新编2021服装销售个人工作计划(二).doc

新编2021服装销售个人工作计划〔二〕

在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要.服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面：
一∶服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润.因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节.作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：
1:叠装陈列
〔1〕首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物.
〔2〕同季节同类型同系列的产品陈列同一区域.
〔3〕叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款.
2:挂装陈列：
〔1〕每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕.
〔2〕挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定.
3:模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店.
在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高.
二∶提高服务质量
服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量.
1:自身工作要求：
〔1〕保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情；
〔2〕善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量；和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能；
〔3〕要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合.
〔4〕对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法.
〔5〕善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己.
2:客户维系要求：
〔1〕知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件.
〔2〕建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户.
〔3〕对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系.
〔4〕对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务.了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好.
三∶具体工作计划
1:对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失；
2:于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视.
3:新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费.
在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量.当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的利器.
我们大区又开始了新一年的工作计划.在这一年里，作为一名营销员，为了做好新一年的工作，我现拟定一份营销计划，力取在20__年干出漂亮的成绩.
一∶自我认识.做到“走在前面，面对才能”.市场变化像电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换.如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环境下的市场所替换.所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么.为什么而做，要怎么做才能做到最好，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己.
二∶心态修炼.做到“四心”.哲人说：“你的心态就是你真正的主人”.伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你.你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”.所以心态的层次高度决定了命运发展的方向.在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心；面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心；面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心；面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心.
三∶专业营销技巧.做到“把握重点，产生销售”.记得有这么一个故事说：“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以......没等店员说完话，该女士就走了.同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适.随后该女士在这家店买走了两双鞋子.这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大.这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法.只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值.

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