(高清正版)DB32_T4097-2021粮食生产农业信息服务规范.pdf
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1、ICS 65.020.01CCS B 00江苏省地方标准DB32DB32/T 4097-2021粮食生产农业信息服务规范Specifications of agricultural information service for cereal crop production202109-03 发布202110-03 实施江苏省市场监督管理局发布DB32/T 4097-2021I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14基本要求.15服务内容.26服务方式.37服务流程.38服务要求.39服务质量.4附录 A(资料性)粮食生产农业信息服务一般流程.5DB32/T 4097-2
2、021II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由南京农业大学提出。本文件由江苏省农作物标准化技术委员会归口。本文件起草单位:南京农业大学、神农智慧农业研究院南京有限公司、常州禾智云算信息技术有限公司。本文件主要起草人:朱艳、张小虎、张羽、邱小雷、田永超、曹卫星、刘小军、姚霞、马吉锋、倪军、周俊。DB32/T 4097-20211粮食生产农业信息服务规范1范围本文件规定了为粮食生产提供农业信息服务的基本要求、服务内容、服务方式、服务流程、服务要求和服务质量。本文件适用于为粮食生产提供农业信息服务的组织和机构。2规范性引用文件
3、下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 19012质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南GB/T 20271信息安全技术 信息系统通用安全技术要求GB/T 33747农业社会化服务 农业科技信息服务质量要求GB/T 34804农业社会化服务 农业信息服务组织(站点)基本要求GB/T 37690农业社会化服务 农业信息服务导则NY/T 6532002农业电子信息产品通用技术条件 农业应用软件产品3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1粮食生
4、产cereal crop production水稻、小麦、玉米等生产、加工和交易的活动。3.2农业信息服务agricultural information service以满足各类用户信息需求为目标,提供农业及相关领域信息的活动及其产生的结果。4基本要求4.1服务原则遵循资源整合、协同协作,促进信息共享交流原则。4.2管理制度4.2.1应建立专门部门或者专人负责的农业信息采集、加工处理、分析、审核和发布服务的管理制度。4.2.2应建立信息安全管理制度,信息安全技术符合GB/T 20271的相关规定。4.3场所设施DB32/T 4097-202124.3.1应具备提供农业信息服务的场所或地点,场
5、所管理符合GB/T 34804的相关规定。4.3.2应具备稳定的4G或5G移动通讯网络,宜提供24小时的无线宽带网络。4.3.3应具备电子显示屏、多媒体、移动音响等农业信息服务办公设施,并具备能够演示文字、图片、音频、视频等材料的软件应用。4.3.4宜具备能够容纳50人以上的培训教室。4.4服务团队及人员4.4.1服务团队由服务人员和粮食生产专业技术专家组成。4.4.2粮食生产专业技术专家应符合GB/T 37690中4.4.2要求。4.4.3服务人员应熟悉计算机、多媒体、网络设备、智能手机操作和信息处理。4.4.4服务人员应熟悉粮食作物生产全过程,能够解答服务对象提出的一般性咨询问题,包括品种
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