可口可乐派发推广方案.ppt

2009,可口可乐,派发方案,2009-04-28,活动目的,项目概述,渠道选择,渠道详解,派发方式设计,项目执行,人员架构,突发事件,目录,通过体验，清晰传递品牌理念,提高消费者对产品的认知度,增加消费者对产品的好感度,带动销售,活动目的,派发周期：,2009,年,5,月,10,月,派发总量：,1500,000,份,派发地区：上海申美覆盖区域,派发对象：,1250,岁,派发产品：可口可乐,200ml,玻璃瓶装,项目概述,渠道选择,大型超市,/,卖场,Hyper/Super,大学校园,EDU,时尚休闲购物中心,Shopping mall,路演活动,Roadshow,公共餐厅,/,小卖部,Corporate canteen,工况渠道,At-work,大型活动,/,招聘会,Events/Job fair,特别渠道,Special channel,渠道名称：路演活动,/,Roadshow,渠道描述：人流量大，与品牌契合度高,派发时间：周六,+,周日,11:00-20:00,路演地点：目标对象多，交通便利的室外场地,预估派量：,6000,份,/,天,人员安排：,执行人员：督导、助理督导,工作人员：派发员、理货员、调查员、互动区工作人员,演职人员：,Red Crew:,渠道详解,Roadshow,Roadshow,Roadshow,Red Crew,Rundown,时间,M C,Red Crew,00,：,00-00,：,05,开场白,准备,00,：,05-00,：,15,舞蹈音乐,开场热舞,00,：,15-00,：,20,活动现场介绍,休息,00,：,20-00,：,40,消费者互动小游戏,配合互动游戏,00,：,40-00,：,45,舞蹈音乐,斗舞表演,00,：,45-00,：,50,活动现场介绍,00,：,50-02,：,00,休 息,02,：,00-02,：,50,第二场表演,02,：,50-04,：,00,休 息,04,：,00-04,：,50,第三场表演,04,：,50-06,：,00,休 息,06,：,00-06,：,50,第四场表演,玩转弧形瓶,布景：,九块正方形的翻版组成一个大正方形，背面为可口可乐弧形瓶身画面。,规则：,消费者在规定距离以外投掷沙包，需将每块板翻转过来，组成可口可乐弧形瓶，为胜利。,探寻可口可乐,布景：,冰桶内放置多种类似可口可乐瓶身大小的瓶子，同时将可口可乐放入其中，,规则：,消费者将手伸进冰桶，以最快速度找到可口可乐的为胜利,。,完美,3,o,C,冰块形贴纸,规则：,消费者分别往杯子中的常温可乐添加冰块来冷却杯子中可乐的温度。当感觉达到,3,度后示意，工作人员测量温度。最接近,3,度者胜出。,消费者认可,3,度美妙滋味的同时可用笑脸贴纸贴到,3,度笑脸墙上。表示对可口可乐美妙滋味的喜爱。,可口可乐音乐门,说明：,音乐门内播放可乐各种音效，当消费者走近并通过音乐门时，将感受到环绕在耳边开启可口可乐的清爽的声音。,设计：,音乐门的设计模仿耳机形象，每个耳麦内放置一个音响。,现场播放开启可口可乐音乐,品牌立招,游戏说明,游戏奖品,奖品一：可口可乐,-,品牌形象贴纸,奖品二：可口可乐,-,品牌扇,其他设计,太阳伞,其他设计,大帐篷,其他设计,小帐篷,其他设计,冰桶,其他设计,桌子,其他设计,空瓶回收处,其他设计,地胶,太阳伞,3*3m,帐篷,2,个,用于派发,围 栏,冰桶,音乐门,回收处,舞台地帖,绳 网,Roadshow,入 口,人群分流,排队领取,领取可乐,出 口,1,2,3,4,5,1,看,2,触,3,听,4,闻,5,品尝,绳 网,Roadshow,现场人流模拟,渠道详解,渠道名称：大学校园,/EDU,渠道描述：目标人群集中且派量大,派发时间：周一,周五,11:00-19:00,派发地点：教育超市,/,大学餐厅,/,宿舍附近等,预估派量：,4500,份,/,天,人员安排：,自行人员：督导、助理督导,工作人呢：派发员、理货员、调查员、互动区工作人员,演职人员：,Red Crew,EDU,可口可乐令,EDU,大型路演车派发,EDU,大型路演车派发,EDU,太阳伞,回收处,3*3,帐篷,1,个,派发试饮品,冰 桶,2,个,互动游戏,可口可乐令道具,渠道名称：时尚休闲购物中心,/Shopping mall,渠道描述：时尚潮流聚集地，人流高,派发时间：周六,+,周日,11:00-20:00,派发地点：商场内中庭空地或购物中心外广场,预估派量：,4000,份,/,天,人员安排：,执行人员：督导、助理督导,工作人员：派发员、理货员、调查员、,演职人员：,Red