行销管理--Kaepa行销个案分析.docx

研究题目：Kaepa行销个案分析
指导教授：赖明弘 副教授
班级组别：企五甲（行销组） 组员：刘以文、赖昱仲

摘要
随着环境的改变，人们对于生活不只追求舒适，现在更加注重于健康。养生运动风潮的崛起，让人们意识到运动的重要，因此运动用品也成为了厂商们角逐的一块大市场。讲到台湾的运动品牌，大家的回答不外乎是Nike、Adidas，但是Keapa的营运总裁林廷谦因与美国Kaepa USA公司长期合作之渊源,及基于本身对鞋类的专业与对运动的热爱,于1998取得美国室内运动第一品牌Kaepa之亚洲经营权,鉴于爱台湾这块土地上,毅然将亚洲总部设立在台湾,并于2001年正式将Kaepa产品引进台湾,希望室内运动领导者Kaepa之卓越制鞋技术及设计理念,让室内运动时的穿著也能走出户外引导流行,同时也希望专求优质生活品味的台湾消息大众以能与纽约、东京…同步享有Kaepa舒适、安全且兼具流行时尚的商品。

关键词：运动休闲、产品生命周期、连锁店

研究背景与动机
运动用品属于消费性产业，其产销易受市场潮流趋势影响。特别是在信息爆炸当今，包括运动用品在内的全球消费性产品市场，无论在生产配销或流行趋势方面，都在快速重新整合，在加上近年来经济衰退，而且面临中国大陆强势竞争及挑战，对于台湾以外销为导向的运动用品业而言，可谓严峻之考验。
台湾运动用品制造业自1979年起快速发展，业者先后引进国外先进生产技术，并接获多家国际著名运动用品品牌业者OEM之订单，于累积丰富制造经验同时，亦着重研发设计能力之并进，配合国际潮流趋势持续开发新产品及新式样，奠定了台湾后于国际运动用品市场上重要供应国地位。
近年来，欧美日等先进国家健身风气盛行，由于消费价位中等，故不分性别、年龄、收入多寡，上健身房之人群比例日愈普及，而此等风潮于近几年台湾都会地区亦然，加上知名影视红星或职业运动明星代言造势，更加助长健身风气，而直接受惠的即为健身器材制造业者，而健康身心与财富并进毕竟已为普世价值，有益健康之任何运动终将被多数大众接受并且盛行。因之，运动产业前景依仍大有可为。

结论与建议
随着消费者的消费型态改变，使得消费者趋近于选择性消费，开始懂得在品质间做比较，而不是一味的盲目跟从；由于经济不景气，荷包也跟着缩水，消费者也越来越会精打细算，故想在不景气的环境及竞争者众多的情况下打入此运动
休闲市场将会困难重重，因此如果不能站在消费者的角度思考消费者的需求，则会使经营惨胆，提早面临离开市场的惨况。所以不论是Kaepa、Nike或是Reebok，对于其产品都不断的推陈出新，不断改良以符合时下的潮流及需求，甚至Kaepa创立了「Kaepa off course」氧身运动馆，开发第二市场，积极凸显自有品牌特色以增加知名度。
而透过对于运动休闲用品市场相关资料的了解，也达成了本研究进一步地分析Kaepa、Nik以及Adidas的产品生命周期的行销策略，此三家因为时空及环境背景的不同，在成长其实的做法也不同，而且因其公司的结构在通路及推广上也会有其差异存在。虽然Kaepa也拥有许多种类运动产品，但相对于竞争者Kaepa只有在拉拉队用品及韵律用品上拥有一些小优势；在未来，运动运品连锁店的竞争将越来越白热化，因此除了在4P上与竞争者区隔、增加各有特色及加强其它产品竞争力外，其它如人员训练、企业本身、财务、生管流程等等都是未来经营的重点关键，面对如此的环境，Kaepa该如何创造销售魅力，因此本组提供运动用品连锁店的相关建议，也希望有助于运动用品连锁店的永续经营，其建议如下：

1、面对原物料不断上涨，除了Kaepa本身所负担的成本越来越高外，相对产品价格连带上升，加上经济不景气也影响到消费者的消费意愿，故建议Kaepa可以藉此环境机会，推出促销活动来带动买气，吸引顾客上门消费，增加市占率，才能在此韩境中不断永续发展。
2、由于Kaepa的资金不足，对于扩张其知名度是一大阻碍，在这种其况下，建议Kaepa应参与议些公益活动以提升企业形象，及开设多家电面增加知名度，但在资金无法供应的情况下，可与其它业者合作，如百货公司、大卖场，以降低成本且可增加曝光率。
3、由于Kaepa在台湾的市场区隔较小，仍以拉拉队用品及韵律用品为大宗，但台湾拉拉队并不像国外如此盛行，加上只拥有一家「Kaepa Off Course运动馆」，推广成效有限，故本组建议Kaepa应随着发展的地区改变其策略，以贴近此地消费者的需求。
4、从产品生命周期的分析可以得知，在推广方面，Kaepa多以口碑行销为主，促销推广活动并不多，建议可以在各门市推出促销活动吸引人潮，或是增加相关广告及杂志专访，由于现在网络信息发达，可再加上网络的帮助，来使用多项管道有效的提升知名度。
5、Kaepa此名称非常相似于另一家同为运动用品的Kappa，再加上Kappa在台发展较久，常会有人误会其两家品牌，使得知名度发展不易，故应多放出Kaepa的相关信息，让消费大众更加了解Kaepa，以更加明确其品牌，才能不断稳固立足其特色，永续发展。

