后疫情时代背景下“互联网 教育扶贫”模式探究——以中南财经政法大学燕园学社志愿服务队为例.pdf
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1、社会实践版 年总第 期 作者简介:李家君()女广东广州人中南财经政法大学法学理论专业 级硕士研究生田腕君()女湖北恩施人中南财经政法大学法学理论专业 级硕士研究生王小怡()女海南临高人中南财经政法大学民商法专业 级本科生舒永芳()女山西长治人中南财经政法大学网络与新媒体专业 级本科生后疫情时代背景下“互联网 教育扶贫”模式探究 以中南财经政法大学燕园学社志愿服务队为例李家君 田腕君 王小怡 舒永芳(中南财经政法大学 法学院湖北 武汉)(中南财经政法大学 新闻与文化传播学院湖北 武汉)摘要:党的二十大报告明确提出要“完善志愿服务制度和工作体系”为应对后疫情时代何如将志愿服务长期化、规范化、常态化
2、实现志愿服务的最大化与有效化这一时代课题团队在对高校志愿服务情况、云支教开展现状充分调研的基础上剖析出高校云支教存在的问题总结“燕园学社”四届云支教在多元人员构成、保障制度探析、多元课程设计和强大技术优势等方面的实践经验与成果为我国高校云支教实践提供了优化建议 建立志愿者全过程监督管理机制实现教育管理机构顶层设计多方联动相配合加大偏远山区农村地区的教育资源配置打造线上线下双融合的常态化支教模式探索出一条具有中国特色志愿服务理论的大学生志愿服务发展之路关键词:志愿服务乡村振兴云支教互联网 教育扶贫燕园学社在党的二十大报告中习近平总书记说“当代中国青年生逢其时施展才干的舞台无比广阔实现梦想的前景无
3、比光明”新时代的青年人有着属于这个时代的担当和使命 赴万丈理想续时代华章需要我们肩负起历史和人民的重托在新时期扬帆起航 习近平总书记指出要充分发挥党员、干部模范带头作用不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍让学雷锋活动融入日常、化作经常让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒凝聚中国梦的强大力量新冠疫情的出现是基础教育的一个分界线 在教育文化卫生体育领域专家代表座谈会上习近平总书记强调“要总结应对新冠肺炎疫情以来大规模在线教育的经验利用信息技术更新教育理念、变革教育模式”西南大学的李政涛认为“人类将全面进入双线教学的时代深度进入线上教学与线下教学混融共生即双线混融教学的新时代”并进一步指出“要在相互勾连多
4、向呼应中逐渐构建基于双线教学混融共生的新时代教学新体系”唐芳芳等认为“双线混融”教学模式的演化体现出教育的革新自由、可控的线上教育可以弥补线下教育灵活性不强的缺陷互联网的飞速发展为教育的发展提供了新的平台“互联网 教育”的优势越来越明显:其可以打破时空限制弥补教育资源分配不平等的缺陷促进教育公平可以使教育更加人性化更具有针对性满足学生个性化需求可以综合利用和整合先进互联网技术提高学生的学习效率投身志愿服务已成为一项光荣而崇高的事业参与大学生志愿服务是青年群体服务社会的重要渠道 如今互联网技术的深入发展使志愿服务的开展呈现出互动化灵活化及时性和个性化更强的特征助力志愿工作和志愿服务突破时空限制促
5、进志愿服务信息及资源实时共享与更高效配置例如相对于仅寒暑假才能集中开展的线下支教云支教可以借助云端技术将志愿服务常态化 党的二十大报告明确提出要“完善志愿服务制度和工作体系”何如将志愿服务长期化、规范化、常态化实现志愿服务的最大化与有效化探索出一条具有中国特色志愿服务理论的大学生志愿服务发展之路还需要不断探索和深入思考一、调研内容:高校志愿服务现状的总体考察(一)对云支教志愿服务队伍的调研云支教活动响应国家“乡村振兴”战略以“互联网 教育扶贫 公益”的方式精准对接贫困地区学子近年来团中央发起“云支教”教育扶贫项目、全国大学生“一起云支教携手创未来”专项活动各地高校志愿服务团队积极响应号召助力困
