DB64 1961-2023 机关事务信息化系统服务规范.docx
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1、ICS03.80.01CCSA 1664宁 夏 回 族 自 治 区 地 方 标 准DB64/T 19612023机关事务信息化系统服务规范Service specification for information system of government offices affairs2023-12-19 发布2023-03-19 实施宁夏回族自治区市场监督管理厅发 布目次前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 缩略语15 服务原则16 服务对象27 服务内容28 服务要求29 服务保障310 评价与改进3参 考 文 献5前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则
2、第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由宁夏回族自治区机关事务管理局提出、归口并组织实施。本文件起草单位:宁夏回族自治区机关事务管理局、宁夏回族自治区标准化研究院、中科合肥技术创新工程院、宁夏艾信标准化管理咨询事务所。本文件主要起草人:唐辉、沈涛、王加平、李佳、刘勇、揭恒星、李军、路敏、严茹、何秀春、吴仲城、罗健飞、潘勇胜、冯伯凯、韩文磊。机关事务信息化系统服务规范1 范围本文件规定了机关事务信息化系统服务的服务原则、服务对象、服务内容、服务要求、服务保障、评价与改进等内容。本文件适用于宁夏回族自治区各级
3、机关事务业务信息化应用服务提供。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件, 仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求GB/T 41568 机关事务管理 术语SJ/T 11623 信息技术服务 从业人员能力规范3 术语和定义GB/T 41568-2022界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1机关事务 government offices affairs保障机关正常运行所需要经费管理、资产管理、服务管理、公共机构节
4、约能源资源管理等事项。来源:GB/T 41568-2022, 3.13.2机关事务信息化系统 government offices affairs information system利用信息技术,通过对机关事务业务关联信息的采集、存储、加工、处理和使用,以信息化形式向用户提供机关事务服务、管理和保障等功能服务的系统。4 缩略语下列缩略语适用于本文件。GIS:地理信息系统(Geographic Information System) IDS:入侵检测系统(Intrusion Detection System)5 服务原则5.1 及时性服务需求应在规定时间内响应,并及时向服务相关方告知服务动态进
5、程。5.2 公正性服务过程中应公平公正对待每个用户,客观提供规范化服务内容。5.3 可靠性系统应稳定可持续运行,保障系统免受干扰、破坏,满足连续不间断提供服务需求。5.4 保密性应尊重和保护系统用户信息和具体业务信息等内容,不应随意泄露或使用。5.5 先进性应结合现代信息技术发展,拓展更新系统服务功能,为用户提供高效便捷服务。6 服务对象系统服务对象主要包括各级机关事务主管部门以及与机关事务业务相关的机关行政单位或事业单位等相关人员。7 服务内容机关事务业务信息化应用服务提供内容应符合宁夏机关事务信息化系统建设规范中业务应用层的功能建设要求相关规定,整体服务内容包括但不限于:a) 核心业务服务
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