日本网络问答社区客家信息需求及其动态演化——以雅虎日本智慧袋平台下“客家”数据为例.pdf
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1、第 卷 第 期 年 月龙 岩 学 院 学 报 客家研究日本网络问答社区客家信息需求及其动态演化 以雅虎日本智慧袋平台下“客家”数据为例李晓霞(龙岩学院 福建龙岩)摘要:通过文本挖掘工具 考察雅虎日本智慧袋中涉及到的客家文化主题及关注焦点,发现该网络问答社区呈现出来的客家文化主题具有多样性。年之前主要关注客家土楼建筑,而从 年开始,对于客家的关注点呈现多元化趋势,形成了客家语言、客家旅行、客家历史文化三大焦点。提出应从历史维度讲好客家文化故事、从文化影响力维度提高客家土楼的文化品牌效应、从语言维度提升客家话跨文化传播能力、从平台利用维度拓展客家文化传播空间等传播策略。关键词:网络问答社区;客家;
2、信息需求;动态演化中图分类号:文献标识码:文章编号:()党的二十大报告指出:“增强中华文明传播力影响力。坚守中华文化立场,提炼展示中华文明的精神标识和文化精髓,加快构建中国话语和中国叙事体系,讲好中国故事、传播好中国声音,展现可信、可爱、可敬的中国形象。加强国际传播能力建设,全面提升国际传播效能,形成同我国综合国力和国际地位相匹配的国际话语权。深化文明交流互鉴,推动中华文化更好走向世界。”要求我国的外宣工作,一个是要构筑起可信、可爱、可敬的中国形象;二是要深化文明交流互鉴,推动中华文化更好走向世界,树立起国际话语权。不言而喻,借助外国平台,宣扬中国故事,将会是实现这一要求的有效捷径。“雅虎日本
3、智慧袋(!知恵袋)”是雅虎公司于 年 月开始提供的服务。采用 的形式,只要持有“!”,就可以提问题和对他人的问题进行回答,是一款非常便利的知识搜索工具,类似于中国的百度知道或新浪爱问这类答疑解惑的网络问答社区。据统计,截至 年 月 日,其提问数与回答数合计 亿 万 件,而 年一年的提问数就达 万件。作为一种知识载体的新形态,网络问答社区为不同国籍、不同民族的广大用户提供了客家信息搜寻与交流途径,广大用户通过在问答社区提问来进行知识获取。一、文献回顾“对外文化传播”是传播主体通过对文化信息的沟通和交流,以求得他国对本国文化的认同,进而求得在本国实施国家对外战略时他国予以默认、配合和追随。客家文化
4、随着客家人的海外迁徙,也随之传至海外。客家文化的对外传播成为了一个重要课题。海外客家被称为“”,客家人遍布全球,趋于“分散性和异质性”,客家文化在海外的传播与传承出现了危机。东南亚以及海外地区,客家文化的传承已经出现断层。针对于此,有学者指出运用现代化传媒手段来展示和宣扬客家文化,充分利用移动互联网、网络和电视等媒体平台来构建立体化的传播模式,打造全媒体阵地集群来扩大客家文化的影响力。学者们既关注微博上的客家文化传播问题,也研究抖音上的客家文化网络圈层问 收稿日期:作者简介:李晓霞,女,福建上杭人,龙岩学院外国语学院副教授,主要研究方向为日本语言与文化、客家文化海外传播。基金项目:年度福建省社
5、会科学基金项目“客家文化在日本的传播样态与话语建构研究”()。日本网络问答社区客家信息需求及其动态演化 以雅虎日本智慧袋平台下“客家”数据为例客家研究题,还有学者提出要建构新媒体时代客家文化网络传播力的评估体系,从中可以看出聚焦新媒体的研究越来越多。目前,作为新媒体之一的网络问答社区,不仅能提问题,也能回答问题并分享相关知识,用户以此为平台进行交流互动,对于知识的传播及文化的传播起到至关重要的作用。国内主要有以网络问答社区的问题、答案、用户、平台等为中心的研究,既有探讨在线问答社区用户之间的协作发起和响应、协作内容的类型以及效果,也有研究社会化问答平台的社区网络形式和意见领袖特征,还有以社会化
6、问答平台为例,探究新冠疫情期间公众心理健康信息需求特点及分布情况。国外主要集中在社会化问答理论研究、社会化问答内容研究和用户参与社会化问答平台的动机与行为研究三个方面。其中社会化问答内容研究主要包括对答案质量、答复速度和问题类型的研究。用户参与社会化问答平台的动机与行为研究主要包括用户信息搜索、信息采纳和信息贡献动机与行为的研究。而“雅虎日本智慧袋(!知恵袋)”作为日本最大的网络问答社区,可为用户提供客家信息搜寻与交流途径,其数据集知识性、社区性和即时性等特点,能够反映出日本受众对客家的信息需求,能进一步加深我们在客家文化对外传播中对受众的了解,从而提出更加精准的传播策略。二、语料收集与研究方
