工程分公司合作协议.doc

工程分公司合作协议
关于小区接入电信业务项目的合作协议

甲 方：
地 址：
代表人：
联系人及联系电话：

乙 方：
地 址：
负责人：
联系人及联系电话：
甲乙双方根据中华人民共和国《电信条例》、《合同法》等国家有关法律、法规的规定，经友好协商，本着优势互补、合作共赢、诚信务实的原则开展电信业务合作。为明确双方权利义务，特签订本协议。
一、合作事项
1、定位：甲方为基础电信业务运营商，以所经营的电信业务作为双方合作基础。乙方是依法成立的独立法人企业，具有与甲方合作开展电信业务所应具备的相关合作条件。乙方根据甲方授权在合作区域及业务范围内开展相关电信业务。
2、合作范围：中国电信集团黑龙江鸡西市电信分公司所辖区域。
3、合作原则
（1）合作小区的网络建设、产品资费、运行维护、服务承诺均应甲方现行相应标准和制度执行，服从电信方管理考核。
（2 ）电信公司是面向用户的服务主体，合作住宅小区内我方或合作方发展的用户，归我方所有。用户资料需完全录入我方营账系统。
（3）合作的住宅小区要求全业务发展，固网业务按收入进行分成，移动业务（包括融合业务）不分成，对于合作方发展的移动用户，可以比照相应代理费标准计提代理佣金。固网业务不计提佣金。
（4 ）原有合作小区，如合同未到期，按照合同执行处理，合同到期后，按照本文件要求执行。
3、合作模式：
（1) 合作方投资线路并负责营销维护，我方投资设备，小区入户线路由合作方投资建设，小区内网络设备我方投资建设，小区接入光缆由我方投资，小区协调、管线、线路铺设、接入的施工建设资金由合作方投资建设。
（2）乙方用户侧机房外侧管线供甲方免费使用，市场销售、客户关系维系及为最终客户提供售后服务乙方按甲方规定执行。
（3) 为确保网络服务质量，合作方工程交工后必须由我方进行工程验收，验收合格后方可发展用户。
（4）在授权范围内代表中国电信从事各项电信业务的营销和服务，协助电信公司做好最终客户的咨询、受理和收费(对乙方代收费的，甲乙双方需另行签订《电信代收费点合作协议》)。
4、合作业务类型
基本通话业务 、电话增值业务、宽带业务、互联网业务、其他增值业务。
1) 在合作住宅小区内，可开展业务：固定电话、宽带、移动语音、IP 电话卡，以为同城同价原则，具体资费要求标准资费或与本区域内电信公司实行的资费一致。
2) 合作小区内用户可办理开户、停复机、拆机等各项业务，同样享受我公司各项优惠政策，可参与相应促销活动。
5、合作到期后
（1)合作到期后，网络资产无偿归用户和电信所有，按照自有小区纳入自有渠道营销维系体系和维护体系。
（2)针对实力较强，有继续合作意向的合作可将合作方转为代理商，与之签订业务代理代办协议，负责合作区域内的用户发展和维系。
二、合作期限
本协议有效期自工程验收合格交工后，可发展用户计算 捌 年，自 年 月 日起至 年 月 日止
三、酬金结算周期及结算方式
1、结算标准：根据乙方所发展用户形成的电信业务收入，甲乙双方对实收通信收入进行对如下比例分成：拆机用户、欠费用户、停机用户不参与分成。
语音业务收入： 甲方60％ ； 乙方40％。
宽带业务收入： 甲方60％； 乙方 40％。
2、乙方装机时限、障碍处理时限应遵照电信服务规范执行，欠费、离网率等关键指标应控制在甲方规定范围内，否则，甲方有权对乙方进行相应处罚。
1）装机时限：家庭语音及家庭宽带的装机时限为三个工作日，每发生一户超时装机，将对乙方进行200元罚款，从乙方当月业务分成中扣除。
2）障碍处理时限：
电话障碍修复时限：城镇最长为48小时，数据通信设备障碍修复时限：最长8小时，上述障碍时限仅限于乙方附则维护层面的设备修复及时率，如乙方在障碍处理的过程中发现障碍原因在于甲方负责维护界面，应第一时间通知甲方并由甲方进行相关处理。每发生一户超时障碍，将对乙方进行200元罚款，从乙方当月分成中扣除。
3）月均离网率：≤1.1%，计算方式为宽带接入终端用户月均离网率=（累计宽带接入终端离网用户数/宽带接入终端用户平均用户数）/N（N=1、2、3……12），每月初对离网率进行考核，每超过一个百分点扣减分成计提总额的1%。
4）隔月欠费：乙方应对用户产生的当月欠费进行催缴，尽量避免出现隔月欠费，甲方不对乙方发展的欠费用户产生的收入进行分成，乙方的用户隔月欠费率应控制在2%以内，如乙方发展的用户隔月欠费超出2%，甲方将按照超出的欠费金额在乙方当月分成金额中扣除。
3、结算周期：以自然月为结算周期，按月结算。
4、结算时间：每月5日至月底日，结算上一月份的收入情况并执行本合同分成方案，节假日顺延。
5、结算方式：
甲方按照本协议约定的分成标准，以支票或转帐方式支付乙方应得分成。
甲方支付分成时乙方需出具等额、合法有效的服务业完税发票。
四、双方投资界面