研究题目：中华邮政快捷物流行销个案分析
指导教授：赖明弘 教授
班级组别：企五甲（行销组） 组员：李季儒、张诗芸

摘要：
最近十几年来，台湾政经环境起了莫大变化。政府为了振兴国家竞争力，积极朝经济自由化、国际化等方向努力。许多的国营事业因经营效率与不公平竞争等常被质疑的问题，首当其冲成为应兴应革的对象，尤其是在91年1月1日台湾加入世界贸易组织（WTO）以后，政府更是积极推动改革脚步。
我国邮政组织为因应经济自由化、国际化趋势，配合政府推动组织再造，在考量事业经营的效率、财务的自给自足、普及服务需求的满足、业务瓶颈的突破及员工权益的保障等前提下，于民国92年1月1日改制为国营公司，透过组织结构重整并配合邮政法规的修订及人力资源策略的运用，企图以强化经营体质、提升市场竞争力及降低经营成本，以期为将来的民营化奠定基石。
因近年来科技进步，消费习惯也逐渐改变，人们追求便利的生活，在家购物的比例增加和直接行销贩卖增加不只是带动物流产业，也影响到了金融产业，像是现在有越来越多人使用网络ATM直接在家付款，由网络卖家直接依买家选择的收货方式至邮局、便利商店寄送货品。
中华邮政快捷摩拳擦掌，两岸通邮开放后往来信件传递，从四天缩短为只要两天，业务量至少也成长两到三成，抢邮件货运商机，航空业者包括华航、长荣都积极争取担任信差大使，而另一头邮政业者看来也已经做好准备。
关键词：中华邮政、快捷物流、关键成功因素

研究背景与动机：
信息科技的兴起带动消费型态的改变，从过去实体商店交易转变为虚拟交易的电子商业模式，货品经由快捷宅配方式送达，客人不需要花太多时间用于消费的过程（Segal，1995；Williams & Cothrel，2001；梁哲诚，2002），「便利」、「快速」成为消费活动的最新诉求，物流模式开始进行转变，运输业者从单纯的「运送物品」导向转成「服务顾客」导向的多元化服务机能及个人化配送服务〈简明辉，2002；郑超元，2002〉。1999年，统一集团与大和运输合作引进「宅急便」服务，以提供低温配送、到府收货等优势切入市场〈林孟璋 & 洪政仁，2002〉。运输业者不仅要考虑到商品体积大小、重量及时间等配送因素，更积极衡量不同的商品型态、时间承诺及价值并提升对市场环境的互动关系〈洪彦成，2001〉，好达到消费者的需求。
这几年来，由于台湾人生活型态随着国民所得、生活水准的日益提升与人口偏高龄化及迈向全球同步化，越来越重视时间的价值与轻松享受生活的品质，消费者不但希望商品多元化、精致化、生活化，更希望购物后有快速、便捷、省力化的配送服务。
在消费型态转变之后，专业化的配送趋势已是势在必行。而中华邮政结合电子商务的e化，更加提供了消费者订购商品的便利性，也有无限发展的潜力，但其关键在于如何将商品快速、准时、安全的配送到消费者手中，是一项重大的考验。「快捷」所强调的正是小件商品、专业化、高品质的配送服务，以消费者需求为导向。预估台湾每年国内宅配市场规模约有20亿元的市场，因此国内物流、货运业者纷纷转型或加入宅配这项服务，并且看好宅配这块市场。由于宅配业得特性能够符合电子商务业者的需求，所以这些业者大都主动与宅配业主联系，希望能够以策略联盟的方式合作，由电子商务业者负责行销，宅配业者则负责进行货物的运送。
中华邮政是国营企业，且已有长久的历史，他的成功之处，在于其推出的服务能符合消费者的需求，同样，对于台湾的宅配业者来说，推出迎合消费者需求的服务，才是经营的主要重点。
结论与建议：
综合以上的分析，我们可以从中华邮政的优势面来着手，首先因为中华邮
政在价格方面比其它业者要来的便宜，可以抓住哪边便宜往哪走的心态，再来
由于中华邮政的局所遍及各乡镇市，可以让民众更方便；因为宅配在台湾有8.8
倍的成长空间，况且在家购物的需求增加等等因素，宅配的商机是不可估计的。
中华邮政如果要加紧脚步的话，必须先将自己劣势的地方予以适当改进，例如无再配送服务、不提供夜间投递、营业时间更不够长，由于这些因素，也是对客源流失的一大主因，如果不能改善这些缺点的话，中华邮政势必在宅配的发展上，会是一大障碍。目前中华邮政只提供两项宅配项目，这样的服务品项仍嫌不足，因为各家业者的配送内容越来越多样化，中华邮政当然也必须追加上去，如果只有少少的服务项目，消费者当然也会不方便。最后，本研究对中华邮政待加强部份归纳出5点：

