集团化形势下健康体检报告同质化管理实践.pdf
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1、健康体检与管理2 0 2 3年4月第4卷第2 期总第1 2 期108论著集团化形势下健康体检报告同质化管理实践王宏利王鹏【摘要】目的:本文旨在研究集团化背景下大型公立医院体检中心如何实现健康体检报告同质化管理的问题。方法:北京大学第三医院体检中心通过组织框架一体化、报告书写规范化、培训考核统一化、系统信息同步化、质控会议常态化等多种举措统一管理流程。结果:选取同质化管理改进前后的健康管理报告进行主检报告合格率、主检结论准确性、排序规范性、健康建议合理性分析(9 8.2%比9 9.5%、9 7.5%比9 9.4%、9 8.6%比9 9.8%、9 6.5%比9 9.2%)均显著高于对照组(均P0.
2、001)。同质化管理前后健康报告产出总平均耗时、积案平均时长、初检和主检的报告平均时长均有明显缩短,有统计学差异(均P0.001)。结论:北京大学第三医院体检中心健康体检报告从组织制度层面、标准规范层面、系统信息化层面和培训考核层面等方面总结实践经验和管理策略,期望为推动集团化形势下健康体检报告的同质化管理提供参考【关键词】集团化;健康体检报告;同质化管理【中图分类号】R194.3【文献标识码】A【文章编号】2 0 9 6-9 449(2 0 2 3)0 2-0 1 0 8-0 4Management practice of homogenization of physical examina
3、tion reports under CollectivizedsituationWANG Hongli,WANG PengHealth Management Center,Peking University Third Hospital,Beijing 100191,China.Abstract Objective:This paper aims to study how physical examination centers of large publichospitals achieve the homogenized management of health examination
4、report under the background ofcollectivization.Methods:The health examination Center of Peking University Third Hospital unified themanagement process through the integration of organizational framework,the standardization of reportwriting,the unification of training and examination,the synchronizat
5、ion of system information,and thenormalization of quality management meeting.Results:The health management reports before and afterhomogenized management improvement were selected for the analysis of the qualified the pass rate ofthe reports,the accuracy of the reports conclusion,the ranking normali
6、zation,and the rationality of healthsuggestions(98.2%vs.99.5%,97.5%vs.99.4%,98.6%vs.99.8%,96.5%vs.99.2%)were significantlyhigher than the control group(all P0.001).Before and after homogenized management,the total averagetime of health report output,the average time of case accumulation,the average
7、time of report weresignificantly shortened(all P0.001).Conclusions:The Health examination Center of Peking UniversityThird Hospital summarizes the practical experience and management strategy from the organizationalsystem level,the standard level,the system information level and the training and exa
8、mination level,hopingto provide reference for promoting the homogenization management of the health examination report underthe situation of collectivization.Keywords J Collectivization;Health examination reports;Homogenized management作者单位立北京大学第三医院体检中心,北京1 0 0 1 9 1作者简介王宏利,医学博士,副主任医师,研究方向为健康管理、脑血管病和
9、神经变性病通信作者首王宏利,Email:h o n g l i _7 7 1 2 6.c o m.109.健康体检与管理2 0 2 3年4月第4卷第2 期总第1 2 期国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见(国办发【2 0 2 1】1 8 号)提出,支持部分实力强的公立医院在控制单体规模的基础上,适度建设发展多院区1-2。北京大学第三医院集团化发展已初具规模,北京大学第三医院体检中心也实现了包括本部与机场院区,北方院区以及大兴机场院区体检中心在内的一科四址的集团化格局。健康体检报告是体检工作的核心和灵魂,凝结了全科工作人员的心血,体现了体检工作的服务质量和专业水平。集团化形势对健康体检报
10、告的同质化管理提出挑战,北京大学第三医院体检中心从组织制度层面、标准规范层面、系统信息化层面和培训考核层面等方面总结实践经验和管理策略,极大地提高了报告质量,提升了整个质控体系的水平。1对象与方法1.1对象健康体检报告同质化管理改进前(2 0 2 0年1 至1 2 月)选取参加体检者6 1 6 2 0 例。流程改进后(2 0 2 2 年1 至1 2 月)选取参加体检者6 8 6 8 9 例。两组体检者体检套餐项目基本相同。包括一般检查项目(身高、体重、血压),物理检查项目(眼、耳鼻喉、妇科),超声检查、心电图、胸部CT、血液检验、大小便常规检查等。体检报告管理流程改进前后报告初检和主检医师人员
11、相同。1.2方法1.2.1统一管理流程组织框架一体化:结合体检中心逐步形成的一院四址的管理格局,成立了由科主任挂帅,副主任和资深主检医师组成的质控小组,主抓落实科室质控工作。强化主检医师负责制,并在各分部设立组长,主抓各部的报告质量控制,定期汇报总结反馈。细化质控指标,质控指标落实到人,设立报告质控结果与薪酬直接挂钩制度。根据北京市医疗机构体检质量管理与控制指标和北京市健康体检质量控制核心指标,确立健康体检报告管理质控指标,统计报告完成数量,报告产出过程各环节时长,报告返修率,体检报告合格率,报告主检结论准确性,排序规范性,健康建议合理性。报告书写规范化:严格遵循健康体检主检报告撰写专家指南(
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