医美整形医院企划管理制度及岗位职责.docx

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平面设计

企划文案
项目策划
医美整形医院企划管理制度及岗位职责

一、部门组织架构

企划总监

新闻采稿

二、部门职能
1、市场调研：收集与研究医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争 格 局等信息，拟定应对策略。
2、负责医院品牌推广策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。
3、编制医院年度及月度广告预算，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品， 选择广告形式及传播媒体，评估广告效果。
4、协助市场部进行线下市场推广工作，根据其要求设计制作相关广宣物料。
5、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定医院品牌策略及品牌规划方案，根 据医院决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
6、有针对性的制定、设计、制作本院的 Vl 系统，对医院内部的宣传物料进行规划、 设 计，并及时更新。
7、负责医院内部宣传、院内氛围布置、医院文化等。
8、负责对产品(技术)进行分析研究及广告包装。
9、负责企划部宣传资料的收集、整理、归档、管理及输出。
10、负责组织企划部人员进行营销策划、文案编辑和创意设计方面的业务培训。
11、负责企划部人员的选拔、考核、培养及推荐。负责与媒体和广告公司进行新闻采 访、稿件发布、安装制作的沟通和协调。
12、负责企划部与其他部门的协调沟通，在企业内部开展广告动态的培训工作。

二、岗位职责
(1)企划总监
1、参与/主导各类主题活动/大型活•动/节庆活动的策划，负责项目的组织、实施及评 估；
2、制订年度/月度媒体广告投放计划并跟进实施；
3、加强对外联系与合作，整合外部优质资源，提升医院品牌和营收；
4、审核涉及医院有关品牌、产品的所有对外宣传内容，并对平面类广告的出品负责；
5、加强部门团队建设及部门制度、文化的建设，建立完善的作业流程、考评、激励机 制并监督实施，带领部门员工共同学习、成长；
6、加强与一线部门的沟通，对调研部门搜集到的有关消费者、行业、媒体的相关资料、 数据进行分析并建立科学的模型，为市场活动、广告策划、投放提供决策依据；
7、及时完成上级领导交办的其它事项。
(2)项目策划：
1、参与医院品牌、市场推广活动的策划，提出建设性意见并参与方案细化及实施；
2、配合宣传推广计划，组织策划文案撰写各类对外宣传的广告文案、新闻稿件并初审;
3、负责公关活动的媒体联络、新闻传送、刊发跟进、统计；
4、参与重要平面广告的创意讨论及品牌形象广告的文案策划；
5、负责由本人提供文案的广告样稿的校对、修改；
6、参与医院项目、仪器、专家的包装策略制订、创新，并撰写系统文案；
7、及时完成上级领导交办的其它事项。
(3)活动策划：
1、制订活动策划书；
2、落实活动方案，跟踪活动实施情况；
3、协作文案、设计做好广告稿件的设计；
4、协助设计做好医院内部的装饰；
5、协助其它人员完善医院的 Cl 系统；
6、认真执行医院的相关文件相关管理制度；
7、搜集相关市场信息并进行汇总；
8、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；
( 4)企划文案、新闻采稿：
1、撰写广告文案；

2、协助策划作好活动的新闻宣传；
3、负责院内刊物的组稿和采访；
4、协助其它人员完善医院的 Cl 系统；
5、认真执行医院的相关文件相关管理制度；
6、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受；
7、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；
(5) 平面设计

1、根据广告宣传排期，制订工作进度表，对设计人员的工作进行合理安排；
2、主导平面类广告的创意，不定期组织相关人员召开创意讨论会，提升广告出品质量;
3、参与医院品牌、市场推广活动的策划讨论，并提出建设性意见；
4、加强与配合部门的沟通，对工作中的不足之处不断改进。
四、部门工作流程
1、活动策划执行流程(另附)
2、影视广告(专题)出品流程(另附)
3、终端物料出品流程(另附)
五、工作制度与奖罚条例
(1) 日常工作规定