家庭客户光纤业务区类型：
甲方负责局端机房至乙方提供用户侧机房的光缆线路、用户侧机房设备、光节点、电节点设备投资。
乙方负责小区入户线路投资建设，小区协调、管线材料、线路铺设、接入的施工建设资金由乙方投资。
乙方保证让甲方无偿使用业务所需的用户侧机房外侧的全部管线。
五、双方维护界面
合作小区必须进行网络端口绑定，合作小区的网络接口管理纳入甲方网管系统，甲方网管系统可管理监控到合作小区的每一个网络端口。
五类缆用户维护界面：
乙方负责维护合作区域内业务区光、电节点相关设备及线路等设施日常维护及障碍的处理；
乙方负责维护区域内商企用户语音、数据业务相关设备及线路日常维护及障碍的处理；
甲方负责维护主干光缆以及局端设备。
六、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务：
1、甲方负责向乙方提供开展业务必要的宣传资料，为乙方提供必要的市场信息和相关的技术支持。
2、对乙方的业务发展情况、服务质量和最终客户满意度进行检查、监督和考核。
3、在乙方按进度完成收入指标且无违约行为的前提下，按协议约定按时支付乙方合作分成。
4、初次建设时，甲方实建端口容量覆盖非独家进线小区住户达到30%以上，独家进线小区住户达到50%以上。甲方将根据乙方业务发展需求进行端口扩容。
5、保证合作范围内在合作期间乙方为独家进线。
6、按时缴纳设备产生的电费。
（二）乙方权利与义务
1、在合作小区内，乙方不能单独或与第三方合作进行任何的电信业务运营，即双方的合作在合作区域内是排他性和唯一性的。
2、在合作期限内，本着“互利双赢、风险共担”的原则，双方需将约定条款无条件执行至合作到期，不得因任何原因将合作的权力和义务转移给第三方或中途退出。
3、免费为甲方提供开通电信业务所需机房。乙方提供设备用电，甲方按照实际用电量支付乙方电费。
4、自觉维护甲方的企业和品牌形象、遵守甲方关于代理代办的一系列管理办法，接受甲方的业务指导、管理、监督和考核。
5、必须按照电信公司统一资费标准收取用户相关费用。
6、负责代表甲方发展最终客户，向最终客户宣传、介绍甲方业务；妥善保管并及时向甲方提供最终客户的全部资料并保证其准确性，负责协助甲方与最终客户直接签署业务使用协议，办理业务相关手续，配合甲方完成最终客户的业务开通工作并协助甲方与最终客户建立长期稳定的客户关系，同时对所知悉的用户资料负有保密义务。
7、负责提供用户端设备的安装、调测服务。负责对其发展的最终客户提供售后服务。
8、由乙方负责的施工部分，应严格按照信息产业部颁布的《市内电话线路施工及验收规定》进行施工。工程竣工后由甲乙双方共同参与验收。乙方应将本协议涉及工程的全部竣工资料、文件和图纸等报甲方备案。
9、合作期间内，乙方不得以任何方式经营或代理甲方品牌之外的其他相关通信业务。
10、乙方自行承担在电信业务代理、代办活动中产生的所有经济责任与法律责任。
11、负责合作区域内的用户端施工协调工作。
考核
12、合作小区内各项服务标准和承诺，按照我公司相关标准执行，重点保证受理时限、装机时限、修机时限等不低于我公司标准。
七、保密条款
1、甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露协议的内容及对方有关的资料和信息。
2、乙方对发展的用户资料负有保密义务，乙方应妥善保管客户资料并及时移交甲方。
3、甲乙双方对通过本协议进行业务合作所了解到的对方有关网络组织、业务发展、用户资料等商业秘密均负有保密义务。
4、上述保密义务在协议终止后双方仍应遵守。
八、违约责任
甲乙双方均应严格履行本协议条款，如有违约，违约方应承担对方全部经济损失，包括但不限于投资建设等直接经济损失及相关间接经济损失。
九、争议解决
本协议执行过程中如发生纠纷，双方首先应尽最大努力友好协商解决。协商不能解决时向甲方所在地人民法院起诉。
十、其他约定
1、合作期间，乙方应遵守并执行甲方关于代理、代办的一系列规定、办法。
2、未尽事宜双方另行协商签订补充协议，补充协议经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。
3、本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，自签字盖章之日起生效。协议执行期间如遇国家政策调整，双方可以协商重新签订合同。

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甲方：
乙方：

代表人签字（盖章）：
签订日期：

代表人签字（盖章）：
签订日期：

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