乡村振兴战略下大别山红色旅游区满意度研究——基于游客感知视角.pdf
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1、2 0 2 3年8月第3 9卷第4期皖西学院学报J o u r n a l o f W e s t A n h u i U n i v e r s i t yA u g.,2 0 2 3V o l.3 9 N o.4乡村振兴战略下大别山红色旅游区满意度研究 基于游客感知视角何 琴,沙 国,张正琴,朱玉嘉(皖西学院 经济与管理学院,安徽 六安 2 3 7 0 1 2)摘 要:在全面推进乡村振兴战略的背景下,为了探究安徽省大别山红色旅游区的发展现状及未来的开发路径,以大别山革命老区独山镇为例,选取了1 7个评价指标,通过主成分因子分析与回归分析等方法揭示了影响红色旅游区满意度水平的主要因素。游客对
2、红色旅游区的感知可分为基础设施、景区环境、软件设施3个主因子。研究发现认同度最低的是景区环境,影响游客满意度最为显著的是工作人员服务态度,整体感知评价中评分最低的是市场秩序。基于以上发现并结合实地考察结果,提出了独山镇红色旅游区的发展路径,为助力红色旅游高质量发展、加速安徽省融入长三角提供参考。关键词:乡村振兴;游客感知;红色旅游;长三角一体化中图分类号:F 5 9 2.7 文献标识码:A 文章编号:1 0 0 9-9 7 3 5(2 0 2 3)0 4-0 0 4 4-0 7*收稿日期:2 0 2 3-0 4-1 5基金项目:安徽省高校人文社科重点项目(S K 2 0 2 1 A 0 5 3
3、 2);安徽省 省 级 质 量 工 程 新 文 科 新 医 科 研 究 与 改 革 实 践 项 目(2 0 2 0 w y x m 1 8 8);安徽省社会科学创新发展研究项目(2 0 2 1 C X 0 5 8);皖西学院人文社科青年项目(WX S K 2 0 2 1 4 0)。作者简介:何琴(1 9 9 3-),女,安徽六安人,硕士,助教,研究方向:红色旅游资源开发与规划。2 0 2 2年,乡村地区的发展迎来了重要的机遇期,党的二十大报告为全面推进乡村振兴指明了方向,强调“扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴”1。在乡村振兴发展战略过程中,旅游经济因具有投入小、见效快且绿色环保等特
4、色,受到了各地区的欢迎和重视,而旅游经济的发展离不开旅游资源。红色旅游是以党领导人在革命战争年代创造的红色文化为载体,以组织游客参观学习为主题的具有红色教育意义的旅游性活动2。促进乡村地区红色文化和旅游融合发展既是我国旅游业非常重要的一方面,同时也是推进革命老区振兴发展,实现贫困地区人民增收致富,推进全面乡村振兴的重要途径3。安徽省作为长三角城市群的一部分,需要紧扣“一体化”与“高质量”的发展要求4。党的二十大以来,安徽省一直深入学习贯彻党的二十大精神,全面实施长三角一体化发展国家战略,奋力推动经济社会高质量发展5,例如,出台了 中共安徽省委 安徽省人民政府关于做好2 0 2 3年全面推进乡村
5、振兴重点工作加快建设农业强省的实施意见,针对乡村发展,提出了培育乡村新产业新业态的举措,加快“数字皖农”建设,推进农村电商、乡村旅游等产业高质量发展6。全省域进入长三角一体化发展战略以来,安徽省在统筹城乡发展方面虽然成效显著,但与沪苏浙相比,仍然存在地域发展不平衡、产业链不健全、资源匮乏等问题。当下,安徽省需要抢抓长三角一体化机遇,全面推进乡村振兴战略,充分利用大别山地域的资源优势,开发和探索出红色旅游发展新路径,助力红色旅游高质量发展。一、相关文献综述2 0 1 7之前,国内关于红色旅游的研究主要可分为三个方面,一是众多学者从游客感知的视角对红色旅游区进行了分析,如刘佳雪等以南京雨花台为例,
