“智能+”人事:教育信息化...0视域下高校人事管理新样态_孙宏.pdf
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1、收稿日期:基金项目:本文系 年江苏省现代教育技术研究课题“智慧校园视域下人事信息系统建设探究”阶段性成果(项目编号:)。作者简介:孙宏(),女,山东费县人,金陵科技学院助理研究员、人力资源处副科长,主要从事教育管理研究。“智能”人事:教育信息化 视域下高校人事管理新样态孙 宏(金陵科技学院,江苏南京)摘 要研究者从分析教育信息化 时代人工智能给高校人事管理带来的机遇和挑战入手,从“技术社会”视角,探讨“智能”人事的内涵,提出“智能”人事的七种典型应用场景,论证从智慧人事转向“智能”人事的现实需求。针对建构“智能”人事过程中存在的问题,提出从管理制度、要素投入、开发模式、发展理念四个层面着力实现
2、人事“智能化”,以期为 赋能高校人事管理变革提供理论借鉴与实践引导。关键词教育信息化;人工智能;“智能”人事;新样态中图分类号 文献标识码 文章编号():本刊网址:一、教育信息化.:新时代高校人事管理的机遇与挑战 年 月 日,教育部颁布教育信息化.行动计划,其中“人工智能”被提及 次,“智能”被提及 次,“新时代”被提及 次。有鉴于此,实施教育信息化.计划和挺进“新时代”有赖于“智能”。师资队伍建设是高校发展的核心,教育信息化.政策与实践,正促进 融入整个学校生态中,也必然推动人事管理进入“智能”时代。高校人事管理作为教育管理的重要组成部分,面对新时代新挑战,在教师引进、培养发展、教学科研等方
3、面如何做出创新性变革是亟待探索和解决的问题。(一)教育信息化.教育信息化.是人工智能和信息化发展的产物,运用人工智能、云计算、物联网、大数据、区块链等新兴技术探索教学管理新模式、发展教育服务新模式、挖掘教育治理新模式,破解传统教育生态难题,推动引领教育发展转段升级。教育信息化.的目标是以新兴技术创新教育应用,以期两者协同融合,打造更智能、更人性化的教育新生态,为实现教育现代化注入催化剂。因此,教育信息化.体现了生态化、人性化、智能化等三个主要特征,三个特征在构建教育信息化.生态系统中相辅相成,其中,人性化是目标,生态化和智能化是实现个性化的途径。(二)教育信息化.时代高校人事管理面临的机遇当前
4、,人工智能等新兴信息技术呈现出广阔的应用前景,随着“智能”校园建设理念的不断发展,高校人事管理的信息化技术也正朝着“智能”全新架构发展。高校人事管理逐渐迈入万物融合、开放共享和智能研判的智能化时代。教育信息化.明确了学校生态重构的目标,促使人事管理的目标确定为通过个性化的服务促进高校师资队伍建设。人事管理信息化建设应以破解人事管理难题为导向,以满足教职工差异化需求。从发展环境来看,应能够为教职工创新教学方式、申报课题奖项、申请人才项目等方面的个性化发展创设无边界的环境。从发展空间来看,应能够分析并挖掘教职工个性,主动推送教职工所需资源。从教学资源看,应能够为教职工提供精准教学服务。从师资培养看
5、,能够提供更丰富学习资源和可选择的发展方式。从社会联结看,应能抓取实时数据,为教职工获取校内外政策、论文外审等提供密切顺畅服务。从日常管理看,应能支持精致管理和智能决策。(三)教育信息化.时代高校人事管理面临的挑战教育信息化.时代,人工智能、区块链等技术的发展对高校人事管理提出更高的要求,人事管理面临风险加剧。一是信息化制度不健全。高校开展人事信息化建设的进度参差不齐,大多存在制度不健全甚至不明确现象。二是开发者和使用者知识片面。高校人事管理者大多不具备信息化开发技能,又开发者不能完全了解其对功能的要求和高校人事特点,双方沟通不畅,存在依赖性。三是缺乏对信息的挖掘与运用。信息数据采集往往临时抱