1. 加强优鲜配的制度完整与行销方法
2. 要有创新理念
3. 提供指定送货时间、日期之服务
4. 增加代收货物站，并延长营业时间
5. 提供包裹优惠方案

如果这些中华邮政都有改进的话，对于民营宅配业者而言，他将不再是一览独大的业务。

研究题目：信义乡农会酒庄行销个案分析
指导教授：赖明弘 副教授
班级组别：企五甲（行销组） 组员：周佩仪、雷晓淳

摘要
2008年信义乡农会酒庄产品「小米唱歌(马拉桑)」于电影「海角七号」中亮相，国片「海角」佳评如潮， 因此「马拉桑」此酒品的声势跟着电影水涨船高，而生产马拉桑的信义乡农酒庄也开始受民众的瞩目。酒庄所提供的服务、产品最主要为酒类产品，另外还有体验行程、介绍当地文化。
现今无论在经济、教育…等各方面压力都很大的社会中，能放松心情、接近大自然的休闲产业也渐渐受到重视，许多业者（尤其农产业）多发展出一套丰富的体验行销（如采草莓、酿酒DIY）就为了赶上这股风潮。
信义乡农会是第一个拿到经营执照的酒庄，其产品融合当地文化及富有创意，也是台湾第一家会说故事的酒庄，这样一个富有及高创意能力的休闲酒庄应藉此机会扩大其休闲产业的发展，增加其知名度及来客量。本组将以4P/4C一致性来探讨农会酒庄在行销策略与顾客的期望是否有差异，并做出结论与建议。
在本研究中可以发现，其实产品4P与消费者4C仍有些许差异，虽然不能即刻满足所有消费者需求及解决本身对现行决策方面的期望，但能整合两方面以期达到较趋近于目标的状态。

关键词：休闲酒庄、S.W.O.T分析、经营策略、农产品行销

研究背景与动机
休闲观光产业为二十一世纪最重要的产业之一，虽然近两年来受到金融风暴的影响，世界各国陷入一片不景气的声浪中，但几使如此国人从事休闲旅游的意愿依然比以往提高许多，加上政府于明国九十年起全面实施周修二日的政策，带动了观光旅游市场的活络，由此可见放松心情出外走走已经是现代人重要的活动之一。也许因为景气的影响，任何产业都多少遇到一些瓶颈，休闲观光产业也不例外，但恰巧2008年掀起了一波国片的热潮，电影「海角七号」在这一片不景气的台湾一炮而红，伴随而来的即是在片中的演员、邮差、原住民珠链以及片中的美酒「马拉桑」，甚至是那些在垦丁、恒春所拍摄的场景，接连的受到了瞩目，而其中马拉桑的产地就是属于休闲产业的信义酒庄，也就是「小米唱歌」的化身。这波国片热潮促进了台湾不少的经济活动，尤其是对观光产业的贡献不容小觑。
休闲酒庄是随着时代进步环境变迁逐渐形成，台湾的传统产业面临全球化、国际化的市场竞争，我国于2002年加入WTO，对国内农业造成极大的冲击，外国产品的进口关税降低后，农业产品失去价格优势，农业必须升级或转型，Aaker(1984)指出「唯有把握产业的成功因素，才能建立持久的竞争优势。」朝精致农业型态发展，利用丰富的农业资源及自然景观来转型与推广休闲农业，以提升市场竞争力，农委会计划于民国94年至97年推动农业转型升级策略，协助农民转型经营休闲农业，促进农村经济并整合区域性的休闲农业，以创造农业的附加价值。目前我国休闲农业的观光游憩活动正积极的扩展及推广，其本质上为结合农业产销与休闲游憩的服务性休闲产业。
在现代社会中，现代人逐渐希望贴近大自然、纾解日常生活压力，以旅游的方式忘却烦恼，而农村休闲酒庄是一种体验型的休闲产业，酒庄不仅能带动酿酒产业，也可促进地方观光、休闲和文化等产业发展，仿效国外的酿酒产业，国内的农村酒庄也开始摆脱土法酿酒，并结合当地丰富的观光资源。
民国95年酒庄及酒品评鉴之中，共有特有级两家、优及五家以及良及一家共计八家评鉴合格，本研究以这八家酒庄中的苗栗县大湖农会酒庄、南投县信义乡农会酒庄以及另外与信义乡农会酒庄产品特性有些为雷同的花莲奇莱亚酒庄等三家酒庄为主，以了解休闲酒庄的4P与4C间的差别，从产品与顾客、价格与顾客成本、通路跟便利性、推广和沟通这四个部份去了解，进而分析业者供给面及顾客需求面的不同，而更深入了解这个市场的状况，并提供部份建议。

