第4章-企业电子商务战略启动.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,单击此处编辑母版标题样式,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,*,*,EBM,第二篇,企业电子商务管理,zafu,第四章,企业电子商务战略启动,企业电子商务管理,EBM,EBM,zafu,授课思路,本章主要围绕电子商务战略启动的概念、影响因素、启动过程的两个阶段和管理任务四个层面展开。,首先介绍了电子商务战略启动的概念和相关的分析方法，然后阐述了了影响战略启动的五个主要因素以及关联关系，并将启动过程分为战略思考和制定战略两个阶段。,在此基础上，详细解释了这两个阶段电子商务战略启动的主要任务。,2025/12/6 周六,3,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,本章主要内容,概 述,2,战略启动影响因素与内在关系,1,战略启动的概念与分析方法,3,战略启动的两个阶段,4,战略启动阶段的管理任务,概 述,2025/12/6 周六,4,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,本章学习目标,了解,企业电子商务战略启动的概念和主要分析方法,理解,五个影响因素,掌握,战略启动的过程与阶段特征,战略启动中五个管理任务,2025/12/6 周六,5,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四章 企业电子商务战略启动,著名的电子商务专家,Fingar,在,2001,年就指出，电子商务不再只是一种选择，而是每一个企业都必须是电子商务企业。,在,Internet,时代，传统的企业管理理念、管理运营模式已经难以适应新的经济环境和新的竞争优势。企业只有主动进行战略变革并充分利用电子商务带来的机遇，才能继续在新的商业环境中生存和不断发展。,成功实施电子商务的关键就是如何进行电子商务战略的启动！,2025/12/6 周六,6,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,电子商务战略启动的概念（了解）,概念,驱动因素,主要分析方法（了解）,静态分析方法：波特五力分析、,SWOT,分析、平衡记分卡、关键成功因素方法,动态分析方法：以创造电子商务价值作为战略启动的目标，跟随价值产生进程的动态过程分析，根据需求的变化调整战略。,2025/12/6 周六,7,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,电子商务战略启动的概念,是以高层管理的领导能力为核心，通过战略思考和分析，确定电子商务战略方向，制定电子商务战略，识别组织,IT,资源，以利于形成电子商务能力，实现电子商务价值为目标的战略管理活动。,电子商务战略启动的驱动因素,外部驱动：是受到竞争对手的挑战或者合作伙伴的合作要求而采取被动的战略调整。,内部驱动：这种模式形成于内部资源整合和优化过程中，是一种典型的企业创新。,2025/12/6 周六,8,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,招商银行的电子商务战略启动,招商银行的电子商务战略启动就是典型的内部驱动模式。,当中国国内的银行还在从分散式的,IT,前景蹒跚走向更集中的,IT,结构时，国内股份制银行以及国外银行已经从先进的系统中得到各种益处。,招商银行有着超前的电子商务战略意识，要求将较好组织资源转化为新的竞争优势而进行的战略启动。,由此，招商银行已认识到需要建立一个核心,IT,平台，这一平台可以集成各种软件解决方案，并能提供丰富多样的功能。,在此过程中，招商银行还计划使用该系统将各种业务流程标准化、自动化，提高数据的准确性，增强信息的透明度。,企,业,实,践,2025/12/6 周六,9,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,招商银行网站提供了丰富在线金融服务,2025/12/6 周六,10,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,主要分析方法,分为两类：,传统的静态分析,：,波特五力分析、,SWOT,分析、平衡记分卡、关键成功因素方法,动态的过程分析方法,：以创造电子商务价值作为战略启动的目标，跟随价值产生进程的动态过程分析，根据需求的变化调整战略。,2025/12/6 周六,11,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,两类分析方法的组合,该分析框架由三个部分组成：,外部环境分析：,采用波特的五力分析和关键成功因素分析，综合考虑行业竞争力量的作用，识别关键因素。