6、境儿童云端筑梦 在实践前期本团队深入考察了各高校开展云支教志愿服务的典型团队经调研可知总体而言目前高校的各志愿服务团队开展的云支教活动已形成较为成熟稳定的模式但也暴露出了一些不足具有一定的改进空间.云支教志愿者队伍建设综合来看大部分的云支教团队采用“对内动员 对外招募”的模式 对内动员即高校内的组织发动内部人员参与志愿服务以志愿服务队等学生组织为主 对外招募即支教活动主办方用公开招募、公平竞争的方式在一定范围内征集支教志愿者 对外招募往往要求志愿者具有一定的专业技能和教学能力所招募的志愿者范围更广、可选择性更强为需要开展多种教学课程的云支教活动提供了专业的授课人才虽然有着较为成熟的招募模式但目
7、前的云支教活动在志愿者管理上也暴露出了一定的问题 如支教队伍的选拔标准不一致缺乏对志愿者的针对性、系统性的培训体系与管理体系志愿者参与服务的动机不纯或积极性持续时间短等问题皆为云支教队伍建设中不容忽视的痛点.云支教服务内容在云支教课程设计方面大多数队伍以学科课程为主特色课程或兴趣课程为辅包括心理健康、文化科普、绘画手工等素质拓展类课程 除了线上教学外部分团队还追求在课堂以外的联动力图增加云支教的趣味性与交互性 如武汉大学相关队伍开展了“大山里的魔法教室”项目即组织了“共读一本书”远程陪伴阅读的活动 在中南财经政法大学志愿者协会所开展的咸丰县“七彩假期情暖童心”活动中协会负责人组织志愿者与学生一
8、同参与以北京冬奥会为主题的线上活动感受竞技体育的魅力但是各云支教团队普遍存在着缺乏完善的考核与跟踪反馈机制的问题教学的长效机制尚未形成此种情形下志愿者团队无法得到及时而准确的教学反馈教学效果无从评估不利于进一步改进教学(二)对志愿者、支教学生的调研数据为对高校青年云支教的现状特点和实践育人效果进行分析笔者以全国高校各云支教志愿服务队的数百名学生及教学人员作为研究对象利用问卷调查及半结构式访谈的方式进行了调研 最终共收集来自学生的有效问卷 份访谈听课学生 人访谈教学人员 人 数据较为全面地展示了本次活动的参与人员对青年云支教的基本看法和意见.面向志愿者群体的调研图 志愿者对云支教活动的认知水平
9、()志愿者参与云支教活动的原因图 志愿者参与云支教志愿服务活动的原因 ()志愿者参与志愿服务时长变化图 志愿者参与云支教志愿服务时长变化 ()志愿者对志愿活动改进的看法图 志愿者对志愿活动改进的看法 .面向学生群体的调研()听课学生学习效果评价图 听课学生学习效果评价 ()听课学员对知识点吸收情况图 听课学员对知识点的吸收情况 ()学员在活动中面临的主要困难图 学员在活动中面临的主要困境 (三)数据分析上文中我们分别从志愿者和支教学生两个群体进行调研分析当前的现状 针对志愿者群体主要从志愿者的参与动机、管理模式、认为存在的问题三个维度进行考察针对支教学生群体主要从参与积极性、知识点吸收情况、面
10、临的困难三个维度进行考察通过梳理我们发现绝大多数的志愿者参与志愿服务的动机是为了个人发展需求()如完成学校社会实践的任务、积累志愿工时评奖评优加分等 只有 的志愿者参与活动是为了实现自身价值为国家教育扶贫事业做贡献其次通过观察 名志愿者的参与情况我们可以发现他们每天的参与时长普遍呈现逐步下降的趋势 在刚开始参与志愿服务活动的十天里志愿者均可以保持每日 小时左右的服务时长随着时间的推移志愿者服务的积极性开始下降逐渐从 小时下降到 小时甚至到 小时反映出志愿者管理模式存在问题 志愿者的积极性逐渐下降是正常现象因而需要服务团队定期组织宣传动员、会议总结以此鼓舞士气此外针对支教学生的考察数据发现学生的
11、学习效果有待提高只有少部分学生群体(约)对支教的教学进度、教学方法、教学内容非常满意大部分学生都认为基本符合预期还有部分学生认为上述事项没有满足其原先预期 基于此笔者采访了部分参与问卷调查的支教学生了解到他们对上述内容的不满在于课程形式单一与课堂所学同质化严重且志愿者在教学进度和教学方法上没有及时与他们沟通对学生的学习状况缺乏了解以致学生的学习效果不佳 对支教学生课堂知识点吸收情况进行梳理也能发现约 的学生只能部分吸收课堂的知识点还有约 的学生认为课堂讲授的知识过于简单 这也反映出志愿者与支教学生之间存在沟通不畅的问题最后笔者对志愿者和支教学生面临的主要问题进行了调查发现问题集中于以下方面:一
