义 下列术语定义适用于本文件。 3.1 中小学校学生宿舍（公寓） students dormitory of primary and middle school 中小学校为学生提供在校住宿的房屋及附属设施设备、相关场地。 3.2 学生宿舍（公寓）管理服务 management and services of students dormitory 学生宿舍（公寓）管理服务部门维修、养护学生住宿使用的房屋、设施设备和场地，维护宿舍环境卫生和正常的生活秩序，并对住宿学生进行养成教育、行为指导和服务等活动的总和。 4 基础设施 宿舍（公寓）建设设计要符合JGJ36、建标2002102号、建标109、教体艺20115号和主席令第二十九号（2019）的要求。 4.1 建筑要求 4.1.1 选址应防自然灾害、防噪声、防污染，采光、通风良好，便于排水。 4.1.2 建筑符合国家规划、环保、消防要求，通过有关部门竣工验收合格，无安全隐患。 DB51/T 19592022 2 4.2 用房要求 4.2.1 不设在地下室或半地下室。单独建设，不与其他教辅用房合建。男、女生宿舍（公寓）分区布置或分单元布置，出入口分开设置。 4.2.2 用房一般由居室、管理室组成，居室含有盥洗室、卫生间等，管理室包括管理员值班室、贮藏室、配电室、清洁用具室等。鼓励有条件的学校在学生宿舍（公寓）区设立学习阅览室、谈心交流室。 4.2.3 建筑层高应符合规定，使用单层床的不宜低于 3m，使用双层床的不宜低于 3.6m。 4.2.4 人均居室使用面积不宜小于 3 。 4.3 室内设施 4.3.1 卫生间、阳台、洗漱台（间）地面防滑，墙面贴不低于 1.8m 瓷砖。淋浴设施、晾衣设施、脸盆和毛巾等放置设施完善，设施设备完好，无安全隐患。应安装有效的防蚊、蝇、蟑螂和防鼠害的设施。 4.3.2 居室内床、写字台、椅凳、衣柜、书架、带防护罩风扇或空调等设施齐全，宜设置饮用水装置和公用电话，设施设备完好且无安全隐患。 4.3.3 学生宿舍（公寓）应保证一人一床，床铺应牢固结实，床铺面积应适合学生的身材，原则上小学生和中学生使用的床面长度分别不小于 1.8m 和 2m，宽度不小于 0.9m。 4.3.4 双层床的上床应设置防跌落板（或杆），防跌落板（或杆）的高度不宜低于 0.33m，长度不宜低于床体长度的 2/3。 小学生使用双层床的上床距离地面高度不宜高于 1.6m。 双层床应安装有安全可靠的小梯子和抓（扶）手。床铺上方活动空间高度原则上不小于 1.2m。 5 安全管理 5.1 安全教育 5.1.1 加强管理服务人员和学生防火、防盗、防意外伤害、防自然灾害等安全教育，开展日常安全告知，每月进行一次以上集中的学习教育，每学期开展一次以上消防、地震等安全演练，做好应急预案、演练方案和记录。 5.1.2 管理服务人员和学生熟练掌握消防器材使用及安全逃生方法，熟悉报警、报案电话及程序。 5.1.3 管理服务人员熟悉并掌握突发事件的应急处理预案，具有突发事件应急处置技能。 5.2 安全防范 5.2.1 不带火种进入宿舍（公寓），严禁师生吸烟，严禁在宿舍（公寓）内焚烧物品。 5.2.2 不私拉乱接电线，不私自更换照明设备，不私自和违规使用电器、油炉、酒精炉、蜡烛等容易引起火灾的设备，不在室内蒸煮食物，不在室内使用木炭、无烟煤取暖，以防一氧化碳中毒。 5.2.3 不将管制刀具（器械）、易燃、易爆、有毒、有害等危险物品带入宿舍（公寓），不养宠物和有毒有害植物。 5.2.4 不攀爬和翻越阳台、栏杆、围墙、围栏、门窗、管道、线缆等。 5.2.5 一层出入口、阳台及门窗等设置符合消防安全要求的防护设施，出入口大门门扇外开。 5.2.6 宿舍（公寓）出入口、通道及四周设置监控设施，宿舍（公寓）楼安装语音引导系统。 5.2.7 每晚对宿舍（公寓）及周边安全情况进行巡查，做好记录。 5.2.8 每周对消防设施、安全设施、用电设备安全隐患进行一次以上安全检查，做好安全检查记录，及时整改存在问题。 