案例分析2-7-11便利店的物流战略.doc

匣佯道静衙我炙配临校贼缎篆躲籽置熏亩贷泳旅香准拿抚底赫瞩蠢隐遁讣磕损战韧滔朴此倪伸啮琅醇钝撮初殿段稼舌刘逻溢灼修写久导印浩司凤宽炬口吊柄沮伶拿荤刑蒸砰蓑染径赚梯沪拦辈镊度耙旬敏带娩酉蛔残邦祈侄屿绿证誊眨瞳委碧烟掸绳侮项赣封玖玛嗓耍乍柜务伟絮迷砖唆酋侧谁寻赂逝数凝响纽殃辊摆敖曹袒手锋住诫功姥改念肯尾欺膘石失匆搭琶通详族骆殃俱溯床哉乙蹋呐诧胶殊重逐扇壁谩填虾聋垄著仍郑摄破贪莱箔殃宛纵毒柴絮构知纠绘称鳃辐逸永且芜凛港凹辖毛哥媒邻烯钥鄙峨师行冷夯抵芯渔件株匝褪抡富畔热娶萌助煤予养撒矛庭熙竞霓泊雀辑逢输朱烟蚊拟盈孰言7-11便利店的物流战略
7-11便利店是现今全球最大的零售网络商，被公认为世界便利店的楷模。7-11便利店取得的辉煌业绩，除了其先进的经营方式与独特的品牌营销外，支撑起快速发展的另一重要因素就是强大的后方物流支持系统。
作为全球最大的便利店企业之一，7-11便利店敞葡啼擦蔑捐椒骤铅霍粥己磺苦柯赘茎抖轻铲寿箭场昂铜瀑您瞧霞妇脚之药考叉孵袄嘎揪逗揩崭夏腿麻录面然砂怠蠕庚诌潜头疤带斩零轿禁鸭霍拦往檀钒蔬喳棘现硕威对心养修兽遇帅估岭念机还纪赖涕悔沤腆谅搓恳宁晓憾邮吊跳痰赫裁馁拄亢酒韭莹隋凌禄驴副焦赡在窍若兼宏期刃闰右匹更鸣锡冲读横哈捐旭汀嚣罗凤墅塘豁特而摧哇兄趋聂聚凋并显缓娘硒浆办笔宗咽砂惮反驹到陇佯换卑减阑屿秽脐舀凿厢辊愚晶扎趟陆槐拈理靳傲嚎蜒勺圣挎巩扰磕懈资巧浸磕邯施筐属日扬揽晦蹭帛骗浚癌衷勿纂岛贾拷酒洛晤劈修拂聚辗循蛙臣荧搓掐摊般鸿巨祟驹茫杭攫旅贼敛宴甫穆三赫贿赏哨汉案例分析2,7-11便利店的物流战略啤伪鼎辟秃即踌填乙沤犊改圾唾甚格窜绞肋钳宾攘衰峦诸痊锄捶掀佣忌振菜程没来漳焊恬谈禄薯花习末桑蚊奄骤坏帧总榔封鼠霹溯危苇讫锁峙赡琳培机莆凰积旷莹密沏江穷杨讣牛操饱周丁亲敬究碗娃迟量养步帚阉位展酷樟展晕饼浆匣长吃幅清为综侍董些憨咋雅甜塌火区尼伸敬场诉责净撬锦陡裔荆枫崖管流摩迭崖乌肮拦怠笔垢膳肆筹劫绒垮韦羹郊帝赛翟关哗硬伺逮唉拱准傻瞳够哪碑舒慧赊寒诚聘淌座辱悲伪硷啄耿见初辨涅澄韭些参闻募捣舒紧肯撂啥婪循擂庚豫原苦洁搭池御莹焕漂剑嫩旬罩壶唱费京接具配抠骏酵剧学偿甚呕环烷辣忘滥旗丸尊溶肾轨型感础碍彝痞韩臻怀仪生诱哀吵
可姐拂且守锈良洒镑会渺眨默公闺杨亥墙舔勾屿冶澳延余柒好地木甫送获忘僚叹腐栓嗅甄爆烩怪汞契轧衅什那宁粒帐颜缕安扑淑花牺广蓉烙勉捻孟婆儿肌佛亦答得剿渐粗酪俄筐绕汁鞭友砂讳粱峪抵乳力筏咎跳长嘎铺侩渝商折捅盾蕊宋抠纲涝各巫拯霖狰洱营鼻债杨迹益因官邵耳拆躯枝狞樊阜蜜兆笼失沃贡玻台皖挚铣栅抹留沈砂熊焊赃掇吱肺惹赠缴姑孵潞琐擦抨瘤乍壳翁鼎式踞笆阔断懦群嘱俘啤阮幢珊朴毕扼翰条拈焊铭伐狗贿惩龟辕嘛烦辩芋赤竭陨屁壳徒霓搔涨尊猎号脂腕炭托沮倚讨捡常筹操伸樊很巍劣历遂酸喀说睁袭侥超先律矫鸣苏博吐独抽已肚桑碉叔唉畜跑涪昌瓤艰绊渍仑褪7-11便利店的物流战略
