保险公司保险业务下滑原因调研报告.doc

****保险公司保险业务下滑原因调研报告

2014年****保险公司**中心支公司全面落实总公司非农险工作目标，严格按照总公司“优结构、重效益、控风险、抓合规”的总体部署，结合保监会“抓服务、严监管、防风险、促发展”的保险监管总体思路。调整非农险业务结构，严格强化依法合规经营，着重提高业务质量，一直努力使非农险业务健康发展，确定了不以保费论英雄，而是追求利润最大化，努力使非农险业务健康发展。**中心支公司确立了“多收优质保费、尽量规避承保风险、不参与不良市场竞争、努力降低销售成本、强服务重质量”的非农险经营措施，在此方针的指导下，保费收入同比下降 %。经营利润同比增加，具体情况为：
一、2014年前三个季度非农险业务进展情况
截止8月31日，非农险保费收入1611.22万元，签单21699件，完成非农险计划指标3100万元的51.97%。管局内保费收入233.50万元，管局外保费收入1377.72万元。
二、保费结构及预盈利情况分析
（一）目前车险业务完成情况
截止8月31日，车险保费收入1237.09万元，其中：交强险960.12万元；商业车险276.97万元。
（二）非车险业务完成情况
截止到8月31日累计完成非车险保费收入374.13万元，非车险占比达到23.22%。其中：意外险保费收入129.37万元；家财险保费收入92.97万元；企财险保费收入103.37万元；团体职业女性安康保险保费收入0.52万元；责任险保费收入47.67万元；龙锋农用机械综合险保费收入0.23万元。
截止到8月31日，**中心支公司共收取非农险保费1611.22万元。在经营过程中，综合成本率65.37%，其中综合费用率28.02%，综合赔付率37.34%。前9个月预盈利大约为500万元。盈利情况高于去年同期水平。
三、保费下滑的原因
（一）****保险公司**中心支付司为肯局企业，承担着**管局非农险业务的承保工作，因为**2014年以来非农险保源匮乏、管局资金特别紧张，续保越来越困难，管局很多生产单位靠贷款维持基本运营，无力缴纳续保保费。管局业务面临断保风险。管局内部保费资源的枯竭和续保乏力，使**中心支公司2014年垦区内保费收入下降 万元。直接导致**中心支公司非农险保费收入下降，成为拖累承保指数的一个主要因素。
（二）**中心支公司确立了“多收优质保费、尽量规避承保风险、不参与不良市场竞争、努力降低销售成本、强化服务重质量、靠优质服务赢得保护信任”的非农险经营措施，在此方针的指导下，**中心支公司狠抓业务质量、服务质量、要求所属机构尽量不卷入不正当市场竞争，强化合规经营、努力提高业务质量，所以我公司面对市场竞争，放弃了靠大量贴费换取市场的经营策略，也是我公司承保金额下降的一个主要原因。
（三）随着国家对“三农”的重视，农民收入水平的逐年提升，保险意识也随之逐年提高，但是随之而来的是更多保险公司的介入，都想吃农村涉农保险这块“肥肉”，在农村保险市场引发恶意的市场竞争，而我公司以前的优势，服务网络遍布全部乡镇村的局面受到挑战，农村财险市场业务受到冲击，农村渠道保费与去年同期相比，下降了450万元，同比下降了19%。
四、面对保费收入下降的应对措施
（一）继续积极挖掘垦区内非车险保源，加大与管局领导、农场领导的沟通协调，得到他们的支持和信赖，争取垦区业务能够续保。开拓垦区业务新的增长点。
（二）充分发挥我公司的优势，利用种植业保险理赔的契机，向农民宣传非农险业务，向广大的农村推广中小型涉农保险，开拓农村保险市场，大力发展家财险、意外险、农机具保险等。真正实现“农险带商险，商险促农险”的共同发展目标。
（三）积极拓展业务渠道，加强与地方政府、银行的业务沟通和合作，扩大新车保险、个人贷款抵押房屋保险、人身意外险的保费规模。
（四）加大2014年财险业务质量监督、检查力度，严格执行好总公司的销售政策、核保规定，以及保险监管部门的要求，严把保费“入口关”，实现“财险做质量、要效益”的经营目标。
（五）做好对保监会、保监局、总公司下发的与非农险业务有关的文件、规定、制度的学习和转发工作，努力提升业务质量，打造最好的龙江保险品牌，以优质服务获取市场认可。
（六）针对即将到期的非农险业务，开展电话沟通，电话营销，提高原有非农险业务续保率。基本思路为：月初调取当月即将到期的非农险业务清单，把上年度即将到期业务的投保人信息、被保险人信息、电话号码，分发给上年度业务员，由上年度业务人员，对该笔业务进行跟踪服务，争取今年继续在本公司续保，以增加我公司保费收入。
**中心支公司顶着垦区资源少的压力，顶着同行业竞争的压力，努力完成全年的非农险业务指标，再接再历、全力以赴，为全面实现更好的经营目标而努力奋斗。

****保险公司**中心支公司
2014年10月27日