6、分析了红色旅游区质量的属性特征,并运用了I P A模型对其重要性和绩效进行了深度分析7;李万莲既探索了游客感知,也结合居民感知深度剖析了红色旅游区发展现状8。二是部分学者以红色旅游区为载体,将研究方向转向了红色文化,如蒋长春以延安为例,探讨了国内游客对红色文化的感知及其差异性9。三是多数学者聚焦于红色旅游区游客满意度研究,如王治国针对井冈山、西柏坡与延安红色旅游区构建了满意度评价体系,揭示了游客满意对红色发展的影响途径和作用机理1 0;陈志军等运用因子、回归等分析法对井冈山红色旅游区满意度进行了深度研究1 1。习近平总书记在党的十九大报告中提出了实施乡村振兴战略之后,众多学者开始融合时代背景对
7、红色文化以及红色旅游进行了深度剖析,如黄三生等研究了乡村振兴中的红色文化资源开发路径1 2;陈艳华等探讨了乡村振兴战略下农村红色旅游存在的问题,并提出了针对性建议1 3;邓洁等以大理为研究对象,分析了大理红色旅游资源的优劣势,探索出了乡村振兴背景下强化大理红色旅游的发展路径1 4;刘雨桥等围绕辽宁红色乡村旅游,深析了服务系统的现状,指出了服务设计介入红色乡村旅游发展的必要性1 5。二、研究意义相较于沪苏浙的红色旅游区,安徽省大别山革命老区地理位置相对偏僻1 3,交通不便捷,知名度低,基础设施不健全,难以吸引游客。虽然拥有丰富的红色资源,由于经济发展较为落后,缺乏资金、人才、技术等资源。红色旅游
8、在建设过程中,缺乏科学规划,存在盲目开采等问题。另外,红色旅游景区形式单一,同质化竞争严重。当下,推动红色旅游资源整合,探索开发新路径,提高红色旅游高质量发展,加速安徽省融入长三角一体化发展,助力乡村振兴是安徽省的紧要任务。此外,以往有关于红色旅游的研究多是围绕延安、井冈山等知名度较高的红色旅游区,学者们鲜少将目光转向知名度较低但近年来发展势头较好的红色旅游区。因此,本研究以安徽省大别山革命老区独山镇为例,从游客感知视角深析影响游客满意度的关键因子,探索出乡村振兴战略背景下的红色旅游开发新路径,为地方政府、管理人员等有针对性的改善景区模式、服务、环境等提供重要的参考依据。三、研究设计(一)案例
9、选择独山镇坐落于大别山山脉东麓,淠河水源头,位于安徽省六安市裕安区。一直享有“一镇十六将,独秀大别山”的美誉,镇内既拥有4 A级红色旅游景区独山革命旧址群,其中包括苏维埃城政府旧址、六霍起义纪念塔、六霍起义纪念馆等核心红色旅游资源1 6;也拥有4 A级绿色风景区龙井沟景区,红绿资源丰富。先后获得首批中国特色小镇、安徽省红色旅游古镇等荣誉称号。本研究选取独山镇作为研究对象的理由有两点,一是乡村振兴战略背景下,独山镇红色旅游建设得到了政府部门的大力支持,通过多产融合,发展快速,推进了旅游和消费扶贫。二是伴随着红军街特色项目的开发,如红色研学项目、沉浸式“红色体验”项目等的打造有效助力了红色旅游的高
10、质量发展,吸引了越来越多的游客,游客结构呈现多样化趋势。(二)数据来源及样本构成本研究主要采用问卷调查法收集数据。正式问卷调查之前,首先,参考以往学者的研究1 1,1 7-1 9,并结合此前在独山镇实际考察的详情设计问卷;其次,与专家组成员反复探讨,确认游客感知评价体系;再次,2 0 2 2年1月在独山镇红军街进行了预调查;最后,根据调查结果,删除了游客难以回答和模棱两可的题项,最终确定了问卷。问卷包含两部分内容,第一部分是游客人口统计学特征包括性别、年龄等题项;第二部分是游客对独山镇红色旅游区感知测评题项,共拟定了3个维度,包括基础设施、景区环境与服务、红色旅游产品与资源,共计1 7个测项。
11、测量时采用李克特5级量表法,用1表示非常不满意,2代表不满意,3代表一般满意,4代表满意,5代表非常满意。正式调研在2 0 2 2年46月的周末、节假日等游客较多的时间段,调研组成员围绕红军街、六霍起义纪念塔等核心红色旅游景区,实施一对一问卷调查。累计发放3 0 0份问卷,回收了2 9 3份,回收率为9 7.7%,剔除无效问卷,保留有效问卷2 7 4份,有效率为9 1.3%。四、结果及分析(一)样本特征分析通过S P S S 2 5.0软件对游客特征进行了描述性统计分析。从性别构成来看,男性与女性的构成比例较为均衡,分别占总人数的5 1.1%、4 8.9%。从年龄分布来看,游客主要集中在1 8
