智能化工具在医院信息系统运维中的应用研究.pdf
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1、2 0 2 3年8期 7 5 2 0 2 3年第4 5卷第8期智能化工具在医院信息系统运维中的应用研究周 政收稿时间:2 0 2 3-0 6-2 0作者简介:周政(1 9 9 4-),本科,研究方向为医院信息系统运维。(溧阳市人民医院 江苏 常州2 1 3 3 0 0)摘 要 作为与互联网系统密切相关的支柱技术之一,“运维”是互联网产品生成过程中不容忽视的关键。随着互联网时代的到来,信息系统不仅在医院中得到了普及,且已成为医院日常运营管理中不可或缺的重要部分,而医院在应用信息系统的过程中,也随时可能面临各方面问题。对此,医院需要高度重视维系医院设备正常运行的运维管理。关键词:智能化工具;医院信
2、息系统;运维管理中图法分类号 T P 3 9 9R e s e a r c ho nA p p l i c a t i o no f I n t e l l i g e n tT o o l s i nO p e r a t i o na n dM a i n t e n a n c eo fH o s p i t a l I n f o r m a t i o nS y s t e mZ HOUZ h e n g(L i y a n gP e o p l esH o s p i t a l,C h a n g z h o u,J i a n g s u2 1 3 3 0 0,C h i n
3、a)A b s t r a c t A so n eo f t h ep i l l a r t e c h n o l o g i e sc l o s e l yr e l a t e dt ot h eI n t e r n e ts y s t e m,“o p e r a t i o na n dm a i n t e n a n c e”i sak e yt h a t c a n n o tb e i g n o r e d i nt h ep r o c e s so fg e n e r a t i n gaI n t e r n e tp r o d u c t.W i t
4、 ht h ea d v e n to f t h eI n t e r n e te r a,i n f o r m a t i o ns y s t e m sh a v en o to n l yb e e np o p u l a r i z e d i nh o s p i t a l s,b u t h a v e a l s ob e c o m e a n i n d i s p e n s a b l ep a r t o f t h ed a i l yo p e r a t i o na n dm a n a g e m e n to fh o s p i t a l s
5、.I nt h ep r o c e s so f a p p l y i n g i n f o r m a t i o ns y s t e m s,h o s p i t a l sm a ya l s o f a c ev a r i o u sp r o b l e m s a t a n yt i m e.I n t h i s r e g a r d,h o s p i t a l sn e e d t oa t t a c h i m p o r t a n c e t o t h eo p e r a t i o na n dm a i n t e n a n c em a
6、n a g e m e n t o fm a i n t a i n i n g t h en o r m a l o p e r a t i o no fh o s p i t a l e q u i p m e n t.K e y w o r d s I n t e l l i g e n t t o o l s,H o s p i t a l i n f o r m a t i o ns y s t e m,M o c h a I T OM0 引言当前,各大医院均纷纷致力于构建信息化综合平台,其目的是提升医院的信息流通速度,并保障信息的流通安全。随着信息资源的深度整合与应用,信息化技术也
7、已全面融入医院的运营及管理之中。因此,若想保障医院的正常运营,便需要营造出良好的信息化环境1。对此,医院应致力于安全运维保障体系的构建,让医院的中心机房、相关业务、软件、设备及网络均得到全方位、立体化的应用及管理,充分发挥出信息技术的积极作用,促进医院的稳定发展。1 医院信息系统运维管理的现状在信息系统的早期应用中,医院往往将其作为辅助收费的系统。随着各类先进技术、设备的引入,医院对信息系统的应用也开始变得多元化,如电子病历管理系统、物资管理系统、无线技术、OA系统、医嘱系统等,在医院运营及管理的各方面,均出现了信息系统的身影。而信息系统也的确发挥出了显著的管理成效,帮助医院提升了管理的效率与
8、水平2。因此,医院对信息化综合平台的构建表现出极强的兴趣。虽然信息系统对医院的发展起到了较好的促进作用,但医院系统的运维管理尚存在诸多问题,在一定程度上影响了信息系统的效果。2 医院信息系统运维中存在的问题2.1 医院信息系统硬件维护难度大随着医院综合化与现代化程度的不断提升,医院的建设系统也愈发庞大。对此,医院若想做到全方位的管理和系统化的调配,便必须将多组系统连接到一起,如医院医疗设备、财务收费系统、监控系统及医生电脑等。以上系统的组合,会加大日常检查与硬件维护的难度,而一旦在检查过程中出现纰漏,就容易发生管理失误的现象。2.2 医院信息系统软件维护较复杂医院具有庞大的信息管理系统,其不仅
9、在硬件管理方面难度极高,软件管理同样也面临着各种问题,如信息技术的更新换代速度极快,一旦软件更新速度较慢,便会制约信息化发展3。同时,软件还会面临黑客攻击等安全风险,这为医院信息系统的运维管理埋下了安全隐患。2.3 I P管理不规范虽然医院应用信息系统能缩短患者的就医等待时间,7 6 2 0 2 3年8期且医院的运行效率也能得到显著提升,但医院在使用信息系统时,并未对I P地址的管理工作予以应有的重视,给不法分子留下了可乘之机。这不仅会影响医院的医疗信息安全,甚至还可能会出现非法盗取医院文件并用于非法牟利的现象。2.4 缺乏对技术文档的系统化管理技术文档作为信息系统中最重要的组成部分之一,也是
10、医院信息系统运维管理的重点。但就目前而言,仍有不少医院在开展信息系统运维管理工作时,未能对技术文档予以系统化的管理,致使在系统运行过程中,经常出现因医生或技术人员操作失误而导致整个系统出现故障的现象,这会严重影响医院信息系统的稳定性,也不利于医院长期、有效的发展。2.5 尚未构建完善的风险防范预案任何信息系统的运行均无法保证绝对的安全及稳定,而一旦发生故障,便会对医院整体的运营造成严重影响。因此,医院需最大限度地防范意外情况。同时,故障发生的时间具有不确定性。对此,医院信息系统运维管理部门还需在故障未发生时,制定出完善的风险防范预案,尽可能降低故障发生时产生的影响4。2.6 责任分工不明确,部
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