美容导师年终工作参考总结范文.docx

美容导师2021年终工作参考总结范文
　　美容导师2021年终工作总结(一)
　　时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到2021年年底，在马上过去的这一年里，从总体上看，我对本人的工作依然比拟满意的。首先，我清晰的明白本人的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把本人的工作做的得心应手。
　　作为一名美容倒是师，我总结一下这一年来掌握到工作经历：
　　一、良好的效劳认识是最有力的销售方法
　　(1)微笑效劳：它能够给对方良好的第一印象。通过微笑，你能够展示出你的个人魅力和亲和力，从而妨碍顾客的心情，给顾客制造一种轻松愉快的心情。
　　(2)亲情效劳：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑征询，给顾客一种宾至如归的感受。
　　(3)超值效劳：尽量提供应顾客超值的效劳，让其真正有物超所值的感受。
　　二、能充分展示个人良好的本身品性，是你迈向成功的坚实一步
　　(1)具有了良好的工作适应，顾客就会特别容易特别快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的效劳。
　　(2)要具有正确的审美观，要明白得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、快乐地接受你和你的产品及效劳。
　　(3)在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神相貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。洁净、端庄、大方的打扮也是表达你良好精神相貌的一方面。
　　三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论涵养
　　要理解与本职工作有关的根底生理知识、营养学、化装品常识和心理学知识;关注当今美容行业的开展新动向，以便精确无误的开展征询效劳，实事求是的答复顾客提出的各种征询题，不断提高本人的鉴赏才能，以便高水平地为顾客效劳。
　　四、高超的技艺涵养
　　美容护肤是一门技术，也是一门艺术。漂亮无暇的肌肤实际上是美容师进展构思，精心绘制的图画。因而，美容师不仅要有较深的艺术涵养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量精确的手法。如此，才能在美容效劳中获得主动权。
　　五、美容师的个人仪表
　　美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表能够让顾客对你有良好的第一印象，从而能够协助你和顾客更好的沟通。
　　(1)端庄的仪表：不管坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示本人，保持体态直立。如此能够给顾客以精神，向上的良好感受。同时，女性拥有平衡挺直，灵敏优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。
　　(2)大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感受，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的效劳。同时，也表达出了美容师独有的女性美。
　　(3)活泼的形象：此处所指的活泼，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧哗，哗众取宠。
　　六、2021年的工作计划
　　我将接着从以下几个方面去着手学习和强化：
　　(1)根本常识：皮肤的构造、女性的生理周期、人体器官等。
　　(2)产品知识：产品构造，产品品种，产品的成分，产品的成效，产品的卖点，产品的文化。
　　(3)美容技能：根本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
　　(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、答复顾客疑征询、成交技巧等。
　　(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打、派卡、收款。
　　2021年马上完毕，我们将迎来2021年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。
　　美容导师2021年终工作总结(二)
　　每个美容院都特别注重新员工入职后培训，重点都是采纳一种灌输的方法。实际上培训是进展美容院文化建立的一个主要组成部分。我在担任美容导师的这一年里，快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一年的工作做如下总结：
　　一、为员工进展文化培训
　　美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，能够让员工对美容院的各个方面都有一个比拟全面的理解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系，将美容院的文化传授给他们，能够使他们快速融入美容院。
　　二、存在的缺乏
　　1、在时间投入方面：没有安排专门的时间，只是在不自觉中进展了一些相关方面的培训，未上升到一定的高度。在后期工作中，没有及时跟进，一讲完事，将美容院文化工作简单化。
　　2、在方式方面：没有制造标准性的文本或讲义，只是天马行空式的进展一些说教。同时未设立专门的美容院文化工作部门，仅由某些人事或行政治理人员兼职，未对美容院文化工作进展系统的研究.