结论与建议
大湖及信义农会酒庄皆为农粮署辅导酒庄中，得奖酒庄，而奇莱亚酒庄则是与信义农会酒庄相似的酒庄。以4P/4C一致性角度分析，业者所提供的产品、服务与消费者所期待的并无太大差异。在价格方面，三家酒庄的产品价格均有些微差距，但纪念品对于消费者而言，只要不要太过昂贵，产品又富有纪念意义，则对价格的敏感度就会降低。通路部分，本研究锁定的三家酒庄，最主要的客源来自四面八方的观光客。以4P/4C一致性来看，单一通路对于其它县市地区的消费者会产生诸多不便。推广方面，由三家业者可以发现其共同性，都是藉助网络来与顾客接触。以4P/4C角度而言，消费者接触讯息最主要是透过网络及传播媒体，所以网络讯息需时常更新，并且活动网站应与酒庄官方网站连结，使得消费者易于寻找。
因应时代变迁而生的休闲酒庄蓬勃发展，将来会有愈来愈多需求，其经营模式也将有所改变。所以，本研究提出以下建议：

1. 业者应该提供完善的e化服务。
2. 业者应该提供多元化服务。
3. 业者应该增加推广活动。
4. 业者应该提高并维持服务品质。

研究题目：忠美家具行销个案分析
指导教授：赖明弘 副教授
班级组别：企五甲（行销组） 组员：陈玟静、刘容君

摘要
台湾家具产业分制造与服务业两大体系，制造业以外销为导向，服务业则以内销零售为主。零售在台湾约有1,000家门市，占家具营业总额(980亿元) 48%左右。前者以木制家具厂居多，不过近几年来，随着经济快速发展，OA办公家具在国内外市埸成长速度惊人，金属家具输出额已经超越木制家具，许多业者为提升技术及扩大市埸，纷纷与外国厂商合作，如运时通与Restonic及德国Musterring；优美与美国Haworth，以取得国际行销管道；美式家具在美国并购Master Design参展自销等，以国际合作角度出发，发挥国际产业合作网络，甚至将经营触角延伸到海外建立全球产业策略。
台湾家具业者在其它方面亦有其优势之处，如累积数十年的实务经营经验，及优良的生产技术，不断突破生产技术之瓶颈，并因应市场需求逐渐开发出少量、多样化之精致产品，慢慢走出转型的阵痛期，持续开创新局。未来业者必须朝高级化、精致化及多样化产品发展、并以产品差异化来区隔不同的竞争区位，以提高产品附加价值、增强工厂自动化程度、积极培养专业设计人才，并创立行销品牌，方能避开新兴工业国家的竞争，才有可能持续维持台湾「家具王国」的美誉，进而强化我国在全球市场的竞争力。

关键词：OA办公家具、产品生命周期、家具产业

研究背景与动机：
相较于其它产业的蓬勃发展，家具工业为传统工业之一，就显得弱势很多。究其最大的原因，并非业界所做的努力不足，实乃本身产品形象之提升不够，以致获利丰厚的行销通路无法掌握。近年，台湾家具建立自有品牌的历程，累积多年的制造经验与体制改革，于产品技术中掌握精良的品质与设计创新的能力，提升市场产品的竞争层次与强化品牌差异，欲脱离市场低价竞争的窘境与外销市场转移的劣势，树立自有品牌特性与专业区隔。
现今消费者意识抬头的社会中，高品质、低价格，成为消费者购买商品考量的重要因素之一，这让许多的家具业者大喊吃不消；虽说，公营单位、公家机关、私营机构都有编列一笔预算在购入办公家具中，但是伴随着经济寒冬的到来，这笔预算是越编数字越小了。但是，即使是如此小的获利，不过要取得却也不件简单事，要将一项产品推销给一个组织要比将一项产品推销给一位消费者要来的困难许多。办公家具业者需要透过一层一层的关卡才能将目标消费者第一笔的订单拿到手，而这是不够的，他们尚需长期的经营与目标消费者的关系，以取得往后的合作关系。

结论与建议：

透过对于家具市场相关背景的了解，本研究进一步地分析忠美、震旦、优美家具的产品生命周期的行销策略，此三家家具业者在成长期的行销4P特色以及公司目前做法的差异都不太大，皆不存在超过两个以上的差异点。家具产业的竞争将越来越白热化，因此除了在4P上与竞争者区隔外，其它如人员训练、企业本身、财务、生管流程等等都是未来经营的重点关键，面对如此的环境，家具产业该如何再创造高峰，因此本小组也提供家具产业的相关建议，希望有助于家具产业的永续经营，其建议如下：

