DB3301∕T 0358—2022 企业首席质量官管理规范(杭州市).pdf
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1、ICS03.120.01CCS A 003301浙江省杭州市地方标准DB 3301/T 03582022企业首席质量官管理规范BDB 3301/T 03582022I目次前言.II1范围.32规范性引用文件.33术语和定义.34岗位要求.35资格管理.46优秀首席质量官评选.6附录 A(资料性)企业首席质量官课程大纲. 8附录 B(资料性)课程满意度调查表.9附录 C(资料性)杭州市优秀首席质量官申报表. 10DB 3301/T 03582022II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本部分的某些内容可能涉及专利。本部分的发
2、布机构不承担识别专利的责任。本文件由杭州市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位:杭州市标准化学会、杭州市市场监督管理局、杭州市标准化研究院、浙江吉利控股集团有限公司、中国计量大学、杭州联华华商集团有限公司、杭州娃哈哈集团有限公司、浙江大华技术股份有限公司、杭州千岛湖发展集团有限公司、浙江迪谱诊断技术有限公司、中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司、中国移动通信集团浙江有限公司。本文件主要起草人:马东伟、吴振华、许乃平、吴翊展、郭起琦、宋明顺、燕刚、周佳、周莎、许燕君、董雅娟、陈梅凤、杜威、毛勇、徐明江、陈偲、张郁、张春生、张晴。DB 3301/T 03582022企业首席质量官管理规范1范
3、围本文件规定了企业首席质量官的岗位要求、资格管理、优秀首席质量官评选的要求。本文件适用于企业首席质量官的指导和管理。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。首席质量官 chief quality officer;CQO由企业董事长或最高管理者聘任授权, 并下达任命文件或颁发聘任授权证书, 对企业质量安全和质量发展工作全面负责的,可直接向董事长或最高管理者报告工作的高层管理人员。3.14.14.2DB 3301/T 03582022任职条件企业首席质量官应满足以下基本要求:f)从事质量管理工作 3 年(含)以上;g)具有本科及以上学历或取得中级以上专业技
4、术或管理职业资格;h)具备较好的沟通、协调、组织管理能力,并有相应的质量管理知识和实践经验,能直接管理企业的质量工作:规模以上企业首席质量官岗位由副总经理( 副总裁) 或同职级及以上的企业高管担任;国有企业及大集团企业可由副总经理或副总裁( 含) 以上兼任;小微企业可由最高管理者担任。工作职责企业首席质量官应履行以下职责:a)负责企业质量品牌战略、规划和计划的制定与实施;b)负责企业产品(服务)质量的检控及质量安全保障,部署对原料进场、生产过程、出场检验的检查把关;c)负责企业质量管理体系建设、实施及持续改进;d)建立并组织实施企业质量奖励制度,推行先进质量管理方法;e)组织开展企业质量创新、
5、质量改进、质量攻关、质量比对等质量活动;f)负责企业质量人才的培训教育,组织顾客满意度的测量;g)负责企业质量文化创建与推进;4.34.44.55.15.25.3DB 3301/T 035820225.3.1依托线上数字化平台,提供在线自学、在线考试、在线咨询、持续提升、学时累计资源,企业首席质量官每年累计在线自学应不少于 30 学时。5.3.2制定并及时更新企业首席质量官课程培训计划,课程包括但不限于质量法律法规、企业首席质量官制度、卓越绩效管理模式、质量经济性分析、精益六西格玛管理、质量品牌建设、质量管理常用统计技术与工具等,企业首席质量官课程大纲见附录 A。5.3.3聘请质量管理专家开展
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