DB1503∕T 0005-2021 室内供热温度监测服务规范(乌海市).pdf
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1、ICS91.140.10CCS P 46DB1503乌海市地方标准DB1503/T 00052021室内供热温度监测服务规范Specification for service of heating temperature monitoring2021 - 12 - 30 发布2022 - 01 - 30 实施乌海市市场监督管理局发 布DB1503/T 00052021I前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由乌海市热力有限责任公司提出。本文件由乌海市城市建设投资集团有限责任公司归口。本文件起草单位:乌海市热力有限责任公司、乌
2、海市城市建设投资集团有限责任公司、乌海市乌达区热力集团有限公司、北京正河山标准化咨询事务所(有限合伙)、乌海市市场监督管理局。本文件主要起草人:陈生、任智、闫军报、张风东、张国华、张祯、武璐、赵红玉、问蕊芳、王永、张建荣、金永亮、刘清玮、苑小虎、王强、王海明、高建利、奇尧、李冬梅、王雪雯、张小霞、常丽艳。DB1503/T 000520211室内供热温度监测服务规范1范围本文件规定了室内供热温度监测服务的基本要求、测温计划、测温服务方式、测温服务要求等。本文件适用于供热经营企业开展室内供热温度监测服务和管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中,
3、 注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 33833 城镇供热服务GB 50096 住宅设计规范(附条文说明)3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4基本要求4.1总则4.1.1室内供热温度监测应符合 GB/T 33833 的要求。4.1.2供热经营企业应建立热用户室温监测制度,按照国家相关技术规范对热用户室温进行监测。4.1.3宜逐步完善室温远程监测系统,实时采集、自动传送,及时监测热用户室温情况。4.1.4对不具备安装室温远程监测系统条件的热用户,应建立入户室温监测制度。4.2室内温度测量设备要求4.
4、2.1供热经营企业应配备符合规范要求的室内温度测量设备、计时设备、测长仪器,定期进行计量检定或校准。4.2.2室内温度测量设备应符合相关国标要求,包括但不限于:数字温度计、温度检测仪、多通道温度采集系统、远传温度监测器等。4.2.3室内温度测量仪器的技术要求:测量范围应覆盖 0 50 ,最大允许误差不超过0.5 ;分辨力应优于(含)0.1 。4.2.4应在每个供热期前对室内温度测量设备进行校准,并应保留校准记录。检定不合格的测温设备不应使用。供热经营企业应建立测温设备管理台账,统一管理。4.3工作人员要求4.3.1供热经营企业应对服务人员进行岗前业务培训和定期培训,满足其业务需求。4.3.2服
5、务人员应统一着装、统一标识、统一服务用语、统一工作规范、统一作业流程。4.3.3上门服务应遵循 7.2、7.3 条的规定。5测温计划5.1供热期内,供热经营企业应制定整个供热期的室温抽测方案(计划),确定室温抽测的总户数、具体的热用户、检测时间、检测人员等,并严格执行计划。DB1503/T 0005202125.2监测点(包含远程监测和入户测温)的选择应根据供热系统二次管网近端、中端和末端的不同位置,选择不同楼栋、房间和朝向,按上、中、下层设置(见图 1)。比例宜为:a)近端 20 %、中端 30 %、末端 50 %;b)阴面 60 %、阳面 40 %;c)上层 30 %、中层 30 %、低层
6、 40 %。5.3抽测同一单元用户数量不超过三户,不得连续两个供热期抽测同一户。5.4根据供热小区热用户每日投诉情况,对投诉量大的小区重点测温,及时掌握供暖效果,并进行调节。5.5报修需要测温用户 100%测温, 便于了解报修热用户室内温度是否达标, 若不达标, 必须跟踪处理,直至室内温度达标为止,若为热用户自身原因导致测温不达标,应告知热用户具体原因。5.6热用户室内测温点应设置在卧室、起居室内。图 1 集中测温示例图6测温服务内容6.1定点测温6.1.1供热经营企业按供热温度监测制度规定的定点测温,定点测温户按区域供热户数的 1 %3 %设置,监测点的布置要合理,按照 5.2、5.3、5.
7、4 的要求在各供热辖区近端、中端和末端的不同位置,选择不同楼座、楼层和朝向设立测温点。6.1.2定期以电话或上门的形式调查了解热用户室温情况。6.2预约测温按照热用户要求,预先约定时间进行上门测温。6.3主动测温在供热期间,为更好地为调整供热运行参数提供依据,主动到热用户单位或家中了解室温情况。7入户测温服务要求7.1服务时间7.1.1提供 24 h 预约测温服务。供热季开始后前 10 d 内,接电话后 5 h 内到场;供热季开始 10 d后,接电话后 2 h 内到场。顶层边户顶层中间顶层边户顶层边户顶层中间顶层边户顶层边户顶层中间顶层边户边户中间中间边户中间边户中间中间边户中间边户中间中间边
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