DB44_T 2165-2019商贸流通企业商务诚信评价指标体系.pdf
《DB44_T 2165-2019商贸流通企业商务诚信评价指标体系.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB44_T 2165-2019商贸流通企业商务诚信评价指标体系.pdf(12页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、ICS 03.080.99 A 20 DB44 广东省地方标准 DB44/T 21652019 商贸流通企业商务诚信评价指标体系 Business integrity evaluation index system for business circulation enterprises 2019-07-12 发布 2019-10-01 实施 广东省市场监督管理局 发 布 前 言 本标准按GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由广东省商务厅提出并归口。本标准起草单位:广州市标准化研究院、广东德信行信用管理有限公司。本标准主要起草人:冯智辉、高洁、陈丽旋、高晶、叶巧云、张立盈、彭智锋、
2、杨永连、曹洪医、方明、罗轩、李国龙、吴雨洲、张嘉唯、汤小云、谢颖、陈红娟、黄彩娟、叶秋仪。商贸流通企业商务诚信评价指标体系 1 范围 本标准规定了商贸流通企业商务诚信评价指标体系的术语和定义、基本原则和评价指标。本标准适用于商贸流通企业开展或委托开展商务诚信评价工作,其他相关评价活动也可参照使用。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语 GB/T 22117 信用 基本术语 3 术语与定义 GB/T 19000和
3、GB/T 22117界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 商务诚信 business integrity 在商务领域,经济主体诚实经营、守信履约的意识、能力和行为。4 基本原则 4.1 科学性 指标内容包括影响企业商务诚信的主要因素,并能反映企业诚信状况。4.2 合理性 指标之间有机配合,结构合理,避免重复和矛盾。4.3 适用性 各项指标便于理解、采集和使用。5 评价指标 5.1 总则 商贸流通企业商务诚信评价指标体系分为一级指标、二级指标和三级指标。指标选取时,可根据被评对象特征以及所掌握资源情况,在符合本标准基本原则的前提下,合理设置、调整或细化指标项。5.2 一级指标 一级指标包
4、括诚信意愿、诚信能力和诚信行为。5.3 二级指标 二级指标包括诚信理念、诚信文化建设、基本情况、品牌建设、管理能力、财务能力、商品质量控制能力、服务能力、营销能力、创新能力、公共管理、履约情况、诚信评价、公益支持。5.4 三级指标 三级指标包括诚信方针目标、领导层情况、诚信承诺、诚信宣传、证照情况、股东情况、荣誉情况、品牌文化、品牌形象、品牌影响力、管理制度、落实情况、偿债能力、盈利能力、运营能力、发展能力、商品质量等。5.5 指标体系 指标体系见表1。表1 商贸流通企业商务诚信评价指标体系 一级指标 二级指标 三级指标 指标说明 诚信意愿 诚信理念 诚信方针目标 企业诚信方针、目标建立情况,
5、目标具体、可量化并且有分解实施 领导层情况 企业领导层人员文化素质、从业经验、市场行为、历史业绩和信用记录等(包括企业董事长、法定代表人、主要负责人等)诚信文化建设 诚信承诺 参加诚信承诺、质量承诺、服务承诺、信用自律等活动的情况 诚信宣传 诚信教育培训、宣传推广情况 诚信能力 基本情况 证照情况 企业经营所需的证件是否齐全(营业执照、许可证等)和工商年报公示情况等 股东情况 主要股东类型与规模;企业股权状况及其稳定性和透明度;股东信用情况(股东背景、个人信用状况)荣誉情况 企业获得荣誉情况(商标荣誉、法定代表荣誉、纳税先进、文明单位、专利、知识产权等)品牌建设 品牌文化 反映企业品牌规划、管
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB44_T 2165-2019商贸流通企业商务诚信评价指标体系 2165 2019 商贸 流通 企业 商务 诚信 评价 指标体系
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。