黑龙江省一日游合同(HF—2011—2601).doc

黑龙江省一日游合同〔HF—2011—2601〕

合同编号：____________

请在签字前充分了解本合同有关事宜，认真填写表格，仔细阅读并认可背书合同条款。

甲方〔旅游者〕签字：__________ 乙方〔旅行社〕签章：__________
身份证号码：__________________ 签约人：______________________
：________________________ ：________________________
签约日期：_______年____月___日 签约地点：____________________

旅游管理部门投诉 ： ________
工商行政管理部门申诉 ：12315

合同条款

黑龙江省工商行政管理局
监制
黑龙江省旅游局

第一条 合同组成
本合同书约定条款、背书合同条款和所附旅游行程表都是本合同的组成部分。

第二条 甲方义务
1．遵守国家和地方的法律法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法活动。遵守公共秩序和社会公德，尊重当地的民族风俗习惯。
2．按照合同约定随团完成旅游行程，配合导游人员的统一管理。发生突发事件时，采用措施防止损失扩展。自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责。妥善保管自己的行李物品，尤其是贵重物品。

第三条 乙方义务
1．向旅游者预告可能危及旅游者人身、财产安全的事宜，并作出说明和警示，积极防止危害的发生。对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采用合理必要措施防止危害发生。旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采用合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩展。
2．按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险。按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，为旅游团队安排符合《导游人员管理条例》规定的持证导游人员。按照合同约定安排购物和另行付费项目，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目。

第四条 甲方违约责任
1．旅游者在出发前7日以内〔含第7日，下同〕提出解除合同的，应当按以下标准向旅行社支付业务损失费：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%；出发当日，支付旅游费用总额80%。
如按上述比例支付的业务损失费不够以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。
2．旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承当相应的赔偿责任。

第五条 乙方违约责任
1．旅行社在出发前7日以内〔含第7日，下同〕提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用，并按以下标准向旅游者支付违约金：出发前7日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
如上述违约金不够以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用，并支付上述违约金。
2．旅行社未按合同约定提供服务，或者未通过旅游者同意调整旅游行程造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当采用措施予以补救，未采用补救措施或者已采用补救措施但不够以弥补旅游者损失的，应当承当相应的赔偿责任。

第六条 争议解决
本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决；亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，按以下第　种方式解决：
1．提交___________仲裁委员会仲裁；
2．依法向人民法院起诉。

第七条 合同效力
本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力；本合同在双方签字或盖章后生效。