12、是超过半数的学员面临设备问题 很多贫困山区缺乏基本的教学设备供他们接受云支教由于疫情原因很多线下的支教活动无法开展 此外在有基础设备的家庭中由于信号、网络、多媒体设备的缺失不少学生在线上听课过程中出现网络卡顿从而无法及时接收到志愿者所讲授的课程的情况十分影响授课效果 二是与志愿者的互动存在障碍 由于支教采取线上的形式学生无法及时向教师表达自己的困惑和需求课后也无法得到反馈距离的障碍导致学生无法第一时间与支教老师沟通交流、表达意见(四)问题归纳.志愿者利益驱动倾向明显云支教的实施效果很大一部分取决于志愿者的专业素养、教学能力高水平志愿者团队对于支教的开展至关重要经过实践与调研发现云支教活动的志愿
13、者团队存在一些短板:首先志愿者缺乏专业培训 志愿者培训往往在开展支教活动前展开通常包括对志愿者成员思想道德素质、教学能力、志愿服务精神、团队协作能力等方面的培训而在云支教实践活动中这一环节常常得不到重视大部分的支教团队缺乏专业培训的资源或选择忽略培训环节 其次志愿者的服务热情持续时间不足追求私益的志愿动机占据多数 数据显示近的志愿者在投入志愿活动前会将志愿福利与保障作为首要考虑因素这就导致志愿者获取期望利益后出现动机不足、消极怠工等现象使得支教备课前后质量不一、志愿服务时间压缩等 再者目前云支教的志愿者群体类型划分不明基于志愿服务自发性、公益性的特点大多数志愿组织进行云支教组织动员时倡导“人人
14、皆可为”意图营造各类群体共同参与的社会氛围以至于所诞生的志愿者团队质量、动机参差不齐.供需对接不精准云支教相比于传统线下支教克服了时空所带来的局限性但其也面临着服务对接不精准的问题 通过数据调查可知学生和志愿者都反映存在与对方沟通不畅的问题线上支教的效果会受到一定影响远不如线下面对面的沟通交流效果显著 此外在云支教实施过程中我们发现一部分学生被辅导的意愿不强烈而一部分学生迫切需要辅导但后者由于地域限制、信息滞后等原因无法与志愿者取得联系 再者部分云支教活动与传统教学一样存在着“教学一刀切”的通病即面对不同的学生讲授同样难度和范围的知识忽视了学生个体需求学生知识水平和吸收能力参差不齐若仅采取同种
15、教学模式会影响云支教的效果 加之在云支教活动中授课志愿者与服务对象往往存在较严重的地域阻隔距离问题使得志愿者和学生的沟通受限学生无法第一时间直观地向志愿者反馈学习和成长情况因此对接不精准的问题在云支教的模式下更为严重.基础设施落后云支教的开展需要依托网络、电子设备等基础的教学设施本次本团队在主要面向湖北恩施等贫困地区的孩子的支教过程中发现部分偏远贫困地区缺乏基础的教学设置以支持他们接受云支教 首先一些山区目前仍未实现网络全覆盖设备信号不佳在燕园学社面向恩施地区开展云支教的过程中有部分学生反映存在网络卡顿、信号不稳定等问题 其次因贫困地区家庭条件及观念限制等原因当地部分家庭未能给学生配备移动终端
16、设备供其获取云支教等线上教育渠道乡村的公共电子设备一般仅局限于乡村学校的多媒体设备但配备较为落后通常只用于满足日常校内授课需求而极少用于云资源的学习且若学生或志愿者不熟悉网络平台的使用也会影响云支教开展的质量图 一般模式下网络云教学的步骤 .支教形式单一数据显示高校志愿者和支教学生都反映了支教内容的问题 不少支教志愿者反映支教学生后劲不足积极性不高面对所学课堂知识没有展现出主动性缺乏互动意愿导致课堂讲授效果不佳 学生也表示课堂的教学内容与课上所学并无差别学习内容枯燥无味很容易分心、走神 受限于远程线上教学的方式大多数云支教活动在开展时往往局限在单方面授课的形式即线上课堂讲解知识而学生在另一端被
17、动地接受知识在本团队对云支教学生开展的问卷与访谈调研数据中.的同学表示由于直播课互动性不强、线上答疑缺乏现场对话感等原因其在本次活动中的收获感一般 接受访谈的学生代表表示在线上上课时因为缺乏面对面沟通所以交流的体验感不佳 因此在这种模式下不仅支教志愿者无法及时收到学生的学习反馈以调整教学节奏而且支教的互动性、趣味性都大打折扣学生接收知识的效果也不甚理想二、“燕园学社”的创新探索针对上述问题笔者的团队在 年寒假开展了一次与传统模式不同的云支教服务活动从志愿者招募与管理、人员构成、支教内容、支教形式、支教技术等各方面进行了创新取得了超预期的效果 社会实践成果丰厚具有一定的典型性和可借鉴性 因此接下
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