1.OA办公家具产业属于B2B行销范畴，其行销重点在于与采购者关系之建立，所以本小组建议该产业可定期提供公司新信息，并于逢年过节适当问侯，和采购者保持良好的关系。
2.因为现今社会对办公家具的需求降低，为使增加销售额、公司的曝光率、新客户，本小组建议可透过参加各大家具展览及注意各大标案来提升消费者忠诚度与重复购买比例。
3.随着需求的不同，针对不同客户制作客制化产品也渐成风潮，如今的新型态办公家具也以建材的概念运用在设计中，配合整体空间规划建构出不同风格的工作空间。因此本小组建议应该在各大通路发布征才的讯息，并和大专院校进行建教合作，训练公司需要的专业人才。
4.由于经济不景气，为压缩成本，本小组建议可以和某些特定的大陆厂商合作，并利用网络、家具展等方式提高公司知名度。
5.根据产品生命周期的分析(如下图)，OA办公家具已接近生命周期末端，故本小组认为，为延长产品生命周期，朝着研发、创新方向思考为一良策

研究题目：喜恩喜行销个案分析
指导教授：赖明弘 副教授
班级组别：企五甲（行销组） 组员：黄伶瑜、郑欣怡

摘要
台湾的工业发展和机械业的成长有着密不可分的关系。多年以来，机械产业一直是属于出口导向型的产业。近年来，台湾产业规模持续的扩大，再加上高科技产业快速的提升，机械业提供了工业精密零件，以及价格低廉、品质优良的机械设备，使台湾产业在生产迅速及低成本的良好条件下，增加了产业的竞争优势，进而促进整体的加速发展。

关键词：工具机产业、4P/4C一致性分析、内销市场

研究背景与动机
机械为工业之母，机械产业队一个国家的经济发展来说，具有指标性的意义，通常会以一个国家的机械工业的发展程度来判定其经济发展情况。所以先进国家的机械工业发展都相当纯熟，为了经济发展，无不积极发展机械工业。台湾的机械产业从日据时代后期开始，已经有超过六十年以上的历史了，和其它产业比较起来悠久多了，相对的，自然跟基也比较扎实。
工具机产业可说是台湾厂商少数以自有品牌行销国际的重要产业之一，近三、四年来在政府积极协助业界提升技术下，产业实力不断精进，依据美国专业杂志Gardner资料，2007年台湾工具机业出口值34.1亿美元，年成长15％，居全球第四，仅次于德国的91.6亿美元、日本的76.1亿美元及意大利的42亿美元，但赢过瑞士、美国、英国等工业国家，亦高于韩国、中国大陆等。
近几年来受美国金融海啸危机以及全球普遍经济不景气的影响，相信所有产业或多或少会受到影响，机械产业也不例外，本小组将研究隶属于机械业的工具机产业面临这样的危机、这样的环境将有何应对的措施。

结论与建议
以4P/4C一致性分析来看，业者所提供的价格方面与消费者所想要的有一定的差异性，是业者可以尝试改进的地方。但是产品性质方面是很符合消费者各方面不同的需求。
综合以上三家，论知名度而言，是台中精机比较占上风，毕竟台中精机已经在工具机业树立五十年之久，占有相当高的市占率；论产品性质而言，几乎所有业者所提供的机型性能都大同小异，没有非常明显的差异化；在价格方面，普遍大型机具都是走高价位路线，但是由于台中精机占有市场上老字号的优势，定价比喜恩喜略高一点，永进方面也因为个人独特的机型而定高价格，喜恩喜仅只能占有那些普遍走低价路线的消费者市场；通路方面，喜恩喜应该要更努力的设点，基本上几个大都市，像是台北、高雄等等都应该设点，至少方便大家寻找；而推广方面，普遍都因为机具太大型，不好运输、展览而造成推广不易，就只能利用国内外定时的大型展览，进而展出各家所研发出来的机型，并适时的推出优惠配套方案，来吸引客源。

