GB∕T 19668.7-2022 信息技术服务 监理 第7部分:监理工作量度量要求.pdf
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1、ICS 35.020CCS L 70中华人民共和国国家标准GB/T 19668.72022信息技术服务监理 第7部分:监理工作量度量要求Information technology service-Surveillance一Part 7:Requirements for surveillance workload measurement2022-10-12 发布2023-05-01 实施国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会GB/T 19668.72022目 次前言.Ill引言.IV1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14 概述.15 部署实施环节的监理度量对象.25.1 基础设施
2、工程监理.25.2 信息安全工程监理.35.3 软件工程监理.35.4 数据中心工程监理.46 运行维护环节的监理度量对象.66.1 招标阶段.66.2 实施阶段.66.3 评估阶段.67监理工作量测算.67.1 通则.67.2 监理工作量参考值(QQ.67.3 监理人员调整系数(Ac)和监理工作难度系数(K).77.4 监理工作量占比.87.5 监理工作量计算.8GB/T 19668.72022前言本文件按照GB/T L12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。本文件是GB/T 19668信息技术服务监理的第7部分。GB/T 19668已经发布了以下部分:第
3、1部分:总则;第2部分:基础设施工程监理规范;第3部分:运行维护监理规范;第4部分:信息安全监理规范;第5部分:软件工程监理规范;第6部分:应用系统:数据中心工程监理规范;第7部分:监理工作量度量要求。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)提出并归口。本文件起草单位:中国电子技术标准化研究院、深圳赛西信息技术有限公司、无锡物联网创新中心有限公司、北京交通大学、北京国研科技咨询有限公司、北京时代鼎典工程咨询有限公司、江苏赛西科技发展有限公司、北京华物科技有限公司、北京中百信信息技术股份有限公司、北京北咨
4、信息工程咨询有 限公司、北京中保天和信息科技有限公司、山东赛宝电子信息工程有限责任公司、成都安美勤信息技术 股份有限公司、北京赛迪工业和信息化工程监理中心有限公司、山东正中信息技术股份有限公司、北京 肯思捷信息系统咨询有限公司、方舟工程管理有限公司、北方实验室(沈阳)股份有限公司、北京联海信 息系统有限公司、深圳市城市交通规划设计研究中心股份有限公司、深圳索信达数据技术有限公司、武 汉实为信息技术股份有限公司O本文件主要起草人:孙伟、卓兰、郭雄、杨宏、楚洁、姜广松、曹晖、贾卓生、颜建卿、徐芳、孙旭、袁自强、秦家科、卢学哲、赵向阳、张建成、焦庆武、朱江、敬斌、张晓春、张雪峰、李强、张磊、刘洋、汪
5、晶晶、杨涛、蒋孝军、宋丽华、王婷、苏汉茂、陆尧、刘吉媛、葛迺康、史纪良、李娟、马雪峰、吴江龙、张步南、陈月、邵俊、林涛、王晓健、侯理彬、张健楠、袁洪朋、刘彬。mGB/T 19668.72022引 言GB/T 19668信息技术服务监理是指导我国信息技术服务监理的通用标准。GB/T 19668拟由七个部分构成。第1部分:总则。目的在于对信息系统工程建设以及运行维护中信息系统工程监理和相关信 息技术服务的一般原则和总体要求进行规定。第2部分:基础设施工程监理规范。目的在于明确基础设施工程各阶段的监理目标、监理任务 和监理要点。第3部分:运行维护监理规范。目的在于明确运行维护各阶段的监理目标、监理任
6、务和监理 要点。第4部分:信息安全监理规范。目的在于明确信息系统工程各阶段中信息安全监理工作的监 理目标、监理任务和监理要点。第5部分:软件工程监理规范。目的在于明确软件工程各阶段的监理目标、监理任务、监理要 点以及监理文档要求。第6部分:应用系统:数据中心工程监理规范。目的在于明确应用系统中除机房和其他基础设 施建设以外的数据中心工程监理各阶段的监理目标、监理服务。第7部分:监理工作量度量要求。目的在于明确信息系统工程建设中部署实施及运行维护等 环节监理任务工作量度量的要求,为监理服务工作量的测算和评估提供指导依据。IVGB/T 19668.72022信息技术服务监理第7部分:监理工作量度量
7、要求1范曷本文件从监理对象和监理工作量测算两个方面规定了监理工作量的度量要求。本文件适用于信息系统工程监理服务的工作量度量。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文 件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于 本文件。GB/T GB/T GB/T GB/TGB/T GB/T19668.1201419668.2201719668.3201719668.4201719668.5201819668.62019信息技术服务 信息技术服务 信息技术服务 信息技术服务 信息技术服务 信息技术服务监
