数字经济环境下服装电商网络营销实施路径探索.pdf
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1、 生产管理 2023 年 第 4 期 化纤与纺织技术72数字经济环境下服装电商网络营销实施路径探索苏 杨贵州电子商务职业技术学院,贵州 贵阳 550000摘要:数字经济时代下,消费者的可支配收入不断增加,消费者在购买商品时除了会考虑商品的质量和价格,还会存在更多个性化的消费需求。对此,服装电商网络营销更要以消费者需求为中心,突出数字技术和网络技术优势,将潜在消费者发展为忠诚用户。文章简要阐述了数字经济的概念,分析了数字经济环境下服装电商的网络营销模式,总结了数字经济环境下服装电商网络营销的具体实施路径。关键词:数字经济;服装电商;网络营销;网络购物分类号:F724.6网络营销完全打破了消费者在
2、购买过程的时空限制,消费者的可选择空间更大,消费观念和消费习惯都在不断发生变化。服装电商要想在数字经济时代掌握网络营销“密码”,不仅要对当下的电商网络营销模式有所了解,还要能够基于先进的大数据、云计算等网络技术精准对接消费者需求,为消费者购物提供更为完善的保障机制,才能与消费者建立稳定、健康的购买关系,赢得消费者的信任,进而获取经济效益。1 数字经济的基本概念数字经济是指人类利用大数据的识别、选择、过滤、存储和使用,引导实现资源的快速优化配置或再生,推动经济高质量发展的经济形态。在技术层面,数字经济包含大数据、云计算、区块链、人工智能、5G 通信等新技术;在应用层面,数字经济环境下产生了“新零
3、售”“新制造”等典型代表。2 数字经济环境下服装电商的网络营销模式2.1 传统电商模式传统电商的代表有淘宝、天猫、京东、拼多多。消费者在这些网络平台搜索自己所需要的商品,然后经过筛选,实现购买和支付。传统电商有着庞大的商家群和消费者群体。商家在电商平台提供货源,消费者选择性购买。例如,淘宝有非常强大的购物服务支持系统,如支付宝、阿里旺旺、物流等。消费者不仅可以通过货比三家,在专区找到自己想要的商品,还能够实现购物经验分享或者平台的相应返点。又如,京东的最大优势是京东自营、京东物流,京东自营更能给消费者以信任和保证,自由仓储的物流发货速度更快。与传统营销模式相比,传统电商不再受时间和空间的限制,
4、相对而言,营销面更大,营销成本更低。2.2 O2O 融合零售模式传统电商模式就是 B2B、C2C、B2C,而 O2O 是将线上的消费者带到线下去,即带到现实店铺当中去,实现在线支付线下商品、服务,然后再到线下去享受服务。比如,商家在线上平台可以通过打折、提供信息、服务等方式,把线下商店的信息推送给网民,将网民转化成自己的线下客户。一方面,消费者可以在线上实现服务和商品筛选;另一方面,消费者可以实现线下服务和商品的直接在线成交,成交率会迅速上升。这也是一种线上揽客的方式。比如,人们在浏览短视频时,会有博主直接在短视频下方挂上商品链接,这些链接就可能是某实体商家的团购活动,经过博主的宣传,受众有选
5、择性地在线上下单,然后在有效期内到店享受服务。O2O 融合零售模式最强调的是线上和线下营销的无缝衔接。不同场景下的分销方式和选择,依托大数据、云计算、物联网等先进技术,网络所推荐给消费者的商品或服务将无限接近消费者的真实需求,给消费者更佳的购物体验。在这种模式下,消费者也会成为营销的合作者,又可以从消费端倒逼生产1。2.3 社交电商模式社交电商主要是以社交网络平台为载体的电商模式。这种电商模式更加强调通过社交实现营销,是一种边社交边购物的新型购物模式。比如,在人们分享作者简介:苏杨,男,本科,助教,研究方向为网络营销。文章编号:1672-500X(2023)04-0072-03化纤与纺织技术
6、第 52 卷 2023 年 4 月 生产管理73或者讨论某些内容时,就已经无形中掺杂了营销的成分。由用户分享推广裂变式地扩大口碑覆盖面,刺激受众消费需求。常见的社交电商有导购型、分销型、拼团型或者内容型。导购型就是利用天然的引导优势吸粉,扩大消费群体;分销型即借助社群引爆销量;拼团型是低价取胜,刺激消费,比如三人团、万人团;内容型,常见的就是“领袖种草”“领袖人物”在分享个人经历或其他内容时,无形中会引导消费者“种草”其中的某些商品或服务,这种类型在小红书等社交平台比较常见。2.4 直播带货模式直播带货模式是进入数字媒体时代之后,比较常见的一种服装商品网络营销模式。例如,消费者在浏览淘宝、抖音
7、、快手中的推荐内容时,系统会推荐某直播场景,消费者进入直播,经主播介绍后产生消费欲望;或者消费者关注了某主播,可以在某主播直播过程中实现购物。在直播带货这种模式中,消费者可以通过直播平台与主播互动,比如,询问商品性能、发货时间、优惠政策等。对于消费者而言,这是一种更有趣、便捷和更具体验性的购物方式。在直播过程中,商品信息更透明,消费者的购物成本更低(不用再去检索、浏览、到店),双方在达成信任关系之后产生购物行为。现阶段,具备直播功能的电商平台有淘宝、抖音、快手、京东、小红书、拼多多等。3 数字经济环境下服装电商网络营销的实施路径3.1 产品类型更加多元化,品牌塑造更加个性化、内涵化随着市场经济
8、和网络技术的不断发展和进步,人们的购买欲望不断增强,服装款式也在不断创新和完善。消费者购买自身所需要的商品或服务的选择空间更大,完全可以实现根据自己的喜好选择商品。也正因为市场营销渠道的多元化,消费者更能根据自身的个性需求实现对商品或服务的选择,消费者的消费行为的个性化和主观性逐渐突出。所以,数字经济时代下,商家更应该以消费者需求为中心,重视消费者的认同和忠诚度,才能在市场经济中获得竞争先机。消费者消费习惯的个性化发展也导致消费者商品需求的多元化发展,这是因为消费者的文化水平、个人经历、生活需求、购买欲望不同,所以对产品的选择也会不同。服装企业为消费者提供更加多元化的商品选择,给消费者提供更好
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