DB15∕T 1040-2016 儿童福利机构模拟家庭养育服务质量评价规范(内蒙古自治区).pdf
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1、ICS 03.120 A 00 备案号:50072-2016 DB15 内蒙古自治区地方标准 DB15/T 10402016 儿童福利机构模拟家庭养育服务质量 评价规范 Similar family fostering services evaluation standards for the childrens welfare institute 2016 - 07 - 10 发布 2016 - 10 - 10 实施 内蒙古自治区质量技术监督局 发 布 DB15/T 10402016 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 评价的
2、基本条件、原则和依据 . 1 4.1 评价的基本条件 . 1 4.2 评价原则 . 1 4.3 评价依据 . 2 5 评价过程 . 2 5.1 评价准备 . 2 5.2 评价程序和方法 . 2 5.3 评价内容 . 3 5.4 评价结果 . 3 附录 A(资料性附录) 儿童福利机构模拟家庭养育服务质量评分表 . 4 DB15/T 10402016 II 前 言 本标准的编写依据GB/T 1.1-2009的规定。 本标准由内蒙古自治区标准化院提出。 本标准由内蒙古自治区质量技术监督局归口。 标准起草单位:内蒙古自治区标准化院、呼和浩特市儿童福利院。 标准起草人:武文俊、高文远、刘晓芳、臧鑫、张洋
3、。 本标准于2016年7月10日首次发布。 DB15/T 10402016 1 儿童福利机构模拟家庭养育服务质量评价规范 1 范围 本标准规定了儿童福利机构模拟家庭服务质量的评价要求。 本标准适用于儿童福利机构模拟家庭服务质量的的自我评价工作, 专业机构评价工作可参照本标准执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件, 仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 DB15/T 1039 儿童福利机构模拟家庭服务质量要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 自我评价 Self-ev
4、aluation 机构内部开展的,对标准运行的符合性和有效性进行评价;对评价效果、问题、不合格项产生的根源进行分析研究,制定纠正和预防措施的活动。 4 评价的基本条件、原则和依据 4.1 评价的基本条件 4.1.1 管理人员及关键岗位的工作人员,应熟悉国家有关的法律、法规、制度。 4.1.2 模拟家庭养育服务应按照 DB 15/T 1039 的要求执行。 4.1.3 对于 DB 15/T 1039 没有覆盖到的服务质量要求,应制定机构内部服务质量标准、规范等。 4.1.4 模拟家庭养育服务的家长应熟悉本部门、本岗位的职责、权限,掌握本岗位工作所执行的各项标准要求。 4.2 评价原则 评价人员应
5、遵守以下原则: a) 坚持以事实和客观证据为判定依据的原则; b) 坚持标准与实际对照的原则; c) 坚持独立、公正的原则; d) 坚持全面准确的原则; e) 坚持促进服务质量、提升效率的原则。 DB15/T 10402016 2 4.3 评价依据 评价依据如下: a) 国家相关法律、法规、制度; b) 相关国家标准、行业标准; c) DB15/T 1039; d) 机构内部模拟家庭服务质量要求、规范等。 5 评价过程 5.1 评价准备 5.1.1 组织准备 应成立模拟家庭养育服务质量评价工作组,并明确其职责、权限。评价小组应确定一名组长,成员包括相关部门或岗位的负责人。 5.1.2 人员准备
6、 5.1.2.1 评价人员应经过机构内部模拟家庭养育服务质量相关培训,具有相关专业技术知识,熟悉本机构模拟家庭养育的各种业务要求。 5.1.2.2 评价人员应具有相应的标准化知识,熟悉 DB15/T 1039 的内容及实施要求,熟悉机构内部模拟家庭养育服务质量标准、规范等的内容及实施要求。 5.1.2.3 能熟练运用评价方法。 5.2 评价程序和方法 5.2.1 评价程序 评价程序为: a) 制定评价计划; b) 成立评价小组; c) 评价准备; d) 评价实施; e) 编写评价报告和不符合报告; f) 评价结果处置。 5.2.2 评价方法 5.2.2.1 总体原则 应由儿童福利机构内部组成独
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