数字化认知才是企业转型数字化最大的挑战.pdf
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1、城City Lighting市亚JUN.2023 Vol.27 No.2数字化认知才是企业转型数字化最大的挑战李劲壹串通增长战略研究院摘要:通过阐述数字化的含义和现状,从产业经营的角度阐述数字化认知对产业发展的影响。关键词:数字化企业发展从2 0 世纪8 0 年代开始,随着个人电脑和互联网技术的应用突破,数字化技术开始缓慢进入我们的生活。数字化带来了效率的提高,促进了经济的增长和繁荣,但也将曾经的中产职业推向谷底。除了流水线操作工等传统蓝领职业,文本、数据处理类有固定的步骤的“可编码型工作”也逐步被自动化程序所替代。行政文员、秘书、会计、保险理赔师这些曾经令人羡慕的传统白领的职业前景开始变得越
2、来越黯淡。智能手机、社交媒体、移动支付等数字化技术的应用,使旧世界开始被更新选代。人们的生活开始全方位线上化,海量高频数据以超乎想象的速度积累,人类开始进入数字化的新阶段:数据智能时代。随着数据逐步成为必要的生产要素,拥有数字资产的公司效率会更高,成本更低,规模和网络效应也更显著,数字时代的“分化”开始趋向“极化”,绝大部分增长都越来越集中在数字化科技头部企业中。数字化就是从具象到抽象,从模糊到精确,从主观到客观的转化过程。通过这个转化,信息变得更简单,容易扩展、存储、传输和处理。换言之,数字化的本质就是抽象化、标准化和结构化。众所周知,传统的经济模式,数据是单线的,一个企业想要获得消费者的反
3、馈,必须建立一个营销团队,甚至雇佣专门的咨询公司来做市场调查,成本高、时间长、信息粗放。而数字化时代,互联网记录社群之间的实时互动。在电商平台上,随着消费者点击、付款、评价等动作。企业就可以即时接受到消费者的反馈,46并根据这些信息进一步优化产品和服务。这些数字化的信息就变成生产要素,不断提供增值服务,改进后再产生新的数据,形成“活”数据的反馈闭环。所有数字化平台都依赖类似“活”的数据的反馈闭环。例如,视频平台Netflix将视频内容细分7万种视频“微类型”,来挖掘用户偏好,再通过元素的重组,为下一步新的影视内容拍摄提供参考。Airbnb会根据后台的数据分析、下架有不良记录、差评较多的房东的房
4、源,将经验丰富、评价较高的房东房源置于推荐表前端,从而提高房源和房客之间匹配成功率。将之前静态的离散的数据,对应的是物理世界里的一些历史信息,随着人类社会线上化的渗透越来越深,数据量将呈现指数级增长。2021年人类正式步入数字化经济,随之而来的,人类经营的商业逻辑发生本质变化。其实,“数字化经济”并不难理解,无非是现实中经济活动加以抽象化、标准化“数字信息”表述的部分。正因为其抽象化和标准化的特征,每一个体加入时,都不需要重新调整系统,边际调整成本为零。这使得新用户的进入门槛极低,而新用户的加入会对其他用户带来的潜在正收益。如微信支付者越多,微信支付收款码对于商户的使用价值越来越大,从而推动更
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