研究题目：乔立建设有容项目行销个案分析

指导教授：赖明弘 副教授
班级组别：企五甲（行销组） 组员：刘映廷、陈咏淯

摘要
绿建筑是21世纪的世界潮流，不分东西方、不分开发或开发中的国家、不分政治立场，绿建筑已成为人类共通的发展方向，绿建筑是人与自然永续共生的结合。由于家庭人口数及居住习惯的转变，现代人对”家”的需求越来越讲究，对居住环境品质及居住安全也日趋重视，居住品质对一个人的影响，几可影响一生。如果居住环境持续不理想，生活其中的人，可能连价值观、思考模式、身体结构，也会和周围的人南辕北辙，住宅也是消费者一生极大的消费之ㄧ，也是必须长期使用的商品。
因现代人对住宅环境的需求，建设公司在面临环境的变迁及经济环境的转变下，在建造完美的住宅环境及房屋销售上，势必要有一些新的行销策略来刺激买气。
本研究以乔立建设-有容项目为探讨要领，欲了解台湾建筑产业的动向，以及乔立有容在市场上所扮演的角色，在行销策略上是否能攻破消费者的心房。
透过乔立公司的STP分析，找出该公司的定位及优势，配合市场上的需求，经由相关分析以及与竞争对手的比较，再结合公司内部同仁的意见，做出发展目标、策略方案。

关键词：绿建筑、居住环境、STP

研究背景及动机
建筑产业是台湾发展的火车头之一，建筑业与银行，中介，代销，中介，广告，土地，土木，电机，水电，钢筋，水泥，物流等等产业息息相关，而且建筑也反应民生水准，因建筑业的热络也带起许多就业机会。近几年来景气下滑、产业过度的开发，产品供需失衡，产业的外移，经济不景气等因素，影响了建筑投资者的未来。
建筑产业仍是以项目为基础的结合性建筑物，必须结合周边相关许多产业的配合才能完成最终的产品。建筑业界，对于施工品质的规范与验证，虽然有自订的控管办法，但消费者在购屋时，目前只能看到建商提出的书面资料，或者已经完工的成品，未能对实际的建筑用料与施工品质感到真正安心，常形成后续维护之重大困扰。尤其是在预售屋推案方式中，销售人员常口头自称自己建案施工品质有多好，但无法提供消费者明确的信息，这是现今房地产市场普遍存在的问题。
目前，国际间就建材产业的未来发展，已经很明显地达成「绿色」共识，而同一时间，一个巨大的市场也正以极快的速度形成，为台湾建材产业提供绝佳的机会。 「绿建材的市场来自于传统市场的提升。也就是说传统建材市场有多大，未来绿建材的市场就有多大。」台湾绿建材产业发展协会理事长杨捷凯笑着表示。 2008年9月才带着一批台湾绿建材厂商，远赴澳洲墨尔本参加国际永续建筑研讨会（SB2008）的杨捷凯表示，从现场欧美买主争相询问、会后结算每家参展厂商至少都带回5家潜在买主的热络情况，让他更有信心喊出：「绿建材是台湾产业要继续做好国际贸易很重要的元素。」
本文以乔立建设有项目为分析重点，主要探讨所在地区的优越性，以及产品特色，与其竞争对手做比较级分析，并分析出乔立有容在市场上脱颖而出的的原因，并了解不同的市场定位和经营模式，以及消费者对市场的要求及思考方式，在经济景气低迷的市场当中，乔立有容如何吸引消费者的注意，随着时代的不断变迁，经营模是该如何转变？

结论与建议
综观国内建设业界，建筑产业已日趋成熟，发展更日趋竞争激烈，众家建设品牌除了努力发展售后服务、加强其自身品牌品质服务外，更研究发展其产品特色。放眼未来台湾，建筑产业将不再只是单纯的住的需求和产品，更会是住的学问和一门极致艺术。面对日趋国际化的社会，而台湾的建筑品质日益提升，台湾要如何让其建筑产品让国际注目和重视，将是重要的课题，应该要把握各种国际参展和介绍，让台湾的建筑在国际上大放异彩，期盼台湾建筑可以在国际上受到注目和赞叹。
台湾的经济仍处于不稳定的状态，对建筑业的冲击是最直接，针对乔立建设着重于产、销、营的公司来说，在不景气时则必须做出实时的对策，本组认为，乔立建设首先要做的，应强化消费者对公司的信任感及产品的认同度，在不景气时，把公司的形象做好，增加曝光的机会，等待好的时机，就可马上出击。在产品方面，可以做些配套政策，吸引消费者的注意，例如，买屋送装潢或家具，对很多家庭来说装潢及采买家具比买一间房子还困难，很多人会找不到方向，装潢起来还需要一笔不小的费用，针对这点，乔立公司可以做几间类似样品屋的房子来卖，在这个市场上，也许就会有这些需求。