8、理 监理 监理 监理 监理 监理第1部分 第2部分 笫3部分 第4部分 第5部分 第6部分总则基础设施工程监理规范运行维护监理规范信息安全监理规范软件工程监理规范应用系统:数据中心工程监理规范3术语和定义GB/T 19668.1-2014界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1监理工作量 surveillance workload完成监理工作任务(单项监理工.作任务或多项监理工作任务的集合)时产生的工作量。注:监理工作量一般以人-日(或人月、人-年)为计量单位。3.2项目 project实施监理的对象。3.3运行维护监理 operation and maintenance surveill
9、ance监理运行中针对项目运行维护工程进行的监理活动。注:运行维护监理工作可能粉盖运行维护工程的招标、实施和评估所有阶段。4概述监理工作周期中包括规划设计环节、部署实施环节、运行维护环节等,根据所建设项目类型以及工 作任务不同,监理工作量存在显著差异。1GB/T 19668.72022a)规划设计环节:主要是根据监理合同为建设单位提供项目的总体规划、可行性研究、初步设计、技术方案论证和方案优化等规划和设计相关服务,规划设计环节监理工作量由工程项目建设 双方协商确定。b)部署实施环节:涉及的监理对象按类型包括基础设施工程、信息安全工程和软件工程以及应用 领域(数据中心工程),监理工作涵盖招标、设
10、计、实施和验收4个阶段。c)运行维护环节:主要是根据监理合同为已建成项tl提供运行维护监理技术服务,监理工作涵盖 招标、实施和评估3个阶段。5部署实施环节的监理度量对象5.1 基础设施工程监理5.1.1 招标阶段按照GB/T 19668.2-2017中6.1.2的规定,基础设施工程招标阶段监理工作量度量的主要内容应 包括:a)协助业主单位完成招标前准备所需的监理工作;b)协助业主单位完成评标过程中所需的监理工作;c)协助业主单位完成招标后合同签订过程中的相关监理工作。5.1.2 设计阶段按照GB/T 19668.22017中6.2.2,6.2.3的规定,基础设施工程设计阶段监理工作量度量主要内
11、 容应包括:a)协助业主单位完成在设计工作前期有关审查设计人员资格、规范工程设计过程、明确设计计划 等所需的监理工作;b)协助业主单位完成对勘察设计过程管理所需的监理工作;O协助业主单位完成对设计成果审查确认等相关监理工作。5.1.3 实施阶段按照G照T 19668.22017中6.3.2.6.3.3的规定,基础设施工程实施阶段监理匚作量度量主要内 容应包括:a)在工程实施前完成对实施人员资格、工程环境条件、设备资源准备、实施组织方案等审查所需 的监理工作;b)在工程实施过程中完成有关质量、进度、成本控制所需的监理工作;c)在工程实施过程中完成合同管理和文档管理所需的监理工作;d)在工程实施过
12、程中完成相关方沟通协调所需的监理工作;e)在工程实施过程中开展其他工作所需的监理工作。5.1.4 验收阶段按照GB/T 19668.2-2017中6.4的规定,基础设施工程验收阶段监理工作量度量主要内容应 包括:a)完成工程初验阶段所需的监理工作;b)完成工程试运行阶段所需的监理工作;2GB/T 19668.72022c)完成工程竣工验收阶段所需的监理工作;d)完成工程移交、用户培训、竣工文档归档、工作总结等相关监理工作。5.2 信息安全工程监理5.2.1 招标阶段按照GB/T 19668.4-2017中6.1的规定,信息安全工程招标阶段监理工作量度量主要内容应 包括:a)开展招标文件中有关信
13、息安全相关技术要求的检查工作;b)协助业主单位对有关安全需求、技术指标和验收标准等进行招标答疑工作;c)参与承建合同签订过程中的评审工作。5.2.2 设计阶段按照GB/T 19668.4-2017中6.2的规定,信息安全工程设计阶段监理工作量度量主要内容应 包括:a)完成监理细则的编制工作;b)完成与安全设计有关的沟通协调、评审和审核工作;c)协助业主单位配合有关工程设计前的安全需求调查和分析工作。5.2.3 实施阶段按照GB/T 19668.42017中6.3的规定,信息安全工程实施阶段监理工作量度量主要内容应 包括:a)开展实施方案、工程实施计划、工程进度等工程文档的评审和审核工作;b)检
14、查工程实施过程与实施方案的一致性,监督承建单位安全控制措施的落实和监控有关工作;c)完成实施过程中有关安全子系统(或安全设备)设备到货检查、安装调试、功能与性能符合性检 杳有关工作;d)完成实施过程中有关质量、进度、投资控制、合同、文档资料管理、协调项目各方工作等。5.2.4 验收阶段按照GB/T 19668.42017中6.4的规定,信息安全工程验收阶段工作量度量主要内容应包括:a)督促承建单位进行系统测试和试运行,对信息系统工程进行安全符合性检查;b)协助业主单位组建验收工作机构,审核工程验收方案;c)协助业主单位对验收申请资料进行评审;d)协助业主单位收集工程设计和实施中的各种关键文档;
15、e)完成验收阶段有关工程测试、移交、培训I、工程款支付等其他监理工作。5.3 软件工程监理5.3.1 招标阶段按照GB/T 19668.5-2018中6.1的规定,软件工程招标阶段监理工作量度量主要内容应包括:a)协助业主单位初步明确软件工程建设范围、工程需求和约束条件,审查就绪可用软件产品,编 制招标文件;b)协助业主单位开展招标工作;3GB/T 19668.72022c)协助业主单位对承建合同进行评审,签订承建合同;cl)协助业主单位组织召开业主单位、承建单位、监理机构三方参加的首次会议;e)审核开工资料、开工申请报告,签发开工通知。5.3.2 设计阶段按照GB/T 19668.5-201
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