银行支行秋粮收购舆情监测工作预案.docx

银行支行秋粮收购舆情监测工作预案

为进一步做好秋粮收购舆情监测工作，确保声誉不受影响，根据上级行有关文件精神和支行实际，制定如下预案：
一、加强舆情监测。一是实行每日舆情报告，制定舆情工作预案。为了确保此次秋粮收购顺利完成，我行明确客户业务部负责舆情监测收集工作，办公室负责汇总并向上级行报送监测情况，具体工作要求如下：如发生售粮农民对卖粮排队，资金结算等不满情绪，有记者、电视台、其他部门进行调查了解等可能对我行产生负面影响情况的,一经发现要立即向支行客户业务部门负责人报告，经支行支部会议研究在一个工作日内专题报告市分行，严谨对待，严禁未了解情况随意上报和越级上报，驻库信贷员在做好收购资金供应与管理的同时，每日按照我行预案要求搜集秋粮收购舆情，将发现的问题及时上报，实行每日零报告制度，一旦发生负面舆情，迅速启动预案，防止事态扩大。二是支行客户业务部门要组织专人走村串户了解售粮情况，进行调查摸底搞清实情，掌握工作主动性。关注售粮农民、经纪人和其他企业的购销动态，发现赊购“打白条”或收购中其他违规现象的，要及时向支行报告，支行经研究与有关部门沟通，澄清事实，分清责任，同时严格执行政策，防止出现舆情。
二、建立信息联动机制，加强正面宣传引导。办公室和客户部门之间，客户经理与客户之间要加强信息沟通。另一方面要加强与当地媒体的联系，开展秋粮收购信贷政策和工作进展的宣传报道，正确引导舆论。
三、加强与党政部门、粮食局沟通联系。加强与地方党政和粮食管理部门的密切联系。积极宣传国家和农发行有关政策和工作，依靠地方党政及时化解和处置不利于我行的舆情信息。
四、加强组织领导和工作协调。在支行内部落实收购责任制，成立秋粮收购舆情监测工作领导小组，具体组成人员如下：
组 长：副组长：成 员：
领导小组下设办公室，办公室设在支行办公室，负责支行舆情监测日常上报信息事务工作。由办公室牵头，客户部门、会计结算部门配合，要对我行支持的和没有支持的库点位置、仓容等基本情况的文字或图片资料进行储备，对各类信息及时上报办公室，经研究后及时报告上级行，便于正面宣传报道和化解负面舆情。