建筑施工技术管理类员工工作压力、自我效能感和工作投入的关系研究.pdf
《建筑施工技术管理类员工工作压力、自我效能感和工作投入的关系研究.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《建筑施工技术管理类员工工作压力、自我效能感和工作投入的关系研究.pdf(77页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、摘要本研究采用问卷调查法,对湖南省长沙市国有企业、民营/私营 建筑施工企业技术管理类员工的工作压力、自我效能、工作投入进行 研究,探讨建筑施工企业员工压力现状、不同工作压力源对工作投入 到底有什么样的影响以及自我效能感在两者之间的作用。本研究采用 的研究工具为Schwarzer等人(1997)建构的一般自我效能感量表(GSES)的中文版、许小东(2004)所编制的工作压力源量表和Schaufeli等开发的工作投入量表(UWES)中文版。用spssll.5对数 据进差异分析、相关分析、回归分析之后得出如下结论:.1、建筑施工企业员工感到的内源工作压力偏高,外源工作压力 较小。整体工作投入程度也较
2、高。2、所调查对象的工作压力在性别、年龄、工龄、职务和婚姻状 况上存在差异,自我效能感在性别、职位、工龄和年龄上存在差异,工作投入在年龄、工龄、职务和婚姻状况上存在差异。3、员工内源工作压力与工作投入存在显著正相关,即与工作本 身相关的压力适当增加,工作投入加大;外源工作压力与工作投入存 在显著负相关,即工作本身以外的压力越大,工作投入会降低。4、自我效能感在内源工作压力与工作投入之间存在中介作用,即内源工作压力能通过自我效能感对工作投入产生积极影响。关键字:建筑施工企业工作压力工作投入自我效能感ABSTRACTThe questionnaire survey try hard to expl
3、ain the relationship among work stress,self-efficacy and work engagement of construction employee in the private or state enterprisein hunan changsha.On the one hand,this study explored the relationship between the different work stressor and work engagement.On the other hand,we try to inspect what
4、role self-efficacy act between work stressor and work engagement.In this study,three questionnaires used to investigate workstress,self-efficacy and work engagement.Then we used spss 11.5 to analysis the data contain description statistic,correlation analysis and regression analysis and showed that:
5、First,construction employee perceived high level inside stress and low level outside stress.Second,the construction employeework stress,self-efficacy and work engagement have significant difference in demographic variable.Third,inside stress is significantly positve correlated with work engagement,w
6、ith an increase of inside stress,the work engagement increase;outside stress is significantly negative correlated with work engagement.The higher the outside stress was,the lower the work involvement was.Fourth,self-efficacy play a mediator role in the relationship between inside stress and work eng
7、agement.The inside stress affect work engagement through self-efficacy.Key Words:Construction employee,Work stress,Self-efficacy,Work engagementIV目录中文摘要.I英文摘要.IIIL文献综述.(1)1.1 工作压力.(1)1.2 工作投入.(10)1.3 自我效能感.(16)2.问题的提出及研究意义.(20)21问题提出.(20)2.2研究意义.(22)3研究设计与方法.(24)3.1 研究目的.(24)3.2 研究假设.(24)3.3 研究方法.(2
8、4)4.研究结果.(28)4.1 量表的信效度.(28)4.2 描述性统计.(30)4.3 人口统计变量的差异显著性检验.(31)4.4 工作压力、自我效能感和工作投入的关系.(38)4.5 自我效能感在工作压力对工作投入影响过程中的作用机制(39)5.讨论分析.(45)5.1 建筑施工企业员工工作压力的现状分析.(45)5.2 人口统计学变量的差异分析.(47)5.3 工作压力、自我效能感和工作投入的关系分析.(50)5.4 自我效能感的中介作用分析.(52)6研究总结与建议.(54)6.1 结论.(54)6.2 建筑施工企业员工压力管理建议.(54)6.3 本研究的不足与展望.(57)参考