,内部资源分析：,采用关键成功因素分析和平衡记分卡评估已有资源的利用与应用效果。同时还要借助,SWOT,综合分析内、外部因素的优劣势，提出战略方案。,方案评估：,采用关键成功因素分析和平衡记分卡评估和确定战略方案。,2025/12/6 周六,12,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,战略目标,平衡计分卡,SWOT,分析,关键成功因素,当前绩效评估,方案评估,波特五力分析,多维度绩效测评,组织内部分析,组织外部分析,目标测评,竞争力,测评测评,优劣势分析,战略启动综合分析框架,2025/12/6 周六,13,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,静态分析方法,波特的五力分析,波特的五力分析是对竞争力量的综合分析，主要对外部环境进行评估。,SWOT,分析,SWOT,分析是一种审视外部环境的机遇（,Opportunities,O,）和威胁（,Threats,T,），并将其与组织内部的优势（,Strengths,S,）与劣势（,Weaknesses,W,）相联系的战略规划方法。,2025/12/6 周六,14,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,波特五力分析应用,买方讨价还价能力,卖方讨价还价能力,新进入者威胁,替代产品或服务的威胁,现有竞争者,之间的竞争,电子商务将如何改变竞争的基础？,新进入者将如何利用,电子商务进入该行业？,电子商务如何改善客户关系？,电子商务将如何增加,买方的侃价能力？,电子商务将如何形成,新的产品和服务？,电子商务如何改变与卖方侃价,能力和关系的平衡,2025/12/6 周六,15,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,平衡计分卡（,Balanced Scorecard,，,BSC,）,平衡计分卡用于企业经营业绩衡量与评价的财务与非财务指标体系，它不仅是一个指标评价系统，而且还是一个战略管理系统，旨在通过四套指标对绩效进行全面衡量。,关键成功因素（,CSFs,）,CSFs,可以帮助高层领导确定行动和信息需求的优先顺序，他们对于,CSF,的一致看法对于形成电子商务投资计划具有重要的影响。,2025/12/6 周六,16,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,平衡计分卡模型,财务角度,目标,考量,我们怎样满足股东？,客户角度,目标,考量,顾客如何看待我们？,内部运营角度,目标,考量,我们必须擅长什么？,学习与成长角度,目标,考量,我们能否继续提高,并创造价值？,使命和策略,2025/12/6 周六,17,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,行业,CSF,组织,CSF,流程,CSF,管理者,CSF,组织目标,流程目标,管理者目标,定义,帮助,帮助,定义,帮助,定义,重要程度,高,H,中,M,低,L,评估目标,（）（）（）,（）（）（）,（）（）（）,（）（）（）,评估结果,CSF,分析过程,2025/12/6 周六,18,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,主要分析方法,动态分析方法,在不确定的变化的环境中进行战略决策，仅仅使用静态的分析方法是不够的。,电子商务战略启动应该关注与执行有关的组织,IT,资源、能力和价值之间的动态作用关系，体现了企业电子商务的过程管理特点。,动态分析框架可以被用于实现战略启动与后续绩效获取的连续管理，并且揭示了战略启动及价值创造之间的关系。,2025/12/6 周六,19,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第一节 战略启动的概念与分析方法,Ward,等人提出了一个动态的分析框架用于分析电子商务战略。,动态分析框架,战略,开发,供应,/,提供,提供解决方案,定义,IS,贡献,/,绩效,定义,IT,资源,/,能力,2025/12/6 周六,20,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第二节 战略启动影响因素与内在关系,战略启动的影响因素（理解）,五大影响因素,战略定位；领导力；项目团队；制定战略；组织准备,战略启动因素的内在关系,对电子商务战略启动的影响,因素之间的联系,战略启动的阶段特征,2025/12/6 周六,21,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第二节 战略启动影响因素与内在关系,战略启动的影响因素,战略定位：决定了电子商务战略启动的方向和任务。