“智、护、康、养”四位一体创新型养老服务体系的构建.pdf
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1、 1 现代物业Modern Property Management 1 根据2022年国民经济和社会发展统计公报:截至2022年末,全国 60周岁及以上老年人口28004万人,占比19.8%,其中65周岁及以上人口为20978万人,占比14.9%。预计到2025年突破3亿,2035年突破4亿,2050年达到峰值4.8亿。为应对人口老龄化,我国养老服务体系建设已累计安排中央预算内投资超百亿元,截至2022年末,我国共有养老机构4.0万个,社会力量占比超过50%,在北京、上海等地,这一数字已超过80%;民政服务床位849.1万张,其中养老服务床位822.3万张。养老服务供给有了大大的增加,但是与老
2、龄人口的数量相比,这一规模仍然难以满足养老服务的需求。根据中国老年科研中心调查显示,我国城市中48.5%的老年人是有多样化的养老服务需求,根据统计,对家政服务的需求占比约为25%,对护理服务的需求占比为18%,对陪伴的需求的占13.79%,而显示的居家养老服需求总满足率仅有15.9%。市场需求与供给的不匹配,加深了养老服务领域的矛盾,因此需要养老服务行业完善顶层设计,促进养老供给侧与需求侧的有效结合,加大养老服务业领域的创新创业力度,不断探索新型养老服务模式与理念。一、创新型养老服务体系构建的基本思路(一)基于数据分析的养老服务需求整合随着老龄化社会的到来,养老服务市场的需求也在不断扩大。基于
3、数据分析的养老服务需求整合将成为未来养老产业的重要发展方向。通过收集和分析老年人的健康、生活、消费等方面的数据,企业可以更好地了解老年人的需求,从而提供更加个性化、精准的服务。智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)中指出“基于互联网的技术支持,养老服务产业可以整合现有的服务功能,进行迭代提升”。养老产业利用现代“互联网+”和物联网技术,对老年人基本需求、养老服务市场容量、产业发展方向等进行量化、连续化、智能化的数据采集,并根据采集到的数据,系统化的分析并提供与老年人服务需求相关的各项数据,挖掘老年服务市场的未来的发展趋势与潜在需求。可以预见,养老服务行业未来发展路径将会是以数据分
4、析为基础,借助现代科技和AI技术,精准识别、分析不同老年人的服务需求,并在此基础上精准决策,对养老服务的内容、形式、品质进行调整与提升。(二)基于高端照护的基础养老服务品质提升养老服务的市场需求虽然随着行业的发展不断变化,但是最基本的服务内容和要求始终保持不变,就是对健康照护的需求。作为养老服务的基础服务项目之一,健康照护一直是养老服务行业高度重视的课题。从照护的项目,到照护的标准流程,从照护人员的从业资格,到照护标准的不断改进提升,无不体现了养老服务“智、护、康、养”四位一体创新型养老服务体系的构建鲁杨(浙江特殊教育职业学院,浙江 杭州 3 1 0 0 0 0)摘 要:老龄化趋势促使养老服务
5、产业不断根据老年人需求进行服务升级与服务品质提升,互联网和互联网技术的发展,为养老服务产业提供了更多元化的技术支持,通过技术切口去探索未来养老服务体系的构建思路,并提出“智、护、康、养”四位一体的创新型养老服务体系构建的对策与建议。关键词:老龄化;养老服务体系;智慧养老;老年照护 Industry Research 行业研究 基金项目 本文是 2022 年杭州市哲学社会科学规划课题成果。成果名称:“智、护、康、养”四位一体创新型养老服务体系的构建 立项号:M22JC090,立项时间:2022 年 4 月,排名:1/5。作者简介 鲁杨(1982-),浙江特殊教育职业学院特殊教育系特殊教育(师范)
6、教研室主任,副教授,研究方向:老年服务与管理,老年政策与法规。2 行业研究 Industry Research行业对老年人健康照护的重视。随着老年人群特征的变化,高收入、高学历、高品质要求的老年人越来越多,对健康的重视程度也越来越高,对健康照护的要求也有越来越高的要求和期待。作为基础服务之一,未来的养老服务行业在发展中,仍然要持续重视老年人对照护服务的新的需求,夯实基础服务的品质,为开展延伸服务储备和积累足够的潜在客户。(三)基于大健康理念的专项康复服务的需求扩增随着人们对健康的重视程度不断提高,基于大健康理念的专项康复服务需求逐渐增加。大健康理念强调预防、治疗和康复相结合,旨在提高人们的生活
7、质量。专项康复服务针对特定疾病或功能障碍,运用康复医学、康复工程、康复心理学等专业知识,为患者提供个性化的康复方案。作为老年人的健康保障,康复服务一直是养老服务行业专业化程度最高的领域。目前对于这一需求,国家采用“医养结合”“康养结合”的模式,将医疗资源通过各种方式嫁接到养老服务行业,实现在养老服务行业中,能够有专业的医疗资源保障老年人对康复的基本需求。在养老服务行业转型发展中,康复服务必然需要根据时代的发展和老年人的需求进行调整和提升。在大健康理念的推动下,老年人的康复服务呈多样化的趋势,针对不同疾病和功能障碍,康复服务将更加专业化,涵盖运动康复、言语康复、心理康复等多个领域。借助科技手段和
8、信息化的手段,如虚拟现实技术、机器人辅助康复等,康复技术不断进步将提高康复服务的效果,云康复,家庭康复、综合康复、等需求将是未来养老服务领域发展的重要方向。同时,基于大数据和人工智能技术,康复服务将更加个性化,为患者提供定制化的康复方案和康复服务会成为老年人康复的另一重要需求。总之,基于大健康理念的专项康复服务需求扩增,将推动康复服务的多样化、技术升级、个性化、普及化、与健康管理结合以及与养老服务融合等发展趋势。这将有助于提高人们的生活质量,促进健康产业的可持续发展。(四)基于个性化需求导向的综合业务服务的内容升级基于个性化的需求导向,未来养老服务领域的综合业务都会呈现多元化、品质化、高端化的
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