5.2.9 严格特种设备的日常维护和使用管理。 DB51/T 19592022 3 5.2.10 学生床上用品符合国家规定的质量和安全要求。 5.3 消防安全 5.3.1 消防通道、出入通道和疏散通道畅通，不摆放任何物品。 5.3.2 消防设施配置齐全，摆放规范，完好有效。消防安全疏散指示图规范醒目。 5.3.3 应急灯、安全指示标志、疏散警示标志齐全，完好有效，位置正确，规范醒目。 5.3.4 防雷设施符合标准，电器安装符合安全用电规定。 5.4 学生管理 5.4.1 根据宿舍（公寓）建筑布局和管理模式实际，配置满足需求的管理服务人员，管理服务人员与住宿学生比原则上不小于 1：200，原则上分别由男、女管理服务人员管理男、女生宿舍（公寓），男管理服务人员不得管理女生宿舍（公寓）。 5.4.2 宿舍（公寓）实行封闭式管理，24 小时有人值班，无管理空档和脱岗现象。门厅（值班室外）公示管理服务人员照片、姓名、电话等信息。 5.4.3 学生入住前学生及家长向学校提出住校申请， 并与学校签订住校协议， 明确各自的责任与义务。 5.4.4 宿舍（公寓）不留宿客人，无关人员未经允许不得进入学生宿舍（公寓），来人探访须做好身份核查和登记。 5.4.5 门厅（值班室）或寝室门处公示入住学生信息，按时清点学生就寝人数，巡查学生就寝情况，做好记录。 5.4.6 学生不私自调换、挪动床位，男生、女生不互串寝室。 5.4.7 寝室钥匙和个人物品妥善保管，离开寝室和就寝前关好门窗、水电。 5.4.8 宿舍（公寓）内不得进行高声喧哗、打闹嬉戏等不文明的活动，严禁吸烟、喝酒、赌博。 5.4.9 加强宿舍（公寓）内学生管理，做好学生安全、心理健康和养成习惯教育，及时与家长沟通学生在校情况。 6 卫生管理 6.1 卫生制度 6.1.1 建立健全清洁卫生管理、学生值日、卫生大扫除及考评奖惩等制度。 6.1.2 明确并落实管理服务人员和住校学生卫生责任区域。 6.2 寝室卫生 6.2.1 每天进行卫生打扫，地面无垃圾，床上无杂物，屋内无尘埃，墙面无蜘蛛网，厕所无异味，物品无污垢。 6.2.2 每天检查寝室卫生，发现问题及时整改，做好检查记录。 6.3 环境卫生 6.3.1 宿舍（公寓）区无乱象、无“四害”、无卫生死角，环境整洁优美。 6.3.2 卫生保洁设施齐全，清洁用具摆放整齐有序。 6.3.3 实施生活垃圾分类。 6.4 个人卫生 DB51/T 19592022 4 6.4.1 强化学生行为习惯和文明礼仪养成教育，学生个人卫生习惯良好。 6.4.2 学生做到勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣服和被褥。 6.5 卫生防疫 6.5.1 做好以防传染病、流行病为重点的卫生防疫工作，定期规范开展室内外环境消杀和灭“四害”工作，做好消杀记录。 6.5.2 空调、饮水设施定期规范清洗、消毒，做好记录。 6.5.3 做好寝室的通风和换气工作。 7 内务管理 7.1 每间寝室选一名室长，协助做好本寝室的日常管理工作。 7.2 床铺、鞋子、毛巾、漱具、箱包、晾衣、书籍等室内物品摆放整洁有序。 8 组织领导 8.1 设置机构 建立以校领导为组长的宿舍（公寓）管理工作领导小组，明确宿舍（公寓）管理机构和人员。 8.2 落实责任 落实学校主要领导、分管领导、部门负责人和管理人员责任，实行分级责任制。 8.3 明确职责 明确学校相应的部门负责学生思想政治工作、日常行为管理和宿舍（公寓）物业管理。 8.4 健全机制 8.4.1 宿舍（公寓）建设纳入学校建设总体规划，宿舍（公寓）管理纳入学校总体管理工作，做到工作有计划、有检查、有总结、有奖惩。 8.4.2 宿舍（公寓）管理评估纳入办学水平评估体系，制定评估办法；学校开展学生宿舍（公寓）管理评估工作，将评估结果应用于对班级管理评估和对学生的综合素质评价。 8.4.3 每学期至少召开一次专题会议，研究宿舍（公寓）建设和管理的重大事项及问题。 