自考专题：人力资源开发与管理考前第三份练习卷含答案.docx

壹单项选择题
1
人力资源总是与一定的社会环境相联系的，它的形成、配置、开发和使用都离不开社会环境和社会实践，是一种社会活动，这说明人力资源具有（  ）
A．再生性
B．时代性
C．社会性
D．能动性
2
人力资源开发的类型划分多种多样，以下不属于按照空间形式划分的是(    )。
A．行为开发
B．素质开发
C．个体开发
D．能力开发
3
卫生型工作设计理论依据是(    )。
A．赫茨伯格的双因素理论
B．古典工业工程学与泰罗的科学管理思想
C．人类工程学
D．人本主义
4
最常用、最简单且信息传播最广泛的招募手段是(    )。
A．招聘会
B．委托职业介绍机构
C．广告
D．网上招聘
5
以下不属于人性假设理论的是(    )。
A．经济人
B．社会人
C．复杂人
D．自然人

看1-5题参考答案
【参考答案】
1-5: CDCCD
贰多项选择题
6
以下属于组织中对人力资源开发具有重大作用的因素的有(    )
A．组织领导
B．组织文化
C．组织性质
D．组织发展阶段
E．组织体制
7
 以下属于员工的雇佣成本的是(    )。
A．面谈费用
B．体验费用
C．测评费用
D．旅行费用
E．搜索费用
8
以下不属于麦克利兰的成就需要理论的是(  )。
A．权力需要
B．归属需要
C．成就需要
D．自我实现需要
E．自主需要

看6-8题参考答案
【参考答案】
ABCDE
ABCDE
ABCE

叁填空题
9
人力资源的开发方法有自我开发、职业开发、_____________ 。
10
__________是指一组在重要职责上相同的职位总称，是工作标志中最重要的项目。
11
管理学家认为，早期的传统产品属“集成资源”，而未来的产品则属于“________”。

看9-11题参考答案
【参考答案】
9、组织开发
10、工作名称
11、集成知识
肆简答题

1
 简述人力资源的特点
看答案
【参考答案】
（1）存在状态的生物性。
（2）开发对象的能动性
（3）生成过程的时代性
（4）使用过程的时效性
（5）开发过程的持续性
（6）使用开发的再生性
（7）闲置过程的消耗性
（8）人力资源的社会性

2
简述人力资源规划的概念
看答案
【参考答案】
第一，人力资源规划要适应环境的变化。
第二，人力资源规划的对象是组织内外的人力资源。
第三，人力资源规划是组织文化的具体体现。
第四，人力资源规划的全局性。
第五，人力资源规划的长期性。

3
简述外部招聘的优点和局限性
看答案
【参考答案】
优点：
(1)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
(2)能够为企业带来新鲜空气。
(3)树立企业形象的好机会。
局限性：
(1)外聘人员不熟悉组织流程。
(2)企业对应聘者的情况缺乏深入的了解。
(3)对内部员工的积极性造成打击。

4
简述员工福利的主要特点
看答案
【参考答案】
(1)补偿性。员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物质补偿，也是雇员工资收入的一种补充形式。
(2)均等性。履行了劳动义务的本企业员工，均有享受各种企业福利的平等权利。
(3)集体性。兴办集体福利事业，员工集体消费或共同使用公共物品等是雇员福利的主体形式，因此集体性也是雇员福利的一个重要特征。

5
简述薪酬的影响因素
看答案
【参考答案】
1.企业外部因素。
(1)国家法律法规。
(2)当地的经济发展情况及物价水平。
(3)劳动力市场的供给状况。
(4)其他企业的薪酬状况。
2.企业内部因素。
(1)企业的经营战略和企业文化。
(2)企业的发展阶段。
(3)企业的财务状况。
3.员工的个人因素。
(1)员工所处的行业和职位。
(2)员工的绩效表现。
(3)员工的工作年限。

6
简述薪酬管理之于人力资源管理的意义。
看答案
【参考答案】
(1)吸引和保留优秀的员工。
(2)实现对员工的激励。
(3)提升企业的绩效。
(4)塑造良好的企业文化。

7
职业选择决策的原则。
看答案
【参考答案】
(1)客观原则。
(2)主动原则。
(3)比较原则。

8
          职业生涯规划的特征。
看答案
【参考答案】
(1)发展性。
(2)阶段性。
(3)互动性。
(4)个性化。

9
制订职业生涯规划的原则。
看答案
【参考答案】
（1）系统性原则
（2）动态性原则
（3）客观性原则
（4）阶段性原则

10
员工培训的特点。
看答案
【参考答案】
（1）培训具有很强的针对性。
（2）培训的广泛性。
（3）培训的层次性。
（4）培训网络的协调性。
（5）培训形式的灵活性与多样性。
（6）培训投资的有效性。

11
绩效考核的功能。
看答案
【参考答案】
(1)控制功能。
(2)激励功能。
(3)开发功能。
(4)沟通功能。

伍论述题

1
试述人力资源管理涉及的主要内容
看答案
【参考答案】
（1）获取。它主要包括人力资源规划、招聘与录用。
（2）整合。这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间、个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能。
（3）奖酬。它是指为员工对组织所作出的贡献而给予奖酬的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心。
（4）调控。这是对员工实施合理、公平动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。
（5）开发。这是人力资源管理的重要职能。