研究题目：奥黛莉内衣行销个案分析
指导教授：赖明弘 副教授
班级组别：企五甲（行销组） 组员：王军雁、何孟轩

摘要
教育水准越來越普及，以及教育不断的提高、女性就业人口逐年增加和女性意識的抬头，国内市场对内衣的需求日亦渐涨对内衣品质的要求也就更加的细微。近年来环保意识在世界的推广，使得国人逐渐开始注重环保的议题，内衣业者也纷纷开始研发环保的材质，为地球尽一分心力。
女性不再只是基于社会道德、自身安全而穿着内衣，爱美是女人的天性，现今内衣不再只是内衣，而变成了表现自我、搭配衣服的一种流行的时尚，以及调整自己身体曲线的一种方法。为因应不同的穿著与场合，越來越多女性会搭配不同的内衣，提升整体的美感。因为流行，所以大家对于内衣需求的數量也渐渐的提升。内衣除了必需具有美观、贴身、舒适及机能性外，还必需具有颜色、流行、多种尺码及罩杯，以提供消费者多样化的选择。台湾奥黛莉公司因应市场需求引进多种品牌，以提供不同年龄、不同消费需求的消费者，并发展出自有实体通路『EASY SHOP』，且已发展至全台各县市皆有Easy Shop门市。
随着计算机网络的发达，根据资策会FIND发布的报告指出，2008年国内家庭计算机普及率，约8成3家庭拥有计算机，平均每户拥有2台计算机。顺着世界潮流，台湾奥黛莉公司开发了网络上的商域『EASY SHOP 在线购物』，增加了购买通路使消费者购买更加的便利。

关键词：台湾奥黛莉、内衣、STP

结论与建议
从前，女性对内衣的要求不外乎在于保暖、舒适、衬托的效果。随着时代进步，在以前购买的地点可能是聚集在婆婆妈妈常去的菜市场，后来随着台湾经发展开始有了百货公司在各大城市林立，内衣业者也纷纷的进驻，在百货公司里头设柜。现在女性对内衣则有了更多、更不一样的想法：有的女性会希望内衣能够更加的时尚，而有的女性则会希望内衣能够更展现个人风格。随着时代潮流的演变，国内女性观念也日益的开放。内衣，也不再是个只属于女性的隐密话题。内衣，也从原本的「内」渐渐演变到了「外」，甚至可以将内衣当作外衣來穿。内衣，这原本只属于女性的私密区块，也逐渐的在广告上或是活动、宣传上更加的鲜明活泼。
由于思想观念的开放，和国民所得的激增，对于设计、时髦、讲究高格调、高品味之「高价位」的进口内衣，逐渐受到国内女性的喜爱和重视，所以国内业界也因而看好进口内衣在国内深具潜力的市场，纷纷引进欧、美、日等高品牌及高价位的商品，与国内产品争其一席之地。
个案公司代理与合作多，容易使消费者混淆，建议针对不同旗下品牌打不同广告，使消费者了解各品牌的形象，了解自己适合购买哪些品牌，并且知道此品牌的产品可在EasyShop购买且可在店内摆设依年龄区分，使去EasyShop购买的消费者前去时，能一目了然，并在自己需要的区域挑选自己所想要的内衣，并将销售较差商品撤除，避免亏损过多。
而因应现代人生活忙碌，购买东西要求方便，订购方式除了实体店面以及邮寄订购，现在还必须扩展到网络上。让消费者可以直接在网络下单或是使用传真订购商品。网站内容讲求丰富，必须包含商品说明、商品成分、颜色材质参考图片，付款方式有货到付款及信用卡付款服务，购后鉴赏期，退换货到府收送，无须收任何运费等等。内衣为一般生活消费品，即使在景气低迷的时候，消费者还是会有购买的需求，顶多是减少购买次数或者是购买单价较便宜的内衣。简单的流程，让消费者能够轻而易举的使用；网络商域平价却是同样等级的享受，能吸引更多顾客群购买。平常能在网页上适度的出现广告，提醒潜在消费者有此服务，亦可服务到更多的消费者。

研究题目：庆仁建设–乐活城市SWOT分析
指导教授：赖明弘 副教授
班级组别：企五甲行销组 组员：黄学启

摘要：
在1990年代以前因为房屋自有率不高，国内公共建设不断兴建，国民所得逐年升高，形成卖方市场，故工程施工制造享有较高的附加价值。90年代后因为房屋自有率达85～90﹪居世界前茅，施工技术进入门坎低，公共工程数量减少，故形成买方市场。工程施工制造附加价值低。
回顾08年台湾房地场市场表现，堪称最具戏剧性，上半年期待两岸开放的美梦，但下半年不仅梦碎还卷入金融海啸。不过各界认为，09上半年交易量能，还是不会有明显成长，但应该有机会筑底，到下半年可随着三通效应的发酵，以及国际经济情势好转，让房市逐渐回温。
另外，新成屋持续流入，原本08年是新成屋交屋年，但部分屋主还未认清房市的激烈转变，预计09年对于价格可能不再高度坚持，加上持续有新成屋释出，09年新成屋势必对于成屋或预售市场，造成排挤效应。本组以个案研究的方式，从SWOT的观点去分析建筑产业的市场概况等等。
关键词： S.W.O.T、建筑、建设、房地产。

