DB3311_T 255─2023民生药事服务规范.docx
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1、ICS 03.080.99CCS A 12DB3311浙 江 省 丽 水 市 地 方 标 准DB3311/T 2552023民生药事服务规范2023-07-25 发布2023-08-25 实施丽水市市场监督管理局发 布DB3311/T 2552023目次前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 总则15 人员要求15.1 职业道德15.2 言行仪表15.3 药事服务志愿者主要职责和要求26 服务内容与要求26.1 药品服务26.2 医疗器械服务36.3 科普服务36.4 健康管理37 评价与改进3II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结
2、构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由丽水市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位:青田县市场监督管理局、丽水市质量检验检测研究院。本文件主要起草人:叶祖康、汤新根、黄康杰、高益宁、叶明宏、夏晓庆、吴雨晨、章黎媛、程晴、 吕淑波。本文件为首次发布。DB3311/T 2552023民生药事服务规范1 范围本文件规定了民生药事服务的术语和定义、总则、人员管理、服务内容与要求、评价与改进等内容。 本文件适用于民生药事服务站、送药上山进岛便民服务点、社区(乡村)药事服务点、零售药店的药事服务。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用
3、文件。3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1民生药事服务通过组建药事志愿服务团队,运用药学专业知识和技能,为群众提供用药用械指导、医药书刊查阅、家庭过期药品整理、用药随访、个人药品使用档案建立等药学服务。3.2药事服务志愿者从事药事服务的人员,包括药师以及其他经培训合格的社区工作者、社区网格员、养老机构工作人 员等。3.3药师经国家相关部门考试合格,取得相应资质,提供药品知识及药事服务的专业人员 。包括执业(中) 药师、初级(中)药师、中级(中药师)等。4 总则4.1 应坚持“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则。4.2 遵循以人为本、政府引导、社会参与的原则,提供专业化药事
4、服务。4.3 每项药事服务应有记录,并可追溯。5 人员要求5.1 职业道德5.1.1 应遵守职业道德,遵循合法、依规、必要原则开展药事服务。5.1.2 对涉及群众隐私的数据信息应保密。5.2 言行仪表4药事服务志愿者开展工作期间宜佩戴统一标识,并注重文明礼貌用语。5.3 药事服务志愿者主要职责和要求5.3.1 应接受专业知识与职业技能的岗前培训和继续教育培训。5.3.2 应熟悉药品说明书、用药方法、正确储存与保管药品的方法,具备沟通、辅导他人的服务能力, 为群众提供药学服务。5.3.3 由具备药师资格的药事服务志愿者负责用药指导、用药随访等药事服务工作,并参与药学教育、 培训及辅导工作。不具备
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