DB21_T+3837—2023公共图书馆适老服务规范.docx
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1、ICS 01.140.2021CCS A 14辽宁省地方标准DB21/T 38372023公共图书馆适老服务规范Specification of public libraries aging services2023 - 09 - 30 发布2023 - 10 - 30 实施辽宁省市场监督管理局发 布DB21/T 38372023目次前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 适老化建设24.1 场馆建设24.2 环境建设24.3 设施设备25 文献资源36 人力资源36.1 人员配备36.2 人员素养要求36.3 教育培训36.4 志愿者队伍37 服务内容与形式47.1 服务原
2、则47.2 服务内容47.3 服务形式48 服务要求58.1 服务时间58.2 服务告示58.3 资源推介58.4 服务指标59 服务宣传69.1 宣传途径69.2 宣传活动610 制度与保障611 服务监督、评价与改进611.1 服务监督611.2 服务评价611.3 持续改进6I前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由辽宁省文化和旅游厅提出并归口。本文件起草单位:辽宁省图书馆(辽宁省古籍保护中心)、辽宁省检验检测认证中心(辽宁省标准 化研究院)。
3、本文件主要起草人:杜希林、姚杰、王方园、芦艺、邱学思、李亚冰、赵瑞、叶松、韩燕妮。本文件发布实施后,任何单位和个人如有问题和意见建议,均可以通过来电和来函等方式进行反馈, 我们将及时答复并认真处理,根据实际情况依法进行评估及复审。归口管理部门通讯地址:辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街45-11号,联系电话:024-24842505。 文件起草单位通讯地址:辽宁省沈阳市浑南区智慧二街168号,联系电话:024-24230145。II公共图书馆适老服务规范1 范围本文件规定了公共图书馆适老服务的术语和定义、适老化建设、文献资源、人力资源、服务内容与 形式、服务要求、服务宣传、制度与保障、服务监督、评价与
4、改进的要求。本文件适用于公共图书馆的适老化规划、建设与适老服务提供。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件, 仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 282202023 公共图书馆服务规范GB/T 31015 公共信息导向系统 基于无障碍需求的设计与设置原则GB 50763 无障碍设计规范JGJ 382015 图书馆建筑设计规范YD/T 1761 网站设计无障碍技术要求3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1适老服务 aging services公共图书馆
5、结合老年读者的生理、心理和行为特点,通过物理空间改造、辅助器具适配和智能安全监控配置等,适应并满足老年读者对文献、信息、知识的相关文化活动需求,所提供的配套设施与服务。3.2老年读者 aged readers读者年龄在六十周岁及以上。3.3适老阅读空间 aging reading space公共图书馆经适老化建设或适老化改造后,为老年读者提供文化阅读服务的专门空间。3.4大字读物 large print publications专门为低视力者设计,以特定字体、字号制作的出版物。1JGJ 4502018 老年人照料设施建筑设计标准来源:GB/T 367192018,3.143.5无障碍影视作品
6、audio described movies 配有画面解说、字幕、手语的音像出版物。来源:GB/T 367192018,3.154 适老化建设4.1 场馆建设4.1.1 在老龄化程度较高的图书馆辖区,宜单独设置适老阅读空间。4.1.2 应结合老年读者的生理条件和心理特点,将适老阅读空间设在图书馆本体建筑物与社会公共通道之间的平行层,按照 GB/T 282202023,5.1.2 中建筑功能总体布局的要求实施。4.1.3 空间布局应以老年读者为中心,做到分区明确、流线通畅、布局合理、通风良好。4.1.4 应充分考虑老年读者的特殊性,按照 JGJ 4502018 中 6.1 无障碍设计规定进行无障
7、碍设施设计与建设,包括但不限于:对原有设施进行无障碍化、适老化改造;适当降低原有阶梯的高度,在馆内设置无障碍通道和扶手,铺设防滑地板,高楼层图书馆应 安装直升式电梯;馆内的各种指示牌、标识、通知、公告等应醒目规范、简单明了。4.1.5 适老化设计建造应符合 JGJ 382015 中 4.3 阅览室(区)的要求。4.1.6 适老阅读空间面积和阅览室坐席数量应符合表 1 的要求。表 1 公共图书馆适老阅读空间面积和阅览室坐席数量等 级面积(m2)坐席数量(个)省级馆10050市级馆5010县级馆2054.1.7 适老阅读空间宜设置服务台、藏书区、阅览区、活动区等功能区,在阅览区配备阅览桌椅等适合老
8、年读者使用的阅览设施。4.2 环境建设适老环境建设包括但不限于以下内容:按照 GB 50763 规定配备无障碍设施,按照 GB/T 31015 规定设置无障碍导引标识;在楼梯、过道、洗手间等处设置扶手,在墙角等转弯处配置护垫等物件,安装呼叫器、地面 防滑设备;宜放大馆内标识标语、展板、公告等的字体、图案。4.3 设施设备适老设施设备包括但不限于以下内容:阅览桌椅等设施与室内通道应允许坐轮椅的使用者通过;阅览室地面和阅览桌椅应具备防滑效果,书架的间距不小于 1.1 m,适合轮椅使用者;2应配置字体加大的标识、导引及指引牌等;应配备马桶助力扶手架,宜配备适老坐便椅;应配备轮椅:宜有坐姿、卧姿转化功
9、能,头靠、手靠、腿靠、脚踏系统可调节功能;应配备应急设备,包括急救药箱及其他救助设备,并确保工作人员能够正确使用;应配备沟通、阅览类辅具:助听器类、助视器类,如老花镜、放大镜、光学助视器等;应合理配置电子设备的数量,宜保留有同等功能的非电子化服务供老年读者使用,保障无法 独立使用电子设备的需求。5 文献资源5.1 文献资源采集应符合 GB/T 282202023 中 5.3.1 中馆藏文献信息的要求,重点采集符合老年读者认知特点和信息获取方式的普通读物、大字读物、有声读物及无障碍影视作品等类型的资源。5.2 文献收藏总量结合本地区经济条件,老年读者需求及图书馆采购能力,宜配备大字读物、有声读物
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