【重点】在咨信网下载时为什么出现支付不成功？

1.微信或者支付宝等第三方提示支付成功，在咨信网提示支付不成功，你先别急，需要你多注意一下：

这种情况一般是由于您支付完成后，没有等待网页跳转而直接关闭了支付页面，这有可能造成银行卡或者支付宝第三方返回数据延迟，解决方法：您可以等待5分钟后，可尝试刷新页面或重新登录金锄头网账号，在 账户管理-- 个人中心--- 我的积分，查询咨信网账号是否有余额：

A.如您的帐号里有余额，表示您微信或者支付宝等第三方支付的钱款充值到了您的咨信网账号，您需要再用咨信网账号余额重新下载，即可成功。

B.如您的咨信网账号里没有余额，并且微信或者支付宝等第三方里确实已经扣款，建议您可以再关注一下，可能存在微信或者支付宝等第三方信息传输滞缓的情况，解决方法: 稍后刷新页面，重新登录咨信网账号，查询到账的情况，余额仍然没有变化，请您在咨信网下方找到微信公众号扫一扫，在微信公众号里提问微信公众号首席客服，并且提供您的咨信网手机号登录、邮箱登录、第三方登录帐号或注册帐号 以及您的 充值交易订单号。