网络论坛和社区的运营之道.doc

　　按照马斯洛需求理论，人们的不同需求入手：安全、社交、尊重、求知、审美、自我实现。内容建设符合二八原则，一个论坛是可以做成门户网站，知名社区。抓住网民的从众心理，资源无限心理，凑热闹心理。任何一个论坛不可能迅速提高人气，至少1年以上才可。如果想更快，初期可以伪造一个火论坛，从板块的帖子、帖子回复、红火帖子回复等下手，也可以靠技术实现，但都是起初可以这么玩，后期还需要用心运营维护。
　　对于用户而言，只会给你20秒的停留时间，在这20秒内留住用户，使之注册，是初始目的。
　　增大流量，可以复制帖子发送QQ好友，让会员帮你宣传;利用QQ群推广你的网站;利用百度sitemap做SEO;利用专题做SEO;长尾关键词优化;每个页面保持更新(技术实现);采用DZ替代js......
　　其实运营好论坛，不是个简单活
　　第一，创建和初始用户的获取。
　　创建没什么太多可说的，该填的信息填，该做的图做。唯一值得说说的或许是名字，对于群组而言，一个好的名字应该是能够让用户产生明确预期的，它要么可以带来某种特别的感觉(比如有趣和共鸣)，要么可以带来明确的价值认知，即让用户知道他在这里可以得到什么。
　　举例，试体会你看到一个叫做“勒布朗詹姆斯”的群和一个叫做“每天一张LBJ高清酷图”的群时的区别。试体会一个叫做“新浪员工交流”的群和一个叫做“一入新浪深似海，从此节操是路人”的群的区别。
　　另一点需要强调的是，任何一个好的社区，一定都有某种普世的价值观，这种价值观普遍是利他性且能得到广泛认同的，最终体现在一些规则上。例如，很多活跃数十年而不衰的色情网站论坛，都会通过规则要求用户们认真回帖感谢他人。
　　初始用户的获取常见的是拉身边的熟人，或者基于社区的定位做一些较精准渠道上的推广宣传，这一部分说的人也很多了，不展开。
　　第二，信任感与价值确立。
　　这是几乎所有群组和社区运营者都需要去突破的一环。
　　在最初加入一个群组时，除非盟主自身有极大影响力(如林更新)，否则，几乎所有用户在入群伊始的心态都是“先看看这里有什么再说”，能否打破这种观望心态，在社区与用户间建立起信任感，让用户对社区产生明确价值诉求和依赖，决定了这个社区能否走向活跃。
　　信任感通常产生于社区提供了超出用户期待的服务和回报之时，例如林更新联盟里的粉丝们本来只是想进来看看，结果真的见到林更新过来跟他们互动;例如加入早起群的朋友们本来只是想看看，结果我每天在群里发的各种干货让他们很受用，甚至有一天真的自己能够早起了;例如加入了一个群本来只是不明觉历，结果发现这个群里真的每天都有很多牛人大神在群内各种喷，让自己眼花缭乱大开眼界。
　　直白点讲，这一过程就是从“不确定在这里可以得到什么”到明确知道“这里可以给我提供什么价值”的过程。这一步产生后，那些原本只是观望的用户会开始愿意在社区内去更多产生行为，例如发言提问和吐槽。
　　当然，任何事情都有正反两面，有了信任感和价值后，用户也会开始对社区有期望，正所谓爱之深恨之切，假设他们的期望持续得不到满足，这些用户们是可能会愤怒甚至倒戈的。
　　第三，去中心化。
　　截止到第二步为止，这个社区的人际关系网络都仍应该是一个高度以社区创办者、管理员或明星用户为中心的状态，它意味着较大的风险——社区的存活与发展，将取决于那少数的几个人。一旦这几个人不堪重负又或者是明星用户离开，社区很可能将毁于一旦，事实上，这样的场景在很多社区的发展史上曾反复出现过。
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