DB4209T28-2023社区社会保险服务规范 第1部分:城乡居民基本养老保险.pdf
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1、 ICS 03.080 CCS A 90 DB 4209 孝感市地方标准 DB 4209/T 282023 社区社会保险服务规范 第 1 部分:城乡居民基本养老保险 Specification of social insurance service for community part 1:Basic old-age insurance for urban and rural residents 2023-02-10 发布 2023-03-01 实施 孝感市市场监督管理局 发 布 目次 前言.II 引言.III 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 服务原则.1 5 基
2、本要求.2 6 服务内容.2 7 服务监督.3 附录 A(资料性附录)社区城乡居民基本养老保险基本服务项目流程图.5 参考文献.8 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由孝感市孝南区广场街道办事处提出。本文件由孝感市城镇职工社会保险局归口。本文件起草单位:孝感市孝南区广场街道办事处、孝南区广场街道星火社区居民委员会、孝感市孝南区市场监督管理局、孝感市孝南区城乡居民社会养老保险局、湖北标拓信息咨询有限责任公司。本文件主要起草人:齐琳、陈丛俊、孙月来、
3、孙翔、付志刚、徐海斌、黎江涛、沈远东、徐志奇、金华勇。本文件实施应用中的疑惑以及有关修改意见建议可联系孝感市孝南区广场街道办事处,联系电话:07122824921,邮箱:。引言 城乡居民基本养老保险服务是政府公共服务的组成部分,是建设服务型政府、服务型社区的重要内容。为适应“以人为本”的服务理念,推进社区基本公共服务标准化建设,满足社区居民对基本养老保险服务的需求,特制定本文件。本文件是基层社区治理标准体系中重要的基础标准之一,对完善基层社区治理标准体系具有重要的指导与示范作用,对提高社区的公共服务水平具有重要的现实意义。社区社会保险服务规范 第 1 部分:城乡居民基本养老保险 1 范围 本文
4、件规定了社区城乡居民基本养老保险服务的服务原则、基本要求、服务内容和服务监督。本文件适用于基层社区为加强社区建设,提升社区基本养老保险服务水平,满足广大群众的服务需求,完成上级组织委托的城乡居民基本养老保险工作。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 20647.1 社区服务指南 第1部分:总则 GB/T 31596.1 社会保险术语 第1部分:通用 GB/T 31597 城乡居民基本养老保险服务规范 GB/T 31599
5、 社会保险业务档案管理规范 GB/T 32621 社会保险经办业务流程 总则 GB/T 34276 社会保险咨询服务规范 GB/T 34414 社会保险经办绩效评价 LD/T 01 社会保险网上经办服务指南 LD/T 02-2021 社会保险服务综合柜员制实施指南 LD/T 02-2020 社会保险经办人员基本行为规范 3 术语和定义 GB/T 31596.1和GB/T 31599界定的以及下列术语和定义适用于本文件。社区 community 居住在一定区域内的人们所组成的多种社会关系的生活共同体。来源:GB/T 20647.1-2006,3.1 城乡居民基本养老保险 basic old-ag
6、e insurance for urban and rural residents 国家为保障城乡居民老年基本生活而建立的基本养老保险制度,实行个人缴费、集体补助、政府补贴的筹资模式,基础养老金和个人账户养老金相结合的待遇支付方式。来源:GB/T 31597-2022,3.1 4 服务原则 依法合规:依据社会保险有关法律、法规、政策开展社区城乡居民基本养老保险服务,正确行使工作职权。公平规范:依据社会保险经办规定和流程,公正公平对待服务对象,规范服务行为。优质高效:优化服务环境,推行文明服务,提高服务效率。公开诚信:在社区实行社会保险服务公开承诺制度,主动接受各方面的监督,保障服务对象的信息安
7、全。5 基本要求 社区应参照 6.2 面向社区居民提供城乡居民基本养老保险服务项目。根据服务对象的规模及变化,在本社区内合理配置并动态调整社会保险服务场地、服务窗口及设备设施,确保达到最好的服务效果。社区提供的城乡居民基本养老保险服务应满足 GB/T 31597、GB/T 32621 的相关要求。城乡居民基本养老保险相关制度要求见国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见。应配置专职或兼职的城乡居民基本养老保险服务工作人员,一般要求与本社区社会保险服务对象的数量相适应,确保服务的提供能力满足服务对象需求。社区城乡居民基本养老保险经办人员应满足LD/T 02-2020、LD/T 02-2
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