DB61∕T 960-2015 旅游特色名镇评定规范.pdf
《DB61∕T 960-2015 旅游特色名镇评定规范.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB61∕T 960-2015 旅游特色名镇评定规范.pdf(16页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 ICS 03.200 A12 DB61 陕西省地方标准 DB 61/T 9602015 旅游特色名镇评定规范 Specification of tourism featured well-known towns assessment 2015-02-12 发布 2015-06-01 实施陕西省质量技术监督局 发 布 DB61/T 9602015 I 前 言 本标准的编写规则依据GB/T 1.1-2009。本标准的附录A和附录B均为规范性附录。本标准由陕西省旅游局提出并归口。本标准起草单位:陕西省旅游局、陕西省标准化研究院。本标准主要起草人:朱耀勋、黄满仓、何晓芳、马明、骆红。本标准由陕西省旅
2、游局负责解释。本标准首次发布。本标准联系信息如下:单位:陕西省旅游局 联系人:黄满仓;电话:029-85261497 地址:陕西省西安市长安北路15号 邮编:710061 DB61/T 9602015 1 旅游特色名镇评定规范 1 范围 本标准规定了旅游特色名镇评定的术语和定义、申报要求、评定要求及评定与监管。本标准适用于我省旅游特色名镇的评定工作。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3095 环境空气质量标准
3、 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 8978 污水综合排放标准 GB 9664 文化娱乐场所卫生标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分:无障碍设施符号 GB 13495 消防安全标志 GB/T 15971 导游服务规范 GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准 村镇规划编制办法建设部 2000 36号 3 术语和定义 下列术语和定义适应于本标准。3.1 镇 town 经省级人民政府批准设镇建制的
4、行政地域。3.2 旅游特色名镇 tourism featured well-known towns 具有比较鲜明的旅游特色,经旅游行政主管部门评定符合相关要求的行政建制镇。4 申报要求 DB61/T 9602015 2 4.1 申报程序 4.1.1 申报流程如图 1 所示。图1 申报流程图 4.1.2 旅游特色名镇创建单位按照附录 A 中表 A.1 的评分细则自评得分达到 800 分以上者,可申报陕西省旅游特色名镇。4.1.3 创建单位填写陕西省旅游特色名镇申请报告(见附录 B),报当地县(区)旅游行政管理部门初审,合格后向市级旅游行政管理部门推荐。4.1.4 市(区)级旅游行政管理部门复核合
5、格后报省旅游局。4.1.5 由省旅游局组成验收组进行评定。评定合格后由省旅游局统一颁发“陕西旅游特色名镇”标志牌和证书并公告全省。4.2 申报材料 申报材料包括以下几项:旅游特色名镇申报表一式 2 份(见表 B.1);旅游特色名镇基本情况介绍材料 1 份(约 1500 字左右);旅游特色名镇自评表 1 份;反映旅游特色名镇概况的音像资料 1 份(时长不超过 15 分钟);是否是否是否申报 市(区)复核 合格 合格 省局评定 县(区)初审 省局发证 合格 退出 DB61/T 9602015 3 旅游特色名镇总体规划及旅游业发展规划(含说明书和图纸)。5 评定要求 5.1 旅游特色 5.1.1 申