12、4 4岁占总人数的8 5.8%,说明出游的人群主要为中青年人员,主要由于中青年人员拥有一定经济基础,相较于未成年人而言,可自由支配的收入较高。从学历构成可以看出游客的受教育程度高,大专、本科及以上的比例超过了总调研人数的一半,高达8 7.6%。月平均收入主要集中在3 0 0 01 0 0 0 0元,共占总人数的6 9.7%,说明中等及以上收入人群较多,人们愿意通过旅游来满足自身对美好生活的追求,由此也可以说明独山镇红色旅游市场潜力较大。游客在职业构成上较为全面,企事业单位、公务员与学生占比相对较多,共占总人数的7 2.9%(见表1)。54第4期何 琴,等:乡村振兴战略下大别山红色旅游区满意度研
13、究表1 游客人口学特征及其比例项目选项比例项目选项比例性别年龄学历月平均收入男5 1.1 0%女4 8.9 0%1 8岁以下1.1 0%1 84 4岁8 5.8 0%4 56 0岁1 3.1 0%初中及以下2.2 0%高中及中专1 0.2 0%大专及本科7 1.2 0%研究生1 6.4 0%3 0 0 0元以下2 0.1 0%3 0 0 06 0 0 0元3 3.9 0%6 0 0 01 0 0 0 0元3 5.8 0%1 0 0 0 0元以上1 0.2 0%职业企业工作人员1 8.6 0%事业单位人员2 2.6 0%公务员1 3.1 0%酒店、餐馆等服务人员7.7 0%农民/工人5.8 0%
14、商人2.6 0%学生1 8.6 0%军人1.1 0%自由职业者9.1 0%退休人员0.7 0%数据来源:S P S S 2 5.0软件的分析结果。(二)信度效度分析首先本研究采用C r o n b a c h A l p h a系数对游客感知评价进行了信度检验,检验结果为0.9 1 7,一般认为C r o n b a c h A l p h a系数大于0.7时,表明信度相当高9。通过检测结果可以说明本研究问卷的条目间一致性较好,信度很高,具有较高的可靠性。其次,通过b a r t l e t t s球形检验和KMO统计量分析对问卷数据的效度进行检测。根据检测结果显示,KMO值为0.9 3 5,
15、巴特利特球形近似卡方值为1 9 6 4.0 1 0,自由度为1 3 6,达到0.0 5的显著水平,说明问卷数据非常适合进行因子分析。(三)因子分析本研究采取主成分因子分析法,提取特征值大于1的因子,共计3个主成分因子,累计方差贡献率为5 6.4 5 7%。由于“景区解说系统”“内外交通环境”的公因子方差均小于0.5,因此删除这两项重新进行了第二次因子分析,如表2所示,累计方差贡献率为5 9.0 8 1%。根据已有研究结论,萃取后的因子若能联合解释所有变量5 0%以上的变异,则可以接受;联合解释若能达到6 0%以上,则表示提取的因子非常理想2 0(P 2 3 2-2 3 3),因此本研究萃取的三
16、大主成分因子较为合理,能解释原有变量的大部分信息。1 5个变量的C r o n b a c h A l p h a系数为0.9 1 0,说明问卷信度非常好;KMO值为0.9 2 9,巴特利特球形近似卡方值为1 7 2 9.1 7 3(d f=1 0 5,S i g=0.0 0 0)。问卷的信度与效度均通过了检验。通过凯撒正态化最大方差法进行旋转,旋转在6次迭代后收敛,得出数据后根据因子载荷值的分布情表2 总方差解释成分特征值旋转载荷平方和方差百分比累计方差贡献率13.9 7 66.6 6 12 3.1 0 0%23.9 4 11.1 9 74 1.7 1 4%33.9 7 71.0 0 45
17、9.0 8 1%数据来源:S P S S 2 5.0软件的分析结果。况对感知因子进行分类。如表3所示,因子a 1包含了b1 b6共计6个评价项目,分别是“卫生条件”“食宿设施”“红色旅游项目的丰富度”“娱乐购物设施”“红色旅游资源开发”“红色旅游产品的展现形式”,其中“卫生条件”因子载荷值最高,为0.7 6 0,其次是“食宿设施”与“红色旅游项目的丰富度”,因子载荷值分别为0.7 3 8、0.7 2 3,因此将第一个主因子命名为“基础设施”。因子a 2包含了b7b1 1共计5个评价项目,分别是“融入时代元素”“当地居民热情友好程度”“市场秩序”“红色旅游资源保护”“配套设施的完善度”,其中“融