,领导力：反映了企业高层领导对,IT,和电子商务的认识程度以及综合统筹优化的管理能力，也是促进企业变革、快速吸收和利用,IT,的战略能力。,项目团队：在战略启动中扮演了重要的角色。既是电子商务战略制定的主体，也是战略执行的有力保证。,制定战略：是电子商务战略启动的核心，直接决定了战略实施方案和步骤。,组织准备:是从组织整体考虑支持电子商务的能力，主要包括组织结构调整以及资金保障。,2025/12/6 周六,22,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第二节 战略启动影响因素与内在关系,战略启动因素的内在关系,对电子商务战略启动的影响,合理的战略定位能够帮助企业寻求竞争优势的获取方式；,卓有成效的领导力能够保障战略形成的科学性以及战略执行的稳定性；,合理的项目团队为战略执行提供知识与能力的保证；,制定战略是实现战略启动的核心；,而组织准备则是电子商务发展顺利实施的基础。,2025/12/6 周六,23,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第二节 战略启动影响因素与内在关系,因素之间的联系,战略定位与领导力形成是互为补充的，战略定位得当能够更好地反映高层领导的决策能力。同时高层领导的决策能力越强，电子商务战略定位就越科学。,战略启动的阶段特征,组织战略定位和领导力水平综合反映了高层领导实施电子商务的战略思考和意图，是保证战略启动科学性的决策保证。,项目团队建设、制定战略以及组织准备是在决策者战略思考基础上进行的战略管理活动，是组织战略执行的政策保证。,2025/12/6 周六,24,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第二节 战略启动影响因素与内在关系,成功的电子商务战略启动,合理的战略定位,科学地制定战略,合理的,项目团队,卓有成效的领导力,战略思考,战略制定,充分的组织,准备,电子商务战略启动框架,2025/12/6 周六,25,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第三节 战略启动的两个阶段,战略思考阶段（掌握）,战略思考是决策者个体或群体的主观意识评估,战略感知的个体行为特征,战略感知的群体特征,战略制定阶段（掌握）,战略制定是战略意识上升为规划方案和实施计划的过程。,本小节主要比较这两个阶段的战略要素和特点，着重介绍了战略思考阶段决策者战略感知的行为特征。,2025/12/6 周六,26,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第三节 战略启动的两个阶段,战略思考阶段,作为战略制定的前提，战略感知对于促进组织理解和发现电子商务的优势和执行关键因素具有重要的意义。,企业高层领导对电子商务战略的战略思考包括了从感知到定位的过程，直接决定了电子商务的实施进程。,战略感知的个体行为特征,“价值认知”；个体的信念、态度和行为意向,战略感知的群体特征,组织的氛围和决策方式,2025/12/6 周六,27,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第三节 战略启动的两个阶段,战略制定阶段,战略制定是将高层领导的战略思考落实到具体的实施方案中，并对这些方案进行论证和优化的管理活动。,战略制定阶段的任务是对组织内外部可控制,IT,资源进行综合分析和评估，有效识别,IT,优势资源，并确定最佳的,IT,优势资源组合方案。,在管理职能上看，战略制定应该注重以下内容：,IT,投资、人力资源分析、信息系统整合、伙伴资源的巩固和拓展以及与电子商务运作紧密相关的组织文化、知识管理以及组织结构调整等方面。,2025/12/6 周六,28,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第三节 战略启动的两个阶段,战略启动两个阶段的综合比较,战略启动两个阶段的综合比较,战略感知阶段,战略制定阶段,参与主体,高层领导,项目团队,战略活动,类型,主观感知和评估,客观估计和论证,战略任务,潜在竞争优势的预见和价值判断,优势,IT,资源分析与评估,战略目标,电子商务价值和持续竞争优势获取的路径、方法,2025/12/6 周六,29,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,（,1,）基于,RBV,的战略定位（掌握）,（,2,）领导力水平和,CIO,角色（掌握）,（,3,）项目团队的构成和管理协调机制（掌握）,（,4,）制定战略（掌握）,（,5,）组织准备（掌握）,2025/12/6 周六,30,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,（,1,）基于,RBV,的战略定位,基于,RBV,的战略定位于,IT,资源和能力能够实现或达到的变革水平。