RPA技术助力商业银行数字化转型——基于工商银行长春分行RPA技术的应用实践.pdf
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1、82中国信用卡2023.08RPA 应用RPA application中投创展科技,打造AI时代的数字劳动力平台RPA 技术助力商业银行数字化转型基于工商银行长春分行 RPA 技术的应用实践近年来,信息科技快速发展,数字经济成为未来经济发展的重要方式,商业银行加快推进数字化转型,以提升市场竞争力。机器人流程自动化(RPA)作为一种新型自动化工具,在银行业数字化转型中发挥着重要作用:通过模拟并增强人机交互过程,处理周期性、固定规则的任务,可实现单一或者多个系统(应用)之间的自动化处理,替代人工操作;能够融合数据、服务、系统等要素来打造数字劳动力,为数字化转型提供创新动力,大幅提升业务效率,降低运
2、营成本,将员工从日常繁忙效率低的工作中解放出来,减轻其工作压力,并最终达到控制业务操作风险的目的。RPA 作为一种可敏捷实现流程串接和系统集成的技术,客观上屏蔽了各种系统中异构技术的复杂度,从前台业务部门至中后台支撑部门,商业银行均可挖掘 RPA 应用场景,推进数字化转型。工商银行长春分行在数字化转型过程中积极开展 RPA 技术探索与实践,持续提升数字化水平和业务运营自动化能力。一、RPA 应用场景及效果经过多年探索实践,工商银行长春分行基于 RPA 技术实现了客服营销、运营管理、风险防控等业务领域的自动化、智能化,赋能业务快速发展。其中特色 RPA 应用场景及效果如下:1.持续强化合规管理,
3、助力监管报表报送监管报表是监管部门衡量资本管理高级方法实施情况的主要评测工具,数据统计维度多、信息量大。报表报送需要业务人员按照监管要求下载分析表、校验数据并按照格式及时上报监管部门。传统方式下,在下载报表工作中,业务人员通常需手工逐笔录入信息,耗时较长;在校验数据工作中,业务人员通常需逐个单元格核对数据,工作量巨大,效率低且容易出错。工商银行长春分行在监管报表报送中引入 RPA技术,实现了下载、信息录入、校验数据的自动化处理,下载 30 余张分析表,耗时仅需约15 分钟,准确率达 100%,不仅大幅提高了报送数据的完整性和规范性,而且提升了业务人员的工作效率,有效降低了操作风险。2.赋能财务
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