18、入时代元素”的因子载荷值最高,为0.7 3 6,其次是“当地居民热情友好程度”,为0.6 9 6,因此,将因子2命名为“景区环境”。因子a 3包含了b1 2b1 5共4个评价项目,分别是“红色旅游的文化融合度”“自然生态环境的体验性”“红色旅游活动的体验性”“工作人员服务态度”。“红色旅游的文化融合度”的因子载荷值最高为0.7 7 0,其次是“自然生态环境的体验性”为0.7 6 5,因此,将因子3命名为“软件设施”。如表3所示,游客对软件设施认同度最高,其次是基础设施,认同度最低的是景区环境。64皖西学院学报第3 9卷表3 因子分析结果主因子评价项目因子载荷值因子1因子2因子3基础设施a 1卫
19、生条件b10.7 6 00.1 4 30.2 0 5食宿设施b20.7 3 80.1 1 70.2 4 2红色旅游项目的丰富度b30.7 2 30.1 6 30.1 9 6娱乐购物设施b40.6 4 80.2 8 90.2 0 7红色旅游资源开发b50.6 1 90.3 7 60.1 7 2红色旅游产品的展现形式b60.5 5 40.4 0 30.2 6 3景区环境a 2融入时代元素b70.0 8 30.7 3 60.3 2 2当地居民热情友好程度b80.1 3 40.6 9 60.2 6 5市场秩序b90.3 6 80.6 8 20.0 2 3红色旅游资源保护b1 00.2 8 90.5 7
20、 00.3 6 5配套设施的完善度b1 10.4 0 80.5 6 50.1 7 7软件设施a 3红色旅游的文化融合度b1 20.3 1 50.1 6 40.7 7 0自然生态环境的体验性b1 30.1 1 70.1 8 40.7 6 5红色旅游活动的体验性b1 40.2 5 50.2 5 70.6 6 7工作人员服务态度b1 50.3 2 80.3 0 80.6 0 1 数据来源:S P S S 2 5.0软件的分析结果。(四)游客满意度与敏感因子的关系分析通过逐一筛选的方式,以敏感因子为自变量、游客满意度总体评价为因变量进行线性回归分析。最后得出,容差均大于0.1,V I F均小于1 0,
21、说明可以拒绝变量之间存在共线性假设。回归方程的显著性F检验的P值为0.0 0 0 0.0 5;回归系数显著性t检验的概率P值也均小于0.0 5,F检验与t检验均通过了检测。说明市场秩序、配套设施的完善度、自然生态环境的体验性、工作人员服务态度4个敏感因子均能有效解释因变量,与因变量的关系显著。根据表4显示,工作人员服务态度对游客满意度总体评价影响最大,标准化系数为0.1 9 1;其次为市场秩序与自然生态环境的体验性,标准化系数分别为0.1 8 9、0.1 7 2;对游客满意度影响最小的是配套设施的完善度,标准化系数为0.1 2 5。表4 游客满意度总体评价与敏感因子的线性回归系数因子标准系数t
22、S i g共线性统计容差V I F(常量)3.4 6 90.0 0 1市场秩序0.1 8 93.1 1 70.0 0 20.7 6 01.3 1 5配套设施的完善度0.1 2 52.0 0 50.0 4 60.7 2 51.3 7 9自然生态环境的体验性0.1 7 22.8 0 60.0 0 50.7 4 41.3 4 4工作人员的服务态度0.1 9 12.9 4 80.0 0 30.6 6 91.4 9 6 数据来源:S P S S 2 5.0软件的分析结果。其中R2=0.2 4 8,F值=2 2.1 2 3,S i g=0.0 0 0。五、游客对红色旅游区的总体评价有学者曾指出刻度为15的
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