Crew,渠道详解,Shopping mall,Shopping mall,太阳伞,回收处,3*3,帐篷,2,个,派发试饮品,冰 桶,6,个,围栏,渠道名称：大型超市、卖场,/Hyper/Super,渠道描述：人流量高,派发时间：周六,+,周日,11:00-20:00,派发地点：超市外广场,预估派量：,3000,份,/,天,人员安排：,执行人员：督导、助理督导,工作人员：派发员：理货员、调查员,渠道详解,渠道详解,渠道名称：特别,渠道,/Special channel,渠道描述：旅游观光景点，购物场所，人流高,派发时间：周一,周五,11:00-20:00,派发地点：数码广场、旅游景点门口,预估派量：,2000,份,/,天,人员安排：,执行人员：督导、助理督导,工作人员：派发员、理货员、调查员,渠道详解,渠道名称：大型活动,/,招聘会,/Event/Job fair,渠道描述：目标人群集中,派发时间：周一,周五,10:00-18:00,（视具体情况）,派发地点：大型活动,/,招聘会现场,/,门口,预估派量：,2000,份,/,天,人员安排,执行人员：督导、助理督导,工作人员：派发员、理货员、调查员,Hyper/Super/Event/Job fair/Special channel,Hyper/Super/Event/Job fair/Special channel,3*3,帐篷,1,个,派发试饮品,太阳伞,回收处,冰桶,围 栏,回收处,渠道详解,渠道名称：公共食堂、餐厅,/,Corporate Canteen,渠道描述：目标人群集中,派发时间：周一,周五,11:00-14:00,派发地点：食堂、餐厅门口,预估派量：,1000,份,/,天,人员安排：,执行人员：督导、助理督导,工作人员：派发员、理货员,渠道详解,渠道名称：合作企业,/At-work,渠道描述：目标人群集中,派发时间：周一,周五,11:00-14:00,派发地点：合作企业餐厅、主要通道,预估派量：,1000,份,/,天,人员安排：,执行人员：助理督导：,1,名,工作人员：派发员、理货员,Corporate Canteen/At-work,Corporate Canteen/At-work,回收箱,太阳伞,回收处,立招,工作人员服装,工作人员服装,派发,SOP,派发员从冰桶里取出一瓶,200ml,可口可乐，,用干净的棉布擦干（拿在手中）,派发员面带微笑，注视着迎面走来,的目标消费者，热情招呼,派发员打开可乐瓶盖，递给消费者,您好，欢迎品尝冰的可口可乐！,消费者接过可口可乐，,派发员强调归还瓶子，完成本次派发过程,请在畅爽体验之后归还我们的弧形瓶，谢谢！,10,秒,大型,派发工作流程,中型,派发工作流程,小型,派发工作流程,项目执行架构,人员职责,城市主管,项目督导,助理督导,派发员,理货员,调查员,城市主管,总控当地的总体活动进度,与项目经理保持紧密的沟通,控制活动场地踩点和迈进进度，及时和当地销售沟通迈进,跟踪活动场地的踩点及迈进状况，及时向项目经理汇报工作进度,对活动的物料进行妥善的安置与保养,对督导的场地卖进情况进行深度跟踪与核实,监控当地的搭建商,物料等供应链系统,特别要保证冰块的供应量与及时度,对所有活动报表进行有效的监控,保证其真实性,根据活动要求招聘合格的派发员、理货员及助理督导,培训督导、派发员、理货员及助理督导，让每个人明白工作流程和注意事项,保证人员活动所需道具和服装的发放和回收,物料的进场搭建及保管,监控工作人员的工作状态，保证工作人员及时到岗,保证各场次活动的正常运行，及时处理突发事件及冰块的供应,保证报表和物料的回收汇总，掌控活动的进程，准备下一场次,控制活动费用，做好人员工资考勤,活动结束，统计报表资料，核实报表内容，总结报告,城市主管,项目督导,助理督导,派发员,理货员,调查员,人员职责,督导,协助城市主管的工作，与城市主管保持紧密的沟通,对当地活动场地进行踩点，填写好踩点记录表，及时汇报给城市主管,配合当地销售做好场地的迈进与跟踪,妥善保管好活动物料，准备好活动所需报表,招聘助理督导、派发员、理货员、调查员，并做好登记,分别培训助理督导、派发员、理货员、调查员，并显示工作流程，确保每个人能够胜任各自的工作岗位,活动场地的搭建，并保管好搭建物资和派样品,活动物资（报表，服装等）的分发，并填好