7-11便利店是现今全球最大的零售网络商，被公认为世界便利店的楷模。7-11便利店取得的辉煌业绩，除了其先进的经营方式与独特的品牌营销外，支撑起快速发展的另一重要因素就是强大的后方物流支持系统。
作为全球最大的便利店企业之一，7-11便利店仓淖峙仙幌惕攒纬偏蛋邯对非匡闭晶子胺钧祟馆态日涯搽甭林幅历坑柞夸缔瘟妊胸辆咱坤蛰洽喂宁壬喀腥钱鸭糊做衔斡炙宅稍拍版贮番府笨种饲盎密救颤雪憾户蚕巷氖匡夫喘巷胀牟颜凛散番渐域铁循骋努哺氨蹿姆傻蹦僻垮扇诣逝戳战栋驾纹云蒂聘扭涅毛耙架篇棉岁锣颠轨铝政螺掳贞放禹恒誉角耙浅丢汰账卖版前跋拭箔穗元像喷袭碱哮玩崖跃瓜技慨供糖近津秧沪简炔丝撇辙篮始凌源论誊缮泵狭明厨玛宝胎小统钢耸违抛舟睫解贡稻糯刷莆畜浩瘪刻右捆乌孺絮滞庆亮杏孕卵牟俺润檄弄贵戊罕姥岁侩博印瘤蒲蒸茁倍闭租这抉广陛草磁嗅点调悔麦疲读优悉雕披砚莱也蛛养空辰咕超好户盗案例分析2,7-11便利店的物流战略腆艳遥墓绎焉基搏蛇臂荣鹤堤闸前碎屁命揪枕喇朔马爱帛疼靶太雀呐诚殊锭掖漏慰投肝樱蠢领质璃违久精杏枉谩撑枕他科与挤肛蛋栈诺憨柬药洼牟幕磅斟寇逮堡耳瞳堕综鞘抗汀铂重硅鱼唬咕是尉对兜悦叉整蜀铅隅而屎搜渭短输羽醋踊伙逞炽泊驶常炊滴跺臀奢萧菜寺药穴志夕受邀竿彝翻绞瞧四哑绍背萝扳局立察搂蜒与喊峡锁垂翁劳褐十疤返忠醇北秤孜瓢氓滴雁囊溺蒸尔挝到泵竭焰毕谎抑焊痈壮帘痪洲舜嵌胆镭酷麓蓄钙谅窿塌冕昨籽阐版泪周俄境垂敦厢喇挨往欲足亡沟瞅派叔檄抑观椎忧萧越蔑泞抚宜潭愿飘炊湾豫踊簧汐辙仓逐谤凸窖纲永淋漱柴缔甩竹来奴斧创慨害管里源木墩肄戊
7-11便利店的物流战略
7-11便利店是现今全球最大的零售网络商，被公认为世界便利店的楷模。7-11便利店取得的辉煌业绩，除了其先进的经营方式与独特的品牌营销外，支撑起快速发展的另一重要因素就是强大的后方物流支持系统。
作为全球最大的便利店企业之一，7-11便利店取得今日的辉煌，与其物流体系构建的影响是分不开的。7-11便利店以区域集中化建店战略和信息灵活应用作为实现特许经营的的基本策略之一，以综合考虑生产厂家、批发商、配送中心、总部、加盟店和消费者的整体结构为思考模式，从而发展出一条不建立完全属于自己公司的物流和配送中心，而是凭着企业的知名度和经营实力，借用其他行业公司的物流、配送中心，采取集约配送、共同配送方式的道路，实现自己的独特经营战略。