6、报旅游特色名镇应具备以下要求至少一项以上:a)应有一定的市场知名度;b)具有自然生态特色;c)具有历史文化特色;d)具有现代服务特色;e)具有地方民俗文化特色。5.1.2 旅游特色名镇宜靠近或者依托大中型城市或重点旅游景区,有体现独特地方风貌的自然景观或有鲜明的人文景观资源。5.1.3 旅游特色名镇有科学研究和文化考察的意义,有观光旅游、休闲度假和开发利用价值。5.2 规划与建设 5.2.1 有特色的传统风貌区,历史街区有保护措施,新建建筑与原有风貌协调统一。5.2.2 基本农田保护区及生态保护区应划定合理;旅游产业布局及村镇体系空间布局合理。5.2.3 用地要求应遵循国家土地利用的相关要求。
7、5.2.4 项目设计的总要求应有利于突出文化特色、有利于提高旅游品质、有利于保护生态环境。5.3 市场与效益 5.3.1 旅游特色名镇辖区内的旅游景区应具有品牌影响力,旅游镇的形象鲜明、特色突出,旅游知名度和美誉度较高,市场吸引力和辐射力较强,在区域空间范围内有品牌效应。5.3.2 年接待游客数不低于 10 万人,旅游总收入不少于 1 千万元。5.3.3 旅游直接从业人员 1000 人以上。5.3.4 旅游接待人数和收入年增长幅度不低于 15%。5.4 服务接待 5.4.1 住宿 5.4.1.1 镇域内宜推行(民俗)家庭旅馆和经济型旅店。5.4.1.2 住宿设施内应配备有满足需要的冷暖及换气设
8、备。5.4.1.3 客房和公共活动空间应干净整洁、卫生舒适。5.4.1.4 客房内配套设施应满足需要,被褥、枕套和卫生用具一客一换。5.4.2 餐饮 5.4.2.1 餐饮设施建设应与周边的整体环境相协调。5.4.2.2 餐饮服务设施规模应与游客数量相适应,且能满足要求。5.4.2.3 服务人员应经过培训后持健康证上岗,上岗时应着整洁、统一的服装。5.4.2.4 餐饮原材料应有正规的进货渠道,保证原料安全无毒害。5.4.2.5 应能提供干净卫生、安全、有地方特色或民族特色风味的菜肴,且品种丰富。DB61/T 9602015 4 5.4.3 游览 5.4.3.1 镇内应设有游客服务中心。游客服务中
9、心应位置合理,规模适度,设施、设备功能齐备。游客公共服务设施应布局合理,设计有特色,数量满足需要。配有为老年人、儿童、残疾人等特定人群提供特殊服务的基本设施。5.4.3.2 游览(参观)路线应布局合理、顺畅,视野开阔,赏心悦目。5.4.3.3 公众游览资料(如综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)应有特色,信息品种齐全,内容丰富,制作良好。5.4.3.4 游客服务中心应配有专职服务人员,服务人员应具备相应的文化水平和较好的语言表达能力,精通业务,熟练使用普通话,使用规范称谓和礼貌用语,提倡微笑热情服务。5.4.3.5 导游员(讲解员)应持证上岗,人数及语种应能满足游客需要,普通话达标率 10
10、0%。导游(讲解)词应科学、生动、趣味性强,导游服务质量符合 GB/T 15971 的要求。5.4.3.6 接待服务人员应熟知应急事件处置方案、投诉处理程序及镇内购物、休息、安全、卫生、医疗等相关设施的位置设置。5.4.4 购物 5.4.4.1 购物场所应布局合理,建筑造型、色彩、材质与环境协调。5.4.4.2 对购物场所、供货渠道、证照证件应进行规范管理,保证购物秩序良好,无价格欺诈、假冒伪劣、围追兜售、强买强卖现象。5.4.4.3 应有能充分体现当地物产和文化的农副土特产品、民间工艺品和旅游纪念品等。5.4.5 娱乐 5.4.5.1 镇内应有公共文化娱乐场所。5.4.5.2 开展能够彰显历
11、史文化特色和民俗风情的活动。5.5 基础设施 5.5.1 旅游镇应交通便利,主要道路实现硬质化,具有较好的可进入性,镇内应配有场地平整的专用停车场且布局合理,容量满足需求。5.5.2 镇内宜使用低排放量和利用清洁能源的交通工具,或使用具有地方特色的传统交通工具。5.5.3 自来水入户普及率达到 100%,供水设施运行良好,饮用水水质安全,水量满足需求;排水管渠通畅,雨水、雪水应能及时排放。5.5.4 供电设施完备,能满足生产、生活和旅游需要。5.5.5 镇内宜设立邮政服务网点,提供邮政及邮政纪念服务;应有能提供电信服务的通讯设备,且布局合理,功能完好,信号通畅。5.5.6 防灾减灾等基础设施完
