DB36_T 432-2004 照相企业星级的划分及评定(江西省).pdf
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1、备案号15408-2004DB36 江西省也ETJ 方标准DB36/T 432一-2004照相企业星级的划分及评定2004-04-27发布2004-05-01实施江西省质量技术监督局发布DB36/T 432一-2004目;欠II l范围.1 2士比1范性引用文件l 3定义和代号.1 4星级的划分和依据.1 5星级评定和星级管理原则.6安全、卫生、环境和建筑的要求.2 7照相馆星级划分条件.2 8彩扩)占星级划分条件.4 9照相器材的(公司)-目IJE习本标准由江川省国内贸易行业管理办公室提出并起草。本标准主要起草人:徐新明、李青华、万豆豆明、夏敏、黎勤。本标准委托江西省国内贸易行业管理办公室负
2、责解释。DB36/T 432一-2004II DB36/T 432一-2004照相企业星级的划分及评定1 范围本标准规定了照相企业的主义、星级分类和评定的原则、立法和要求。本标准适用于n西省行政医域内各种经济成份的专业摄影、彩扩和照相器材店。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是1十日期的引用文件,其随后所有的修改申(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是再叫使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。GB 10001-94 公共信息标志图形符号SB/T 10269-1996 照相业开
3、业的专业条件和技术要求DB36/T 431-2004 江西省照相业服务操作规程和质量要求3 定义和代号上述引用文件确定的以及下列定义适用木标准。照相企业共分为照相馆、彩扩店、照相器材店三大类。3.1 星级用星级表示照相企业的等级和类别。3.2 照相馆运用照相机、感光材料、灯光设备和造市技艺,在室内外拍摄人物及风光静物影像或兼营j中卷、扩印彩色照片的企业。3.3 彩扩店运用彩照扩印设备、彩色相纸、冲洗药液等从事冲卷、扩印彩色照片的企业。3.4 照相器材店从事照相器材、摄像器材等商品的销售戊售后维修的企业。3.5 代号星级用五角星表示,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,二颗五角星表示二
4、星级。4 星级的划分和依据4.1 照相企业共划分为二个等级,即一星级、二星级和二星级。星级越高,表示企业的档次越高。4.2 星级的划分主要以企业的经营划椒、地理环境、建筑结构、设备设施、装潢档次、技术力量、卫生及管理、服务项E、服务水平为依据。5 星级评定和星级管理原则DB36/T 432一-20045.1 星级评定采取企业巾请、分级评定的方法。企业按规定向有关的星级评定委员会Ff1请,由星级评定委贝会按评定权限进行评审。具体的评审按规定的评审程序和评分细则执行。5.2 实行评审员制度。评审员须经专门培训、考核,合格者颁发评审员证书。评审员应严格执行评审纪律,按规定的评审程序进行评审。5.3
5、各级星级评定委员会对己评定星级的企业每三年进行一次复查,对星级予以确认。5.4 星级照相企业的星级标志牌和证书出有照相企业星级评定委员会统一制作。5.5 如果企业由若干分店或附属店组成,等级评定机构将分别按每个分店或附属店的实际情况评定等级。6 安全、卫生、环境和建筑的要求照相企业的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、11.生、环境保护现行的国家有犬法规和标准。7 照相馆星级划分条件7.1 三星级7.1.1 建筑装潢7.1.1.1 房犀!建筑结构较好,位于繁华地段。7.1.1.2 营业向积不少了500m2,要有与店向相适应的样照橱窗。7.1.1.3 门而装修采用较高档材料,风格鲜明C7.
6、1.1.4 店名醒目,字体规范美观、易识,霓虹灯或灯箱映衬。7.1.1.5 门前灯饰辉煌,符合城市照明要求。7.1.1.6 店内外广告不虚假,宣传符合本店服务项H的要求。7.1.1.7 店内整洁、明亮,通风,布局合理,装饰典雅豪华,地面墙面采用高档建材,富有本店特色。7.1.2 设备设施7.1.2.1 具有先进的摄影成套设备,镜头规格齐全。兼营冲扩业务的百具备和冲卷、扩印相关的设备。7.1.2.2 有舒适的沙发或较好的软椅供顾客寺候。7.1.2.3 设有免费开水和期刊、杂志供顾客阅读。7.1.2.4 室内有极气设施,空气沽才斤,装有空调设备。7.1.2.5 为顾客提供免费市内直拔电话和收费长途
7、电话。7.1.2.6 有顾客休息室、更衣、整容主以及卫生间。7.1.2.7 车内有一种以上种植花卉或植物美化环境。7.1.3 技术力量与配置。7.1.3.1 有较强的专业技术队伍,专职分工,摄影由专业人像高级摄影师操作。在摄影人员巾,巾级职称的比重不小于50%。7.1.3.2 所有摄影、扩印人员须具有相关行业的从业资格证书,持证上i址。7.1.4 服务项目与服务质量7.1.4.1 主要服务项目齐全,白色经营彩色和黑白拍、冲、印、放、翻拍等业务。有拍摄人像、静物、舞台、婚纱、艺术等照片的能力O能放大24页寸以上的照片和承接仿油画效果工艺等特殊要求、难度大的照相业务O7.1.4.2 照相操作问符合
8、SB/T10269-1996和BD36/T431-2004的要求。7.1.4.3 使用的物料必须是合格产品O7.1.4.4 摄影师等工作人员着工作服,佩带统一服务胸卡。7.1.4.5 收费有标准,明码标价,质价相符。7.1.5 公共信息图符号2 DB36/T 432一-2004符合GB10001-94规定。7.2 二星级7.2.1 建筑装潢7.2.1.1 房屋建筑结构良好,位于主要街面。7.2.1.2 营业面积不少于300m2。要有与店面相适应的样照橱窗。7.2.1.3 门面装修较好,采用较高档材料,突出本店特色。7.2.1.4 店名醒目,宁体规范美观、易识。7.2.1.5 门前灯饰美观,符合
9、城市照明要求。7.2.1.6 店内外广告不虚假,宣传符合本店服务项目的要求。7.2.1.7 店内整洁、明亮,通风,布局合理,地面一般大型有或优质水磨石地由,墙由装饰采用优质材料,美观大方,富有本店特色。7.2.2 设备设施7.2.2.1 有较先址的摄影成套设备,镜头规格齐全。兼营冲扩业务的需具备和冲卷、扩印相关的设备。7.2.2.2 自舒适的沙发或较好的软椅供顾客等候。7.2.2.3 设有免费开水和期刊、杂志供顾客阅读。7.2.2.4 室内有换气设施,空气清新,装有空调设备。7.2.2.5 有顾客休息室及卫生间。7.2.2.6 室内有一定数量的鲜花或干化美化巧、境。7.2.3 技术力量与配置。
10、7.2.3.1 有专业技术队伍,专职分工,摄影工种由高级摄影师把关,中级摄影师的比重不小于30%。7.2.3.2 所有摄影、黑白、彩照、扩印人员须具有相关行业的从业资恪证书,持证七岗。7.2.4 服务项目与服务质量7.2.4.1 主要服务项H齐全,兼营j中扩的要有彩色和黑白拍、冲、印、放、翻拍寺服务项日。有拍摄人像、静物、舞白、婚纱、艺术等照片的能力。能放大有一定难度的、有特殊要求的照相业务。7.2.4.2 照相操作应符合SB/T10269-1996和BD36/T431-2004的要求。7.2.4.3 摄影、冲扩、放大、翻拍、看色等所使用的物和|必须是合格产品。7.2.4.4摄影师等工作人员看
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