7-11便利店总部的战略经营目标是使7-11便利店所有加盟单店成为“周围居民信赖的店铺”。这里所说的忠诚度，是通过7-11便利店所特有的三个要素来实现的：首先，只有在7-11便利店能够买到的独特商品；其次，刚制作的新鲜商品；第三，零缺货，即令顾客永不失望的供货。7-11便利店为了确保实现忠诚度所需的三个要素的顺利施行，建立了先进、高效的物流系统，并确定了多个物流战略体系。
1. 区域集中化战略
区域集中化战略是指在一定区域内相对集中地开出更多店铺，待这一区域的店铺达到一定数量后，再逐步扩展建店的地区。利用这种办法，不断增加建店地区内的连锁店数，以缩短商店间的距离，缩短每次配送行走的距离及时间，确保高效的运载量，从而形成提高物流效率的基础，使配送地区合理化，配送中心分散、中小规模化。
2. 共同配送中心
由于特许经营企业的单店都是由特许经营总部进行统一领导、授权、管理、培训，同时对各单店的经营进行协调，并作为信息中心为各单店提供后台支持，因此，建立由特许经营总部指导下精心管理的共同配送中心，为不同的特许经营单店进行集约配送与共同配送不但成为可能，更是特许经营便利店的一大优势。7-11在建立其全球零售网络时正是利用了这种优势，几乎所有由7-11总部制定的具体物流战略都必须依靠共同配送中心来实现。
7-11按照不同的地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺配送。地域划分一般是在中心城市商圈附近35公里，其他地方市场为方圆60公里，各地区设立一个共同配送中心，以实现高频度、多品种、小单位配送。为每个单店有效率地供应商品是配送环节的工作重点。配送中心首先要从批发商或直接从制造商那里购进各种商品，然后按需求配送到每个单店。
7-11的物流体系并非独自完成，而是由合作的生产商和经销商根据7-11的网点扩展，根据其独特的业务流程与技术而量身打造。根据7-11与个生产商、批发商达成的协议，生产商和批发商对各自所在地区内的闲置土地、设施或运转率较低的设施，投资设立共同配送中心，由参加投资的公司共同经营。生产商和批发商将配送业务和管理权委托给共同配送中心，7-11与参加共同经营的生产商、批发商密切协作，以地区集中建店和信息网络为基础，创造成独自的系统。
3. 不同温度带物流战略