,案例,失败案例（易趣输给后起之秀淘宝）,2003,年在中国开始运营的易趣网是世界最大的,C2C,网上交易平台,ebay,在中国的交易平台。这种成功的运作经验在西欧、拉美都得到验证，但是在中国后来的发展中并没有很好地挖掘其内在的资源优势并根据中国的网上市场进行一定的创新，最终以失败而告终。,思考：易趣为什么输给后起之秀淘宝？,2025/12/6 周六,31,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,中国规模最大的,C2C,网站,淘宝,2025/12/6 周六,32,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,国内最早建立的,C2C,网站,易趣,2025/12/6 周六,33,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,基于,RBV,的战略定位基本要求,定位于企业可利用的有价,IT,资源，并将自己的资源状况与主要竞争对手进行比较，明确资源的异质性。在电子商务环境下，企业信息系统、,IT,人力资源、伙伴就绪资源和知识资源是形成电子商务能力，从而创造独特的电子商务价值的主要组织资源。,企业战略需要考虑如何将这些资源集成，并形成独特的竞争优势。因此，电子商务战略定位还需要考虑整合优化,IT,资源的可行性，使之能够形成独特的电子商务能力，最大程度地发挥作用。,2025/12/6 周六,34,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,战略管理理论中的内部论与外部论的比较,两种学术观点,外部论：竞争力模型和价值链模型；环境和竞争者；波特的五力影响，价值链结构；企业必须围绕着能使自己有别于其他竞争者活动的角度，来发展自己的战略，,IT,可以提高竞争地位，产生统治收益。,内部论：企业资源观；组织可控,IT,资源；有价值的、稀缺的、不可模仿、不可替代的,IT,相关资源；企业通过资源获取创造有价值的、稀缺的、不可模仿、不可替代的资源；企业在发展和培育资源上是不同的，因此利用,IT,资源提升竞争力的潜能是不同的。,相关文献请参看教辅参考文献。,学,术,观,点,2025/12/6 周六,35,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,（,2,）领导力水平和,CIO,角色,信息化领导力的特征,强调团队领导而非个体领导。,领导团队内部信息沟通至关重要。,领导风格强调透明和参与。,高层领导参与的重要性,高层领导参与电子商务的战略启动是信息化领导力的主要表现。,高层领导是电子商务战略的构建者，战略实施也离不开高层领导的参与和支持。,2025/12/6 周六,36,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,CIO,的角色,CIO,是对“,IT,主管”或“首席信息执行官”的称呼。,未来的,CIO,职能角色将随着业务环境、组织结构和企业流程的变化而发生转变。,该职位的定位应该是领导者，然后才是,IT,专家。,CIO,在电子商务战略制定和执行过程中应该处于核心位置。,CIO,应该同时具备对,IT,应用、业务流程以及竞争优势的敏感性，必须能够有效地将自己理解的,IT,价值期望传递为其他部门经理或更高层的领导者,2025/12/6 周六,37,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,CIO,角色的变化,分布式主机时代,Internet,时代,IT,投资范围,跨组织系统，,ERP,系统，知识支持,电子商务，知识管理，虚拟组织，供应链流程再造,CEO,对,IT,的态度,越来越多地参与,IT,问题的识别和处理；,两种极端的态度：,IT,是一种战略性投资或者是一种需要削减的投资,认为,IT,尤其是,Internet,是时代的转变；现在的,IT,投资在时间和成本方面更具有吸引力；,IT,已经成为商务环节的重要部分,工作职能,与,CEO,直接对话；被邀请“坐下来谈”,执行管理团队的一员；帮助定义“做什么”,主要任务,管理,IS,职能部门；建设,IT,基础设施管理,IT,共影响,与其他部门共同研究电子商务方案；,引入基于,Internet,的管理流程,角色,战略合作伙伴；关系构建者；技术顾问；整合,IS,与业务流程,提供战略远景；关系构造者；驾驭并执行战略,2025/12/6 