研究背景与动机
房市趋缓，预售屋首当其冲，成交量创下近一年新低。根据房仲业者的调查，近2个月来，代销预售市场面对来客量与成交量急缩的挑战，流通在中介店头的预售对象，销售状况不甚理想，预售屋已从选举前后的大热门，变为冷门产品。
预售屋过高的开价，受外在景气转变影响，使对象销售陷入胶着状态。以北市而言，7月分预售对象成交比重为2.4％，相较4月分8.3％的热络情况，明显降温将近6％，是近一年来的低点。至于北县预售对象的比重，则由3月分11.3％的高点，滑落至7月分的3.3%。
本组研究的目的在于以SWOT来分析建筑产业的优劣势，以个案VS竞争者的方式分析，以及在目前房市热潮趋缓的状况下，各建筑产业能否在这建筑业的寒冬中，逆势上游并且创造更多的机会，并如何在众多的建筑产业下创造优势，保有自身的竞争力，突破目前外在环境的困难。

个案实证
本研究是以个案公司VS竞争对手作比较。
S
1. 预售屋销售成绩长红，尚未开工就已全部售完。
2. 地处台中市新市政中心核心地带，钻石地段。
3.周围交通便利，是台中交通枢纽地带。
4.临逢甲商圈，创造繁荣机会。
5.公司的业绩显赫，对客户的诚信博得客户一致的认同。
W
1.坪数较小，不适合合家居住。
2.公司规模较小。
3.建物多在台中，公司虽然在台中较有知名度，但若是外地到台中购屋的顾客，或是迁居到台中的顾客，可能对公司较不了解而忽略。
4.预售屋可能让消费者有价格预期的落差。
O
1.七期房价看涨，有未来性。
2.房地产投资报酬率较稳定。
3.中科附近的发展带动此一生活圈。
4.台中市区交通系统日渐发达。
5.国际原油价格持续走低。
6.建筑材料价格走跌。
T
1.车流量大，尖峰时刻容易塞车。
2.经济衰退，物价动荡不安。
3.同业进入门坎低。
4.台中市治安有待加强。

结论与建议
近几年来房市趋缓，对于房产业来说，也许是很长的寒冬，如何能够在房地产这项竞争中脱颖而出，除了本身的知名度外，更重要的是对消费者一贯的态度，能够让消费者感受到物超所值的感受，更能增进自身公司的竞争能力。

研究题目：宝雅生活馆行销个案分析
指导教授：赖明弘 副教授
班级组别：企五甲（行销组） 组员：邱澧鲜、张育祯

摘要
　 宝雅目前在全台有42家门市，平均店面300至1000坪，不仅走道宽敞，空间明亮，而且从美妆品、生活用品、文具、饰品配件和食品，应有尽有，俨然是一个小型百货公司，以「美丽流行．平价奢华」的发展主轴快速展店，未来将瞄准中北部的二线城市设点，预计2012年将达120家店。 以医学美容品拉高客单价。
　 宝雅国际总经理陈宗成表示，近年来消费者逐渐由专柜品牌转到医学美容商品，为了让美丽这一块更完整、更有深度，产品主力将逐渐提高医学美容专区，该区将提供多达200余种擦的、食用的美容品，可让人从里而外漂亮，另外，还有受过专业训练的药师提供咨询，打造药妆店的专业形象。

关键词：关键成功因素、宝雅生活馆、药妆店

研究背景与动机
　　在经济一片萧条下，量贩店却不断升级，除了民生用品的低价策略已成为业者长期竞争模式外，在不同品群的而有不同操作模式则可突显经营特色，有的业者加强3C卖场空间、有的业者强化自有品牌的陈列，现在最新的则是将个人用品店的模式套入量贩店中，以美妆店中店直击开架美妆市场。顺此潮流，近几年社区或连锁大型的药局与药妆店如雨后春笋，国外厂商也纷纷来台设立，各家便以差异化来寻求优势，本研究以宝雅连锁美妆店做为研究对象，并探讨行销策略及关键成功因素。
七百坪大的东宁路分店，是宝雅最赚钱的一家店，光去年就创造了新台币2.5亿元的营收，每坪约有36万元的坪效。不只在南部雄霸一方，宝雅两、三年来也积极北伐，在全省拥有十六家分店，全台湾每二十个女性就有一位宝雅的会员，不亚于中小型银行的发卡数。
 像宝雅、美华泰和名佳美这些从南部发迹的本土美妆店，俨然是一个小型百货公司，从美妆品、生活用品、文具、饰品配件和食品，应有尽有。动辄八百、一千坪的整栋建筑，约等于三家到四家屈臣氏药妆店，不仅走道宽敞，空间明亮，还备有机车专属停车位，商品种类多达四万
种，是屈臣氏的两倍以上。
  目前三家本土美妆店共有三十九家店，每年营业额加总约70亿元，而屈臣氏两百三十四家店的营业额也不过才90亿元，「本土美妆百货的店数虽不及药妆店，但单店产值几乎是屈臣氏的一．五倍，」一位不