2
试述人力资源规划的影响因素
看答案
【参考答案】
影响人力资源规划的外部环境：
（1）经济环境。经济方面的各种变化改变了企业用工的数量和质量，具体体现在以下几个方面：第一，经济形势。第二，劳动力市场的供求关系。第三，产业结构的发展情况。第四，消费者收入水平。
（2）人口环境。尤其是企业所在地区的人口环境对企业获取人力资源有重要影响，其影响主要包括以下几个方面：第一，人口规模。第二，年龄结构。第三，劳动力质量和结构。
（3）科技环境。科学技术对企业人力资源规划的影响是全方位的。
（4）政治与法律环境。它是由那些影响社会系统诸多方面的法律、政府机构、公众团体组成的。
（5）社会文化因素。文化是影响人们行为、欲望的基本因素。社会文化反映着个人的基本信念、价值观和规范的变动。
影响人力资源规划的内部环境：
（1）企业的一般特征。
（2）企业发展目标的变化。
（3）组织形式的变化。
（4）企业自身人力资源系统。
（5）企业文化。

3
试述招聘评估的作用
看答案
【参考答案】
（1）有利于为组织节省开支。通过招聘评估可以了解经费的精确使用情况，正确区分应该支出与不应该支出的项目，为以后安排招聘经费提供依据。
（2）通过录用员工数量的评估，分析在数量上满足或不满足需求的原因，有利于改进组织在招聘上的薄弱环节，同时，将录用人员数同计划招聘数相比较，可以为人力资源规划提供资料。
（3）人力资源录用质量的评估是对招聘工作绩效、行为、实际人力资源录用者能力、工作潜力的评估。这是对招聘工作成果与方法有效性检验的另一个重要方面。质量评估既有利于招聘方法的改进，又为员工培训、绩效评估提供了必要的信息。

4
试述内部招聘的优势
看答案
【参考答案】
（1）从选拔的有效性和可信度来看，管理者和员工之间的信息是对称的，不存在“逆向选择”（员工为了入选而夸大长处，弱化缺点）问题，甚至"道德风险"问题。
（2）从企业文化角度来看，内部选用加强了企业文化，并且传达了一个信息：忠诚和出色的工作会得到晋升的奖励。
（3）从组织的运行效率来看，与外部招聘相比，对于内部员工通常需要较少的技能评估、较少的时间来做决定，且他们拒绝所提供待遇的可能性也小得多，所以能更快地开始工作。
（4）从激励方面来看，一个内部人员的晋升会引起多个内部人员的晋升。由于很多人得到晋升以填补每个空位，因此每次晋升产生的空位都会成为晋升者们的动力。
（5）从成本方面来看，首先，由于减少了投入昂贵的广告费用以及使外部雇佣者熟悉本公司的需要，费用也较低。

5
试述员工培训与正规教育的区别。
看答案
【参考答案】
（1）员工培训是以工作为中心，其目的是使受训者掌握职业岗位上所必需的知识、能力和技巧，以提高工作效率和水平，它对改进工作的作用是直接的；而正规教育则是以人为中心，其目的是传授知识，以提高人们的一般文化水平和社会道德水平，它对改进工作的作用是间接的。
（2）员工培训是一种终身的、回归的继续教育，是属于“第二教育过程”的再教育；而人们在小学、中学以至大学所受的教育，可称为第一教育过程，主要是学习一般的知识和技能。员工培训是正规教育的发展与继续，是在第一教育过程的基础上进行的。
（3）员工培训是针对其职位的具体要求，向受训者传授专门知识和特殊技能；而正规教育一般是培养新生一代准备从事社会生活的过程，从德、智、体、美、劳几个方面入手，对其进行全面的、综合的、通用的培养，使人获得全面发展。
（4）员工培训不像正规教育那样整体划一，而是根据工作需要采取灵活多样的形式。在期限上有长有短，伸缩性比较强；既有定期培训，也有不定期的培训；既有内部培训，也有外部培训等。

6
试述强化理论的三种类型。
看答案
【参考答案】
（1）积极强化，又称正强化，指当人们采取某种行为时，能从他人那里得到某种令其感到愉快的结果，这种结果反过来又成为推动人们趋向或重复此种行为的力量
（2）消极强化，又称负强化，指通过某种不符合要求的行为所引起的不愉快的后果，对该行为予以否定或惩罚，使之减弱或消退，以防止类似的行为再度发生
（3）消退，指对原先可接受的某种行为强化的撤销，由于在一定时间内不予强化，此行为将自然下降并逐渐消退

7
试述双因素理论在管理领域的启示。
看答案
【参考答案】
第一，管理者在管理过程中，要对两类因素区别对待
第二，这一理论提出调动员工积极性的新途径——工作本身产生的激励因素。
第三，在众多因素中，“成就"和“社会认可与赞赏”有比较大的激励作用。
第四，工作丰富化，即垂直工作加重和水平工作加重，满足员工高层次的需求。
第五，考虑员工的个体差异设计工作，满足员工的内在需求。