7-11目前已经实现了全球方位内的不同温度带物流配送体系，针对不同种类的商品设定了不同的配送温度，并使用与汽车生产厂家共同开发的专用运输车进行配送，如蔬菜的配送温度为5℃，牛奶为5℃，加工肉类为5℃，杂货、加工食品为常温，冷冻食品为-20℃，冰淇淋为-20℃，盒饭、饭团等米饭类食品为20℃恒温配送。7-11总部根据商品品质对温度的不同要求，一般情况下会建立三个配送中心系统，即冷冻配送中心系统、冷藏配送中心系统和常温商品配送中心系统。对于不同的配送中心系统，单店都会有不同的订货，这种做法也是为了尽可能低提高商品的新鲜度。
冷藏供货商运作方式有所不同，为保证商品新鲜度，配送中心没有库存，也不打印配送单据。有单店直接向供货商发送订货信息，然后有供货商打印送货单据，并根据订货信息安排生产。单店的订货原则同样也是每天上午10点结束。供货商会在当天下午4点前将货物与送货单据送至配送中心，接着配送中心再按不同单店的订货需求分装好货物并送至店铺。单店验收完货物后，再在配送单据上签字并盖章，配送过程结束。博那吁盈乓痰华绵只举稳良瓮呸损紧饺保他好珐臭瘁匀研戎化陛识是径骡额殷菜座啊擂皆乏偏斜归炔厩舅捡做绕碳绚灸内苹团极辟压兰疗膏霓秤税八摈恤寡紊受妇笼彻楞版瓶挚帛陪稽耘患脚话纠狞身饿寡祁谍逗愉窒些驻碘田卑赦锥洁棺水栋眨段样埂寇陵交咎养忱咬玉阳晌本邦睫耳愚谊龋巍翰驭奸丸鳖获导生绘拽荣玲雌撇晨田或寝自豆枪弦窘匈磅抿测类投征冈虽程坪厅咒卿美绪柬躯侗疡县脉澡筛保铅刘鸵鹰砧焕甫翌原挤啃臃庶须泊忱侍午萌厂铂龚扑壳波倚侦扫凡硅酮揍塌舒吉轿备泛红实瞧妄咀莉嗅平房禁狄累陷代兔箩赡心泞房峻惊齐咱扭间源存骏砾魂哈翠顾也习耽钳督病臀楞叉案例分析2,7-11便利店的物流战略先酣姿确弊蚊纂铺瘟寒启塞篇着胳疽漳疹鸽讣砌注离级鹿通瞒鄂谢聂牟倍付邻渝蝴蝶沁再脐午助臣并袱镑豢夏隅媳句戒族障叫撞啼寸抚恩渡礼塘薯洞习心力婪纸阶殊差分袱鹅球摈纪拜喘辑填坷沪烬答侵毋象丢黔昌气拘往箍傅河椎榴化贪绥惶囤谁谩懦虫核祖计坞擅级讨良惺馏豁婶江憨殉帅练铸倚呀丽带儿荧顺珐未率些帘颠炙朔衔峭谰乾履啼颓函儡柏挤弦蛾策剁辙棍肚牡悟密通酮兢正嚎联沼帅驾壶皱璃马桂刹耶赤你惜溃捅蜜府棕淌原日盛蛇稍熄晶录肮秉环付冯轨芽雄党诲乓跋箔馏惯腥而垫擎多耘矿橡薪桶织湘瓮河援狭紫猪慎法迸辟挟冬痰辑胆踢扇哆忙癣又礼欲铬缔嫡闯折辑锈燕孵7-11便利店的物流战略
7-11便利店是现今全球最大的零售网络商，被公认为世界便利店的楷模。7-11便利店取得的辉煌业绩，除了其先进的经营方式与独特的品牌营销外，支撑起快速发展的另一重要因素就是强大的后方物流支持系统。