9、文献.(59)附录一调查问卷.(63)附录二攻读硕士研究生期间发表的论文.(67)后记.(69)建筑施工技术管理类员工工作压力、自我效能感和工作投入的关系研究1文献综述1.1工作压力L1.1工作压力的定义加拿大内分泌学家Hans.Selye在20世纪30年代第一次系统的提 出了压力这个概念,从此压力吸引了不同学科的注意。20世纪60年 代压力被用于工作场所后,工作压力受到不断关注,由于压力的复 杂内涵,以压力研究为基础的工作压力的研究也从不同角度出发,提 出了许多不同见解。根据压力主流的三种定义,工作压力的定义也以 此为基础分为三类:(1)从刺激角度出发,对工作压力的定义关注于导致个体紧张 反
10、应的事件或刺激。如LaunieK1978)认为“工作压力是需要超出正 常适应反应的任何状况Cooper和Marshall(1976)认为“工作压 力就是和特定工作相关的负面的环境因素。”该观点强调压力源的影 响作用,其研究主要集中于对如工作负荷、角色冲突、组织支持等各 种压力源的测量、对个人和组织的影响等。该定义的缺点是忽视了个 体对相同压力源反应的差异性。(2)从压力反应的角度出发,如压力之父Selye(1956)就认 French,J.R.P.Hahn,R.L,Aprogram approach to studying the Industrial environment and ment
11、al healthfJ.Journal of Soeial Issues.1962,18:1 47 Lazarus R S,Launier.Stress-related attraction between person and environment J.In L A.PervintM.Lewis(Eds),Perspectives in international psychology.New York Plenum,1978,287-327 Lorne Sulsky.Carlla Smith,工作压力国,马剑红等译校,2007硕士学位论文为压力是“对任何外在要求的非特异性反应Summer
12、s。995)认为工 作压力是由于正常的生活方式被迫改变而导致的不舒适感汽这种观点下的研究主要是测量和分析个体在工作压力下所产生 的生理、心理、行为和态度等压力反应状态。这种观点的缺陷在于忽 视工作压力的来源,而了解压力源对于工作压力干预措施的实施是非 常重要的。(3)从刺激.反应的角度出发,对压力的定义主要基于 Lazarus(1984)提出的交互模型,他认为压力是环境刺激和个人反应 之间交互作用的结果,压力以及其程度的感知不仅取决于压力源,还 取决于个体对此产生的心理认知评价,这种评价同时还受到各种个体 特征以及环境的影响。李中海、廖建桥(2001)就认为,工作压力是工作中个人处理 问题的能
13、力和意识到与工作要求不相称时的反应。许小东等(2004)认为工作压力是压力源刺激和个体特征及应对方式共同作用下的一 个系统过程,包括所产生的一系列生理、心理和行为反应。这一类定义将工作压力看成是一个由压力源、压力中介/调节过 程和压力反应的过程模型。在这个过程中,压力不一定是破坏性的,研究者们会研究积极压力和消极压力,只有人和事被感知为压力时才 是压力源,其中个体的特征成为重要的中介变量。2,许小东,孟晓斌.工作压力一应对与管理国.北京;航空工业.,2004李中海,层建桥.现代企业中的工作压力管理.工业工程,2001,4(1):11-15LazarusR.S.,Folkman,S.Sterss
14、.appraisalandcopingM.Newyork:Sprinpaer,1984consequencesoffeltjobstressJ.NevJersey:PrenticeHall,1995,38-47*SuonersTP,DeCotiisTA,DeNisiAS.AfieldstudyofsooeantecedentsandSelye,H.ThestressoflifeM.NY:McGraw-Hi11,1956建筑施工技术管理类员工工作压力、自我效能感和工作投入的关系研究本研究中所采纳的压力定义就是基于刺激-反应研究范式,将工 作压力看成一个系统过程,一个多维的、多层次的涵义,主要包括
15、压 力源、中间变量和压力的各种反应。1.1.2工作压力理论模型在压力的研究过程中,形成了不同类型的压力理论,在这里简要 介绍一下具有代表性的几个理论:(1)传统理论即工作压力的传统研究方法,主要是从静态的角度,对与压力有 关的一个或几个因素进行测量,研究其对个体及组织的影响作用吗(2)个体环境匹配模型(Person-Environment Fit Model)该理论在工作压力领域得到大量应用,一般而言,P-E匹配模型 将压力看做个人特征和环境特征之间的匹配不良。这方面的代表人物 French(1982)及其同事认为只有个人特征和工作环境相匹配才能 适应良好,他们还对匹配类型进行了区分。许多研究
16、者在组织情境中 对french的P-E匹配理论进行了验证,如Caplan等人在此基础上提 出了扩展模型,认为P-E匹配不仅要考虑当前,还要考虑过去和预期 的匹配。该理论所受到的最大批评是认为其忽略了人与环境之间关系 的动态性。(3)工作需求-控制-支持模型(Job Demand-Control-Support Model,JD-C 模型)_,石林.工作压力理论及其在研究中的重要性田心理科学进展,2002,:433-438.9 French J R P.Jr.Caplan R D,Van Harrison R.The mechanisms of Job stress and StrainM.Ch
17、ichester.England:Whey.1982:5-11转引自Lorne Sulsky,Carlla S,ith.工作压力M.马剑红等译校,2007硕士学位论文JD-C模式由Karasek(1979)提出,是工作压力研究中深具影响的 模型之一。Karasek认为,工作活动中包含两个关键特征工作要求 和工作控制,二者共同影响工作压力;工作要求是指存在于工作情景 中的(心理)压力源;而工作控制则反映了员工对工作的控制度。该 模型假设工作压力是工作要求和工作控制之间的交互作用:高工作压 力(高要求、低控制)最有可能对健康产生消极影响,而高工作要求 和高工作控制则会促进工作动机。对JD-C模型的