周六,38,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,成功,CIO,的描述,才能,维度,描述,行为,忠诚于组织，开放式的管理风格，为人正直,动机,目标导向，适应变革，富有创造力并鼓励新想法,胜任力,提供新建议，善于沟通，拥有丰富的,IT,软硬件知识，能够通过他人进行工作,工作,经验,拥有丰富的,IS,开发经验（尤其系统分析和项目管理经验）,资料来源：,Earl,M.J,and,Feeny,D,Is your CIO adding value,Sloan Management Review,1994,Spring,11-20,2025/12/6 周六,39,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,（,3,）项目团队的构成和管理协调机制,团队建设是电子商务战略启动必须考虑的关键任务。,工作团队,“,通过个体的共同努力产生积极的协同作用，其绩效远大于个体的总和”。,项目团队是由高层领导团队授权组建，首先确定项目经理的人选，并且根据项目经理的意见将业务部门和,IT,部门相关的员工重新整合构成电子商务项目团队。,项目团队是一种矩阵结构的组织运行模式。,项目经理主要领导两类工作团队，一类支持企业业务环节变革的团队成员，另一类是支持,IT,建设的团队成员。,2025/12/6 周六,40,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,高层领导团队,项目经理,业务分析组长,IT,分析组长,商务分析成员,IT,分析成员,助理,咨询方,协作,关系,领导,关系,企业各部门,图,4-13,项目团队的一般结构,2025/12/6 周六,41,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,项目经理受企业高层领导授权，主要包括以下工作任务：,接受高层领导团队的领导，有效执行企业战略计划；,识别企业电子商务的价值并提出可行的项目方案；,总体负责项目的实施、经费结算以及团队建设；,审核、修正和批准战略计划，并对实施风险进行评估；,授权下级管理者进行项目细节的管理，并进行监督；,选择合适的外部咨询方，寻求有效的,IT,外包模式；,完成企业项目并给出评价。,2025/12/6 周六,42,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,挑选团队成员的依据：,对组织目标、业务流程、管理风格以及企业文化具有较深的理解；,具有良好的沟通能力；,能够执行组织安排的任务；,具备制定项目计划和决策的能力和权威；,尊重项目团队内的所有成员的工作成果；,除了自身擅长的工作领域外，具备相关的协作分析能力和兴趣；,拥有较为丰富的电子商务战略分析和执行的工作经验。,2025/12/6 周六,43,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,项目团队必须清晰地理解电子商务战略启动以及关键的步骤，并成为战略执行的主要力量。因此，搭建团队协作管理机制显得尤为重要。项目团队应该加强与战略决策团队、运营职能部门、技术部门的沟通和交流，尽可能从商务视角更全面地评估电子商务的机遇和价值。,2025/12/6 周六,44,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,CIO,如何构建最佳项目团队？,团队合作是一种实践，意味着责任分担。想要有出色的团队合作，要创造促成这个结果的条件。,团队构建的第一步首先应该是界定群体的目标和定位，在此基础上加以分解。,第二步是项目组或二级部门的人才配置。,CIO,除了要重视,“,小头儿,”,的选择、员工搭配外，还要动态地看待他们的选择和使用是有阶段性的。所以内部轮岗与适度地人才配置、调整是提升员工综合能力的有效办法。,资料来源：,,周六,45,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,（,4,）制定战略,企业首先要合理评估当前拥有的资源状况，弄清楚什么是有价资源，才能据此制定最佳的,IT,优势资源组合方案。,制定战略两个重要的步骤：,对组织内外部,IT,资源进行综合分析。,在此基础上有效识别,IT,优势资源，以便实现最佳的,IT,优势资源组合。,2025/12/6 周六,46,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,RBV,理论认为可以从有价性、稀缺性和专属性三个方面交互进行评价。,企业资源的价值体现交叉区域中：资源必须是有价的，不能被竞争对手复制（稀缺的资源难以模仿），而且能够创造利润（专属性必须体现企业的价值难以替代）。,有价性,稀缺性,专属性,有价资源区域图,有价区域,2025/12/6 周六,47,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,因此，企业中信息系统整合、复合型人力资源、合作伙伴就绪以及应用技能和知识等都是企业的有价,IT,资源。