【重点】下载资料失败解决办法

下载不成功的原因主要有以下：

1、浏览器的问题，可以试着换一换试试，推荐使用（搜狗浏览器、360浏览器、QQ浏览器、谷歌浏览器），目前联想浏览器、Edge浏览器可能有点不是很兼容；

2、下载打开了迅雷下载器，网站会禁止这类加速器的使用；

3、联系微信客服：，                               点击接入；

4、下载不成功文档提交填表【下载不成功】

5、联系QQ客服：1219186828（服务较慢，请与微信客服联系为主）；

6、给我们发邮箱：1219186828@qq.com。

万能查看下载文件：Windows电脑快捷键“Ctrl+j”，苹果（Mac）电脑按（“⌘+j”），（几乎适用所有的浏览器）。

1、ie浏览器：

（1）在ie浏览器中单击右上角的设置图标；

（2）在展开设置菜单里面找“查看下载”，点击即可看见下载文件。

2、谷歌（chrome）浏览器：

（1）点击浏览器右上角的“上下排列三个小点”图标（自定义以及控制菜单)；

（2）在展开设置菜单里面找“下载内容”，点击即可看见下载文件。

3、苹果（Safari）浏览器

（1）打开后点击右上角的“上下排列三个小点”图标；

（2）展开菜单里面找到“下载内容”，点击即可看见下载文件。

4、360浏览器：

（1）点击浏览器右上角的“三”图标（打开菜单)；

（2）在展开设置菜单里面找“下载器”，点击即可看见下载文件。

5、搜狗浏览器：

（1）我们点击右上角的“三”（菜单）按钮；

（2）在打开的下拉菜单中，我们点击选择“选项”菜单项；

（3）在选项窗口中点击左侧边栏的“下载”菜单项。

6、Win10-edge浏览器：

（1）点击工具栏上的“五星”图标；

（2）在下拉菜单中点击“下载”标签，即可看见下载文件；

（3）如果想要打开下载的文件夹，点击右上角的“打开文件夹”快捷链接就可以了。

二、手机上，打开浏览器（适合几乎所有的安卓手机）：

1、点浏览器最下方有个“三”（或者3竖排个点）图标；

2、打开设置小界面，点击有“下载”相关的图标（如“下载内容”），即可看见下载文件。