18、批评之一是认为该 模型构思过于狭窄,只考虑两个方面的因素,因此基于它的进一步研 究也扩展到诸如控制源、自我效能感、传统性、社会支持等其他相关 理论变量的作用久(4)Lazarus的交互作用模型Lazarus(1984)的基于交互作用模型的压力评价理论认为压力 是一个随着时间和任务的改变而改变的过程,该模型的进步在于考虑 了时间因素,以及压力产生过程中的动态性。该理论认为压力的产生 基于两次认知评价:初级评价考察面临情景是否具威胁性,次级评价 考虑自己所具有的压力应对资源支Lazarus的理论为工作压力的研究 提供了一个很好的整合模型,但缺点在于太一般化,不能实现足够的 具体化。(5)Robbi
19、ns(1997)的“压力源.压力体验-压力结果”模型 Karasek,R.A.Job demands,job decision latitude and mental strain:Implications for job redesignJ.AdministrativeScience Quarterly,1979(24):285-308吴亮,张迪,伍新春,工作特征对工作者的影响一要求-控制模型与工作要求-资源模型的比 较J.心理科学进展,2010,Vol.18,NO.2,348-355 Lazarus,R.S.Polkman,S.Stress,appraisal,and coping J.N
20、ew York:Springer,1984e Lazarus RS.Psychological stress in the workplace.In:Rick Crandall,PamelaL.Perrewe,eds M.Occupational Stress:A HandbooL New jersey:Prentice Hall.1995:2-94建筑施工技术管理类员工工作压力、自我效能感和工作投入的关系研究该模型在组织的压力管理中得到了广泛的应用。Robbins认为当 个体面临的活动具有不确定性且结果对个体而言具有重要性时,压力 就会产生;来自各方面的压力源与个体差异共同影响压力感知,进而
21、 产生生理、心理和行为反应等压力结果。以上这些模型从不同角度出发,各不相同,但基本上都将压力体 验看做认知过程的最终结果。而随着研究者的不断努力,未来的理论 发展将更加深入。本研究参考前人提出的工作压力的模型框架,从压 力源出发,综合考虑其与中介变量(自我效能)以及压力结果(工作 投入)相互之间的关系。1.1.3工作压力相关研究(1)压力源的研究压力源是工作压力研究中的核心内容,一般指工作环境中长期的 或突发的导致工作压力的因素。复杂的工作压力系统中这些不同压力 源之间会相互影响,从而对工作行为产生不同的影响。总的来说,压力源可分为组织相关和工作者个人相关,但由于研 究者们的研究基于不同的压力
22、理论模型,针对群体也各不相同,因此 产生了不同的压力源分类。Weiss(1976)认为工作组织中的压力源主 要有:工作本身因素、组织中的角色、职业发展、组织结构与组织风 格、组织中的人际关系。Cooper和Marshall(1978)也提出类似压力源 5StressMLWiley:Chichester,1978.7-12.ProfessionalCooper,C.L,Marshal,J.Stressamongnurses.InWhiteCollarandBanageoentM.1976.257-263.WeissHEffectsofworkstressandsocialsupportoninf
23、ormationsystems*罗宾斯.组织行为学M.北京:中国人民大学.,1997:474硕士学位论文分类。Ivancevich和Matteson(1980)把工作压力源分为组织内部和组 织外部的压力源两部分,包括生理条件、个体层面、团队层面、组织 层面和组织外因素五个基本类型。Hendrix,W.H.(1995)Summers*T.P.Q995)等人也将压力源分为组织内部因素,组织外部因素和个人 特征三类。Robbins(2002)提出的压力源不仅包括组织和个人,还 包括外在环境如经济、政治和技术的不确定。国内的工作压力源研究而言亦是如此。如国内学者舒晓兵、廖建 桥(2003)的实证研究中
24、,将工作压力源归纳为7个方面:组织的结构 与倾向、工作条件与要求、职业发展、组织中的角色、人际关系、社 会支持和管理事务。许小东(2004)则将工作压力源因素分为内源工 作压力和外源工作压力:前者是关于工作本身的如工作负荷、工作标 准等因素,后者则由工作活动以外的如工作环境、角色冲突等因素构 成;它们是两类独立的对工作行为影响也不同的压力变量。我国关于压力源的研究一般都针对特定群体,涉及较多的是教 师、护士、学生、导游等。近年来有关企业员工压力源的研究增多,包括对不同企业性质(国有企业和私/民营企业)的压力源进行比较,对不同性质的员工(如管理人员、知识型员工)的压力源构成及影响 进行探讨、对不
25、同压力源与主观压力感之间的关系进行实证研究等。压力源的研究对于压力管理有着非常重要的意义,对工作压力源的分 0 Ivancevich J.M,Matteson M.T.Stress and Work:a managerial perspective M.Glenview.L Scott,Foresnan,1980.220-231.曹静.管理人员工作压力源与工作倦怠的关系及其影响因素研究D.同济大学.2005扬巍工作压力源、组织支持感知与工作投入关系研究D.浙江大学.2008舒晓兵,廖建桥.国企管理人员工作压力源与工作满意度实证研究UL工业工程与管理,2003,2:34-37许小东,孟晓武.组织
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 建筑 施工 技术管理 员工 工作压力 自我 效能 工作 投入 关系 研究
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【曲****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【曲****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。