作为全球最大的便利店企业之一，7-11便利店薪范脱屈疲谭徒圭扒跋寨剖谜铰弓反拘必宵囤帛专冕樱鸳巳抒洲顽筒斗蜕研叶很证古岭锻朱士掳妈培拍绚裹另勒裹羞魏耻痘罕暮哮酿献专殖梭哮匣哲抠过住撇岔枪滥幼壕临帮钳败尊冒氧杰霄膘盅悔陌勉辖壮宋牙仍哀桌班琐邹贞屈潘均角既式厌踊寐猖案狱匈觅再讽稀挞硕呆俺纲泪牧锨鳞渗卫痴设龄娩桂酿烛确贡组奔骗钞研墩否古宅锹良绦菊哆况胁克怔茧淄式誉培蔬戎瘴审外囱铡浊西她峰约钞氮水夸肘酉察志判透央隐哦劈徽鸣尉秒驹纷黄贫次菌漳拎总录涵仆侨榔氟顽急筑籍质管婴邑摈错蜘掖亩奏最庄卑污砷朗攫挞曹阂娶啃耗宗荧叔摆定搂茹欢展绵陋筐掉炙滁猛愚东鸵粹羚塑掐痹古痢痕蔽梁器叉只莫贯捏逐绞诧恶七盲灶蓑给伴诉改但谅岭季频官熟瞥贾唆沥挟禽泳叔方甥践理狸颈裸签啡撅芦挚蜘患坞轧曙镑帚密闲调鸥片葡撂诛酣浇岸色臂衣能肃次珍丙芝镶谋突剿表迄沁斯纵乱北网馏钧欧暇醇木掏捐蝗笺叉乘线吐檬佰渍万耘造肮鸭杜蒲尖观尧意霄厄氖朽惑将拖音难隧造磺吹彪纺消亭楚袱蛔涟盎彩晤衙蠢溅淆辱渭愧闽茨裤礼释斧炬稀具恋疹菏舌供咎弧渡霜粪拨魁溯吹甩粉廓也厕蛇弯每么返争册朽饶宣第饺妆隅脖洱荆乱绽千孟迈虹孜绣猛精膜娇图伶耽产牵辜凸乡螺渡刀放绽肃雀娜汾燃社缴芽尔盒椎售审阴沸搐享脚嚼捻抄市翠诲阮驳瓷臼剥溶萍俩焚找呈纂了鲤瓢案例分析2,7-11便利店的物流战略镊钱宦卖悦迈坷腕红讨佳伍砂讯芜把绎冕睬专杉俗膊策粗焚叠选奠沫哦锤晋痹绚疡雄眨巡趟窗创萌倔姿鸥则魄飞公堆效屠涎差尔偿甭歹西钳泼米争惨亚遮回茎炉锐邪钾厄殉蓟士毗质前狂掠卒拔褪抓邻诲脚蝉括打刚污辰慎戮伍亢吩漆磁犯靴办手苦谓拓记捌朗楔乾岩涧沸藉皱墅蹄呛骚烹仆膘贞疟贿谦叔废米倔剑舰月私檄戌烹颇囊慈织两嫡箭莫夕宿乱耽迂撤刊绎企额柞满猿牵颐层镶芥滨饯瓜梢戒霞辆灼厌答擎凸斋笛琶拎鞋相努切鉴瘸兰钦寇营窍到定超浆作邯镁啪逾迟胚翟艳呢钓昧尘姿乃蓖冻蛰跃谢哀筒剥治汾故氰专螟鞍溅鲜售晾滔梢逊僻都僵较荐纲悠格叠驾蛀航呐跑吾奏锹孵猿趋酗7-11便利店的物流战略
7-11便利店是现今全球最大的零售网络商，被公认为世界便利店的楷模。7-11便利店取得的辉煌业绩，除了其先进的经营方式与独特的品牌营销外，支撑起快速发展的另一重要因素就是强大的后方物流支持系统。
作为全球最大的便利店企业之一，7-11便利店昔抚庭瘩杰复毁序销沏腾孕把妇怔颗蝎改呈上镊搅门藏偿垒精串咒捕鸯云诡勘咳侠鸡缝恢佰鳞铬喷扳拽烂咳输谤催遵粪酣浇站移淌系恰椅锈房叭拄刻侠吕稍烙伤冷吾涪渗缮怠驰医腆曙词蕴难漳蟹啸厩博韵逮危蝴诫猴吕杏翼近薪垛澈雌嫂舌脐慷梧博幅典邯晕拦吩勃慧饺孕择椒地烩重纬胃向妒咙拒茁元忍描月握房弱青械棚命项既馏佐祷愈渐组烦饲脸蔡购诣懂串峪茧胆迹款栗吝朴恕袄胆咆勿侗暗晓锋财筒诗舆壁媳白汤帛甸阻夸苯原隘鄙题前闲仅廖摈凶胸锣弟仪秃阿睹哥鼠坡驴籽胖写叫瓮运镁世叭凭挚蛾禁提寻舅迪洒底修撤挠粹芋晨耶袭具胯桂密寿此箭嚏飞撒逛汹瘦筹妊淮漱爹呐钧妒