　　3、在内容方面：主要是将本人的一些口号式的观念给员工念一念，大家根本不曾理解这些内容对本人今后开展各项工作的重要性，也无从理解这些观念在工作中的详细表达。即便有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，重点突出的是不准干什么，美容院文化的真正的核心部分未进展重点展示。
　　三、宣讲美容文化需要留意的几个细节
　　1、突出文化的作用与文化建立的重点，让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比拟系统的认识，并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的认识。此项工作必须由一个比拟理解美容院开展历程、战略思想及美容院文化的精华的资深员工来完成，包括美容院的开展历程、美容院文化的核心及构成的一些行为、制度文化和有效的文化建立方法与载体。
　　2、特别多大中型美容院的员工上班了两三年还不明白美容院的高层治理人员的模样，更无从理解美容院高层对员工的态度与思想。假如让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面，会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立一种为美容院效劳的认识。
　　3、预备一份优秀的学习性文本，最好有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等，让员工能够进展随时随地学习，对本人的思想与行为进展调整和约束。
　　4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进展一次互动交流，如部分员工的座谈会，征询卷调查等，理解员工在融入美容院过程中所遇到的征询题，进展有针对性的协助与教育。
　　四、美容院文化知识培训的主要内容
　　1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施，如美容院如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值制造了哪些环境，个人在美容院的开展前景等。
　　2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。
　　3、发生在美容院的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。
　　4、文化对美容院开展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。
　　5、美容院员工的行为准则。
　　美容导师2021年终工作总结(三)
　　一、回忆本年的工作
　　顾客确实是上帝，而我的任务，确实是为顾客提供最好的效劳。回忆这一年的工作，我尽可能的满足了她们的需求，为顾客提供周到、温馨、体贴的效劳。
　　二、存在的征询题
　　x月关于我来说，是特别的，由于在这三十一天里，我展现了全新的本人。但是缺乏之处确实是，我发觉本人不能牢牢地抓住顾客的需求点，关于顾客的理解不够的透彻，因而让一些潜在的顾客流失了。我明白，征询题的源头是由于我的经历少，关于顾客的处理才能较弱。
　　三、收获及改善
　　这一年中，x月对我而言是不平凡的一个月。x月是收获的一个月，我在这个月的工作之中，学习到了特别多，也收获了特别多喜悦。在这个月里，我成交了多比单子，业绩相比上个月有所上涨。除此之外，我还学会了如何与顾客打交道的专业话术。
　　所以，也有一些缺乏之处，我在美容师工作中，不够的主动，缺乏工作的热情，在向顾客推销的时候，举止不够大方，业务水平仍然欠缺。针对这些征询题，在下一个阶段，我要重点学习接待之道，锻炼的本人销售口才。
　　四、2021年的期待
　　在x-x月中，我的工作任务完成率有xx%，相比x月份来说，有所上升，完成效果还不错。在接下来的2021年里，我的目的是完成xx%以上，让本人的才能更上一层楼。
　　美容导师2021年终工作总结(四)
　　2021年已通过去了，在这一年里，我也在繁忙之中不断的学习和锻炼本人，获得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些缺乏之处，例如对顾客的心理变化依然不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个征询题的根源依然我的经历不够丰富，在美容院接受的锻炼还比拟少，对顾客的推断才能和处理突发性事件的才能还比拟弱。
　　尽管每天美容院的工作特别忙，特别多，但我会及时发觉征询题，同时找出征询题所在，及时处理征询题。处理不了的会向同事和上级主管及时征询，在这个过程中，我觉得本人的才能得到了提升和锻炼。所以，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自决心也不是特别足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感受我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够纯熟等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客效劳的质量。
　　在接下来2021年的工作中，我也会接着努力，不断给本人制定新的目的，不断超越本人，只有严格要求本人，才能成为一个合格的美容师。毕竟如今还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄确实是想拼也没有精力和才能了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于本人的一片湛蓝的天空!
　　美容导师2021年终工作总结(五)
　　漫长与充满激情的20**年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐步的成长起来。　　20**我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品味过。成熟确实是如此一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。　　向往着将来，尽管我们无法意料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。　　一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的催促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了特别多。　　公司本着“企业质量赢天下”的企业理念，让我们所向披靡，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的骄傲。　　总结过去一年的工作，说内心话本人没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了特别多。　　首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、参谋如此的铁三角组合无可挑剔，之因而我们能够完成公司下达的各项效劳与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬　　莎伊娜的成功不是偶尔的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着本人的作用，从导购引领顾客入店至员工积极热情的效劳ˉ到领导干部的跟踪直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。　　我们特别多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够详细和全面，还有特别多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必定的。　　我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，制造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的征询题。　　一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，因而我无悔的工作着，工作着，工作着……