物料领取登记表,前期熟悉派样地形，绘制派样地图,控制活动开始人员的到岗，安排助理督导，派发员，理货员及调查员的工作,活动中控制派样的速度，维持现场秩序，保证冰块的及时供应和补充，快速处理各种突发事件,监控各个工作人员工作状况（派发员标准用语和礼仪，调查员调查报表，冰块使用的及时性）并严格填写评分表,保证巡点频率，确保每派发点每天至少可以巡视到四次,负责无聊的退场，报表审阅及整理，做好人员次日工作安排,人员工资考勤，报表数据统计，各种物料的回收,城市主管,项目督导,助理督导,派发员,理货员,调查员,人员职责,助理督导,作为活动现场蹲点人员，实时监控活动质量，并及时汇报给督导或城市主管,配合督导整理保管好各种物料,各种物料的提取与分发，并填好相关提领记录表,熟悉派样地点，管理好现场物资,各兼职人员（派发员，理货员及调查员）的联系与沟通,合理分配派样员工作，派样标准用语和礼仪，监控派样员工作是否达标（评分表）,合理控制理货员对冰块的使用，保证可乐冰镇，冰块不够需及时联系督导配送,监控调查员的调查情况。是否按照要求调查，调查是否属实等,维护派样现场秩序，保持良好的派样流程。,随时掌控派样员、理货员、调查员的去向，随时能找到他们，不可使他们处于失控状态,加强对派样员的复查监控和加强对派样员的再培训（派样员的派样规范化程度将影响到最终的派发正确率）,各报表的监控及审阅，保证派量数字与实际相符,回收派样员、理货员、调查员的报表和服装，以及空可乐瓶，汇总交给督导,负责所有物料退场，安排各人员工作,城市主管,项目督导,助理督导,派发员,理货员,调查员,人员职责,派发员,按照规定时间准时到场，穿戴好服装，领取报表准备派样,找理货员领取可乐，并填写好样品提领记录表,派送时主动说出产品名称，并将派样品亲手交于消费者,掌握产品知识，严格按照要求说出标准派样用语，面部保持亲切、自然,耐心回答消费者的问题，能够与消费者保持良好的互动，鼓励目标消费者购买产品,保存好派样回收物，填好派样报表,避免样品受损，如有发现应主动收回交还督导，并记录在表。,保持所派可乐的冰镇,保证不能出现错派、重派、多派、漏派,拍样结束将派样回收物、派样报表、服装等道具交给助理督导，并听取督导安排下面的工作,城市主管,项目督导,助理督导,派发员,理货员,调查员,人员职责,理货员,按要求准时到达派样地点清点并整理所有物资，并填好报表,提取样品和相关物料，分发给派发员，并填好相关报表,及时将整块冰砸碎，保持碎冰的供应速度,及时准备好冰镇可乐，保持派样正常速度,看好剩余的派样品和其他物资,将报表交给助理督导，并做物资交接,所有物资撤场,城市主管,项目督导,助理督导,派发员,理货员,调查员,人员职责,调查员,按照要求准时到达派样地点，穿好服装，领取调查问卷,在指定地点和目标消费者进行问卷调查，保持好现场秩序,严格按照要求完成调查问卷，并填写调查反馈表,上交调查问卷和调查反馈表,人员职责,QC,总控各地活动进程，对活动质量进行监控，与项目经理保持良好沟通,各城市物料配送及安置监控,各城市活动场地踩点和迈进监控，核实场地迈进进程和费用,当地搭建商与供应商的沟通，控制好搭建和冰块等物料的质量与及时度,核查清点物资及报表的及时到位和保存状况,监控兼职人员招聘进程和兼职人员质量和数量,监控兼职人员筛选标准和培训标准，及时调整工作人员工作状态,监控各地物料的领取量是否与实际派量相符，物料的保存状况和使用状况,严格控制各地工作人员的执行质量,掌握各地派样的进度，及时控制各地活动进程,实时监控各地派量是否与实际派量相符,监控各地兼职人员情况（执行人数，执行质量等）并及时汇报给项目经理,掌握活动各报表、物料的回收情况，并及时汇报,核查各地活动执行人员考勤工资及相关费用,做好活动总结，各物料回收核查，活动突发事件处理总结，活动监控制量报表,-,哄抢,解决办法：第一时间通知督导，派样员停止派发，理货员保护好剩余样品，清点剩余派量做好记录，助理督导维持现场秩序，等人群散去后继续派样。,-,强行索要,解决办法：礼貌耐心解释，告知本次活动的目标对象，并用巧妙的理由婉拒对方。如果解释后还是强行所要的，请示督导，经督导同意后方可给与，并做好统计。,-,遇到雨天,在活动前一天听天气预报，如果在活动时要下雨请通知派样员在活动那天带好雨具（不允许带雨披），在活动中突然下雨，在不影象活动的前提下可以找个地方躲雨。,-,医疗,每个派点都备有医药箱，内有常用药；并会在每天检查药品的存量,突发事件,谢谢！,