,IT,资源属性的首先体现在创造竞争优势的能力上（有价性、稀缺性和专属性），在此基础上维持竞争优势。,IT,优势资源对于电子商务的成功是至关重要的，但是战略属性却有很大的差异，在制定电子商务战略过程中了解这些差异有利于充分运用不同资源的优势。,2025/12/6 周六,48,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,IT,资源与属性之间的关系,IT,资源,创造优势,维持优势,价值,稀缺性,专属性,模仿性,替代性,流动性,信息系统整合,M-H,L-M,H,M,L-M,M,复合型人力资源,H,M-H,L-M,M,L-M,M,应用技能和知识,H,M-H,H,L,L,L,伙伴就绪,H,M-H,H,L,L,L,企业商务流程,H,M-H,H,L,L,L,注：,L=,低；,M=,中；,H=,高,2025/12/6 周六,49,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,第四节 战略启动阶段的管理任务,（,5,）组织准备,从组织结构和资金保障两个方面判断企业是否具备发展电子商务的能力,组织结构调整,企业组织将趋向扁平化，中层管理者将逐步减少。,跨职能工作团队成为企业组织结构的基础。,构建虚拟企业，通过外包实现资源优势互补。,资金保障和利用,在战略启动阶段，企业需要足够的资金预算执行战略规划中的任务。,两种购买方式：,外包合作；,直接购买。,2025/12/6 周六,50,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,本章小结,本章重点介绍了战略启动的影响因素和管理任务。合理的战略定位、卓有成效的领导力、合适的项目团队、科学地制定战略以及充分的组织准备是影响电子商务战略启动的主要影响因素。这个五个因素可以分为战略思考和战略制定两个阶段。战略思考是基于组织个体或群体的主观意识评估，而战略制定阶段是战略意识在组织战略政策形成的过程。在此基础上，本章详细解释了这两个阶段电子商务战略启动的主要任务。,2025/12/6 周六,51,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,复习思考题,什么是电子商务战略启动？战略启动的驱动因素有哪些？,常用的战略启动分析方法有哪些？,电子商务战略启动的主要影响因素是什么？这些因素是如何影响电子商务战略启动的？,电子商务战略启动可以分为哪两个阶段？如何理解这两个阶段的关系？,简述信息化领导力的特征？通过网络查找相关资料说明，当前企业信息化领导过程中还存在什么问题？,通过对网络时代,CIO,角色的演变以及项目团队建设要点的分析，说明,CIO,如何才能更好地发挥在战略启动中的作用。,电子商务环境下组织结构调整的趋势是什么？请运用交易成本经济学相关理论解释为什么会出现这种趋势？,电子商务战略启动中应该注意哪些,IT,资源？为什么要识别和利用这些资源？,2025/12/6 周六,52,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,案例讨论,武汉神龙汽车公司的电子商务战略启动,背景,神龙汽车有限公司，是中国东风汽车公司与法国,PSA,（标致雪铁龙集团）等股东合资兴建的轿车生产经营企业。总部位于中国湖北武汉。成于,1992,年,5,月。建设规模为年产,30,万辆轿车和,40,万台发动机，一次规划，分两期建设。,汽车的销售、生产和产品开发构成了企业的核心业务流程，因此企业信息化和电子商务实施的重点也是销售、生产、产品开发三个领域。,2025/12/6 周六,53,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,案例讨论,电子商务战略启动阶段,第一阶段（,1994,2000,年）神龙公司每三年由组织信息部制定一期,POMS(,组织管理与信息系统规划,),。,第二阶段（,2001,2004,年）完成信息化规划与企业商务规划集成，实现了跨部门跨组织的信息系统集成。,第三阶段（,2005,2009,年）实施企业间电子商务，形成上下游企业共同发展的电子供应链。,05-06,年制定了二期计算机指导纲要，,06-09,年开始实施。,2025/12/6 周六,54,The Center for International Cooperation in E-Business,China University of Geosciences,Wuhan,案例讨论,在战略启动中面临庞大的系统整合和业务流程的重组，神龙公司高层领导已经意识到项目团队建设的重要性。该公司形成了创新的项目协调管理机制。,主持神龙汽车信息