8.4.4 建立健全部门协作联动机制，学校应自觉接受住建、消防、卫健、公安等部门对宿舍（公寓）的检查监督指导，对检查监督中指出的问题限时完成整改。 9 队伍建设 9.1 宿舍（公寓）管理服务人员遵守法律法规、社会公德、职业道德和规章制度，作风正派；身心健康，无精神异常、无犯罪前科、无不良记录、无传染性疾病；爱岗敬业，有责任意识、服务意识和主人翁精神，全心全意为学生服务。 DB51/T 19592022 5 9.2 宿舍（公寓）管理负责人具有高中及以上文化程度，具有相应的管理能力；服务人员原则上具有初中及以上文化程度，能胜任本职工作；所有管理服务人员经培训合格，持有效的健康证上岗；特种岗位人员持有有效从业资格证。 9.3 开展管理服务人员法律法规、规章制度、职业道德、心理健康、安全卫生及职业技能的培训，做好培训计划和培训记录。 9.4 所有管理服务人员依法签订劳动用工合同，依法用工，规范管理。 9.5 开展优秀员工评选，并予以表彰奖励。 10 制度建设 10.1 建立健全规章制度和岗位职责，主要包括：安全保卫、清洁卫生、寝室巡查、来人来访、创建评选、培训学习、水电管理、财产管理、维修维护、民主管理、考核奖惩、应急处置、责任追究等宿舍（公寓）管理制度及岗位职责。 10.2 各项制度、职责在宿舍（公寓）区内显著位置上墙公示，清楚醒目。 10.3 管理服务人员熟知本岗位职责要求及相关制度，认真执行，落实有力。 10.4 学生熟知相关管理制度，自觉遵守执行。 10.5 宿舍（公寓）管理各种资料收集完整，建档规范。 11 服务要求 11.1 文明服务 管理服务人员挂牌上岗，礼貌热情，用语文明，服务周到。 11.2 民主管理 开通监督热线电话、设置意见建议箱、定期组织学生代表座谈会（原则上每学期至少两次）、开展学生问卷调查等，畅通诉求渠道，及时解决学生诉求和管理服务中存在的问题。 11.3 文化建设 11.3.1 将宿舍（公寓）文化建设纳入校园文化建设重要内容，宿舍（公寓）整洁优美，绿化美化良好，文化特色鲜明，文化氛围浓厚，能彰显环境育人功能。 11.3.2 宿舍（公寓）区设置公告栏、文化宣传栏等，开展宿舍（公寓）文化、艺术、宣传等活动，内容健康，定期更新内容，宣传橱窗整洁美观。 11.3.3 开展文明寝室、文明室员等创建评选活动，并予以表彰奖励。 11.4 人文关怀 11.4.1 管理服务人员协助学校做好学生的思想政治工作，积极维护学生在宿舍（公寓）团结和谐。 11.4.2 班主任、教师、管理服务人员给予学生人文关怀，加强与学生交流沟通，在学生学习和生活方面给予关爱，强化心理健康教育，为学生提供生活便利。 11.5 行为指导 11.5.1 学生应尊重管理服务人员，服从管理服务人员管理，珍惜管理服务人员劳动成果。 11.5.2 同学间融洽相处，互相尊重，互相包容，互相帮助。 DB51/T 19592022 6 11.6 节约环保 11.6.1 开展节约环保教育，设置规范醒目的节约环保提示牌（标语）。 11.6.2 厉行节约，使用节能降耗、绿色环保设施设备。宿舍（公寓）有水电计量装置，用水用电实行分楼（室）计量，做好水电消耗记录，无跑冒滴漏、长流水、长明灯等浪费现象。 11.7 信息化建设 加强宿舍（公寓）管理服务信息化平台建设，促进宿舍（公寓）管理服务实现智慧化。 11.8 服务评价 11.8.1 采用自我测评、 师生测评和第三方测评等多种方式， 每学年度进行学生满意度测评和管理服务实施效果评估。 11.8.2 根据测评结果，制定改进措施，完善服务规范，提高服务质量。 DB51/T 19592022 7 参 考 文 献 1 建标2002102 号 城市普通中小学校校舍建设标准 2 建标 109 农村普通中小学校建设标准 3 教体艺20115 号 农村寄宿制学校生活卫生设施建设与管理规范 4 主席令第二十九号（2019） 中华人民共和国消防法 5 国务院令 504 号（2018） 物业管理条例