1、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延，不积压。
2、上班时不做与工作无关的事情，因故临时外出必须请示部门领导。
3、保持办公坏境卫生，并注意个人办公区域整洁，工作期间不喧嚣、不打闹。
4、严格服从上级指挥管理，听从安排，如有不同意见，可相告或书面陈述，一经决定, 应 立即执行。
5、如因工作进度原因需要加班的情况，请自觉遵守领导安排，不得以任何借口推脱。
6、因营销企划部门工作性质的特别，其他事宜按企划部相关规定执行。

( 2) 会议及工作汇报规定
1、部门周例会：每周一上午 9:00 (例会内容：上周工作总结，下周工作计划)
2、营销周例会：每周五下午 16:00 (例会内容：目前渠道营销分析，可邀请各部门)
3、部门月例会：每月 1 日下午 15:00 (例会内容：汇报一个月取得的成绩，工作中出 现的问题，制定下个月投放计划及目标。将邀总经理等非本部门人员参加)

4 、各小组例会：每个部门主管必须不定期组织本部门例会，加强交流和学习。

5、周工作总结及下周工作计划：每周六 16： 30 之前上交各项目主管。
6、月工作总结及下月工作计划：每月 1 日上午 9:00 上交。
7、下月各媒体投放计划：每月 25 日上午 8:00 上交企划总监。
8、月各市场渠道表格统计：每月 1 日下午： 16:00 上交企划总监。

(3)工作保密制度：

1、保证医院内部的各项信息保密工作，不许向部门意外无关人员透漏。
2、严禁在未经许可的情况下，以任何形式将院内的各种文件材料私自复制，对外传播。

(4)奖惩考核制度：

1、认真做好平面媒体的文案、设计、核对工作，严格遵守确认程序审核报批，如稿件出现 错误，视情节严重予以 10~100 元罚款；按照：文字内容错别字、语句逻辑问 题 10 元/ 处，小标题 20 元/处，大标题 100 元/处；
2、印刷品、 软装饰等制作后出现有误， 对相关人员， 视情节严重予以 20~100 元内部 罚款。
3、对广告媒体进行有效的监播和检查。及时发现漏播、漏刊、户外损坏等情况；由于有效 监播， 发现问题及时解决的， 对监播人员奖励 50~100 元/次。如因工作疏忽, 未予发现， 导致医院蒙受经济损失，罚款 ιo~ιo/次。
4、 工作电脑不允许非本部门人员擅自使用， 如遇紧急情况需使用， 本科室人员必须及 时通 知， 并征得企划总监同意， 否则现场未予阻止的所有本科室人员均处以 10~ 20 元的内部 处罚。
5、活动执行人员因工作疏忽大意、细节安排不周， 造成预算严重超标； 不按计划擅自 执行， 打乱医院其他部门工作节奏，予以 20~100 元内部处罚。
6、 管理好本岗位所采用的办公用品正常使用， 故意或因违规使用造成损坏， 视损坏情 况和 责任认定予以赔偿。
7、上班时间闲聊不得超过 3 分钟， QQ 等聊天工具只能用于工作交流， QQ 工作时间必 须 隐身，违者每次罚款 10 元。
8、以上错误情况若导致医院受到严重损失，视损失情况和责任认定，按医院《管理工作制 度》相关规定予以处罚，直至除名；企划总监予以连带处罚。
9、企划部员工应积极接受院领导与企划部总监的相关检查与考核。根据医院《管理工

作制度》和企划部岗位工作制度，参考《考核评估表》结果，进行奖罚。
10、月度工作表现优异奖：由企划部总监向总经理室提出，表扬计功一次，奖励 100 元， 限每月 1~2 人。
IK 季度工作表现优异奖：考核工作表现情况，根据《考核评估表》结果，计大功一次，奖 励 300 元，限 1~2 人。
12、优秀员工奖：年终考核表现优异，由企划经理提出，参与全院优秀员工评比，并 按全 院优秀员工奖励标准予以奖励。