7、法“!知恵袋”于 年 月开始提供服务。因此,本研究语料的起止时间为 年 月至 年 月 日,以“客家”为关键词,在“!知恵袋”上进行检索,显示有 条记录。从结果来看,主要包括三种类型,一是提问的问题中包含有关键词“客家”;另一类是提问的问题中不包含“客家”但回答的数据中有关键词“客家”;第三类是无论提问还是回答中都不含“客家”但含有“客”或“家”等与本主题无关的内容。本研究遵循问题导向原则,聚焦的是日本人对于“客家”的认识以及关注的焦点,因此为保证研究的精准性,研究对象限定为第一类,即“!知恵袋”中生成的问题文本中包含关键词“客家”的相关内容,而排除第二类即问题文本中不包含“客家”仅在回答文本中
8、有“客家”及第三类即与“客家”毫无关系的内容。经过最后去除重复项,最终得 条记录。并在此 条提问数据的基础上,增加与其相对应的回答数据 条,共计 条数据作为最终的研究分析的样本。使用数据分析软件 “共现网络()”的数据统计的功能,分析“!知恵袋”中聚焦客家的所有提问数据的词频共现,并结合回答数据考察“日本!智慧袋”中有关客家议题的文本特征。图 网络问答社区中“客家”相关主题分布三、网络问答社区中有关客家的主题内容分析(一)网络问答社区中有关客家的主题分布考察“!知恵袋”中所提取到的与“客家”相关的 条提问数据时发现,人们讨论的客家文化的内容涉及多样性。根据其内容来分,大致可以分为客家建筑、客家
9、饮食、客家语言、客家习俗、客家艺术、客家人物、客家旅游、客家历史、客家工艺等 个主题。如图。在这些主题中,客家语言类有 条,占,接近一半,是日本人最关心的主题。第二位是客家历史类,占。其次是客家饮食及旅游类。对于客家语言的主题,既有关于客家话的语源及演变、客家方言的语音,客家名言、客家家训、客家日本网络问答社区客家信息需求及其动态演化 以雅虎日本智慧袋平台下“客家”数据为例客家研究方言与其他方言之间的区别等知识性内容的提问,还有关于客家话的语言学习与使用等实用性内容的提问,如询问有无客家话的教材、学习网站等。在客家历史方面,主要询问客家人的源流,客家与华侨的关系,客家人与犹太人的异同点等问题。
10、在客家饮食方面,较多询问客家料理有哪些、其具体的做法是什么、在哪可以吃到地道的客家料理、在日本是否也有纯正的客家料理餐馆等问题。关于客家旅游方面,一是询问旅游路线的。如要去福建客家土楼参观,从厦门出发要选择什么样的交通工具,选择怎样的路线;要游览台湾新竹县的客家文化及古民居,是否有好的参观路线等。二是询问旅游地的客家特产、地道特色的料理等。在客家人物方面,主要关注名人,包括邓小平、孙中山、李光耀等。一是关注这些名人的客家身份的确定。如孙中山是否是客家人?甚至有问李小龙是否也是客家人的。二是关注人物生平。如询问与孙中山走得最近的郑士良的生平介绍。三是关注这些名人的语言使用情况。如 年 月 日的提
11、问中指出新加坡总统是否是客家人,其妻子是否也是客家人,平时他们是否用客家话交流等等问题。在客家艺术方面,既关注客家音乐,如台湾歌手乐队“宝岛音乐队”是否有成员变动?有无新的客家歌曲出现,有无客家民谣“落水天”的乐谱等问题;同时还关注客家电影,如台湾客家电影海角七号在日本播出,在影片中多次出现客家出身的营业员售卖“马拉桑”粟酒的场景,由此提出疑问:这种酒目前在客家地区是否有卖?这种粟酒是否是以前台湾阿美族所饮用的酒?使用这一商标的商品是否原本就存在等问题。另一部是台湾剧熟女养成记。询问剧中的语言是否是客家话,剧中地点是否是台湾客家地区北埔等。在客家工艺方面,主要提及的是客家花布的花色及技艺。希望
12、提供相关视频介绍,以及在日本是否也有纯正的客家花布售卖店等。在客家建筑方面,主要是围绕客家土楼的建造技艺进行提问。如为什么用土来建造、对于气候以及技术方面有何要求、作为能够住上 人左右的建筑,要花费多少钱来建造等问题。在客家习俗方面,主要是问客家人在结婚习俗上与传统的汉族婚礼是否有所不同?在古代的中国,是否只有客家妇女没有缠足的习俗等。(二)网络问答社区中有关“客家”的提问数据的时间推移图 网络问答社区中“客家”相关信息提问时间的推移图从图 可以看出,有关“客家”的提问数量随年度不断变化的过程。年 月 日中国“福建土楼”被正式列入世界遗产名录。以此为分界点,可以看出在 年 月 日以前日本对客家