6、佛脚,对信息的应用与处理不深入,资源浪费、信息部门化等现象严重。四是人事信息模块单一。当前智慧人事模块建设主要集中在年终考核、考勤与证明打印等简单的服务应用,人事服务覆盖面窄,联动性差,操作相关性不强,无法对信息进行快速更新、分析和处理,从而无法提供科学准确决策。二、“智能”人事:面向教育信息化.的高校人事管理新样态“样态”可用来描述事物性质和存在状态。研究者陈如平用样态论述学校在文化、校园、课程等方面的发展特征。本研究所讨论的“高校人事管理新样态”,是指对新时代 赋能高校人事管理的状态描述,一方面是高校人事管理的表象,一方面是人事管理内部之间衔接与融合的属性,换言之,是指 技术支持下高校人事
7、管理全局架构和局部链接的动态画像。(一)高校人事管理样态变革的“技术社会”视角在“技术社会”视域下分析,互联网等新兴技术催生了数字人事、智慧人事的发展,高校人事管理经历了以新技术、新媒体与人事管理制度高效融合的现代化信息发展阶段。当前在大数据、云计算、人工智能、等新兴媒体与技术的驱动下,正转向以新技术融合与创新为主轴的智能人事时代,智慧人事作为数字人事的高阶版本正向“智能”人事演进。(二)“智能”新样态人事的内涵综上,为贯彻落实教育信息化.行动计划,在构建“智能”校园的基础上,打造具备“生态化、个性化、智能化”三个特征的“智能”人事成为客观需求。所谓高校“智能”人湖北开放职业学院学报()第 卷
8、第 期 总第 期事,是指在 赋能高校人事管理视角下,通过构建智能化数据共享平台,打造校际、部门之间融合共建的一体化环境,以更智能化样态优化高校师资队伍建设的人事管理模式。作为智慧人事的代际跃升,“智能”人事是社会发展和技术发展交互作用的人事信息化管理发展新阶段;同时,也是高校人事顺应“智能”校园构建的路径选择,有望启动人事信息化领域个性化管理的新浪潮。三、“智能”人事的典型应用场景:高校人事管理的变革与创新人工智能时代,赋能高校教育管理已达成普遍共识,“智能”人事作为“智能”校园的重要组成元素,并非独立应用个体,要注重各应用场景之间的共享与融合,以高校整体 应用场景为背景,创新性改革人事服务和
9、人事管理模式。综合考虑当前的新技术成熟度及人事具体业务,“智能”人事有 支持下的精细服务、精准培养、高效引育、绩效管理、岗位聘任、适应性教学与发展环境、心理健康等七大应用场景。(一)人工智能支持下的精细服务人工智能为高校人事“精细服务”注入强大生命力。可以挖掘并储藏教职工的学历学位、职称等基础信息,通过智能化人脸识别设备为教职工提供各类证明材料的自助打印服务;运用智能语音搜索和推送人事政策,实现多条件高级别搜索服务;智能化填报各类表格;为决策者提供各级各类人员信息动态图,呈现全校师资队伍结构现状和动态变化;疫情当下,还可运用定位技术直接定位教职工所在区域;通过动态获取跨部门信息,打通信息壁垒,
10、形成全社会性质的数据共享大平台,提高管理结构的完整化、管理模式的精细化和丰富化。(二)人工智能支持下的精准培养人工智能通过扩展大数据源,生成强大的培训资源平台。高校只需要根据教师需求,接入云客户端,对教师进行个性化培训,构建共享和开放的教师培训管理体系,降低学校在教师培训方面的资金、人力等压力。通过对教师静态数据以及教学行为、认知结构等动态数据的智能统计分析,人工智能可精准把握教师知识结构、教学实践等方面的优劣势,以此制定和调整个性化培训方案,使培训和教师教学实践有机融合。此外,可构建教师培训考核评价系统,通过大数据分析技术,跟踪教师眼球运动和面部表情,对教师培训过程中和培训后的学习行为大规模
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