DB2301∕T 53-2019 《旅游景区舢板船服务规范》(哈尔滨市).pdf
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1、TCS 03.80 A 12 DB2301 日合尔丘八币咐btTJ 方标准DB2301/T 53一一2019旅游景区灿板船服务规范2019-01-17发布2019-02-17实施哈尔滨市市场监督管理局发布目IJ1=1 本标准按照、四月1.1-2009给出的规则起草。本标准由哈尔滨市市场监督管理局提出。本标准起草单位:哈尔滨市标准化研究院。DB2301/T 53-2019 本标准主要起草人:赵玉明、刘伟华、高宁、姜春霞、张志君、安庆全、梁惠杰I D82301/T 53-2019 旅游景区灿板船服务规范1 范围;本标准规定了旅游景区)111r板船服务的术语和定义、服务设施、服务人员、安全制度、监督
2、与评价。本标准适用于哈尔滨市行政区划范围内的景区依法运营的。rll板船服务与管理。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的O凡是注日期的号|用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的号|用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则GB/T 10001.1 公共信息罔形符号第l音1)分:通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息罔形符号第2部分:旅游休闲符号JT 243 内河船舶救生设备标志3 术语和定义下列术语和定义适用于本规范。由山根自由以人力划桨形式驱动,为4人以下游客提供游览、观光寺服务的特色游船。4 服务设施4.
3、1 灿板船4.1.1 灿板船营运4.1.1.1 B山板船应由具备相关部门颁发的建造资质的机构建造,其设备配置和技术要求均应满足国家相关要求。4.1.1.2 舶板船营运价格应公开明示。4.1.2 船容船貌4.1.2.1 船型整体芙观,风格独特,全船布局合理,能为游客提供安全、舒适的活动空间。4.1.2.2 船体外观光亮,无渗水现象,护栏无毛刺、无破损。4.1.2.3 船上的公共信息标志用图形符号符合GB2894、GB/T10001、JT243的规定。4.1.2.4 座位所保持干爽无水溃。4.1.2.5 舶板船庆保持卫生清洁。4.2码头DB2301/T 53-2019 4.2.1 码头应布用什土里
4、,:E个境清新优美,与游客容量相配套,力便游客使用。4.2.2 根据服务功能不同可分为集散码头和上下客码头。集散码头包括售票检票服务设施、基本公用设施、休克且设施、游客安全告瓜等信息、指点设施。上下客码头包括检票服务、信息提不服务等简单设施,主要提供游客上下船服务。4.3 售票服务处4.3.1 售票处山设在舶板船码头附近显著位胃,周围环境良好开阔。4.3.2 售票窗口开设的数量应与自山板船旅游能接纳的游客量相适应。4.3.3 售票处应在醒日位置|句游客公布营业时间、线路简介、游客须知、票价表、购票须知寺信息。4.3.4 售票处同时提供游客咨询等服务。4.4 检票处检票处应设在舶板船旅游码头附近
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