12、备,能为突发事件提供安全保障。5.6 卫生与环境 5.6.1 镇内垃圾站(箱、筒)应数量充足、设施完好、分布合理。5.6.2 镇内公厕应分布合理,管理规范、公厕便池应能及时冲洗,做到干净清洁无异味,粪便宜进行无害化处理。5.6.3 镇内街区应环境整洁,无垃圾积存、占街摆摊、乱扔杂物、随地吐痰、乱张贴小广告现象,无卫生死角。DB61/T 9602015 5 5.6.4 镇内应有污水和垃圾回收处理设施和措施。生活垃圾无害化处理率应超过 60%,污水集中处理率应达到 30%以上。5.6.5 镇内居民应讲文明、有礼貌,不欺生、不敲诈,热情诚实,乐于帮助旅游者。5.6.6 镇内公共场所应有严格的检查、抽
13、查制度,并有严格的管理和奖惩机制。5.6.7 镇内餐饮场所应有严格的卫生消毒制度与消毒设施,并有消除鼠、害的配套措施,其他要求应符合 GB 16153 要求。5.6.8 镇内文化娱乐场所卫生条件应符合 GB 9664 要求。5.6.9 镇内应建立生态环境保护制度,有生态环境保护措施。5.6.10 镇内应进行植树和绿化,绿化覆盖率应在 30%以上;镇内饮用水质达标率超过 95%。5.6.11 镇内应加强资源保护,杜绝污染企业。城镇建成区噪声平均值不大于 58 分贝,全年空气污染指数(API)100 的天数应大于 292 天。5.7 服务保障 5.7.1 镇内各种引导标识应清晰、醒目,设置合理,与
14、景观环境相协调,并符合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2 和 GB/T 10001.9 的要求。5.7.2 各类标识牌应内容准确、图形符号清晰、文字规范,应不定期检查,对破损、变形、变色或字迹图形不清的,应及时维修和更换。5.7.3 应有为特定人群(老年人、儿童和残疾人等)提供特殊服务的措施和设备。5.7.4 旅游质量、旅游安全、旅游统计、旅游培训等各项管理制度应健全有效,措施得力,有定期监督检查制度,有完整的书面记录和总结。5.7.5 在游客中心或游客出口处应设置意见箱(或意见卡),公布旅游质量投诉监督电话。投诉处理应及时有效,做到投诉必复,投诉处理档案应详实完整。应定期收
15、集分析游客意见和建议,提高旅游服务质量。5.8 安全要求 5.8.1 镇内应有安全管理机构、安全管理制度和安全应急预案,建立定期和不定期的安全检查、预演、监督和及时报告制度,明确各岗位的安全职责,不定期组织安全培训和安全教育活动,能及时采取防灾、减灾措施。5.8.2 镇内应保证社会治安综合管理队伍完整、措施得当、保障有力。杜绝重大刑事犯罪案件和邪教、聚众赌博等非法活动。5.8.3 山地、水域等危险地段和道路事故多发地段应有明显警示标志。5.8.4 游客较为集中的区域应配有足够的保安人员,以保证秩序和游客安全。5.8.5 有相应的消防、医疗急救措施,并配备医务人员和游客常备药品。5.8.6 安全
16、标志应按 GB 2894 的要求设置。5.8.7 消防安全标志应按 GB 13495 的要求设置。5.9 旅游镇管理 5.9.1 县政府应对旅游镇的发展给予资金扶持和政策倾斜。5.9.2 镇政府对旅游发展应有明确定位,组建旅游发展的管理机构,配备有相应资质的旅游管理人员,并保证管理职能健全、运行有效。5.9.3 旅游镇应建立保障旅游服务质量等的相关制度,如旅游安全管理措施和应急预警机制、旅游信息统计制度、旅游质量投诉处理制度、生态环境保护措施、旅游发展目标考核制度等。5.9.4 旅游镇应建立旅游综合管理档案。DB61/T 9602015 6 6 评定与监管 6.1 评定 评定按附录中表A.1进
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB61T 960-2015 旅游特色名镇评定规范 DB61 960 2015 旅游 特色 评定 规范
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【b****t】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【b****t】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。