13、的关注度并不高,有关“客家”的提问每年未突破 个。但随着“福建土楼”的申遗成功,大大提高了客家的知名度,日本人对客家的关注度也明显上升。年提问数量增加到了 个,年和 年均达到 个,形成最高峰值。年开始呈波浪起伏式增减,但总体关注度都高于 年 月 日之前。而且从提问内容来看,年 月 日以前主要倾向于询问客家话与其他方言的区别问题,客家人的人种属性问题以及客家人的特有习俗等问题,问题较为单一。但在 年 月 日之后,提问的内容呈现多元化倾向,涉及客家语言、客家名人、客家历史、客家音乐、客家建筑、客家料理等各个方面,且与客家土楼相关的问题明显增多,不仅有询问客家土楼的建筑特色以及现有的土楼居民的生活情
14、况的,更多的是询问去客家土楼参观旅游的路线、交通及相关注意事项等问题。日本网络问答社区客家信息需求及其动态演化 以雅虎日本智慧袋平台下“客家”数据为例客家研究四、网络问答社区中“客家”相关高频词分析(一)聚焦客家的词频分析在对 条提问数据进行文本预处理后,提取单词总数为 个,不同的词数类型为 个,个字句。通过 统计得到,聚焦客家的提问数据中词频在 次以上且排名前 位的高频词见表。表 词频在 次以上的词语主题词频次主题词频次主题词频次主题词频次客家教北京語台北中国台湾言語言民族中国大陸料理福建客家人客家語台湾語日本多中国語広東語願勉強思人言葉話方言行漢字使表 的词语我们可以把它分为 类:()地点
15、类名词:中国大陸、福建、日本、中国台湾、台北;()语言类名词:客家话(客家語)、中国话(中国語)、台湾话(台湾語)、广东话(広東語)、北京话(北京語)、方言、语言(言語)、词汇(言葉)、汉字(漢字);()行为类动词:想(思)、教(教)、去(行)、说(言)、学习(勉強)、说(話)、使用(使)、做菜(料理)。()其他:客家、民族、客家人。由此可见,聚焦“客家”的提问数据有以下 个特征:()区域:以福建、台湾等地的客家为中心;()内容:聚焦客家语言的学习与使用、客家地区的旅游攻略、客家料理的介绍等。从词频出现的高低顺序来看,前 的分别是“客家”“中国台湾”“中国大陸”“客家語”“中国語”。对于客家地
16、区“台湾”这一高频词,考察其前后搭配词发现,主要有以下三种搭配。一是与语言搭配。如询问台湾地区的语言使用情况,对于同时并存客家话、闽南话、台湾话表示困惑。二是与旅行搭配。询问去台湾客家地区旅行的话,有无推荐的参观路线、当地特色的客家料理、客家花布的贩卖店等。三是与客家音乐搭配。如询问台湾客家歌手“宝岛音乐队”最新的成员组队情况及专辑出版情况,以及台湾歌手光良的最新专辑情况等。考察排在第三位的“中国大陸”这一搭配词发现,主要有以下四种搭配:一是从历史的角度,询问客家作为中华民族的一部分,其源流、人种、政府要员有哪些?二是从海外客家的角度,询问在马来西亚、菲律宾、印度尼西亚等国家中的中国客家移民在
17、当地所产生的经济、政治作用。三是从语言差异角度,询问中国的方言为何会如此之多,各个方言之间又有何区别?中国客家秘传、客家家训有哪些?等等问题。四是从旅游的角度,询问中国四日游的路线,中国福建客家土楼旅游攻略等相关问题。(二)高频词的共现网络特征通过 的“共现网络()”的数据统计功能,把词语的最小出现次数设定为,把描绘的词语数设定为,得到图 的结果。图中连线的粗细表示词语之间共现关系强弱,而圆圈大小则表示该词出现的次数多寡,颜色的深浅表示词与词之间关联度的高低。从图 可以看出,依据主题词之间联系的紧密程度,有关“客家”的相关提问被分成 个子群。与“客家”最近的主题词是“中国”“教(教)”,也即提
18、问中大多是希望能更多地了解中国客家的事情,客家作为中国汉民族的一支,其源流和历史发展都是日本人所关注的点。而与“客家话(客家語)”较近的主题词是“台湾语(台湾語)”和“广东语(広東語)”“中国语(中国語)”等。而且从中介中心度来看,“广东语(広東語)”的中介中心度最高,这个词在整个的网络构建过程中起到至关重要的作用。与其相连的词有“客家话(客家語)”“北京话(北京語)”“中国语(中国語)”“上海话(上海語)”“方言”“福建”等。对于日本日本网络问答社区客家信息需求及其动态演化 以雅虎日本智慧袋平台下“客家”数据为例客家研究人来说,一说起中国的方言,马上就会想到“广东话(広東語)”。但对中国的方
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